Skip links

Ofte stilte spørsmål

Bla gjennom spørsmålene og svarene nedenfor – dette er de hyppigste spørsmålene vi får fra våre panelmedlemmer. Hvis du imidlertid ikke finner svaret på et spesifikt spørsmål, kontakt oss, og vi hjelper deg gjerne.

Registrering

Hvem er kvalifisert for å registrere deg i panelet vårt?

Alle som for øyeblikket er minst 16 år og har tilgang til internett, uansett hvilken enhet han eller hun bruker: stasjonær datamaskin, bærbar PC, smarttelefon eller nettbrett.

Koster registreringen noe?

Nei. Registreringen er gratis og den vil alltid forbli slik.

Hvordan registrerer jeg meg?

Gå inn på denne siden, klikk på fanen “Registrer deg”, fyll ut grunnleggende data om deg selv og klikk deretter på “Registrer” nederst på skjemaet. Du vil umiddelbart motta en e-post som inkluderer en kobling for aktivering av kontoer. Du må klikke på den lenken for å aktivere kontoen din og begynne å motta undersøkelser. Hvis du ikke aktiverer kontoen din, kan du ikke motta undersøkelsesinvitasjoner. Etter valideringen kan du logge inn med e-postadressen din og passordet du har valgt ved registrering.

Kan mine venner eller familiemedlemmer også registrere seg?

Selvfølgelig. Senddenne lenken til dine venner eller familie på e-post, WhatsApp, Facebook eller med hvilken som helst annen metode du foretrekker.

Hver venn eller familiemedlem må registrere seg separat ved hjelp av en annen e-postadresse og dele sine egne objektive meninger. Vær oppmerksom på at en IP-adresse bare har tilgang til en undersøkelse, derfor må venner eller familie som ønsker å svare på den samme undersøkelsen gjøre det fra forskjellige steder.

Kan jeg opprette flere kontoer for å tjene mer penger?

Dessverre, ikke. En person kan opprette og bruke en enkelt konto.

Hvilken type undersøkelser blir jeg invitert til?

Undersøkelsene våre har mange forskjellige temaer. Mange av dem handler om forbruksvanene dine, enten matpreferanser, biler, ferier, reiser, hvilken type telefon du eier, hva bruker du den til osv. Noen ganger kan du også få undersøkelser om sosiale og politiske temaer. Basert på informasjonen du gir når du fyller ut profilseksjonen på BrainActive-kontoen din, kan vi bedre forstå hvilke undersøkelser som er best egnet for deg. Derfor er det viktig å holde profilen din oppdatert til enhver tid.

Vær oppmerksom på at hver undersøkelse krever meninger fra enkeltpersoner som har visse forbruksvaner eller andre profileringsegenskaper som vi ikke kan vite på det tidspunktet vi sender deg undersøkelsen; det er grunnen til at du noen ganger kanskje ikke kvalifiserer til noen av undersøkelsene vi sender deg. Du kan finne flere detaljer om dette emnet i “Belønninger” -delen nedenfor.

Vil jeg motta e-post fra tredjepart?

Nei. Vi garanterer at du aldri vil motta en uønsket e-post (spam) fordi du er medlem av vårt panel.

Red Orange Research S.R.L., selskapet som eier BrainActive-panelene og dette nettstedet, er i samsvar med GDPR, EUs lov som regulerer behandlingen og lagringen av personers personopplysninger. Les vår personvernpolicy, der vi tydelig forklarer hvordan vi håndterer dine personlige data.

Panelmedlemskap

Jeg prøver å logge inn, men det fungerer ikke. Hvorfor?

Dette skjer mest sannsynlig når du oppgir e-post eller passord feil, enten ved å skrive dem manuelt eller på grunn av den automatiske utfyllingsfunksjonen som er angitt i nettleseren. Forsikre deg om at du oppgir både e-postadressen og passordet når du prøver å logge deg inn, akkurat slik du opprinnelig valgte dem. Det er best å legge dem inn manuelt og ikke ved å bruke kopiere / lime-funksjonen.

Passordene våre er følsomme for store og små bokstaver. Ta også hensyn til dette aspektet. Hvis du er sikker på at du oppgir riktig e-postadresse og passord og fortsatt ikke kan logge inn, kan du slette hurtigbufferen på siden din og prøve igjen; Hvis det fremdeles ikke hjelper deg å løse problemet, må du tilbakestille passordet ved å følge instruksjonene som er nevnt i delen “Passordgjenoppretting” nedenfor. Og hvis du fremdeles ikke kan logge inn, vennligst ta kontakt med oss, så løser vi problemet for deg.

Hvordan melder jeg meg ut eller sletter kontoen min?

Du kan gjøre det når som helst ved å logge på kontoen din, gå til delen “Oppdater profil” og klikke på “Avbryt konto”. Så snart du sletter kontoen din, blir all personlig informasjon du delte med oss automatisk slettet fra vår database, og du vil ikke lenger motta invitasjoner til undersøkelsene våre. Eventuelle belønninger som ikke ble innløst før kansellering av kontoen din vil gå tapt. Hvis saldoen din overstiger minimumsgrensen for uttak, må du sørge for å innfri belønningen før du klikker på “Avbryt konto”.

Har noen andre tilgang til informasjonen på kontoen min?

Nei. Vi deler ikke noe av informasjonen i profilen din med en tredjepart og / eller gir tredjepart tilgang til informasjonen din uten å ha et skriftlig samtykke fra din side. Det eneste unntaket fra denne regelen er når vi blir tvunget til å gjøre det ved en rettsavgjørelse.

Red Orange Research S.R.L., selskapet som eier BrainActive-panelene og dette nettstedet, er i samsvar med GDPR, EUs lov som regulerer behandlingen og lagringen av personers personopplysninger. Les vår personvernpolicy, der vi tydelig forklarer hvordan vi håndterer dine personlige data.

Hvordan kan jeg oppdatere profilen min?

Vennligst logg inn til kontoen din og gå til “Min profil” -delen, hvor du alltid kan oppdatere adressen din, e-postadressen, passordet etc., samt all annen informasjon du skrev inn i profilen din.

Bla deretter nedover, så ser du den utvidede profileringsinformasjonen, der du kan legge inn detaljer om utdanning, yrke, yrke, bil, reiser, osv. Det er viktig å fylle ut så mye informasjon som mulig i profilen din (ideelt alle kategorier), fordi dette er den eneste måten vi kan finne ut hvilke undersøkelser som er egnet og relevant for deg.

Hver studie vi kjører har sin egen målgruppe: denne kan for eksempel lages av bileiere. Hvis du fyller ut bilseksjonen, vil vi vite om du er bileier, og derfor vil vi invitere deg til å delta i undersøkelser som krever bileieres meninger. Resten av seksjonene fungerer på samme måte. Vennligst fyll ut så mange seksjoner som mulig for å få flere invitasjoner til undersøkelsene våre og følgelig for å øke sjansene dine for å tjene mer belønning.

Vær oppmerksom på at rett etter at du har endret e-postadresse, vil du ikke kunne få tilgang til din BrainActive-konto i løpet av de neste 7 dagene – dette skyldes sikkerhetstiltak på plass, ment å beskytte den uautoriserte tilgangen til kontoen din. send oss ​​en e-post hvis du har spørsmål eller bekymringer.

Viktigst: ikke glem å klikke på “Oppdater” etter å ha endret informasjon.

Belønninger

Hvilken type belønning kan jeg vinne?

Umiddelbart etter å ha fylt ut en undersøkelse, blir du belønnet med et beløp som blir avsatt til din BrainActive-konto. Når du når minimumsbelønningsterskelen på kontoen din, vanligvis tilsvarer 10 euro, kan du ta ut pengene ved et av alternativene nevnt i “Belønninger” -delen, som er tilgjengelig øverst på denne siden.

Hvor er belønningen jeg tjente?

Belønningen du tjener sendes øyeblikkelig til din BrainActive-konto, rett etter at du har fylt ut en undersøkelse. Når det ikke skjer, skyldes det at du faktisk ikke har fullført undersøkelsen og ble diskvalifisert av forskjellige grunner (les mer informasjon nedenfor om dette), eller det oppsto en midlertidig feil på undersøkelseslenken. Send oss en e-post hvis du har spørsmål eller bekymringer.

Hvordan kan jeg ta ut belønningen jeg vant?

Vennligst logg inn på din BrainActive-konto, klikk på “Belønninger”, velg hvilken belønning du foretrekker og klikk deretter på “Innløs belønninger”. Når du gjør det, vil vi få en varsel i plattformen vår, og et medlem av vårt panelstøtteteam vil sende deg pengene innen neste virkedag, via metoden du valgte. Les mer om belønningsalternativene våre i “Belønninger” -delen, som er tilgjengelig øverst på denne siden.

Hvorfor kan jeg ikke trekke belønningen min?

Dette skyldes regelen om minstetilskuddsgrense. Du må først nå minimumsnivået på din BrainActive-konto før du kan løse inn belønningen din. Dette minimumsnivået tilsvarer 10 euro, men det kan litt variere fra land til land.

Hvor kan jeg se gjeldende saldo?

Vennligst logg inn på din BrainActive-konto, så finner du gjeldende saldo på dashbordet.

Hvor mye penger kan jeg tjene?

Dette avhenger av antall undersøkelser du klarer å fylle ut, som igjen påvirkes av antall invitasjoner vi sender deg og av hvor raskt du reagerer når du mottar en undersøkelse. Vi kan ikke garantere en viss frekvens for å sende deg undersøkelser, men det er realistisk å motta et gjennomsnitt på 4-5 undersøkelsesinvitasjoner per uke. For å maksimere inntektene dine er det best å fylle opp profilen din 100%, holde den oppdatert og sjekke e-posten din eller BrainActive-kontoen din minst en gang om dagen.

For å sikre at du fortsetter å motta e-postene våre, kan du legge til support@brainactivepanels.com i kontaktlisten din, slik at e-postene våre ikke havner i spam mappe.

Jeg er ferdig med en undersøkelse, men kan ikke se belønningen på min BrainActive-konto. Hvorfor?

Det kan være forskjellige grunner til at det skjer: noen er relatert til kvaliteten på svarene du har gitt, årsaker knyttet til misforholdet til det forespurte målet, grensen for antall svar kundene våre trenger, eller unntaksvis var det en feil av omdirigering på undersøkelseslenken som forhindret riktig belønningstildeling.

Datakvalitet er ekstremt viktig for både oss og våre kunder. Det kan være situasjoner der svarene du gir blir ansett som ikke-kompatible fra et kvalitetssynspunkt. Sakene er følgende:

  • For raske svar: hvert spørreskjema har en estimert gjennomsnittlig varighet; hvis du ikke fyller ut spørreskjemaet i en akseptabel tidsramme, vil det anses som upassende fra et kvalitetssynspunkt; det betyr at du ikke har lest spørsmålene og svaralternativene nøye; følgelig kan ikke svarene du oppgir anses som relevante av vår klient og kan merkes som ugyldige.
  • Inkonsekvente svar: i et spørreskjema kan det være lignende spørsmål formulert på en annen måte; Hvis du tilbyr forskjellige svar på disse lignende spørsmålene, kan de bli merket som ugyldige av vår klient.
  • “Røde sild” -typesvar: noen ganger setter kundene våre inn spesifikke spørsmål for å teste oppmerksomheten din og sjekke om du faktisk har lest spørsmålet og svarene nøye, slik at svarene dine er reelle og gjenspeiler dine mening. Det kan være det samme spørsmålet som blir stilt på forskjellige måter og plassert i forskjellige deler av spørreskjemaet, som du forventes å svare på samme måte eller velge det samme svaralternativet. Eller det kan være en enkel logisk test for å sjekke om du legger merke til teksten i spørreskjemaet. Hvis du ikke består denne testen, kan det hende at dine meninger ikke blir ansett som akseptable av klienten, og følgelig kan svarene dine være merket som ugyldige.
  • Ukorrekte svar: fra tid til annen kan det være spørsmål der det ikke er nevnt noen svaralternativer, bare en boks du må skrive inn svaret ditt. Hvis svaret du gir ikke er koblet til spørsmålet, inkluderer upassende språk eller bokstaver uten betydning, kan det bli ugyldiggjort av klienten.

Når vi mottar svar som de som er nevnt over, kan alle svar som ble gitt i den undersøkelsen bli ansett som uakseptable fra et kvalitetssynspunkt, og i slike tilfeller vil du ikke bli belønnet for den aktuelle undersøkelsen. Hvis vi konsekvent får slike svar i flere undersøkelser, forbeholder vi oss retten til å kansellere kontoen din. Og når det skjer, blir din nåværende belønningssaldo tapt.

Det er også to andre tilfeller der du kanskje ikke blir belønnet:

  • du samsvarer ikke med profilen som vår klient trenger i den spesifikke studien. Hvorfor det skjer: klienter er bare interessert i meninger som kan ekstrapoleres til hele befolkningen i en region / land; Dessverre kan vi ikke vite på forhånd om du matcher målprofilen som klienten ønsker i en undersøkelse. Videre er det å dele den informasjonen med personene som svarer på undersøkelser noe som er i strid med bransjens regelverk.
  • du samsvarer med målprofilen , men det er en maksimalgrense for svar som er godtatt av klienten for visse demografiske kriterier (vanligvis alder, kjønn og region), og for øyeblikket du får tilgang til lenken, maksgrensen er allerede nådd. Igjen, grunnen til at dette skjer er fordi klienter må ekstrapolere undersøkelsens resultater til hele befolkningen i et land / region, noe som betyr at den demografiske strukturen til menneskene som svarer på undersøkelsen, må samsvare med den demografiske strukturen til alle mennesker som bor i det respektive land / region.

Bortsett fra alt dette kan tekniske feil oppstå fra tid til annen og er dessverre utenfor vår kontroll; Hvis du tror at grunnen til at du ikke mottok belønningen på din BrainActive-konto var en feil på undersøkelseslenken, ta kontakt med oss.

Jeg har nettopp fullført profilen i BrainActive-kontoen, men jeg mottok ingen belønning. Hvorfor?

Det skjer fordi vi for øyeblikket ikke belønner panelmedlemmer for å ha fullført profilen sin, men bare for å fylle ut undersøkelser med hell.

Vi takker imidlertid for at du fullførte din BrainActive-profil. Dette er veldig nyttig for oss å bestemme hvilke undersøkelser som er best egnet for deg.

Hvorfor tilbyr du ikke PayPal lenger?

PayPal har bestemt seg for å endre sine metoder for å legge til penger til bedriftskontoer, noe som dessverre påvirket driften vår, og i utgangspunktet gjorde PayPal utilgjengelig for oss som en metode for å innløse belønninger. Som et alternativ har vi introdusert Skrill, som fungerer på en lignende måte med PayPal og også lar penger overføres øyeblikkelig til din personlige konto. Les mer om hvilke typer belønninger vi for øyeblikket tilbyr i “Belønninger” -delen, som er tilgjengelig øverst på denne siden.

Kan jeg innløse fordelene mine via bankoverføring til min personlige konto?

Dessverre er dette ikke et mulig alternativ for oss for øyeblikket. Vi tilbyr imidlertid en øyeblikkelig pengeoverføring via Skrill, og fra Skrill-kontoen din kan du ta ut pengene på forskjellige måter, som forklart her (denne teksten er kun på engelsk). Det er blant annet et alternativ å overføre pengene til Skrill Virtual Prepaid Mastercard, som du øyeblikkelig kan generere online på Skrill-kontoen din og bruke når du handler hos forskjellige online-selgere. Det er også et alternativ å overføre pengene til din personlige bankkonto. Vær oppmerksom på at Skrill kan kreve et gebyr når du bruker noen av disse alternativene, derfor er det en god idé å ta ut pengene fra Skrill-kontoen din bare når du har samlet en større sum penger.

Hva er Skrill?

Skrill er en online tjeneste som tillater øyeblikkelig pengeoverføring mellom mennesker rundt om i verden, mellom mennesker og bedrifter, samt mellom bedrifter. Les mer om det her.

Er Skrill tilgjengelig i landet mitt?

Det er mulig å motta penger via Skrill i nesten alle verdens land, bortsett fra de nevnte her.

Hvis jeg tar ut belønningen min via Skrill, vil det koste meg noe?

Hvis Skrill-kontoens valuta er euro, så nei, det vil ikke koste deg noe å motta penger. Men hvis valutaen er noe annet enn euro, vil Skrill belaste et gebyr for beløpet som er sendt til deg. Lær mer her. Det er best å sette Skrill-kontoens valuta til euro for å unngå eventuelle gebyrer.

Må jeg ha en Skrill-konto før jeg trekker belønningen min ved hjelp av denne metoden?

Nei, det er ikke nødvendig å ha en Skrill-konto opprettet før du innløser belønningen din. Vi sender deg pengene til e-postadressen du brukte da du registrerte deg i vårt panel. Kort tid etter vil du motta en e-post med detaljerte instruksjoner om hvordan du oppretter deg en Skrill-konto, i tilfelle du trenger en, og hvordan du kan motta pengene som ble sendt til deg.

Hvor lang tid tar det å motta pengene via Skrill?

Vi sender deg pengene alltid innen en virkedag fra det øyeblikket du innløser belønningen på din BrainActive-konto. Hvor snart du mottar det avhenger av om du allerede har en Skrill-konto og om e-postadressen du er registrert hos BrainActive, også brukes på Skrill-kontoen din. Det kan være tre tilfeller:

  • Hvis du allerede har en Skrill-konto registrert med samme e-postadresse , vil pengene bli satt inn på samme konto, så snart vi har overført.
  • Hvis du har en Skrill-konto, men den er registrert med en annen e-postadresse enn den du brukte da du registrerte deg på vårt panel , må du legge til denne e-postadressen til Skrill-kontoen din. Sjekk her for å forstå hvordan dette kan gjøres. Når du har gjort det, blir pengene satt inn på Skrill-kontoen din.
  • Hvis du ikke har en Skrill-konto på det tidspunktet vi sender deg pengene , må du opprette dem, basert på instruksjonene mottatt i e-posten fra Skrill. Ikke bekymre deg, det er veldig enkelt, og det tar bare noen få minutter. Når du oppretter din Skrill-konto, må du huske å bruke den samme e-postadressen som du brukte da du registrerte deg for BrainActive-panelet, fordi det gjør at pengene du mottar kan settes inn umiddelbart. Hvis mulig, kan du angi kontoens valuta til euro for å unngå gebyrer forbundet med å motta penger.

Hvorfor ble det belastet et gebyr fra belønningen mottatt på Skrill-kontoen min?

Det skjedde fordi valutaen på Skrill-kontoen din er annen enn euro. Pengeoverføringer som gjøres mellom Skrill-kontoer er gratis, men Skrill tar et gebyr når valutaen på mottakers konto er annerledes enn valutaen på avsenderens konto. Valutaen på vår Skrill-konto er satt til euro, derfor anbefaler vi deg på det sterkeste å stille Skrill-kontoens valuta til euro for å unngå dette gebyret.

Hvilke typer Amazon-gavekort tilbyr du?

For våre panelmedlemmer i Norge tilbyr vi gavekort på nettet utstedt av Amazon.de.

Hva er et gavekort på Amazon.de?

Det er et elektronisk gavekort som kan brukes når du kjøper på Amazon.de.

Hvor lang tid tar det å motta gavekortet mitt Amazon.de etter at jeg har innløst belønningen min på BrainActive-kontoen?

Vi sender deg gavekortet Amazon.de til e-postadressen du brukte da du registrerte deg på vårt panel innen 1 virkedag fra det øyeblikket du innløser belønningen din på din BrainActive-konto.

Hvis jeg tar ut belønningen min via et gavekort på Amazon.de, vil det koste meg noe?

Nei ingenting. Beløpet du tar ut fra din BrainActive-konto er identisk med beløpet du vil motta på gavekortet ditt Amazon.de.

Må jeg ha en konto på Amazon.de før jeg tar ut belønningen via et gavekort på Amazon.de?

Nei, det er ikke nødvendig. Vi sender deg gavekortet Amazon.de til den samme e-postadressen som du brukte da du meldte deg på vårt panel. Kort tid etter vil du motta en e-post der du informerer om at et gavekort på Amazon.de ble sendt til deg, og at e-posten også vil inneholde en unik kode.

Du kan sette inn saldoen på gavekortet på Amazon.de-kontoen din og bruke det til senere kjøp, eller du kan direkte oppgi den unike koden på kassen siden hver gang du kjøper. Lær mer om hvordan du bruker Amazon.de-gavekortet ditt her.

Hvor lenge er gavekortet Amazon.de gyldig?

I følge disse vilkår, gavekortene Amazon.de er gyldige i 10 år fra utstedelsesdatoen. Vær oppmerksom på at denne policyen kan endres når som helst uten forhåndsvarsel, så det anbefales å sjekke den regelmessig.

Hvordan bruker jeg gavekortet Amazon.de som du har sendt meg?

Bare følg trinnene her.

Kan jeg bruke gavekortet mitt Amazon.de på et hvilket som helst Amazon-nettsted?

Dessverre ikke. Amazon.de-gavekortene kan bare brukes til kjøp gjort på Amazon.de. Vær også oppmerksom på at et gavekort på Amazon.de ikke kan tilbakebetales eller byttes ut med et gavekort utstedt av et annet Amazon-nettsted.

Den unike koden på gavekortet mitt Amazon.de fungerer ikke. Hva gjør jeg nå?

Hvert Amazon.de-gavekort blir kjøpt av teamet vårt etter at du har bedt om en forespørsel om belønning på din BrainActive-konto, så det skal fungere uten problemer. Noen ganger kan det imidlertid oppstå feil. Vennligst sjekk dette webside for å lære mer om de vanlige problemene med bruken av gavekortene Amazon.de. Hvis du fortsatt har problemer med å bruke Amazon.de-gavekortet ditt etter det, vennligst kontakt oss.

Kan noe produkt som er lagt ut på Amazon.de bli levert til min adresse?

Det er mulig at noen produkter ikke kan leveres til adressen din. Dette er begrensninger satt av selgerne som selger på Amazon.de. Følg disse enkle trinnene for å vite om et bestemt produkt kan leveres til adressen din, og for å finne ut kostnadene forbundet med levering og leveringstid.

  1. gå til Amazon.de og logg deg på kontoen din
  2. øverst til venstre på skjermen, rett under Amazon-logoen, klikker du på “Deliver to …” -tegnet. Velg adressen der du vil motta produktet; Hvis det ikke er noen adresse på kontoen din, velger du landet der produktet skal leveres
  3. klikk på produktet du ønsker å bestille, så ser du om det kan leveres til adressen / landet ditt rett ved eller under prisen, sammen med frakt- og importgebyr og estimert leveringstid.

Er det andre begrensninger knyttet til bruk av gavekortene Amazon.de?

Fyll ut undersøkelser

Hvordan mottar jeg undersøkelsene?

Undersøkelsesinvitasjonene sendes til e-postadressen du oppga ved registrering. Alle aktive undersøkelser er også synlige og tilgjengelige i dashbordet for BrainActive-kontoen. Vi kontakter deg aldri via telefon eller på noen annen måte uten ditt forutgående skriftlige samtykke.

Hvordan fyller jeg ut undersøkelsene?

Hver invitasjon til undersøkelse du mottar via e-post har en kort tekst som inneholder følgende detaljer:

  • undersøkelseslenken;
  • estimert tid som kreves for å fylle ut undersøkelsen (i minutter);
  • belønningen du mottar hvis du fyller ut undersøkelsen.

For å se spørsmålene i spørreskjemaet, må du klikke på knappen som inviterer deg til å starte undersøkelsen. Hvis knappen ikke fungerer, kopier du lenken som vises under den og åpne undersøkelsen i en ny nettleser.

Så snart du åpner spørreskjemaet, vises spørsmålene ett per side, i en logisk rekkefølge. Det er korte instruksjoner som vil hjelpe deg med å forstå hva som kreves av deg. Noen spørsmål har forskjellige svaralternativer du kan velge mellom (som vi kaller lukkede spørsmål), andre har nedtrekkslister, mens andre har en boks der du må skrive inn en tekst for å svare. Det kan være andre typer spørsmål i spørreskjemaene våre, for eksempel spørsmål der du må knytte bilder til en tekst eller hvor du må dele en prosentandel på 100% til forskjellige svaralternativer.

I de fleste tilfeller er spørsmål intuitivt og greit. Vennligst les instruksjonene som vises for hvert spørsmål for å forstå deres riktige mening og velge svarene som gjenspeiler din mening.

Hvor lang tid tar det å fylle ut en undersøkelse?

De fleste studiene tar i gjennomsnitt 10-15 minutter å fylle ut. Likevel er det tilfeller hvor du vil bli invitert til lengre undersøkelser som kan ta opptil 45 minutter å fullføre. Å fylle ut en undersøkelse er frivillig, men det er viktig å vite at lengre undersøkelser gir høyere belønning enn kortere.

Hvor kan jeg se beregnet tid som er nødvendig for å fylle ut en undersøkelse?

Den estimerte varigheten nevnes alltid i invitasjonen til undersøkelse sendt til din e-postadresse.

Hvor mange undersøkelser kan jeg fylle ut?

Det er ingen grense. Du kan fylle ut hver undersøkelse du mottar.

Er det obligatorisk å fylle ut hver undersøkelse jeg mottar?

Nei. Deltakelsen i undersøkelsene våre er helt frivillig. Det er imidlertid i din fordel å svare på så mange undersøkelsesinvitasjoner som mulig. Jo flere undersøkelser du fyller ut, jo mer belønning tjener du.

Jeg har nettopp mottatt en undersøkelsesinvitasjon, men undersøkelsen er allerede stengt. Hvorfor?

Noen undersøkelser er åpne for en veldig kort tidsramme, enda mindre enn en time. Dette skjer vanligvis når klienter prøver å fange inntrykk av en spesifikk annonse som ble sendt på TV for noen minutter eller timer siden, for eksempel. Heldigvis er slike tilfeller unntak, og de fleste undersøkelser holder seg åpne i minst 2-3 dager. Det er imidlertid en god ide å svare på undersøkelser så snart du mottar dem, for å maksimere sjansene dine for å vinne belønninger.

Koster det noe å fylle ut en undersøkelse?

Nei. Det er gratis å fylle ut en undersøkelse, og det vil alltid være slik. For hver undersøkelse du fullfører vellykket, mottar du dessuten en belønning på din BrainActive-konto.

Jeg begynte å fylle ut en undersøkelse og ble raskt diskvalifisert. Hvorfor?

Dette skjer vanligvis når du enten ikke samsvarer med målprofilen som kreves i den undersøkelsen, svarene dine ikke oppfyller kvalitetskriteriene som er satt av vår klient for den aktuelle undersøkelsen, eller det er et begrenset antall intervjuer som er godkjent av vår klient for visse demografiske kriterier (typisk alder, kjønn eller region, men det kan være andre også).

For det første kan det være to situasjoner:

  • du samsvarer ikke med profilen som vår klient trenger i den spesifikke studien. Hvorfor det skjer: klienter er bare interessert i meninger som kan ekstrapoleres til hele befolkningen i en region / land; Dessverre kan vi ikke vite på forhånd om du matcher målprofilen som klienten ønsker i en undersøkelse. Videre er det å dele den informasjonen med personene som svarer på undersøkelser noe som er i strid med bransjens regelverk.
  • du samsvarer med målprofilen , men det er en maksimalgrense for svar som er godtatt av klienten for visse demografiske kriterier (vanligvis alder, kjønn og region), og for øyeblikket du får tilgang til lenken, maksgrensen er allerede nådd. Igjen, grunnen til at dette skjer er fordi klienter må ekstrapolere undersøkelsens resultater til hele befolkningen i et land / region, noe som betyr at den demografiske strukturen til menneskene som svarer på undersøkelsen, må samsvare med den demografiske strukturen til alle mennesker som bor i det respektive land / region.

Da er datakvalitet ekstremt viktig for både oss og våre kunder. Det kan være tilfeller der svarene du gir blir ansett som ikke-kompatible fra et kvalitetssynspunkt. I slike situasjoner kan du bli diskvalifisert for tidlig. Sakene er følgende:

  • For raske svar: hvert spørreskjema har en estimert gjennomsnittlig varighet; hvis du ikke fyller ut spørreskjemaet i en akseptabel tidsramme, vil det anses som upassende fra et kvalitetssynspunkt; det betyr at du ikke har lest spørsmålene og svaralternativene nøye; følgelig kan ikke svarene du oppgir anses som relevante av vår klient og kan merkes som ugyldige.
  • Inkonsekvente svar: i et spørreskjema kan det være lignende spørsmål formulert på en annen måte; Hvis du tilbyr forskjellige svar på disse lignende spørsmålene, kan de bli merket som ugyldige av vår klient.
  • “Røde sild” -typesvar: noen ganger setter kundene våre inn spesifikke spørsmål for å teste oppmerksomheten din og sjekke om du faktisk har lest spørsmålet og svarene nøye, slik at svarene dine er reelle og gjenspeiler dine mening. Det kan være det samme spørsmålet som blir stilt på forskjellige måter og plassert i forskjellige deler av spørreskjemaet, som du forventes å svare på samme måte eller velge det samme svaralternativet. Eller det kan være en enkel logisk test for å sjekke om du legger merke til teksten i spørreskjemaet. Hvis du ikke består denne testen, kan det hende at dine meninger ikke blir ansett som akseptable av klienten, og følgelig kan svarene dine være merket som ugyldige.
  • Ukorrekte svar: fra tid til annen kan det være spørsmål der det ikke er nevnt noen svaralternativer, bare en boks du må skrive inn svaret ditt. Hvis svaret du gir ikke er koblet til spørsmålet, inkluderer upassende språk eller bokstaver uten betydning, kan det bli ugyldiggjort av klienten.

Når vi mottar svar som de som er nevnt over, kan alle svar som ble gitt i den undersøkelsen bli ansett som uakseptable fra et kvalitetssynspunkt, og i slike tilfeller vil du ikke bli belønnet for den aktuelle undersøkelsen. Hvis vi konsekvent får slike svar i flere undersøkelser, forbeholder vi oss retten til å kansellere kontoen din. Og når det skjer, blir fortjenesten din tapt.

Bortsett fra alt dette kan tekniske feil oppstå fra tid til annen og er dessverre utenfor vår kontroll; Hvis du tror at årsaken til at du ble diskvalifisert for tidlig var en feil på undersøkelseslenken, ta kontakt med oss.

Hvorfor fikk jeg mer enn en invitasjon til den samme undersøkelsen?

Det er mulig for deg å motta en invitasjon til den samme undersøkelsen mer enn én gang. Det skjer når vi ennå ikke har klart å samle inn minst mulig svar som trengs av klienten vår, og vi fortsatt trenger folk til å fylle ut undersøkelsen. Det maksimale antallet invitasjoner du kan motta for den samme undersøkelsen er 3. Selvfølgelig vil du ikke motta den samme invitasjonen hvis du allerede har fullført undersøkelsen.

Hvordan kan jeg motta flere undersøkelser?

Selv om vi ikke kan garantere en viss frekvens for å sende deg undersøkelser, er den tryggeste metoden å fylle ut så mye informasjon som mulig i profilen din. Jo mer informasjon du legger til der, jo mer presist vil vi vite hvilke undersøkelser som passer best for deg og sender deg flere invitasjoner. Det er ideelt å fylle ut profilen din 100% og holde informasjonen oppdatert til enhver tid.

Hvorfor er undersøkelsen på et annet språk enn den offisielle i landet mitt?

Vi bestreber alltid å levere undersøkelser på det offisielle språket i hvert land, men noen ganger kan spørreskjemaene være på et annet språk. Dette skjer fordi undersøkelser blir sendt direkte til deg av klienter som kanskje ikke er helt klar over hovedspråket som brukes i et bestemt land. BrainActive planlegger å bygge en ny paneladministrasjonsplattform som vil løse dette problemet, men det er ingen fastsatt frist for det. Vi beklager eventuelle problemer som oppstår.

Hva skjer med informasjonen jeg gir i undersøkelsene?

Svarene dine brukes utelukkende til markedsundersøkelsesformål og rapporteres bare i aggregert format, noe som betyr sammen med svar fra andre medlemmer. Derfor er fullstendig anonymt å fullføre undersøkelsene våre, og det er ingen mulighet til å koble svarene du gir med identiteten din.

Personvern og sikkerhet

Hva slags personlig informasjon er samlet om meg?

Den eneste personlige informasjonen vi samler inn fra deg, er den du deler med oss når du registrerer deg i panelet: alder, kjønn og region. All denne informasjonen holdes strengt konfidensiell og brukes utelukkende til markedsundersøkelsesformål.

Red Orange Research S.R.L., selskapet som eier BrainActive-panelene og dette nettstedet, er i samsvar med GDPR, EUs lov som regulerer behandlingen og lagringen av personers personopplysninger. Les vår personvernpolicy, der vi tydelig forklarer hvordan vi håndterer dine personlige data.

Kan jeg være trygg på at BrainActive beskytter personopplysningene mine?

Ja absolutt. Som et selskap registrert i Romania er vi i samsvar med alle rumenske lover relatert til beskyttelse av personopplysninger. All denne informasjonen holdes strengt konfidensiell og brukes utelukkende til markedsundersøkelsesformål.

Red Orange Research S.R.L., selskapet som eier BrainActive-panelene og dette nettstedet, er i samsvar med GDPR, EUs lov som regulerer behandlingen og lagringen av personers personopplysninger. Les vår personvernpolicy, der vi tydelig forklarer hvordan vi håndterer dine personlige data.

I tillegg er vi medlemmer av ESOMAR, den største internasjonale foreningen innen markedsundersøkelsesindustri, og vi opptrer i strengt etter denne organisasjonens kvalitetskode.

Hvem er eieren av BrainActive?

BrainActive-panelene og dette nettstedet eies av Red Orange Research S.R.L., et selskap registrert i Romania og har hovedkontor på 33c Weiner Palada street, 077042 Chiajna, Ilfov, med registreringsnummer J23/3870/2015 og MVA-nummer RO35177820.

Jeg vil ha personlige data umiddelbart slettet fra databasen din. Hvordan kan jeg gjøre det?

Selvfølgelig – send oss en kort e-post til support@brainactivepanels.com om dette, og vi vil behandle det innen neste virkedag. Vær oppmerksom på at sletting av dine personlige data også betyr at panelmedlemskapet ditt blir kansellert samtidig, og sammen med det blir gevinsten i saldoen din tapt, så sørg for å ta ut pengene på din BrainActive-konto før du sender oss forespørselen om å slette dine personlige data.

Hva er informasjonskapsler og hvordan bruker du dem?

En informasjonskapsel er et lite stykke data som sendes av et nettsted og lagres på brukerens datamaskin / nettbrett / smarttelefon av enhetens nettleser mens brukeren navigerer på det aktuelle nettstedet. Hovedhensikten med å bruke informasjonskapsler er å forbedre brukerens opplevelse. For å forstå mer om hvordan vi bruker informasjonskapsler, kan du lese retningslinjene for informasjonskapsler.

Passordgjenoppretting

Jeg har mistet / glemt passordet mitt. Hvordan får jeg det tilbake?

Følg disse trinnene for å tilbakestille passordet ditt:

  1. tilgang denne siden, og klikk deretter på “Glemt passord?” i fanen “Logg inn”;
  2. skriv inn e-postadressen din og klikk på “Sende”. Ikke lukk denne siden, hold den åpen, da du trenger den på neste trinn.
  3. om noen minutter etter at du har klikket på “Sende”, vil du motta en numerisk kode til e-postadressen din (vennligst sjekk spam-mappen hvis du ikke ser denne e-posten). Kopier og lim inn den numeriske koden på siden som ble åpnet i trinn 2 og klikk igjen på “Sende”;
  4. velg et nytt passord, og sørg for at det respekterer sikkerhetskravene våre (passordet du velger, må ha minst 8 tegn, både store og små bokstaver. Det må inneholde minst et tall og ett av disse symbolene: !@#$%^&*?_~-£); skriv inn dette nye passordet to ganger og klikk deretter på “Oppdater”.

Hvis du får problemer under denne prosessen, kan du kontakte oss.

Mitt nye passord godtas ikke. Hvorfor?

Dette er vanligvis et problem forårsaket av at man ikke respekterer sikkerhetskravene for passord.

Forsikre deg om at det nye passordet ditt inneholder følgende:

  • minimum 8 tegn;
  • både store og små bokstaver;
  • minst et tall;
  • minimum ett av følgende symboler: !@#$%^&*?_~-£.

Disse er alle ment for å sikre kontoen din ordentlig og forhindre uautorisert tilgang. Hvis passordet ikke oppfyller alle kriteriene som er nevnt over, vil det ikke bli akseptert av vår plattform, så velg et som oppfyller alle kravene nevnt over.

Hvis det nye passordet ditt oppfyller sikkerhetskravene, men det fremdeles ikke aksepteres av plattformen vår, kan du kontakte oss.

Jeg har valgt et nytt passord, men kan ikke logge inn. Hva gjør jeg nå?

Dette skjer mest sannsynlig når du skriver inn passordet feil, enten ved å skrive det manuelt eller på grunn av den automatiske utfyllingsfunksjonen som er angitt i nettleseren. Forsikre deg om at du oppgir passordet riktig når du prøver å logge deg inn, akkurat slik du opprinnelig valgte det. Det er best å skrive det inn og ikke bruke kopiere / lime-funksjonen.

Passordene våre er følsomme for store og små bokstaver. Ta også hensyn til dette. Hvis du er sikker på at du oppgir passordet riktig og det fremdeles ikke fungerer, må du slette hurtigbufferen på siden din og prøve igjen; hvis passordet fremdeles ikke fungerer, kan du tilbakestille det ved å følge trinnene ovenfor. Og hvis du fremdeles ikke kan logge deg på selv etter at du har tilbakestilt passordet, kan du kontakte oss så løser vi problemet.