Bất cứ ai hiện tại ít nhất 16 tuổi và có quyền truy cập internet, bất kể thiết bị mà họ đang sử dụng: máy tính để bàn, máy tính xách tay, điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng.

Không. Việc đăng ký là miễn phí và nó sẽ luôn như vậy.

Vui lòng truy cập trang này, nhấp vào tab có tên “Đăng ký”, điền một số dữ liệu cơ bản về bạn và sau đó nhấp vào “Đăng ký” ở cuối biểu mẫu. Bạn sẽ ngay lập tức nhận được email bao gồm liên kết kích hoạt tài khoản. Bạn phải nhấp vào liên kết đó để kích hoạt tài khoản của bạn và bắt đầu nhận khảo sát. Nếu bạn không kích hoạt tài khoản của mình, bạn không thể nhận được lời mời khảo sát. Sau khi xác thực, bạn có thể đăng nhập bằng địa chỉ email và mật khẩu bạn đã chọn khi đăng ký.

Tất nhiên. Vui lòng gửi <liên kết này> cho bạn bè hoặc người thân của bạn qua email, WhatsApp, Facebook hoặc bằng bất kỳ phương thức nào khác mà bạn thích.

Mỗi người bạn hoặc thành viên gia đình phải đăng ký riêng bằng một địa chỉ email khác nhau và chia sẻ ý kiến khách quan của riêng họ. Xin lưu ý rằng một địa chỉ IP chỉ có thể truy cập một khảo sát một lần, do đó bạn bè hoặc người thân muốn trả lời cùng một khảo sát phải thực hiện từ các địa điểm khác nhau.

Tiếc là không có. Một người có thể tạo và sử dụng một tài khoản.

Khảo sát của chúng tôi có rất nhiều chủ đề khác nhau. Nhiều trong số đó là về thói quen tiêu dùng của bạn, cả sở thích về thực phẩm, xe hơi, kỳ nghỉ, du lịch, loại điện thoại bạn sở hữu, bạn sử dụng nó để làm gì, v.v. Thỉnh thoảng bạn cũng có thể nhận được khảo sát về các chủ đề xã hội và chính trị. Dựa trên thông tin bạn cung cấp khi bạn điền vào phần hồ sơ của tài khoản BrainActive của bạn, chúng tôi có thể hiểu rõ hơn những khảo sát nào phù hợp nhất với bạn. Do đó, điều quan trọng là luôn cập nhật hồ sơ của bạn.

Xin lưu ý rằng mỗi khảo sát yêu cầu ý kiến từ các cá nhân có thói quen tiêu dùng nhất định hoặc các đặc điểm hồ sơ khác mà chúng tôi không thể biết tại thời điểm chúng tôi gửi cho bạn khảo sát; đó là lý do tại sao đôi khi bạn có thể không đủ điều kiện cho một số khảo sát chúng tôi gửi cho bạn. Bạn có thể tìm thêm chi tiết về chủ đề này trong phần “Phần thưởng” bên dưới.

Không. Chúng tôi đảm bảo rằng bạn sẽ không bao giờ nhận được email không mong muốn (spam) vì bạn là thành viên của hội đồng quản trị của chúng tôi.

Red Orange Research S.R.L., công ty sở hữu bảng điều khiển BrainActive và trang web này, hoàn toàn tuân thủ GDPR, luật của Liên minh Châu Âu quy định việc xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân của cá nhân. Vui lòng đọc chính sách bảo mật của chúng tôi, nơi chúng tôi giải thích rõ ràng cách chúng tôi quản lý dữ liệu cá nhân của bạn.

Điều này rất có thể xảy ra khi bạn nhập email hoặc mật khẩu không chính xác, bằng cách nhập thủ công hoặc do chức năng tự động điền vào trong trình duyệt web của bạn. Vui lòng đảm bảo rằng bạn đang nhập chính xác cả email và mật khẩu khi cố gắng đăng nhập, chính xác như ban đầu bạn đã chọn chúng. Tốt nhất là nhập chúng thủ công và không sử dụng chức năng sao chép / dán.

Mật khẩu của chúng tôi rất nhạy cảm với chữ hoa và chữ thường, vui lòng cũng tính đến khía cạnh đó. Nếu bạn chắc chắn rằng bạn đang nhập đúng địa chỉ email và mật khẩu và bạn vẫn không thể đăng nhập, thì bạn có thể xóa bộ nhớ cache trên trang của mình và thử lại; Nếu điều đó vẫn không giúp bạn khắc phục sự cố, thì vui lòng đặt lại mật khẩu của bạn bằng cách làm theo các hướng dẫn được đề cập trong phần “Khôi phục mật khẩu” bên dưới. Và nếu bạn vẫn có thể đăng nhập, vui lòng liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ khắc phục sự cố cho bạn.

Bạn có thể làm điều đó bất cứ lúc nào bằng cách đăng nhập vào tài khoản của bạn, truy cập phần “Cập nhật hồ sơ” và nhấp vào “Hủy tài khoản”. Ngay khi bạn xóa tài khoản của mình, tất cả thông tin cá nhân bạn chia sẻ với chúng tôi sẽ tự động bị xóa khỏi cơ sở dữ liệu của chúng tôi và bạn sẽ không còn nhận được lời mời tham gia khảo sát của chúng tôi nữa. Ngoài ra, bất kỳ phần thưởng nào không được đổi trước khi hủy tài khoản của bạn sẽ bị mất, do đó, nếu số dư của bạn vượt quá ngưỡng tối thiểu cần thiết để rút tiền, vui lòng đảm bảo đổi phần thưởng của bạn trước khi nhấp vào “Hủy tài khoản”.

Không. Chúng tôi không chia sẻ bất kỳ thông tin nào trong hồ sơ của bạn với bên thứ ba và / hoặc cấp cho bên thứ ba quyền truy cập vào thông tin của bạn mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ phía bạn. Ngoại lệ duy nhất cho quy tắc này là khi chúng tôi buộc phải làm điều đó bằng quyết định của tòa án.

Red Orange Research S.R.L., công ty sở hữu bảng điều khiển BrainActive và trang web này, hoàn toàn tuân thủ GDPR, luật của Liên minh Châu Âu quy định việc xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân của cá nhân. Vui lòng đọc chính sách bảo mật của chúng tôi, nơi chúng tôi giải thích rõ ràng cách chúng tôi quản lý dữ liệu cá nhân của bạn.

Vui lòng đăng nhập vào tài khoản của bạn và đi đến phần “Hồ sơ của tôi”, nơi bạn luôn có thể cập nhật địa chỉ, email, mật khẩu, v.v., cũng như mọi thông tin khác bạn đã nhập trong hồ sơ của mình.

Sau đó cuộn xuống và bạn sẽ thấy thông tin hồ sơ mở rộng, nơi bạn có thể nhập chi tiết về giáo dục, nghề nghiệp, nghề nghiệp, xe hơi, chuyến đi của bạn, v.v. Điều quan trọng là điền vào càng nhiều thông tin càng tốt trong hồ sơ của bạn (lý tưởng là tất cả các danh mục), bởi vì đây là cách duy nhất chúng tôi có thể tìm ra khảo sát nào phù hợp và phù hợp với bạn.

Mỗi nghiên cứu chúng tôi thực hiện có đối tượng mục tiêu riêng: ví dụ: có thể được tạo bởi các chủ sở hữu xe hơi. Nếu bạn điền vào phần ô tô, chúng tôi sẽ biết bạn có phải là chủ xe hay không, và do đó, chúng tôi sẽ mời bạn tham gia vào các cuộc khảo sát đòi hỏi ý kiến ​​của chủ xe. Phần còn lại của các phần làm việc theo cùng một cách. Vui lòng điền càng nhiều phần càng tốt để nhận được nhiều lời mời tham gia khảo sát của chúng tôi và do đó, để tăng cơ hội kiếm được nhiều phần thưởng hơn.

Vui lòng lưu ý rằng ngay sau khi thay đổi địa chỉ email, bạn sẽ không thể truy cập tài khoản BrainActive của mình trong 7 ngày tiếp theo – điều này là do các biện pháp bảo mật tại chỗ, nhằm bảo vệ quyền truy cập trái phép vào tài khoản của bạn. Vui lòng gửi email cho chúng tôi nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào.

Quan trọng nhất: xin đừng quên nhấp vào “Cập nhật” sau khi thay đổi bất kỳ thông tin nào.

Ngay sau khi điền vào một cuộc khảo sát thành công, bạn sẽ được thưởng một khoản tiền được phân bổ cho tài khoản BrainActive của bạn. Sau đó, khi bạn đạt đến ngưỡng phần thưởng tối thiểu trong tài khoản của mình, thường là tương đương 10 euro, bạn có thể rút tiền bằng một trong các tùy chọn được đề cập trong phần “Phần thưởng”, có thể truy cập ở đầu trang này.

Phần thưởng mà bạn kiếm được ngay lập tức được gửi đến tài khoản BrainActive của bạn, ngay sau khi điền thành công bất kỳ khảo sát nào. Khi điều đó không xảy ra, đó là do bạn chưa thực sự hoàn thành khảo sát và bị loại vì nhiều lý do (đọc thêm chi tiết bên dưới về điều này) hoặc có lỗi tạm thời trên liên kết khảo sát. Vui lòng gửi email cho chúng tôi nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc mối quan tâm.

Vui lòng đăng nhập vào tài khoản BrainActive của bạn, nhấp vào “Phần thưởng”, chọn loại phần thưởng bạn thích và sau đó nhấp vào “Đổi phần thưởng”. Khi bạn làm điều đó, chúng tôi sẽ nhận được thông báo trong nền tảng của chúng tôi và một thành viên trong nhóm hỗ trợ bảng điều khiển của chúng tôi sẽ gửi tiền cho bạn trong ngày làm việc tiếp theo, thông qua phương thức bạn đã chọn. Vui lòng tìm hiểu thêm về các tùy chọn phần thưởng của chúng tôi trong phần “Phần thưởng”, có thể truy cập ở đầu trang này.

Đó là do quy tắc ngưỡng thưởng tối thiểu. Trước tiên, bạn cần đạt mức tiền tối thiểu trong tài khoản BrainActive trước khi bạn có thể đổi phần thưởng của mình. Mức tối thiểu này tương đương với 10 euro, tuy nhiên nó có thể thay đổi đôi chút theo từng quốc gia.

Vui lòng đăng nhập vào tài khoản BrainActive của bạn và bạn sẽ tìm thấy số dư hiện tại trên bảng điều khiển của mình.

Điều này phụ thuộc vào số lượng khảo sát bạn quản lý để điền, do đó bị ảnh hưởng bởi số lượng lời mời chúng tôi gửi cho bạn và bằng cách bạn phản ứng nhanh như thế nào khi nhận được khảo sát. Chúng tôi không thể đảm bảo tần suất gửi khảo sát cho bạn nhất định, tuy nhiên việc nhận trung bình 4-5 lời mời khảo sát mỗi tuần là thực tế. Để tối đa hóa thu nhập của bạn, tốt nhất là điền vào hồ sơ của bạn 100%, hãy cập nhật và kiểm tra email hoặc tài khoản BrainActive của bạn ít nhất một lần một ngày.

Để đảm bảo bạn tiếp tục nhận được email của chúng tôi, vui lòng thêm support@brainactivepanels.com vào danh sách liên hệ của bạn để email của chúng tôi không bị spam thư mục.

Có thể có nhiều lý do tại sao điều đó xảy ra: một số lý do liên quan đến chất lượng câu trả lời bạn đưa ra, lý do liên quan đến sự không phù hợp với mục tiêu được yêu cầu, giới hạn số lượng phản hồi mà khách hàng của chúng tôi cần hoặc đặc biệt là có lỗi chuyển hướng trên liên kết khảo sát đã ngăn chặn phân bổ phần thưởng thích hợp.

Chất lượng dữ liệu là vô cùng quan trọng đối với cả chúng tôi và khách hàng của chúng tôi. Có thể có tình huống khi các phản hồi bạn cung cấp được coi là không tuân thủ theo quan điểm chất lượng. Các trường hợp như sau:

• Trả lời quá nhanh: mỗi bảng câu hỏi có thời lượng trung bình ước tính; nếu bạn không điền vào bảng câu hỏi theo khung thời gian có thể chấp nhận, nó sẽ được coi là không phù hợp theo quan điểm chất lượng; nó có nghĩa là bạn chưa đọc các câu hỏi và trả lời các lựa chọn cẩn thận; do đó, các câu trả lời bạn cung cấp có thể không được khách hàng của chúng tôi xem là có liên quan và có thể được đánh dấu là không hợp lệ.
• Câu trả lời không nhất quán: trong bảng câu hỏi có thể có những câu hỏi tương tự được đặt theo cách khác nhau; nếu bạn đưa ra các câu trả lời khác nhau cho những câu hỏi tương tự này, chúng có thể bị đánh dấu là không hợp lệ bởi khách hàng của chúng tôi.
• Câu trả lời kiểu “Cá trích đỏ”: đôi khi, khách hàng của chúng tôi chèn câu hỏi cụ thể để kiểm tra sự chú ý của bạn và kiểm tra xem bạn có thực sự đã đọc câu hỏi và câu trả lời cẩn thận không, để câu trả lời của bạn là thật và phản ánh ý kiến. Có thể có cùng một câu hỏi được hỏi theo những cách khác nhau và được đặt trong các phần khác nhau của bảng câu hỏi mà bạn dự kiến ​​sẽ trả lời theo cùng một cách hoặc chọn cùng một tùy chọn trả lời. Hoặc, có thể có một bài kiểm tra logic đơn giản, để kiểm tra xem bạn có chú ý đến văn bản trong bảng câu hỏi hay không. Nếu bạn không vượt qua bài kiểm tra này, ý kiến ​​của bạn có thể không được khách hàng xem là chấp nhận được và do đó, câu trả lời của bạn có thể được đánh dấu là không hợp lệ.
• Câu trả lời không đúng: đôi khi có thể có câu hỏi trong đó không có tùy chọn trả lời nào được đề cập, chỉ là một hộp trong đó bạn phải nhập câu trả lời của mình. Nếu câu trả lời bạn cung cấp không được kết nối với câu hỏi, bao gồm ngôn ngữ hoặc chữ cái không phù hợp mà không có ý nghĩa gì, nó có thể bị vô hiệu hóa bởi khách hàng.

Khi chúng tôi nhận được câu trả lời như những câu hỏi được đề cập ở trên, tất cả các câu trả lời trong khảo sát đó có thể được coi là không thể chấp nhận được từ quan điểm chất lượng và trong trường hợp đó, bạn sẽ không được khen thưởng cho khảo sát cụ thể đó. Nếu chúng tôi liên tục nhận được câu trả lời như vậy trong nhiều cuộc khảo sát, chúng tôi có quyền hủy tài khoản của bạn. Và, khi điều đó xảy ra, số dư phần thưởng hiện tại của bạn sẽ bị mất.

Ngoài ra, có 2 trường hợp khác khi bạn có thể không được khen thưởng:

• bạn không khớp với hồ sơ mà khách hàng của chúng tôi cần trong nghiên cứu cụ thể đó. Tại sao điều đó xảy ra: khách hàng chỉ quan tâm đến các ý kiến ​​có thể ngoại suy cho toàn bộ dân số của một khu vực / quốc gia; thật không may, chúng tôi không thể biết trước nếu bạn khớp với hồ sơ mục tiêu mà khách hàng muốn trong một cuộc khảo sát. Hơn nữa, chia sẻ thông tin đó với những người trả lời khảo sát là điều trái với quy định của ngành.
• bạn khớp với hồ sơ mục tiêu , nhưng có giới hạn câu trả lời tối đa được khách hàng chấp nhận cho các tiêu chí nhân khẩu học nhất định (thường là tuổi, giới tính và khu vực) và tại thời điểm bạn truy cập vào liên kết, giới hạn tối đa đã đạt được. Một lần nữa, lý do tại sao điều này xảy ra là vì khách hàng cần ngoại suy kết quả khảo sát cho toàn bộ dân số của một quốc gia / khu vực, điều đó có nghĩa là cấu trúc nhân khẩu học của những người trả lời khảo sát phải phù hợp với cấu trúc nhân khẩu học của tất cả những người sống trong đó. quốc gia / khu vực tương ứng.

Ngoài ra, các lỗi kỹ thuật có thể xảy ra theo thời gian và thật không may, nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi; nếu bạn nghĩ rằng lý do không nhận được phần thưởng trong tài khoản BrainActive của bạn là do lỗi trên liên kết khảo sát, hãy liên hệ với chúng tôi.

Điều đó xảy ra bởi vì hiện tại chúng tôi không thưởng cho các thành viên hội đồng để hoàn thành hồ sơ của họ, mà chỉ để điền vào các cuộc khảo sát thành công.

Tuy nhiên, chúng tôi cảm ơn bạn rất nhiều vì đã hoàn thành hồ sơ BrainActive của bạn. Điều này rất hữu ích cho chúng tôi để xác định khảo sát nào phù hợp nhất với bạn.

PayPal đã quyết định thay đổi phương thức thêm tiền vào tài khoản doanh nghiệp, điều không may ảnh hưởng đến hoạt động của chúng tôi, về cơ bản khiến PayPal không có sẵn cho chúng tôi như một phương thức đổi thưởng. Để thay thế, chúng tôi đã giới thiệu Skrill, hoạt động theo cách tương tự với PayPal và cũng cho phép tiền được chuyển ngay lập tức vào tài khoản cá nhân của bạn. Vui lòng đọc thêm về các loại phần thưởng chúng tôi hiện đang cung cấp trong phần “Phần thưởng”, có thể truy cập ở đầu trang này.

Thật không may, đây không phải là một lựa chọn khả thi cho chúng tôi vào lúc này. Tuy nhiên, chúng tôi cung cấp dịch vụ chuyển tiền tức thì qua Skrill và từ tài khoản Skrill của bạn, bạn có thể rút tiền theo nhiều cách khác nhau, như đã giải thích tại đây (văn bản này chỉ bằng tiếng Anh). Trong số những người khác, có một tùy chọn để chuyển tiền vào Thẻ Mastercard trả trước ảo Skrill, bạn có thể tạo ngay lập tức trực tuyến trong tài khoản Skrill của mình và sử dụng khi mua sắm tại nhiều thương gia trực tuyến khác nhau. Ngoài ra còn có một tùy chọn để chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng cá nhân của bạn. Xin lưu ý rằng Skrill có thể tính phí khi sử dụng một số tùy chọn này, do đó, bạn nên rút tiền từ tài khoản Skrill của mình chỉ khi bạn đã thu được một khoản tiền lớn hơn.

Skrill là một dịch vụ trực tuyến cho phép chuyển tiền tức thời giữa mọi người trên khắp thế giới, giữa mọi người và doanh nghiệp, cũng như giữa các doanh nghiệp. Vui lòng đọc thêm về nó tại đây.

Có thể nhận tiền qua Skrill ở hầu hết các quốc gia trên thế giới, ngoại trừ những người được đề cập tại đây.

Nếu tiền tệ của tài khoản Skrill của bạn là euro, thì không, nó sẽ không mất gì để bạn nhận được tiền. Nhưng, nếu tiền tệ là bất cứ thứ gì khác ngoài euro, thì Skrill sẽ tính phí cho số tiền được gửi cho bạn. Tìm hiểu thêm tại đây. Tốt nhất là đặt tiền tệ của tài khoản Skrill của bạn thành euro để tránh mọi khoản phí có thể.

Không, không cần thiết phải tạo tài khoản Skrill trước khi bạn đổi phần thưởng. Chúng tôi sẽ gửi tiền cho bạn đến địa chỉ email mà bạn đã sử dụng khi đăng ký bảng điều khiển của chúng tôi. Rất lâu sau bạn sẽ nhận được email có hướng dẫn chi tiết về cách tạo cho mình một tài khoản Skrill, trong trường hợp bạn cần một tài khoản và cách nhận tiền được gửi cho bạn.

Chúng tôi luôn gửi cho bạn tiền trong vòng 1 ngày làm việc kể từ khi bạn đổi phần thưởng trong tài khoản BrainActive của mình. Thời gian bạn nhận được tùy thuộc vào việc bạn có tài khoản Skrill hay không và liệu địa chỉ email bạn đã đăng ký tại BrainActive cũng được sử dụng trong tài khoản Skrill của bạn. Có thể có 3 trường hợp:

• Nếu bạn đã có tài khoản Skrill được đăng ký với cùng một địa chỉ email , tiền sẽ được gửi vào cùng một tài khoản, ngay khi chúng tôi thực hiện chuyển khoản.
• Nếu bạn có tài khoản Skrill nhưng nó đã được đăng ký với một địa chỉ email khác với địa chỉ bạn đã sử dụng khi đăng ký bảng điều khiển của chúng tôi , thì bạn cần thêm địa chỉ email này vào tài khoản Skrill của mình. Kiểm tra tại đây để hiểu cách thực hiện việc này. Khi bạn đã làm điều đó, tiền sẽ được gửi vào tài khoản Skrill của bạn.
• Nếu bạn không có tài khoản Skrill tại thời điểm chúng tôi gửi tiền cho bạn , bạn sẽ phải tạo nó, dựa trên các hướng dẫn nhận được trong email từ Skrill. Đừng lo lắng, nó rất đơn giản và chỉ mất vài phút. Khi bạn tạo tài khoản Skrill của mình, vui lòng đảm bảo sử dụng cùng một địa chỉ email bạn đã sử dụng khi đăng ký bảng điều khiển BrainActive, vì điều đó sẽ cho phép số tiền bạn nhận được được gửi ngay lập tức. Ngoài ra, nếu có thể, vui lòng đặt tiền tệ trong tài khoản của bạn thành euro, để tránh mọi khoản phí liên quan đến việc nhận tiền.

Điều đó xảy ra vì tiền tệ trong tài khoản Skrill của bạn không phải là euro. Chuyển tiền được thực hiện giữa các tài khoản Skrill là miễn phí, tuy nhiên, Skrill tính phí khi tiền tệ trong tài khoản của người nhận khác với tiền tệ trong tài khoản của người gửi. Tiền tệ trong tài khoản Skrill của chúng tôi được đặt thành euro, do đó chúng tôi khuyên bạn nên đặt tiền tệ tài khoản của Skrill thành euro, để tránh phí này.

Đối với các thành viên hội đồng tại Việt Nam, chúng tôi cung cấp thẻ quà tặng trực tuyến do Amazon.com phát hành.

Đó là thẻ quà tặng điện tử có thể được sử dụng khi bạn mua hàng trên Amazon.com.

Chúng tôi gửi cho bạn thẻ quà tặng Amazon.com đến địa chỉ email bạn đã sử dụng khi bạn đăng ký vào bảng điều khiển của chúng tôi trong vòng 1 ngày làm việc kể từ khi bạn đổi phần thưởng trong tài khoản BrainActive của mình.

Không có gì. Số tiền bạn rút từ tài khoản BrainActive của bạn giống hệt với số tiền bạn sẽ nhận được trên thẻ quà tặng Amazon.com của mình.

Không, điều đó là không cần thiết. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn thẻ quà tặng Amazon.com đến cùng địa chỉ email mà bạn đã sử dụng khi đăng ký vào bảng điều khiển của chúng tôi. Rất lâu sau, bạn sẽ nhận được một email thông báo cho bạn rằng thẻ quà tặng Amazon.com đã được gửi cho bạn và email đó cũng sẽ bao gồm một mã duy nhất.

Bạn có thể gửi số dư của thẻ quà tặng trong tài khoản Amazon.com của mình và sử dụng nó cho các lần mua sau hoặc bạn có thể nhập trực tiếp mã duy nhất trên trang thanh toán, bất cứ khi nào bạn mua hàng. Tìm hiểu thêm về cách sử dụng thẻ quà tặng Amazon.com của bạn tại đây.

Theo các điều khoản và điều kiện, phần Số dư Amazon.com của bạn được tạo thành từ thẻ quà tặng được phát hành sau ngày 1 tháng 10 năm 2005 không hết hạn. Xin lưu ý rằng chính sách này có thể thay đổi bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước, vì vậy nên kiểm tra thường xuyên.

Chỉ cần thực hiện theo các bước được đề cập tại đây.

Tiếc là không có. Thẻ quà tặng Amazon.com chỉ có thể được sử dụng cho các giao dịch mua được thực hiện trên Amazon.com. Ngoài ra, xin lưu ý rằng thẻ quà tặng Amazon.com không thể được hoàn lại hoặc trao đổi với thẻ quà tặng do trang web khác của Amazon cấp.

Mỗi thẻ quà tặng Amazon.com được nhóm của chúng tôi mua sau khi bạn thực hiện yêu cầu đổi phần thưởng trong tài khoản BrainActive của mình, vì vậy nó sẽ hoạt động mà không gặp vấn đề gì. Tuy nhiên, đôi khi lỗi có thể xảy ra. Vui lòng kiểm tra trang web này để tìm hiểu thêm về các vấn đề phổ biến liên quan đến việc sử dụng thẻ quà tặng Amazon.com. Nếu sau đó bạn vẫn gặp vấn đề với việc sử dụng thẻ quà tặng Amazon.com của mình, hãy vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Có thể một số sản phẩm không thể được gửi đến địa chỉ của bạn. Đây là những hạn chế được đặt ra bởi các thương gia bán hàng trên Amazon.com. Để biết liệu một sản phẩm nhất định có thể được gửi đến địa chỉ của bạn hay không và để tìm hiểu các chi phí liên quan đến việc giao hàng và thời gian giao hàng, vui lòng làm theo các bước đơn giản sau:

1. truy cập Amazon.com và đăng nhập vào tài khoản của bạn
2. ở góc trên bên trái màn hình của bạn, ngay bên dưới logo Amazon, nhấp vào dấu “Deliver to …”. Chọn địa chỉ nơi bạn muốn nhận sản phẩm; nếu không có địa chỉ trong tài khoản của bạn, thì hãy chọn quốc gia nơi sản phẩm sẽ được phân phối
3. nhấp vào sản phẩm bạn muốn đặt hàng và bạn sẽ thấy liệu sản phẩm đó có thể được giao đến địa chỉ / quốc gia của bạn ngay bên cạnh hoặc dưới giá, cùng với phí vận chuyển và nhập khẩu và thời gian giao hàng ước tính.

Vâng. Vui lòng đọc điều khoản và điều kiện của thẻ quà tặng Amazon.com để tìm hiểu thêm.

Lời mời khảo sát được gửi đến địa chỉ email mà bạn đã cung cấp khi đăng ký. Tất cả các khảo sát hoạt động cũng có thể nhìn thấy và có thể truy cập trong bảng điều khiển tài khoản BrainActive của bạn. Chúng tôi không bao giờ liên lạc với bạn qua điện thoại hoặc qua bất kỳ phương thức nào khác mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của bạn.

Mỗi lời mời khảo sát mà bạn nhận được qua email có một văn bản ngắn bao gồm các chi tiết sau:

• liên kết khảo sát;
• thời gian ước tính cần thiết để điền vào bản khảo sát (tính bằng phút);
• phần thưởng bạn nhận được nếu bạn điền vào bản khảo sát thành công.

Để xem các câu hỏi trong bảng câu hỏi, bạn cần nhấp vào nút mời bạn bắt đầu khảo sát. Nếu nút không hoạt động, sao chép liên kết hiển thị bên dưới và mở khảo sát trong trình duyệt mới.

Ngay khi bạn mở bảng câu hỏi, các câu hỏi được hiển thị một trên mỗi trang, theo thứ tự hợp lý. Có những hướng dẫn ngắn sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn những gì được yêu cầu từ bạn. Một số câu hỏi có nhiều tùy chọn trả lời khác nhau mà bạn có thể chọn (mà chúng tôi gọi là câu hỏi đóng), những câu hỏi khác có danh sách thả xuống, trong khi những câu hỏi khác có một hộp nơi bạn phải nhập văn bản để trả lời. Có thể có các loại câu hỏi khác trong bảng câu hỏi của chúng tôi, ví dụ như những câu hỏi mà bạn phải liên kết hình ảnh với một văn bản hoặc nơi bạn phải chia tỷ lệ 100% cho các tùy chọn trả lời khác nhau.

Trong hầu hết các trường hợp, câu hỏi là trực quan và đơn giản. Vui lòng đọc hướng dẫn hiển thị cho mỗi câu hỏi để hiểu đầy đủ ý nghĩa chính xác của chúng và chọn câu trả lời phản ánh ý kiến ​​của bạn.

Hầu hết các nghiên cứu mất trung bình 10-15 phút để điền vào. Tuy nhiên, có những trường hợp bạn sẽ được mời tham gia các cuộc khảo sát dài hơn có thể mất tới 45 phút để hoàn thành. Việc điền vào bất kỳ cuộc khảo sát nào là tự nguyện, nhưng điều quan trọng cần biết là các cuộc khảo sát dài hơn mang lại phần thưởng cao hơn so với các cuộc khảo sát ngắn hơn.

Khoảng thời gian ước tính luôn được đề cập trong thư mời khảo sát gửi đến địa chỉ email của bạn.

Không có giới hạn. Bạn có thể điền vào tất cả các khảo sát mà bạn nhận được.

Không. Việc tham gia vào các cuộc khảo sát của chúng tôi là hoàn toàn tự nguyện. Tuy nhiên, đó là lợi thế của bạn để đáp ứng càng nhiều lời mời khảo sát càng tốt. Càng nhiều khảo sát bạn điền vào thành công, bạn càng kiếm được nhiều phần thưởng.

Một số khảo sát được mở cho một khung thời gian rất ngắn, thậm chí chưa đến một giờ. Điều đó thường xảy ra khi khách hàng cố gắng ghi lại ấn tượng được tạo bởi một quảng cáo cụ thể được phát trên TV cách đây vài phút hoặc vài giờ. May mắn thay, những trường hợp như vậy là trường hợp ngoại lệ và hầu hết các cuộc khảo sát vẫn mở trong ít nhất 2-3 ngày. Tuy nhiên, đó là một ý tưởng tốt để trả lời các cuộc khảo sát ngay khi bạn nhận được chúng, để tối đa hóa cơ hội giành phần thưởng của bạn.

Không. Hoàn thành một cuộc khảo sát là miễn phí và nó sẽ luôn như vậy. Hơn nữa, đối với mỗi khảo sát bạn điền thành công, bạn sẽ nhận được phần thưởng trong tài khoản BrainActive của mình.

Điều này thường xảy ra khi bạn không khớp với hồ sơ mục tiêu được yêu cầu trong khảo sát đó, câu trả lời của bạn không đáp ứng tiêu chí chất lượng do khách hàng của chúng tôi đặt ra cho khảo sát cụ thể đó hoặc có một số lượng phỏng vấn hạn chế được khách hàng của chúng tôi chấp nhận cho một số tiêu chí nhân khẩu học nhất định (thường là tuổi tác, giới tính hoặc khu vực, nhưng cũng có thể có những người khác).

Đầu tiên, có thể có 2 tình huống:

• bạn không khớp với hồ sơ mà khách hàng của chúng tôi cần trong nghiên cứu cụ thể đó. Tại sao điều đó xảy ra: khách hàng chỉ quan tâm đến các ý kiến ​​có thể ngoại suy cho toàn bộ dân số của một khu vực / quốc gia; thật không may, chúng tôi không thể biết trước nếu bạn khớp với hồ sơ mục tiêu mà khách hàng muốn trong một cuộc khảo sát. Hơn nữa, chia sẻ thông tin đó với những người trả lời khảo sát là điều trái với quy định của ngành.
• bạn khớp với hồ sơ mục tiêu , nhưng có giới hạn câu trả lời tối đa được khách hàng chấp nhận cho các tiêu chí nhân khẩu học nhất định (thường là tuổi, giới tính và khu vực) và tại thời điểm bạn truy cập vào liên kết, giới hạn tối đa đã đạt được. Một lần nữa, lý do tại sao điều này xảy ra là vì khách hàng cần ngoại suy kết quả khảo sát cho toàn bộ dân số của một quốc gia / khu vực, điều đó có nghĩa là cấu trúc nhân khẩu học của những người trả lời khảo sát phải phù hợp với cấu trúc nhân khẩu học của tất cả những người sống trong đó. quốc gia / khu vực tương ứng.

Sau đó, chất lượng dữ liệu là vô cùng quan trọng đối với cả chúng tôi và khách hàng của chúng tôi. Có thể có trường hợp khi các phản hồi bạn cung cấp được coi là không tuân thủ theo quan điểm chất lượng. Trong những tình huống như vậy, bạn có thể bị loại sớm. Các trường hợp như sau:

• Trả lời quá nhanh: mỗi bảng câu hỏi có thời lượng trung bình ước tính; nếu bạn không điền vào bảng câu hỏi theo khung thời gian có thể chấp nhận, nó sẽ được coi là không phù hợp theo quan điểm chất lượng; nó có nghĩa là bạn chưa đọc các câu hỏi và trả lời các lựa chọn cẩn thận; do đó, các câu trả lời bạn cung cấp có thể không được khách hàng của chúng tôi xem là có liên quan và có thể được đánh dấu là không hợp lệ.
• Câu trả lời không nhất quán: trong bảng câu hỏi có thể có những câu hỏi tương tự được đặt theo cách khác nhau; nếu bạn đưa ra các câu trả lời khác nhau cho những câu hỏi tương tự này, chúng có thể bị đánh dấu là không hợp lệ bởi khách hàng của chúng tôi.
• Câu trả lời kiểu “Cá trích đỏ”: đôi khi, khách hàng của chúng tôi chèn câu hỏi cụ thể để kiểm tra sự chú ý của bạn và kiểm tra xem bạn có thực sự đã đọc câu hỏi và câu trả lời cẩn thận không, để câu trả lời của bạn là thật và phản ánh ý kiến. Có thể có cùng một câu hỏi được hỏi theo những cách khác nhau và được đặt trong các phần khác nhau của bảng câu hỏi mà bạn dự kiến ​​sẽ trả lời theo cùng một cách hoặc chọn cùng một tùy chọn trả lời. Hoặc, có thể có một bài kiểm tra logic đơn giản, để kiểm tra xem bạn có chú ý đến văn bản trong bảng câu hỏi hay không. Nếu bạn không vượt qua bài kiểm tra này, ý kiến ​​của bạn có thể không được khách hàng xem là chấp nhận được và do đó, câu trả lời của bạn có thể được đánh dấu là không hợp lệ.
• Câu trả lời không đúng: đôi khi có thể có câu hỏi trong đó không có tùy chọn trả lời nào được đề cập, chỉ là một hộp trong đó bạn phải nhập câu trả lời của mình. Nếu câu trả lời bạn cung cấp không được kết nối với câu hỏi, bao gồm ngôn ngữ hoặc chữ cái không phù hợp mà không có ý nghĩa gì, nó có thể bị vô hiệu hóa bởi khách hàng.

Khi chúng tôi nhận được câu trả lời như những câu hỏi được đề cập ở trên, tất cả các câu trả lời trong khảo sát đó có thể được coi là không thể chấp nhận được từ quan điểm chất lượng và trong trường hợp đó, bạn sẽ không được khen thưởng cho khảo sát cụ thể đó. Nếu chúng tôi liên tục nhận được câu trả lời như vậy trong nhiều cuộc khảo sát, chúng tôi có quyền hủy tài khoản của bạn. Và, khi điều đó xảy ra, số dư phần thưởng của bạn sẽ bị mất.

Ngoài ra, các lỗi kỹ thuật có thể xảy ra theo thời gian và thật không may, nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi; nếu bạn nghĩ rằng lý do khiến bạn bị loại sớm là do lỗi trên liên kết khảo sát, hãy liên hệ với chúng tôi.

Bạn có thể nhận được lời mời tham gia khảo sát tương tự nhiều lần. Điều đó xảy ra khi chúng tôi chưa quản lý để thu thập số lượng câu trả lời tối thiểu cần thiết cho khách hàng của chúng tôi và chúng tôi vẫn cần mọi người điền vào bản khảo sát. Số lượng lời mời tối đa bạn có thể nhận được cho cùng một khảo sát là 3. Tất nhiên, bạn sẽ không nhận được lời mời tương tự nếu bạn đã hoàn thành khảo sát.

Mặc dù chúng tôi không thể đảm bảo một tần suất nhất định để gửi cho bạn các cuộc khảo sát, phương pháp an toàn nhất là điền vào càng nhiều thông tin càng tốt trong hồ sơ của bạn. Bạn càng thêm thông tin vào đó, chúng tôi sẽ càng biết chính xác những khảo sát nào phù hợp nhất với bạn và gửi cho bạn nhiều lời mời hơn. Đó là lý tưởng để điền vào hồ sơ của bạn 100% và luôn cập nhật thông tin.

Chúng tôi luôn cố gắng cung cấp các cuộc khảo sát bằng ngôn ngữ chính thức của mỗi quốc gia, tuy nhiên đôi khi các câu hỏi có thể bằng một ngôn ngữ khác. Điều này xảy ra bởi vì các cuộc khảo sát được gửi trực tiếp cho bạn bởi những khách hàng có thể không nhận thức đầy đủ về ngôn ngữ chính được sử dụng ở một quốc gia cụ thể. BrainActive có kế hoạch xây dựng một nền tảng quản lý bảng điều khiển mới sẽ khắc phục vấn đề này, tuy nhiên không có thời hạn nào cho việc đó. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện đã tạo ra.

Câu trả lời của bạn chỉ được sử dụng cho mục đích nghiên cứu thị trường và chỉ được báo cáo ở định dạng tổng hợp, cùng với câu trả lời từ các thành viên khác. Do đó, hoàn thành các khảo sát của chúng tôi là hoàn toàn ẩn danh và không có khả năng kết nối các phản hồi bạn cung cấp với danh tính của bạn.

Thông tin cá nhân duy nhất chúng tôi thu thập từ bạn là thông tin bạn chia sẻ với chúng tôi khi bạn đăng ký vào bảng điều khiển: tuổi, giới tính và khu vực. Tất cả thông tin này được giữ bí mật và được sử dụng riêng cho mục đích nghiên cứu thị trường.

Red Orange Research S.R.L., công ty sở hữu bảng điều khiển BrainActive và trang web này, hoàn toàn tuân thủ GDPR, luật của Liên minh Châu Âu quy định việc xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân của cá nhân. Vui lòng đọc chính sách bảo mật của chúng tôi, nơi chúng tôi giải thích rõ ràng cách chúng tôi quản lý dữ liệu cá nhân của bạn.

Phải, chắc chắn rồi. Là một công ty đã đăng ký tại Romania, chúng tôi tuân thủ tất cả các luật pháp Rumani liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân. Tất cả thông tin này được giữ bí mật và được sử dụng riêng cho mục đích nghiên cứu thị trường.

Red Orange Research S.R.L., công ty sở hữu bảng điều khiển BrainActive và trang web này, hoàn toàn tuân thủ GDPR, luật của Liên minh Châu Âu quy định việc xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân của cá nhân. Vui lòng đọc chính sách bảo mật của chúng tôi, nơi chúng tôi giải thích rõ ràng cách chúng tôi quản lý dữ liệu cá nhân của bạn.

Ngoài ra, chúng tôi là thành viên của ESOMAR, hiệp hội quốc tế lớn nhất trong ngành nghiên cứu thị trường và chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt quy tắc ứng xử chất lượng của tổ chức này.

Các bảng điều khiển BrainActive và trang web này thuộc sở hữu của Red Orange Research S.R.L., một công ty đã đăng ký tại Romania và có trụ sở tại 33c Weiner Palada, 077042 Chiajna, Ilfov, có số đăng ký J23/3870/2015 và số VAT RO35177820.

Tất nhiên – vui lòng gửi cho chúng tôi một email ngắn tới support@brainactivepanels.com về điều này và chúng tôi sẽ xử lý nó trong ngày làm việc tiếp theo. Xin lưu ý rằng việc xóa dữ liệu cá nhân của bạn cũng có nghĩa là tư cách thành viên bảng điều khiển của bạn sẽ bị hủy cùng một lúc và cùng với đó, phần thưởng trong số dư của bạn sẽ bị mất, vì vậy hãy đảm bảo rút tiền trong tài khoản BrainActive của bạn trước khi gửi cho chúng tôi yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn.

Cookie là một phần nhỏ dữ liệu được gửi bởi một trang web và được lưu trữ trên máy tính / máy tính bảng / điện thoại thông minh của người dùng bởi trình duyệt web của thiết bị trong khi người dùng đang điều hướng trang web cụ thể đó. Mục đích chính của việc sử dụng cookie là cải thiện trải nghiệm của người dùng. Để hiểu thêm về cách chúng tôi sử dụng cookie, vui lòng đọc chính sách cookie của chúng tôi.

Vui lòng làm theo các bước sau để đặt lại mật khẩu của bạn:

1. truy cập trang này, sau đó nhấp vào “Quên mật khẩu?” trong tab có tên “Đăng nhập”;
2. nhập địa chỉ email của bạn và nhấp vào “Gửi”. Vui lòng không đóng trang này, hãy mở nó vì bạn sẽ cần nó ở bước tiếp theo;
3. trong vài phút sau khi bạn nhấp vào “Gửi”, bạn sẽ nhận được mã số đến địa chỉ email của mình (vui lòng kiểm tra thư mục thư rác nếu bạn không thấy email này). Sao chép và dán mã số đó vào trang còn mở ở bước 2 và nhấp lại vào “Gửi”;
4. chọn một mật khẩu mới đảm bảo rằng nó tuân thủ các yêu cầu bảo mật của chúng tôi (mật khẩu bạn chọn phải có ít nhất 8 ký tự, cả chữ hoa và chữ nhỏ, nó phải bao gồm ít nhất một số và một trong các ký hiệu sau: !@#$%^&*?_~-£); nhập mật khẩu mới này 2 lần rồi bấm vào “Cập nhật”.

Nếu bạn gặp phải bất kỳ vấn đề nào trong quá trình này, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Đây thường là một vấn đề gây ra bởi việc không tôn trọng các yêu cầu bảo mật cho mật khẩu.

Vui lòng đảm bảo rằng mật khẩu mới của bạn bao gồm các thông tin sau:

• tối thiểu 8 ký tự;
• cả chữ hoa và chữ thường;
• ít nhất là một số;
• tối thiểu một trong các ký hiệu sau: !@#$%^&*?_~-£.

Tất cả đều nhằm bảo mật tài khoản của bạn đúng cách và ngăn chặn mọi truy cập trái phép. Nếu mật khẩu không đáp ứng tất cả các tiêu chí được đề cập ở trên, nó sẽ không được nền tảng của chúng tôi chấp nhận, vì vậy vui lòng chọn một mật khẩu đáp ứng tất cả các yêu cầu được đề cập ở trên.

Nếu mật khẩu mới của bạn đáp ứng các yêu cầu bảo mật nhưng nền tảng của chúng tôi vẫn không được chấp nhận, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Điều này rất có thể xảy ra khi bạn nhập mật khẩu không chính xác, bằng cách nhập thủ công hoặc do chức năng tự động điền vào trong trình duyệt web của bạn. Vui lòng đảm bảo rằng bạn đang nhập đúng mật khẩu khi cố gắng đăng nhập, chính xác như ban đầu bạn đã chọn. Tốt nhất là nhập nó vào và không sử dụng chức năng sao chép / dán.

Mật khẩu của chúng tôi rất nhạy cảm với chữ hoa và chữ thường, vui lòng tính đến điều này. Nếu bạn chắc chắn rằng bạn đang nhập đúng mật khẩu và nó vẫn không hoạt động, thì hãy xóa bộ nhớ cache trên trang của bạn và thử lại; Nếu sau đó, mật khẩu vẫn không hoạt động, thì vui lòng đặt lại bằng cách làm theo các bước được đề cập ở trên. Và nếu bạn vẫn có thể đăng nhập ngay cả sau khi đặt lại mật khẩu, vui lòng liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ khắc phục sự cố.