Skip links

Często Zadawane Pytania

Przejrzyj poniższe pytania i odpowiedzi – są to najczęściej zadawane pytania od członków naszego panelu. Jeśli jednak nie możesz znaleźć odpowiedzi na konkretne pytanie, skontaktuj się z nami, a chętnie Ci pomożemy.

Rejestracja

Kto może zarejestrować się w naszym panelu?

Każdy, kto obecnie ma co najmniej 16 lat i ma dostęp do Internetu, niezależnie od używanego urządzenia: komputer stacjonarny, laptop, smartfon lub tablet.

Czy rejestracja kosztuje?

Nie. Rejestracja jest bezpłatna i zawsze tak pozostanie.

Jak się zarejestrować?

Wejdź na tę stronę, kliknij zakładkę o nazwie “Zarejestruj się”, uzupełnij podstawowe dane o sobie, a następnie kliknij “Zarejestruj się” u dołu formularza. Natychmiast otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą link aktywacyjny konta. Musisz kliknąć ten link, aby aktywować konto i zacząć otrzymywać ankiety. Jeśli nie aktywujesz konta, nie będziesz otrzymywać zaproszeń na ankiety. Po sprawdzeniu poprawności możesz zalogować się przy użyciu adresu e-mail i hasła wybranego podczas rejestracji.

Czy moi przyjaciele lub członkowie rodziny również mogą się zarejestrować?

Oczywiście. Prześlij ten link do znajomych lub krewnych pocztą e-mail, WhatsApp, Facebook lub dowolną inną metodą.

Każdy przyjaciel lub członek rodziny musi zarejestrować się osobno, używając innego adresu e-mail i podzielić się własnymi obiektywnymi opiniami. Pamiętaj, że adres IP może uzyskać dostęp do ankiety tylko raz, dlatego znajomi lub krewni, którzy chcą odpowiedzieć na tę samą ankietę, muszą to zrobić z różnych lokalizacji.

Czy mogę utworzyć więcej kont, aby zarobić więcej pieniędzy?

Niestety, nie. Osoba może utworzyć i używać jednego konta.

Do jakiego rodzaju ankiet będę zaproszony?

Nasze ankiety mają wiele różnych tematów. Wiele z nich dotyczy twoich nawyków konsumpcyjnych, preferencji żywieniowych, samochodów, wakacji, podróży, rodzaju posiadanego telefonu, do czego go używasz itp. Czasami możesz również otrzymywać ankiety na tematy społeczne i polityczne. Na podstawie informacji, które podajesz, wypełniając sekcję profilu swojego konta BrainActive, możemy lepiej zrozumieć, które ankiety są dla Ciebie najbardziej odpowiednie. Dlatego ważne jest, aby cały czas aktualizować profil.

Należy pamiętać, że każda ankieta wymaga opinii od osób, które mają pewne nawyki konsumpcyjne lub inne cechy profilowania, których nie znamy w chwili przesyłania ankiety; dlatego czasami możesz nie zakwalifikować się do niektórych ankiet, które ci wysyłamy. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w sekcji “Nagrody” poniżej.

Czy otrzymam e-maile od stron trzecich?

Nie. Gwarantujemy, że nigdy nie otrzymasz niechcianego e-maila (spamu), ponieważ jesteś członkiem naszego panelu.

Red Orange Research S.R.L., firma będąca właścicielem paneli BrainActive i tej strony, jest w pełni zgodna z RODO, prawem Unii Europejskiej, które reguluje przetwarzanie i przechowywanie danych osobowych osób fizycznych. Przeczytaj naszą politykę prywatności, w której jasno wyjaśniamy, w jaki sposób zarządzamy Twoimi danymi osobowymi.

Członkostwo w panelu

Próbuję się zalogować, ale to nie działa. Czemu?

Dzieje się tak najprawdopodobniej, gdy wprowadzisz niepoprawny adres e-mail lub hasło, ręcznie je wpisując lub z powodu funkcji automatycznego wypełniania ustawionej w przeglądarce internetowej. Upewnij się, że wpisujesz zarówno adres e-mail, jak i hasło podczas próby logowania, dokładnie tak, jak je pierwotnie wybrałeś. Najlepiej wprowadzić je ręcznie, a nie przy użyciu funkcji kopiuj / wklej.

Nasze hasła są wrażliwe na wielkie i małe litery, proszę również wziąć pod uwagę ten aspekt. Jeśli masz pewność, że wpisujesz właściwy adres e-mail i hasło, a nadal nie możesz się zalogować, możesz usunąć pamięć podręczną ze swojej strony i spróbować ponownie; jeśli to nadal nie pomoże rozwiązać problemu, zresetuj hasło, postępując zgodnie z instrukcjami wymienionymi w sekcji „Odzyskiwanie hasła” poniżej. Jeśli nadal nie możesz się zalogować, skontaktuj się z nami, a my naprawimy ten problem.

Jak mogę anulować subskrypcję lub usunąć moje konto?

Możesz to zrobić w dowolnym momencie, logując się na swoje konto, otwierając sekcję “Aktualizuj profil” i klikając “Anuluj konto”. Jak tylko usuniesz swoje konto, wszystkie dane osobowe, które nam udostępniłeś, są automatycznie usuwane z naszej bazy danych i nie będziesz już otrzymywać zaproszeń do naszych ankiet. Ponadto wszelkie nagrody, które nie zostały wykorzystane przed zlikwidowaniem konta, zostaną utracone, dlatego jeśli saldo przekroczy minimalny próg wymagany do wypłaty, pamiętaj o ich wykorzystaniu przed kliknięciem przycisku “Anuluj konto”.

Czy ktoś ma dostęp do informacji na moim koncie?

Nie. Nie udostępniamy żadnych informacji w twoim profilu stronom trzecim i / lub nie dajemy dostępu osobom trzecim do twoich informacji, bez pisemnej zgody z twojej strony. Jedynym wyjątkiem od tej reguły jest sytuacja, gdy jesteśmy zmuszeni to zrobić na mocy decyzji sądu.

Red Orange Research S.R.L., firma będąca właścicielem paneli BrainActive i tej strony, jest w pełni zgodna z RODO, prawem Unii Europejskiej, które reguluje przetwarzanie i przechowywanie danych osobowych osób fizycznych. Przeczytaj naszą politykę prywatności, w której jasno wyjaśniamy, w jaki sposób zarządzamy Twoimi danymi osobowymi.

Jak mogę zaktualizować mój profil?

Zaloguj się na swoje konto i przejdź do sekcji “Mój profil”, gdzie zawsze możesz zaktualizować swój adres, adres e-mail, hasło itp., A także wszelkie inne informacje wprowadzone w profilu.

Następnie przewiń w dół, a zobaczysz rozszerzone informacje dotyczące profilowania, w których możesz wprowadzić szczegółowe informacje na temat wykształcenia, zawodu, zawodu, samochodu, podróży itp. Ważne jest, aby wypełnić jak najwięcej informacji w swoim profilu (najlepiej wszystkie kategorie), ponieważ tylko w ten sposób możemy dowiedzieć się, które ankiety są dla Ciebie odpowiednie.

Każde badanie, które przeprowadzamy, ma własną grupę docelową: mogą to być na przykład właściciele samochodów. Jeśli wypełnisz sekcję motoryzacyjną, będziemy wiedzieć, czy jesteś właścicielem samochodu, w związku z czym zaprosimy Cię do wzięcia udziału w ankietach wymagających opinii właścicieli samochodów. Pozostałe sekcje działają w ten sam sposób. Wypełnij jak najwięcej sekcji, aby uzyskać więcej zaproszeń do naszych ankiet, a tym samym zwiększyć swoje szanse na zdobycie większej liczby nagród.

Należy pamiętać, że zaraz po zmianie adresu e-mail nie będzie można uzyskać dostępu do konta BrainActive przez następne 7 dni – wynika to z wprowadzonych środków bezpieczeństwa, które mają na celu ochronę przed nieautoryzowanym dostępem do konta. Jeśli masz jakieś pytania lub wątpliwości, napisz do nas.

Co najważniejsze: nie zapomnij kliknąć “Aktualizuj” po zmianie jakichkolwiek informacji.

Nagrody

Jakiego rodzaju nagrody mogę wygrać?

Natychmiast po pomyślnym wypełnieniu ankiety zostaniesz nagrodzony kwotą pieniędzy, która zostanie przydzielona na Twoje konto BrainActive. Następnie, gdy osiągniesz minimalny próg nagród na swoim koncie, zwykle równowartość 10 euro, możesz wypłacić pieniądze za pomocą jednej z opcji wymienionych w sekcji “Nagrody”, dostępnej u góry tej strony.

Gdzie są nagrody, które zdobyłem?

Otrzymane nagrody są natychmiast wysyłane na Twoje konto BrainActive, zaraz po pomyślnym wypełnieniu ankiety. Kiedy tak się nie dzieje, dzieje się tak dlatego, że faktycznie nie ukończyłeś ankiety i zostałeś zdyskwalifikowany z różnych powodów (przeczytaj więcej szczegółowych informacji na ten temat poniżej) lub wystąpił tymczasowy błąd w linku do ankiety. Napisz do nas, jeśli masz jakieś pytania lub wątpliwości.

Jak mogę wypłacić wygrane nagrody?

Proszę zalogować się na swoje konto BrainActive, kliknąć “Nagrody”, wybrać preferowany rodzaj nagrody, a następnie “Wykorzystać nagrody”. Gdy to zrobisz, otrzymamy powiadomienie na naszej platformie, a członek naszego zespołu wsparcia panelu wyśle Ci pieniądze w ciągu następnego dnia roboczego, zgodnie z wybraną metodą. Dowiedz się więcej o naszych opcjach nagrody w sekcji “Nagrody”, dostępnej na górze tej strony.

Dlaczego nie mogę wycofać moich nagród?

Wynika to z reguły minimalnego progu nagród. Najpierw musisz osiągnąć minimalny poziom pieniędzy na koncie BrainActive, aby móc wymienić swoje nagrody. Ten minimalny poziom odpowiada 10 euro, jednak może się nieznacznie różnić w zależności od kraju.

Gdzie mogę zobaczyć moje aktualne saldo?

Proszę zaloguj się do swojego konta BrainActive, a aktualne saldo znajdziesz na pulpicie.

Ile pieniędzy mogę zarobić?

Zależy to od liczby wypełnionych ankiet, na które z kolei ma wpływ liczba wysłanych przez nas zaproszeń oraz szybkość reakcji po otrzymaniu ankiety. Nie możemy zagwarantować określonej częstotliwości wysyłania ankiet, jednak otrzymywanie średnio 4-5 zaproszeń na ankietę na tydzień jest realistyczne. Aby zmaksymalizować swoje zarobki, najlepiej jest wypełnić swój profil w 100%, aktualizować go i sprawdzać pocztę e-mail lub konto BrainActive przynajmniej raz dziennie.

Aby mieć pewność, że nadal otrzymujesz nasze e-maile, dodaj support@brainactivepanels.com do listy kontaktów, aby nasze e-maile nie trafiały do spamu teczka.

Skończyłem ankietę, ale nie widzę nagrody na moim koncie BrainActive. Czemu?

Przyczyny tego mogą być różne: niektóre są związane z jakością udzielonych odpowiedzi, przyczynami niedopasowania do żądanego celu, limitem liczby odpowiedzi, których potrzebują nasi klienci, lub wyjątkowo wystąpił błąd przekierowania na link ankiety, który uniemożliwił prawidłowy przydział nagród.

Jakość danych jest niezwykle ważna zarówno dla nas, jak i dla naszych klientów. Mogą wystąpić sytuacje, w których udzielone odpowiedzi zostaną uznane za niezgodne z punktu widzenia jakości. Przypadki są następujące:

  • Zbyt szybkie odpowiedzi: każdy kwestionariusz ma szacowany średni czas trwania; jeśli nie wypełnisz kwestionariusza w dopuszczalnym terminie, zostanie on uznany za nieodpowiedni z punktu widzenia jakości; oznacza to, że nie przeczytałeś dokładnie pytań i odpowiedzi; w związku z tym podane przez Ciebie odpowiedzi mogą nie zostać uznane za istotne przez naszego klienta i mogą zostać oznaczone jako nieprawidłowe.
  • Niespójne odpowiedzi: w kwestionariuszu mogą znajdować się podobne pytania w różny sposób; jeśli zaoferujesz różne odpowiedzi na podobne pytania, mogą one zostać oznaczone przez naszego klienta jako nieważne.
  • Odpowiedzi typu „czerwony śledź”: czasami nasi klienci wstawiają określone pytania, aby sprawdzić twoją uwagę i sprawdzić, czy rzeczywiście przeczytałeś pytanie i odpowiedzi dokładnie, aby twoje odpowiedzi były prawdziwe i odzwierciedlały twoje opinia. Może być zadane to samo pytanie na różne sposoby i umieszczone w różnych sekcjach kwestionariusza, na które należy odpowiedzieć w ten sam sposób lub wybrać tę samą opcję odpowiedzi. Lub może być prosty test logiczny, aby sprawdzić, czy zwracasz uwagę na tekst w kwestionariuszu. Jeśli nie przejdziesz tego testu, Twoje opinie mogą nie zostać zaakceptowane przez klienta, w związku z czym Twoje odpowiedzi mogą zostać oznaczone jako nieprawidłowe.
  • Nieprawidłowe odpowiedzi: od czasu do czasu mogą pojawiać się pytania, w których nie podano opcji odpowiedzi, a jedynie pole, w którym należy wpisać odpowiedź. Jeśli udzielona odpowiedź nie jest powiązana z pytaniem, zawiera niewłaściwy język lub litery bez żadnego znaczenia, może zostać unieważniona przez klienta.

Gdy otrzymamy odpowiedzi takie jak te wymienione powyżej, wszystkie odpowiedzi podane w tej ankiecie mogą zostać uznane za niedopuszczalne z punktu widzenia jakości, aw takim przypadku nie zostaniesz nagrodzony za tę konkretną ankietę. Jeśli konsekwentnie otrzymujemy takie odpowiedzi w wielu ankietach, zastrzegamy sobie prawo do usunięcia konta. A kiedy to się stanie, Twoje obecne saldo nagród przepadnie.

Ponadto istnieją 2 inne przypadki, w których możesz nie zostać nagrodzony:

  • nie pasujesz do profilu , którego nasz klient potrzebuje w tym konkretnym badaniu. Dlaczego tak się dzieje: klienci są zainteresowani jedynie opiniami, które można ekstrapolować na całą populację regionu / kraju; niestety nie możemy z góry wiedzieć, czy pasujesz do profilu docelowego, który klient chce w ankiecie. Ponadto udostępnianie tych informacji osobom, które biorą udział w ankietach, jest sprzeczne z przepisami branżowymi.
  • pasujesz do profilu docelowego , ale istnieje maksymalny limit odpowiedzi akceptowany przez klienta dla określonych kryteriów demograficznych (zazwyczaj wiek, płeć i region), a w chwili uzyskania dostępu do linku, maksymalny limit został już osiągnięty. Ponownie powodem tego jest fakt, że klienci muszą ekstrapolować wyniki ankiety na całą populację kraju / regionu, co oznacza, że ​​struktura demograficzna osób, które biorą udział w ankiecie, musi odpowiadać strukturze demograficznej wszystkich osób w niej zamieszkujących odpowiedni kraj / region.

Poza tym od czasu do czasu mogą wystąpić błędy techniczne i, niestety, są poza naszą kontrolą; jeśli uważasz, że przyczyną nieotrzymania nagrody na koncie BrainActive był błąd w łączu do ankiety, skontaktuj się z nami.

Właśnie ukończyłem profil na moim koncie BrainActive, ale nie otrzymałem żadnej nagrody. Czemu?

Dzieje się tak, ponieważ obecnie nie nagradzamy członków panelu za wypełnienie ich profilu, a jedynie za pomyślne wypełnienie ankiety.

Dziękujemy jednak bardzo za wypełnienie profilu BrainActive. Jest to dla nas bardzo przydatne, aby określić, które ankiety są dla Ciebie najbardziej odpowiednie.

Dlaczego nie oferujesz już PayPal?

PayPal zdecydował się zmienić metody dodawania pieniędzy na konta firmowe, co niestety wpłynęło na nasze operacje, w zasadzie uniemożliwiając nam PayPal jako metodę realizacji nagród. Jako alternatywę wprowadziliśmy Skrill, który działa w podobny sposób z PayPal, a także umożliwia natychmiastowe przelewanie pieniędzy na konto osobiste. Przeczytaj więcej o rodzajach nagród, które obecnie oferujemy w sekcji “Nagrody”, która jest dostępna na górze tej strony.

Czy mogę odebrać swoje nagrody przelewem na moje konto osobiste?

Niestety, w tej chwili nie jest to dla nas możliwa opcja. Oferujemy jednak natychmiastowy przelew pieniędzy za pośrednictwem Skrill, a z konta Skrill możesz wypłacić pieniądze na różne sposoby, jak wyjaśniono tutaj (ten tekst jest tylko w języku angielskim). Istnieje między innymi opcja przelania pieniędzy na Skrill Virtual Prepaid Mastercard, którą możesz natychmiast wygenerować online na swoim koncie Skrill i wykorzystać podczas zakupów u różnych sprzedawców internetowych. Istnieje również opcja przelania pieniędzy na osobiste konto bankowe. Należy pamiętać, że Skrill może pobierać opłatę za korzystanie z niektórych z tych opcji, dlatego dobrym pomysłem jest wypłacenie pieniędzy z konta Skrill dopiero po zebraniu większej sumy pieniędzy.

Co to jest Skrill?

Skrill to usługa online, która umożliwia natychmiastowe przelewy pieniężne między ludźmi na całym świecie, między ludźmi i firmami, a także między firmami. Przeczytaj więcej na ten temat tutaj.

Czy Skrill jest dostępny w moim kraju?

Odbieranie pieniędzy za pośrednictwem Skrill jest możliwe w prawie wszystkich krajach świata, z wyjątkiem wymienionych tutaj.

Jeśli wycofam swoje nagrody za pośrednictwem Skrill, czy będzie mnie to kosztowało?

Jeśli walutą Twojego konta Skrill jest euro, nie, nie otrzymasz nic za otrzymanie pieniędzy. Jeśli jednak waluta jest inna niż euro, Skrill pobierze opłatę od kwoty wysłanej do Ciebie. Dowiedz się więcej tutaj. Najlepiej ustawić walutę konta Skrill na euro, aby uniknąć ewentualnych opłat.

Czy muszę mieć konto Skrill przed wypłaceniem moich nagród za pomocą tej metody?

Nie, nie jest konieczne utworzenie konta Skrill przed skorzystaniem z nagród. Prześlemy Ci pieniądze na adres e-mail użyty podczas rejestracji w naszym panelu. Wkrótce otrzymasz wiadomość e-mail ze szczegółowymi instrukcjami, jak założyć konto Skrill na wypadek, gdybyś go potrzebował i jak otrzymać pieniądze, które zostały do Ciebie wysłane.

Jak długo trwa otrzymanie pieniędzy za pośrednictwem Skrill?

Zawsze wysyłamy ci pieniądze w ciągu 1 dnia roboczego od momentu odebrania nagród na koncie BrainActive. To, jak szybko je otrzymasz, zależy od tego, czy masz już konto Skrill i czy adres e-mail, na który jesteś zarejestrowany w BrainActive, jest również używany na Twoim koncie Skrill. Mogą być 3 przypadki:

  • Jeśli masz już konto Skrill zarejestrowane z tym samym adresem e-mail , pieniądze zostaną zdeponowane na tym samym koncie, jak tylko wykonamy przelew.
  • Jeśli masz konto Skrill, ale zostało zarejestrowane na inny adres e-mail niż ten, którego użyłeś podczas rejestracji w naszym panelu , musisz dodać ten adres e-mail do swojego konta Skrill. Sprawdź tutaj, aby zrozumieć, jak to zrobić. Gdy to zrobisz, pieniądze zostaną zdeponowane na Twoim koncie Skrill.
  • Jeśli nie masz konta Skrill w momencie, gdy wysyłamy ci pieniądze , musisz je utworzyć na podstawie instrukcji otrzymanych w wiadomości e-mail od Skrill. Nie martw się, to bardzo proste i zajmuje tylko kilka minut. Podczas tworzenia konta Skrill pamiętaj, aby użyć tego samego adresu e-mail, który podałeś podczas rejestracji w panelu BrainActive, ponieważ pozwoli to na natychmiastowe zdeponowanie otrzymanych pieniędzy. Ponadto, jeśli to możliwe, ustaw walutę konta na euro, aby uniknąć opłat związanych z otrzymywaniem pieniędzy.

Dlaczego opłata została pobrana z nagrody otrzymanej na moim koncie Skrill?

Stało się tak, ponieważ waluta na Twoim koncie Skrill jest inna niż euro. Przelewy między kontami Skrill są bezpłatne, jednak Skrill pobiera opłatę, gdy waluta na koncie odbiorcy jest inna niż waluta na koncie nadawcy. Waluta na naszym koncie Skrill jest ustawiona na euro, dlatego zdecydowanie zalecamy ustawienie waluty konta Skrill na euro, aby uniknąć tej opłaty.

Jakie rodzaje kart podarunkowych Amazon oferujesz?

Dla naszych członków panelu w Polsce oferujemy internetowe karty upominkowe wydawane przez Amazon.de.

Co to jest karta podarunkowa Amazon.de?

Jest to elektroniczna karta podarunkowa, której można używać podczas zakupów na Amazon.de.

Jak długo trwa otrzymanie mojej karty podarunkowej Amazon.de po odebraniu nagród na moim koncie BrainActive?

Kartę podarunkową Amazon.de wysyłamy na adres e-mail użyty podczas rejestracji w naszym panelu w ciągu 1 dnia roboczego od momentu odebrania nagród na koncie BrainActive.

Czy jeśli wypłacę swoje nagrody za pomocą karty podarunkowej Amazon.de, coś mnie to kosztuje?

Nie nic. Kwota, którą wypłacisz z konta BrainActive, jest identyczna z kwotą, którą otrzymasz na karcie podarunkowej Amazon.de.

Czy muszę mieć konto na Amazon.de, aby móc wypłacić swoje nagrody za pomocą karty podarunkowej Amazon.de?

Nie, to nie jest konieczne. Wyślemy Ci kartę podarunkową Amazon.de na ten sam adres e-mail, którego użyłeś podczas rejestracji w naszym panelu. Niedługo potem otrzymasz wiadomość e-mail z informacją, że została Ci wysłana karta podarunkowa Amazon.de, która zawiera także unikalny kod.

Możesz zdeponować saldo karty upominkowej na koncie Amazon.de i wykorzystać ją do późniejszych zakupów lub możesz bezpośrednio wprowadzić unikalny kod na stronie kasy, za każdym razem, gdy dokonasz zakupu. Dowiedz się więcej o korzystaniu z karty upominkowej Amazon.de tutaj.

Jak długo ważna jest karta podarunkowa Amazon.de?

Zgodnie z tymi warunki, karty upominkowe Amazon.de są ważne przez 10 lat od daty wydania. Należy pamiętać, że zasady te mogą ulec zmianie w dowolnym czasie bez uprzedniego powiadomienia, dlatego zaleca się regularne sprawdzanie.

Jak korzystać z karty podarunkowej Amazon.de, którą mi przesłałeś?

Po prostu wykonaj kroki wymienione tutaj.

Czy mogę używać mojej karty upominkowej Amazon.de na dowolnej stronie Amazon?

Niestety nie. Kart upominkowych Amazon.de można używać wyłącznie do zakupów dokonywanych na Amazon.de. Należy również pamiętać, że karta podarunkowa Amazon.de nie może zostać zwrócona ani wymieniona na kartę podarunkową wydaną przez inną stronę Amazon.

Unikalny kod na karcie upominkowej Amazon.de nie działa. Co mam teraz zrobić?

Każda karta upominkowa Amazon.de jest kupowana przez nasz zespół po wysłaniu prośby o nagrodę na koncie BrainActive, więc powinna działać bez żadnych problemów. Czasami jednak mogą wystąpić błędy. Sprawdź to strona, aby dowiedzieć się więcej o typowych problemach związanych z korzystaniem z kart podarunkowych Amazon.de. Jeśli nadal masz problemy z używaniem karty podarunkowej Amazon.de, skontaktuj się z nami.

Czy każdy produkt opublikowany na Amazon.de może zostać dostarczony na mój adres?

Możliwe, że niektóre produkty nie zostaną dostarczone na twój adres. Są to ograniczenia ustalone przez sprzedawców sprzedających na Amazon.de. Aby dowiedzieć się, czy dany produkt może zostać dostarczony na Twój adres, a także aby dowiedzieć się o kosztach związanych z dostawą i czasem dostawy, wykonaj następujące proste kroki:

  1. przejdź do Amazon.de i zaloguj się na swoje konto
  2. w lewym górnym rogu ekranu, tuż pod logo Amazon, kliknij znak “Adres dostawy: …”. Wybierz adres, pod którym chcesz otrzymać produkt; jeśli na koncie nie ma adresu, wybierz kraj, do którego produkt ma zostać dostarczony
  3. kliknij produkt, który chcesz zamówić, a zobaczysz, czy można go dostarczyć na Twój adres / kraj tuż obok ceny lub poniżej, wraz z opłatami za wysyłkę i import oraz szacowanym czasem dostawy.

Czy są jakieś inne ograniczenia związane z używaniem kart podarunkowych Amazon.de?

Tak. Przeczytaj warunki korzystania z kart podarunkowych Amazon.de, aby dowiedzieć się więcej.

Wypełnianie ankiet

Jak mogę otrzymać ankiety?

Zaproszenia do ankiety są wysyłane na adres e-mail podany podczas rejestracji. Wszystkie aktywne ankiety są również widoczne i dostępne na pulpicie nawigacyjnym konta BrainActive. Nigdy nie kontaktujemy się z Tobą telefonicznie ani w żaden inny sposób bez Twojej uprzedniej pisemnej zgody.

Jak wypełnić ankiety?

Każde zaproszenie do wypełnienia ankiety otrzymane pocztą elektroniczną zawiera krótki tekst, który zawiera następujące szczegóły:

  • link do ankiety;
  • szacowany czas wymagany do wypełnienia ankiety (w minutach);
  • nagroda, którą otrzymasz, jeśli pomyślnie wypełnisz ankietę.

Aby zobaczyć pytania w kwestionariuszu, musisz kliknąć przycisk zapraszający do rozpoczęcia ankiety. Jeśli przycisk nie działa, skopiuj link pokazany pod nim i otwórz ankietę w nowej przeglądarce.

Po otwarciu kwestionariusza pytania są wyświetlane po jednym na stronie, w logicznej kolejności. Istnieją krótkie instrukcje, które pomogą ci lepiej zrozumieć, czego wymaga się od ciebie. Niektóre pytania mają różne opcje odpowiedzi do wyboru (które nazywamy pytaniami zamkniętymi), inne mają listy rozwijane, podczas gdy inne mają pole, w którym należy wpisać tekst, aby odpowiedzieć. W naszych kwestionariuszach mogą znajdować się inne rodzaje pytań, na przykład te, w których musisz powiązać zdjęcia z tekstem lub w których musisz podzielić 100% na różne opcje odpowiedzi.

W większości przypadków pytania są intuicyjne i proste. Przeczytaj instrukcje pokazane dla każdego pytania, aby w pełni zrozumieć ich prawidłowe znaczenie i wybierz odpowiedzi odzwierciedlające Twoją opinię.

Jak długo trwa wypełnienie ankiety?

Wypełnienie większości badań zajmuje średnio 10–15 minut. Niemniej jednak zdarzają się przypadki, gdy zostaniesz zaproszony na dłuższe ankiety, których wypełnienie może zająć nawet 45 minut. Wypełnianie ankiet jest dobrowolne, ale ważne jest, aby wiedzieć, że dłuższe ankiety oferują wyższe nagrody niż krótsze.

Gdzie mogę sprawdzić szacunkowy czas potrzebny na wypełnienie ankiety?

Szacowany czas trwania jest zawsze podany w zaproszeniu do ankiety wysłanym na Twój adres e-mail.

Ile ankiet mogę wypełnić?

Tu nie ma limitu. Możesz wypełnić każdą otrzymaną ankietę.

Czy wypełnienie każdej ankiety, którą otrzymuję, jest obowiązkowe?

Nie. Udział w naszych ankietach jest całkowicie dobrowolny. Zaletą jest jednak udzielenie odpowiedzi na tak wiele zaproszeń na ankiety, jak to możliwe. Im więcej ankiet zostanie pomyślnie wypełnionych, tym więcej nagród zdobędziesz.

Właśnie otrzymałem zaproszenie na ankietę, ale ankieta jest już zamknięta. Czemu?

Niektóre ankiety są otwarte przez bardzo krótki czas, nawet krócej niż godzinę. Dzieje się tak zwykle, gdy klienci próbują na przykład uchwycić wrażenie zrobione przez konkretną reklamę, która została nadana w telewizji kilka minut lub godzin temu. Na szczęście takie przypadki są wyjątkami i większość ankiet pozostaje otwarta przez co najmniej 2-3 dni. Warto jednak odpowiedzieć na ankiety, gdy tylko je otrzymasz, aby zmaksymalizować szanse na wygraną.

Czy wypełnienie ankiety kosztuje coś?

Nie. Wypełnienie ankiety jest bezpłatne i zawsze tak pozostanie. Ponadto za każdą pomyślnie wypełnioną ankietę otrzymasz nagrodę na swoim koncie BrainActive.

Zacząłem wypełniać ankietę i szybko zostałem zdyskwalifikowany. Czemu?

Zdarza się to zwykle wtedy, gdy albo nie spełniasz profilu docelowego wymaganego w tej ankiecie, twoje odpowiedzi nie spełniają kryteriów jakości określonych przez naszego klienta dla tej konkretnej ankiety lub istnieje ograniczona liczba wywiadów akceptowanych przez naszego klienta dla określonych kryteriów demograficznych (zazwyczaj wiek, płeć lub region, ale mogą być też inne).

Po pierwsze, mogą występować 2 sytuacje:

  • nie pasujesz do profilu , którego nasz klient potrzebuje w tym konkretnym badaniu. Dlaczego tak się dzieje: klienci są zainteresowani jedynie opiniami, które można ekstrapolować na całą populację regionu / kraju; niestety nie możemy z góry wiedzieć, czy pasujesz do profilu docelowego, który klient chce w ankiecie. Ponadto udostępnianie tych informacji osobom, które biorą udział w ankietach, jest sprzeczne z przepisami branżowymi.
  • pasujesz do profilu docelowego , ale istnieje maksymalny limit odpowiedzi akceptowany przez klienta dla określonych kryteriów demograficznych (zazwyczaj wiek, płeć i region), a w chwili uzyskania dostępu do linku, maksymalny limit został już osiągnięty. Ponownie powodem tego jest fakt, że klienci muszą ekstrapolować wyniki ankiety na całą populację kraju / regionu, co oznacza, że ​​struktura demograficzna osób, które biorą udział w ankiecie, musi odpowiadać strukturze demograficznej wszystkich osób w niej zamieszkujących odpowiedni kraj / region.

Zatem jakość danych jest niezwykle ważna zarówno dla nas, jak i naszych klientów. Mogą wystąpić przypadki, w których udzielone odpowiedzi zostaną uznane za niezgodne z punktu widzenia jakości. W takich sytuacjach możesz zostać przedwcześnie zdyskwalifikowany. Przypadki są następujące:

  • Zbyt szybkie odpowiedzi: każdy kwestionariusz ma szacowany średni czas trwania; jeśli nie wypełnisz kwestionariusza w dopuszczalnym terminie, zostanie on uznany za nieodpowiedni z punktu widzenia jakości; oznacza to, że nie przeczytałeś dokładnie pytań i odpowiedzi; w związku z tym podane przez Ciebie odpowiedzi mogą nie zostać uznane za istotne przez naszego klienta i mogą zostać oznaczone jako nieprawidłowe.
  • Niespójne odpowiedzi: w kwestionariuszu mogą znajdować się podobne pytania w różny sposób; jeśli zaoferujesz różne odpowiedzi na podobne pytania, mogą one zostać oznaczone przez naszego klienta jako nieważne.
  • Odpowiedzi typu „czerwony śledź”: czasami nasi klienci wstawiają określone pytania, aby sprawdzić twoją uwagę i sprawdzić, czy rzeczywiście przeczytałeś pytanie i odpowiedzi dokładnie, aby twoje odpowiedzi były prawdziwe i odzwierciedlały twoje opinia. Może być zadane to samo pytanie na różne sposoby i umieszczone w różnych sekcjach kwestionariusza, na które należy odpowiedzieć w ten sam sposób lub wybrać tę samą opcję odpowiedzi. Lub może być prosty test logiczny, aby sprawdzić, czy zwracasz uwagę na tekst w kwestionariuszu. Jeśli nie przejdziesz tego testu, Twoje opinie mogą nie zostać zaakceptowane przez klienta, w związku z czym Twoje odpowiedzi mogą zostać oznaczone jako nieprawidłowe.
  • Nieprawidłowe odpowiedzi: od czasu do czasu mogą pojawiać się pytania, w których nie podano opcji odpowiedzi, a jedynie pole, w którym należy wpisać odpowiedź. Jeśli udzielona odpowiedź nie jest powiązana z pytaniem, zawiera niewłaściwy język lub litery bez żadnego znaczenia, może zostać unieważniona przez klienta.

Gdy otrzymamy odpowiedzi takie jak te wymienione powyżej, wszystkie odpowiedzi podane w tej ankiecie mogą zostać uznane za niedopuszczalne z punktu widzenia jakości, aw takim przypadku nie zostaniesz nagrodzony za tę konkretną ankietę. Jeśli konsekwentnie otrzymujemy takie odpowiedzi w wielu ankietach, zastrzegamy sobie prawo do usunięcia konta. A kiedy to się stanie, saldo nagród przepadnie.

Poza tym od czasu do czasu mogą wystąpić błędy techniczne i, niestety, są poza naszą kontrolą; jeśli uważasz, że powodem przedwczesnej dyskwalifikacji był błąd w łączu do ankiety, skontaktuj się z nami.

Dlaczego otrzymałem więcej niż jedno zaproszenie na tę samą ankietę?

Możliwe jest otrzymanie zaproszenia do tej samej ankiety więcej niż jeden raz. Dzieje się tak, gdy nie udało nam się jeszcze zebrać minimalnej liczby odpowiedzi wymaganych przez naszego klienta i nadal potrzebujemy ludzi do wypełnienia ankiety. Maksymalna liczba zaproszeń, które możesz otrzymać na tę samą ankietę, wynosi 3. Oczywiście nie otrzymasz tego samego zaproszenia, jeśli ankieta została już wypełniona.

Jak mogę otrzymać więcej ankiet?

Chociaż nie możemy zagwarantować określonej częstotliwości wysyłania ankiet, najbezpieczniejszą metodą jest wypełnienie jak największej liczby informacji w swoim profilu. Im więcej informacji tam dodasz, tym dokładniej dowiemy się, które ankiety są dla Ciebie najbardziej odpowiednie i wyślemy ci więcej zaproszeń. Idealnie jest wypełnić swój profil w 100% i stale aktualizować informacje.

Dlaczego w moim kraju ankieta jest przeprowadzana w innym języku niż oficjalny?

Zawsze staramy się dostarczać ankiety w głównym języku urzędowym każdego kraju, jednak czasami kwestionariusze mogą być w innym języku. Dzieje się tak, ponieważ ankiety są wysyłane bezpośrednio przez klientów, którzy mogą nie być w pełni świadomi głównego języka używanego w danym kraju. BrainActive planuje zbudować nową platformę zarządzania panelami, która rozwiąże ten problem, jednak nie ma na to ustalonego terminu. Przepraszamy za wszelkie powstałe niedogodności.

Co stanie się z informacjami, które podam w ankietach?

Twoje odpowiedzi są wykorzystywane wyłącznie do celów badania rynku i zgłaszane wyłącznie w formacie zagregowanym, co oznacza wraz z odpowiedziami innych członków. Dlatego wypełnianie naszych ankiet jest całkowicie anonimowe i nie ma możliwości powiązania udzielonych odpowiedzi ze swoją tożsamością.

Prywatność i bezpieczeństwo danych osobowych

Jakie dane osobowe są gromadzone na mój temat?

Jedyne dane osobowe, które od Ciebie zbieramy, to te, które udostępniasz nam podczas rejestracji w panelu: wiek, płeć i region. Wszystkie te informacje są ściśle poufne i wykorzystywane wyłącznie do celów badań rynkowych.

Red Orange Research S.R.L., firma będąca właścicielem paneli BrainActive i tej strony, jest w pełni zgodna z RODO, prawem Unii Europejskiej, które reguluje przetwarzanie i przechowywanie danych osobowych osób fizycznych. Przeczytaj naszą politykę prywatności, w której jasno wyjaśniamy, w jaki sposób zarządzamy Twoimi danymi osobowymi.

Czy mogę mieć pewność, że BrainActive chroni moje dane osobowe?

Tak, absolutnie. Jako firma zarejestrowana w Rumunii przestrzegamy wszystkich rumuńskich przepisów dotyczących ochrony danych osobowych. Wszystkie te informacje są ściśle poufne i wykorzystywane wyłącznie do celów badań rynkowych.

Red Orange Research S.R.L., firma będąca właścicielem paneli BrainActive i tej strony, jest w pełni zgodna z RODO, prawem Unii Europejskiej, które reguluje przetwarzanie i przechowywanie danych osobowych osób fizycznych. Przeczytaj naszą politykę prywatności, w której jasno wyjaśniamy, w jaki sposób zarządzamy Twoimi danymi osobowymi.

Ponadto jesteśmy członkami ESOMAR, największego międzynarodowego stowarzyszenia w branży badań rynku, i ściśle przestrzegamy kodeksu postępowania tej organizacji.

Kto jest właścicielem BrainActive?

Panele BrainActive i ta strona internetowa są własnością Red Orange Research S.R.L., firmy zarejestrowanej w Rumunii, z siedzibą przy ulicy Weiner Palada 33c, 077042 Chiajna, Ilfov, o numerze rejestracyjnym J23/3870/2015 i numerze VAT RO35177820.

Chcę, aby moje dane osobowe zostały natychmiast usunięte z Twojej bazy danych. Jak mogę to zrobić?

Oczywiście – prosimy o przesłanie krótkiego e-maila na support@brainactivepanels.com w tej sprawie, a my przetworzymy go w ciągu następnego dnia roboczego. Należy pamiętać, że usunięcie danych osobowych oznacza również, że członkostwo w panelu zostanie anulowane w tym samym czasie, a wraz z nim nagrody w twoim koncie zostaną utracone, więc upewnij się, że wypłaciłeś pieniądze z konta BrainActive przed wysłaniem do nas prośba o usunięcie twoich danych osobowych.

Co to są pliki cookie i jak z nich korzystać?

Plik cookie to niewielki kawałek danych wysyłany przez witrynę internetową i przechowywany na komputerze / tablecie / smartfonie użytkownika przez przeglądarkę internetową urządzenia, podczas gdy użytkownik porusza się po tej stronie. Głównym celem korzystania z plików cookie jest poprawa komfortu użytkowania. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie, przeczytaj naszą politykę plików cookie.

Odzyskiwanie hasła

Zgubiłem / zapomniałem hasła. Jak mogę to odzyskać?

Wykonaj następujące kroki, aby zresetować hasło:

  1. dostęp do tej strony, a następnie kliknij “Nie pamiętasz hasła?” w zakładce “Zaloguj się”;
  2. wprowadź swój adres e-mail i kliknij “Wyślij”. Nie zamykaj tej strony, pozostaw ją otwartą, ponieważ będzie potrzebna w następnym kroku;
  3. w ciągu kilku minut po kliknięciu “Wyślij” otrzymasz kod numeryczny na swój adres e-mail (sprawdź także folder spamu, jeśli nie widzisz tego e-maila). Skopiuj i wklej ten kod numeryczny do strony pozostawionej otwartej w kroku 2 i ponownie kliknij “Wyślij”;
  4. wybierz nowe hasło, upewniając się, że spełnia ono nasze wymagania bezpieczeństwa (wybrane hasło musi mieć co najmniej 8 znaków, zarówno duże, jak i małe litery, musi zawierać co najmniej cyfrę i jeden z następujących symboli: !@#$%^&*?_~-£); wprowadź to nowe hasło 2 razy, a następnie kliknij “Aktualizuj”.

Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy podczas tego procesu, skontaktuj się z nami.

Moje nowe hasło nie jest akceptowane. Czemu?

Jest to zazwyczaj problem spowodowany nieprzestrzeganiem wymagań bezpieczeństwa dotyczących haseł.

Upewnij się, że twoje nowe hasło zawiera następujące informacje:

  • minimum 8 znaków;
  • zarówno wielkie, jak i małe litery;
  • przynajmniej numer;
  • co najmniej jeden z następujących symboli: !@#$%^&*?_~-£.

Wszystko to ma na celu właściwe zabezpieczenie konta i zapobieganie nieautoryzowanemu dostępowi. Jeśli hasło nie spełnia wszystkich wyżej wymienionych kryteriów, nie zostanie zaakceptowane przez naszą platformę, więc wybierz takie, które spełnia wszystkie wyżej wymienione wymagania.

Jeśli nowe hasło spełnia wymagania bezpieczeństwa, ale nadal nie jest akceptowane przez naszą platformę, skontaktuj się z nami.

Wybrałem nowe hasło, ale nie mogę się zalogować. Co mam teraz zrobić?

Najprawdopodobniej dzieje się tak, gdy hasło zostanie wprowadzone niepoprawnie, albo przez ręczne wpisanie go, albo z powodu funkcji automatycznego uzupełniania ustawionej w przeglądarce internetowej. Upewnij się, że wpisujesz hasło poprawnie podczas próby logowania, dokładnie tak, jak je pierwotnie wybrałeś. Najlepiej wpisać go i nie używać funkcji kopiuj / wklej.

Nasze hasła są wrażliwe na wielkie i małe litery, weź to również pod uwagę. Jeśli masz pewność, że hasło zostało wprowadzone poprawnie i nadal nie działa, usuń pamięć podręczną ze strony i spróbuj ponownie; jeśli potem hasło nadal nie działa, zresetuj je, wykonując powyższe czynności. Jeśli nadal nie możesz się zalogować, nawet po zresetowaniu hasła, skontaktuj się z nami, a my naprawimy problem.