Iedereen die momenteel minimaal 16 jaar oud is en toegang heeft tot internet, ongeacht het apparaat dat hij of zij gebruikt: desktopcomputer, laptop, smartphone of tablet.

Nee. De registratie is gratis en zo blijft het altijd.

Ga naar deze pagina, klik op het tabblad “Aanmelden”, vul enkele basisgegevens over uzelf in en klik vervolgens op “Registreren” onderaan het formulier. U ontvangt onmiddellijk een e-mail met een link voor het activeren van een account. U moet op die link klikken om uw account te activeren en enquêtes te ontvangen. Als u uw account niet activeert, kunt u geen enquête-uitnodigingen ontvangen. Na de validatie kunt u inloggen met uw e-mailadres en het wachtwoord dat u bij de registratie hebt gekozen.

Natuurlijk. Stuur deze link naar uw vrienden of familieleden per e-mail, WhatsApp, Facebook of op welke andere manier dan ook.

Elke vriend of familielid moet zich afzonderlijk registreren met een ander e-mailadres en zijn eigen onbevooroordeelde meningen delen. Houd er rekening mee dat een IP-adres slechts één keer toegang heeft tot een enquête, daarom moeten vrienden of familieleden die dezelfde enquête willen beantwoorden dit vanaf verschillende locaties doen.

Helaas, niet. Een persoon kan één account maken en gebruiken.

Onze enquêtes hebben veel verschillende onderwerpen. Veel van hen gaan over uw consumptiegewoonten, hetzij voedselvoorkeuren, auto’s, vakanties, reizen, welk type telefoon u bezit, waar gebruikt u het voor. Soms kunt u ook enquêtes ontvangen over sociale en politieke onderwerpen. Op basis van de informatie die u verstrekt wanneer u het profielgedeelte van uw BrainActive-account invult, kunnen we beter begrijpen welke enquêtes het meest geschikt zijn voor u. Daarom is het belangrijk om je profiel te allen tijde bijgewerkt te houden.

Houd er rekening mee dat voor elke enquête meningen nodig zijn van personen met bepaalde consumptiegewoonten of andere profileringseigenschappen die we niet weten op het moment dat we u de enquête toesturen; dat is de reden waarom u soms niet in aanmerking komt voor sommige van de enquêtes die we u sturen. U vindt meer informatie over dit onderwerp in het gedeelte “Beloningen” hieronder.

Nee. We garanderen dat u nooit een ongevraagde e-mail (spam) zult ontvangen omdat u lid bent van ons panel.

Red Orange Research S.R.L., het bedrijf dat eigenaar is van de BrainActive-panelen en deze website, is volledig in overeenstemming met GDPR, de EU-wetgeving die de verwerking en opslag van persoonlijke gegevens van personen regelt. Lees ons privacybeleid, waar we duidelijk uitleggen hoe we uw persoonlijke gegevens beheren.

Dit gebeurt waarschijnlijk wanneer u uw e-mailadres of wachtwoord onjuist invoert, hetzij door ze handmatig te typen, hetzij vanwege de automatische invulfunctie die in uw webbrowser is ingesteld. Zorg ervoor dat u zowel het e-mailadres als het wachtwoord correct invoert wanneer u probeert in te loggen, precies zoals u ze oorspronkelijk hebt gekozen. U kunt ze het beste handmatig invoeren en niet met de functie kopiëren / plakken.

Onze wachtwoorden zijn gevoelig voor hoofdletters en kleine letters, houd daar ook rekening mee. Als u zeker weet dat u het juiste e-mailadres en wachtwoord invoert en u nog steeds niet kunt inloggen, kunt u de cache op uw pagina verwijderen en het opnieuw proberen; als dat u nog steeds niet helpt om het probleem op te lossen, stelt u uw wachtwoord opnieuw in door de instructies te volgen die worden vermeld in de onderstaande sectie ‘Wachtwoordherstel’. En als u nog steeds niet kunt inloggen, neem dan contact op en wij zullen het probleem voor u oplossen.

U kunt dat op elk gewenst moment doen door in te loggen op uw account, het gedeelte “Profiel bijwerken” te openen en op “Account annuleren” te klikken. Zodra u uw account verwijdert, worden alle persoonlijke gegevens die u met ons hebt gedeeld automatisch uit onze database verwijderd en ontvangt u geen uitnodigingen meer voor onze enquêtes. Alle beloningen die niet zijn ingewisseld voordat uw account werd geannuleerd, gaan ook verloren. Als uw saldo de minimumdrempel overschrijdt die vereist is voor opname, zorg er dan voor dat u uw beloningen inwisselt voordat u op “Account annuleren” klikt.

Nee. We delen geen van de informatie in uw profiel met een derde partij en / of geven een derde partij toegang tot uw informatie zonder schriftelijke toestemming van uw kant. De enige uitzondering op deze regel is wanneer we daartoe worden verplicht door een rechterlijke beslissing.

Red Orange Research S.R.L., het bedrijf dat eigenaar is van de BrainActive-panelen en deze website, is volledig in overeenstemming met GDPR, de EU-wetgeving die de verwerking en opslag van persoonlijke gegevens van personen regelt. Lees ons privacybeleid, waar we duidelijk uitleggen hoe we uw persoonlijke gegevens beheren.

Meld u aan bij uw account en ga naar het gedeelte ‘Mijn profiel’, waar u altijd uw adres, e-mailadres, wachtwoord enz. Kunt bijwerken, evenals alle andere informatie die u in uw profiel hebt ingevoerd.

Blader vervolgens naar beneden en u ziet de uitgebreide profileringsinformatie, waar u gegevens kunt invoeren over uw opleiding, beroep, beroep, auto, uw reizen, enz. Het is belangrijk om zoveel mogelijk informatie in uw profiel in te vullen (idealiter alle categorieën), omdat dit de enige manier is om erachter te komen welke enquêtes geschikt en relevant voor u zijn.

Elke studie die we uitvoeren heeft zijn eigen doelgroep: deze kan bijvoorbeeld worden gemaakt door autobezitters. Als u het automotive-gedeelte invult, weten we of u een autobezitter bent en daarom zullen we u uitnodigen om deel te nemen aan enquêtes die de mening van autobezitters vereisen. De rest van de secties werken op dezelfde manier. Vul zoveel mogelijk secties in om meer uitnodigingen voor onze enquêtes te ontvangen en bijgevolg uw kansen te vergroten om meer beloningen te verdienen.

Houd er rekening mee dat u na het wijzigen van uw e-mailadres de komende 7 dagen geen toegang meer kunt krijgen tot uw BrainActive-account. Dit komt door beveiligingsmaatregelen die zijn getroffen om onbevoegde toegang tot uw account te beschermen. Stuur ons een e-mail als u vragen of opmerkingen heeft.

Het belangrijkste is: vergeet niet op “Bijwerken” te klikken na het wijzigen van informatie.

Direct nadat u een enquête met succes hebt ingevuld, wordt u beloond met een hoeveelheid geld dat aan uw BrainActive-account wordt toegewezen. Zodra u de minimumbeloningsdrempel in uw account bereikt, meestal het equivalent van 10 euro, kunt u het geld opnemen met een van de opties die worden vermeld in het gedeelte “Beloningen”, toegankelijk bovenaan deze pagina.

De beloningen die u verdient, worden direct naar uw BrainActive-account verzonden, direct nadat u een enquête hebt ingevuld. Als dat niet gebeurt, komt dit omdat u de enquête nog niet hebt voltooid en om verschillende redenen bent gediskwalificeerd (lees hier meer over) of er was een tijdelijke fout in de enquêtekoppeling. Stuur ons een e-mail als u vragen of opmerkingen heeft.

Log in op uw BrainActive-account, klik op “Beloningen”, kies het type beloning dat u verkiest en klik vervolgens op “Beloningen inwisselen”. Zodra u dat doet, krijgen we een melding op ons platform en een lid van ons panel-ondersteuningsteam stuurt u het geld binnen de volgende werkdag, via de methode die u hebt gekozen. Meer informatie over onze beloningsopties vindt u in het gedeelte “Beloningen”, bovenaan deze pagina.

Dat komt door de minimumbeloningsdrempelregel. U moet eerst het minimale geldniveau in uw BrainActive-account bereiken voordat u uw beloningen kunt verzilveren. Dit minimumniveau is het equivalent van 10 euro, maar het kan enigszins verschillen van land tot land.

Log in op uw BrainActive-account en u vindt het huidige saldo op uw dashboard.

Dit is afhankelijk van het aantal enquêtes dat u kunt invullen, wat op zijn beurt wordt beïnvloed door het aantal uitnodigingen dat we u sturen en door hoe snel u reageert wanneer u een enquête ontvangt. We kunnen niet garanderen dat een bepaalde frequentie u enquêtes stuurt, maar het is realistisch om gemiddeld 4-5 enquête-uitnodigingen per week te ontvangen. Om uw inkomsten te maximaliseren, is het het beste om uw profiel 100% te vullen, up-to-date te houden en uw e-mail of uw BrainActive-account minstens één keer per dag te controleren.

Om ervoor te zorgen dat u onze e-mails blijft ontvangen, voegt u support@brainactivepanels.com toe aan uw lijst met contactpersonen, zodat onze e-mails niet in uw spam terechtkomen map.

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom dat gebeurt: sommige zijn gerelateerd aan de kwaliteit van de antwoorden die u hebt gegeven, redenen gerelateerd aan de mismatch met het gevraagde doel, de limiet op het aantal antwoorden dat onze klanten nodig hebben of, uitzonderlijk, er was een fout van omleiding op de enquêtekoppeling die een correcte toewijzing van beloningen verhinderde.

Datakwaliteit is uiterst belangrijk voor zowel ons als onze klanten. Er kunnen zich situaties voordoen waarin de antwoorden die u geeft als kwalitatief worden beschouwd als niet-conform. De gevallen zijn de volgende:

• Te snelle antwoorden: elke vragenlijst heeft een geschatte gemiddelde duur; als u de vragenlijst niet binnen een aanvaardbaar tijdsbestek invult, wordt deze vanuit kwalitatief oogpunt ongepast geacht; het betekent dat je de vragen en antwoordopties niet zorgvuldig hebt gelezen; bijgevolg worden de antwoorden die u geeft mogelijk niet relevant geacht door onze klant en kunnen deze als ongeldig worden gemarkeerd.
• Inconsistente antwoorden: in een vragenlijst kunnen soortgelijke vragen anders worden geformuleerd; als u verschillende antwoorden op deze vergelijkbare vragen biedt, kunnen deze door onze klant als ongeldig worden gemarkeerd.
• Antwoorden van het type “Rode Haring”: soms voegen onze klanten specifieke vragen toe om uw aandacht te testen en te controleren of u de vraag en antwoorden inderdaad zorgvuldig hebt gelezen, zodat uw antwoorden echt zijn en uw mening. Er kan dezelfde vraag op verschillende manieren worden gesteld en in verschillende secties van de vragenlijst worden geplaatst, waarvoor u naar verwachting op dezelfde manier antwoordt of dezelfde antwoordoptie kiest. Of er kan een eenvoudige logische test zijn om te controleren of u op de tekst in de vragenlijst let. Als u niet slaagt voor deze test, worden uw meningen mogelijk niet aanvaardbaar geacht door de klant en bijgevolg kunnen uw antwoorden als ongeldig worden gemarkeerd.
• Onjuiste antwoorden: er kunnen van tijd tot tijd vragen zijn waar geen antwoordopties worden genoemd, alleen een vak waarin u uw antwoord moet typen. Als het antwoord dat u geeft geen verband houdt met de vraag, ongepaste taal of letters bevat zonder enige betekenis, kan dit ongeldig worden verklaard door de klant.

Wanneer we antwoorden ontvangen zoals die hierboven vermeld, kunnen alle antwoorden in die enquête als onacceptabel worden beschouwd vanuit het oogpunt van kwaliteit en in dat geval wordt u niet beloond voor die specifieke enquête. Als we consequent dergelijke antwoorden krijgen in meerdere enquêtes, behouden we ons het recht voor om uw account te annuleren. En wanneer dat gebeurt, wordt uw huidige beloningssaldo verbeurd.

Er zijn ook 2 andere gevallen waarin u mogelijk niet wordt beloond:

• u komt niet overeen met het profiel dat onze klant nodig heeft in dat specifieke onderzoek. Waarom dat gebeurt: klanten zijn alleen geïnteresseerd in meningen die kunnen worden geëxtrapoleerd naar de hele bevolking van een regio / land; helaas kunnen we vooraf niet weten of u overeenkomt met het doelprofiel dat de klant in een enquête wil. Bovendien is het delen van die informatie met de mensen die antwoorden op enquêtes, iets dat in strijd is met de regelgeving van de industrie.
• u komt overeen met het doelprofiel , maar er is een maximale limiet van antwoorden die door de klant worden geaccepteerd voor bepaalde demografische criteria (meestal leeftijd, geslacht en regio) en op het moment dat u de link opent, de maximale limiet is al bereikt. Nogmaals, de reden waarom dit gebeurt, is omdat klanten de resultaten van de enquête moeten extrapoleren naar de hele bevolking van een land / regio, wat betekent dat de demografische structuur van de mensen die de enquête beantwoorden moet overeenkomen met de demografische structuur van alle mensen die daar wonen. respectieve land / regio.

Afgezien van dit alles kunnen er van tijd tot tijd technische fouten optreden die helaas buiten onze controle liggen; als u denkt dat de reden voor het niet ontvangen van de beloning in uw BrainActive-account een fout was in de enquêtekoppeling, neem dan contact met ons op.

Dat gebeurt omdat we momenteel geen panelleden belonen voor het invullen van hun profiel, maar alleen voor het met succes invullen van enquêtes.

We danken u echter heel erg voor het invullen van uw BrainActive-profiel. Dit is erg handig voor ons om te bepalen welke enquêtes het meest geschikt zijn voor u.

PayPal heeft besloten zijn methoden voor het toevoegen van geld aan zakelijke accounts te wijzigen, wat helaas onze activiteiten heeft beïnvloed, waardoor PayPal eigenlijk niet beschikbaar is voor ons als een methode om beloningen in te wisselen. Als alternatief hebben we Skrill geïntroduceerd, dat op een vergelijkbare manier werkt met PayPal en waarmee ook geld direct naar uw persoonlijke account kan worden overgemaakt. Lees meer over de soorten beloningen die we momenteel aanbieden in het gedeelte “Beloningen”, die bovenaan deze pagina toegankelijk is.

Helaas, is dit voor ons momenteel geen haalbare optie. We bieden echter wel een directe geldoverdracht via Skrill en vanaf uw Skrill-account kunt u het geld op verschillende manieren opnemen, zoals uitgelegd hier (deze tekst is alleen in het Engels). Er is onder andere een optie om het geld over te maken naar Skrill Virtual Prepaid Mastercard, die u direct online kunt genereren in uw Skrill-account en kunt gebruiken bij het winkelen bij verschillende online handelaren. Er is ook een optie om het geld over te maken naar uw persoonlijke bankrekening. Houd er rekening mee dat Skrill kosten in rekening kan brengen bij het gebruik van sommige van deze opties, daarom is het een goed idee om het geld alleen van uw Skrill-account op te nemen als u een groter bedrag hebt verzameld.

Skrill is een online service waarmee direct geld kan worden overgemaakt tussen mensen over de hele wereld, tussen mensen en bedrijven, en tussen bedrijven. Lees hier hier meer over.

Geld ontvangen via Skrill is mogelijk in bijna alle landen van de wereld, behalve de genoemde hier.

Als de valuta van uw Skrill-account euro is, nee, het kost u niets om geld te ontvangen. Maar als de valuta iets anders is dan de euro, brengt Skrill een vergoeding in rekening voor het bedrag dat naar u wordt verzonden. Meer informatie hier. Het is het beste om de valuta van uw Skrill-account in te stellen op euro om mogelijke kosten te voorkomen.

Nee, het is niet nodig om een Skrill-account aan te maken voordat u uw beloningen inwisselt. We sturen u het geld naar het e-mailadres dat u hebt gebruikt bij het aanmelden voor ons panel. Kort daarna ontvangt u een e-mail met gedetailleerde instructies over hoe u een Skrill-account kunt maken, voor het geval u er een nodig heeft, en hoe u het geld kunt ontvangen dat naar u is verzonden.

We sturen u het geld altijd binnen 1 werkdag vanaf het moment dat u de beloningen in uw BrainActive-account verzilvert. Hoe snel u het ontvangt, hangt ervan af of u al een Skrill-account hebt en of het e-mailadres waarmee u bij BrainActive bent geregistreerd ook in uw Skrill-account wordt gebruikt. Er kunnen 3 gevallen zijn:

• Als u al een Skrill-account heeft met hetzelfde e-mailadres , wordt het geld op dezelfde rekening gestort zodra we de overschrijving hebben gedaan.
• Als u een Skrill-account hebt, maar deze is geregistreerd met een ander e-mailadres dan het adres dat u hebt gebruikt bij het aanmelden voor ons panel , dan moet u dit e-mailadres toevoegen aan uw Skrill-account. Vink het doel hier om te begrijpen hoe dit kan worden gedaan. Zodra u dat heeft gedaan, wordt het geld op uw Skrill-account gestort.
• Als u nog geen Skrill-account heeft op het moment dat we u het geld sturen , moet u deze maken op basis van de instructies die u in de e-mail van Skrill hebt ontvangen. Maak je geen zorgen, het is heel eenvoudig en het duurt maar een paar minuten. Wanneer u uw Skrill-account aanmaakt, moet u ervoor zorgen dat u hetzelfde e-mailadres gebruikt dat u hebt gebruikt toen u zich aanmeldde voor BrainActive-paneel, omdat hierdoor het ontvangen geld onmiddellijk kan worden gestort. Stel indien mogelijk ook de valuta van uw account in op euro, om eventuele kosten voor het ontvangen van geld te voorkomen.

Dat gebeurde omdat de valuta in uw Skrill-account anders is dan de euro. Geldoverdrachten tussen Skrill-accounts zijn gratis, maar Skrill brengt kosten in rekening wanneer de valuta in de account van de ontvanger anders is dan de valuta in de account van de afzender. De valuta in onze Skrill-account is ingesteld op euro, daarom raden wij u ten zeerste aan om de accountvaluta van uw Skrill in te stellen op euro, om deze kosten te voorkomen.

Voor onze panelleden in Nederland bieden wij online cadeaubonnen uitgegeven door Amazon.de.

Het is een elektronische cadeaubon die kan worden gebruikt wanneer u aankopen doet op Amazon.de.

We sturen je de Amazon.de-cadeaubon naar het e-mailadres dat je hebt gebruikt toen je je aanmeldde bij ons panel binnen 1 werkdag vanaf het moment dat je je beloningen inwisselt in je BrainActive-account.

Nee niets. Het bedrag dat u opneemt van uw BrainActive-account is identiek aan het bedrag dat u ontvangt op uw Amazon.de-cadeaubon.

Nee, dat is niet nodig. We sturen u de Amazon.de-cadeaubon naar hetzelfde e-mailadres dat u hebt gebruikt toen u zich aanmeldde voor ons panel. Kort daarna ontvangt u een e-mail met de melding dat een Amazon.de-cadeaubon naar u is verzonden en die e-mail ook een unieke code bevat.

U kunt het saldo van de cadeaubon in uw Amazon.de-account storten en gebruiken voor latere aankopen of u kunt de unieke code direct op de betaalpagina invoeren wanneer u een aankoop doet. Meer informatie over het gebruik van uw Amazon.de-cadeaubon hier.

Volgens deze algemene voorwaarden, zijn de Amazon.de-cadeaubonnen 10 jaar geldig vanaf de uitgiftedatum. Houd er rekening mee dat dit beleid op elk moment kan worden gewijzigd zonder voorafgaande kennisgeving, dus het is raadzaam om het regelmatig te controleren.

Volg eenvoudig de genoemde stappen hier.

Helaas niet. De Amazon.de-cadeaubonnen kunnen alleen worden gebruikt voor aankopen op Amazon.de. Houd er ook rekening mee dat een Amazon.de-cadeaubon niet kan worden terugbetaald of geruild met een cadeaubon die is uitgegeven door een andere Amazon-website.

Elke Amazon.de-cadeaubon wordt door ons team gekocht nadat u een verzoek tot inwisseling van beloningen in uw BrainActive-account hebt gedaan, dus het zou zonder problemen moeten werken. Af en toe kunnen er echter fouten optreden. Controleer dit dit webpagina voor meer informatie over de veelvoorkomende problemen met het gebruik van de Amazon.de-cadeaubonnen. Als u daarna nog steeds problemen ondervindt met het gebruik van uw Amazon.de-cadeaubon, neemt u contact met ons op.

Het is mogelijk dat sommige producten niet op uw adres kunnen worden afgeleverd. Dit zijn beperkingen die zijn ingesteld door de verkopers die op Amazon.de verkopen. Volg deze eenvoudige stappen om te weten of een bepaald product op uw adres kan worden afgeleverd en om de kosten voor levering en de levertijd te weten te komen:

1. ga naar Amazon.de en log in op uw account
2. klik in de linkerbovenhoek van uw scherm, direct onder het Amazon-logo, op het teken “Bestemming: …”. Selecteer het adres waar u het product wilt ontvangen; als uw account geen adres heeft, selecteert u het land waar het product moet worden afgeleverd
3. klik op het product dat u wilt bestellen en u zult zien of het kan worden afgeleverd op uw adres / land direct naast of onder de prijs, samen met de verzend- en importkosten en de geschatte levertijd.

Ja. Lees de algemene voorwaarden van Amazon.de-cadeaubonnen voor meer informatie.

De uitnodigingen voor de enquête worden verzonden naar het e-mailadres dat u bij de registratie hebt opgegeven. Alle actieve enquêtes zijn ook zichtbaar en toegankelijk in uw BrainActive-accountdashboard. We nemen nooit telefonisch of via een andere methode contact met u op zonder uw voorafgaande schriftelijke toestemming.

Elke uitnodiging voor enquête die u via e-mail ontvangt, bevat een korte tekst met de volgende details:

• de enquêtekoppeling;
• de geschatte tijd die nodig is om de enquête in te vullen (in minuten);
• de beloning die u ontvangt als u de enquête met succes invult.

Om de vragen in de vragenlijst te zien, moet u op de knop klikken die u uitnodigt om de enquête te starten. Als de knop niet werkt, kopieert u de link die eronder staat en opent u de enquête in een nieuwe browser.

Zodra u de vragenlijst opent, worden de vragen één per pagina weergegeven, in een logische volgorde. Er zijn korte instructies die u helpen beter te begrijpen wat van u wordt vereist. Sommige vragen hebben verschillende antwoordopties waaruit u kunt kiezen (die we gesloten vragen noemen), andere hebben vervolgkeuzelijsten, terwijl anderen een vak hebben waarin u een tekst moet typen om te beantwoorden. Er kunnen andere soorten vragen in onze vragenlijsten voorkomen, bijvoorbeeld vragen waarbij u afbeeldingen aan een tekst moet koppelen of waar u een percentage van 100% moet splitsen voor verschillende antwoordopties.

In de meeste gevallen zijn vragen intuïtief en eenvoudig. Lees de instructies voor elke vraag om de juiste betekenis te begrijpen en kies de antwoorden die uw mening weergeven.

De meeste onderzoeken duren gemiddeld 10-15 minuten om in te vullen. Er zijn echter gevallen waarin u wordt uitgenodigd voor langere enquêtes die tot 45 minuten kunnen duren. Het invullen van een enquête is vrijwillig, maar het is belangrijk om te weten dat langere enquêtes hogere beloningen opleveren dan kortere.

De geschatte tijdsduur wordt altijd vermeld in de uitnodiging voor een enquête die naar uw e-mailadres wordt verzonden.

Er is geen limiet. U kunt elke enquête invullen die u ontvangt.

Nee. De deelname aan onze enquêtes is volledig vrijwillig. Het is echter in uw voordeel om op zoveel mogelijk enquête-uitnodigingen te reageren. Hoe meer enquêtes u met succes invult, hoe meer beloningen u verdient.

Sommige enquêtes staan open voor een zeer korte periode, zelfs minder dan een uur. Dat gebeurt meestal wanneer klanten proberen de indruk te vangen van een specifieke advertentie die bijvoorbeeld enkele minuten of uren geleden op tv werd uitgezonden. Gelukkig zijn dergelijke gevallen uitzonderingen en blijven de meeste enquêtes minimaal 2-3 dagen open. Het is echter een goed idee om enquêtes te beantwoorden zodra u ze ontvangt, om uw kansen op het winnen van beloningen te maximaliseren.

Nee. Het invullen van een enquête is gratis en dit zal altijd zo blijven. Bovendien ontvangt u voor elke enquête die u met succes invult een beloning in uw BrainActive-account.

Dit gebeurt meestal wanneer u ofwel niet overeenkomt met het doelprofiel dat vereist is in die enquête, uw antwoorden niet voldoen aan de kwaliteitscriteria die onze klant voor die specifieke enquête heeft ingesteld of er een beperkt aantal interviews door onze klant is geaccepteerd voor bepaalde demografische criteria (meestal leeftijd, geslacht of regio, maar er kunnen ook anderen zijn).

Ten eerste kunnen er 2 situaties zijn:

• u komt niet overeen met het profiel dat onze klant nodig heeft in dat specifieke onderzoek. Waarom dat gebeurt: klanten zijn alleen geïnteresseerd in meningen die kunnen worden geëxtrapoleerd naar de hele bevolking van een regio / land; helaas kunnen we vooraf niet weten of u overeenkomt met het doelprofiel dat de klant in een enquête wil. Bovendien is het delen van die informatie met de mensen die antwoorden op enquêtes, iets dat in strijd is met de regelgeving van de industrie.
• u komt overeen met het doelprofiel , maar er is een maximale limiet van antwoorden die door de klant worden geaccepteerd voor bepaalde demografische criteria (meestal leeftijd, geslacht en regio) en op het moment dat u de link opent, de maximale limiet is al bereikt. Nogmaals, de reden waarom dit gebeurt, is omdat klanten de resultaten van de enquête moeten extrapoleren naar de hele bevolking van een land / regio, wat betekent dat de demografische structuur van de mensen die de enquête beantwoorden moet overeenkomen met de demografische structuur van alle mensen die daar wonen. respectieve land / regio.

Dan is datakwaliteit uiterst belangrijk voor zowel ons als onze klanten. Er kunnen gevallen zijn waarin de antwoorden die u geeft, als kwalitatief niet-conform worden beschouwd. In dergelijke situaties kunt u voortijdig worden gediskwalificeerd. De gevallen zijn de volgende:

• Te snelle antwoorden: elke vragenlijst heeft een geschatte gemiddelde duur; als u de vragenlijst niet binnen een aanvaardbaar tijdsbestek invult, wordt deze vanuit kwalitatief oogpunt ongepast geacht; het betekent dat je de vragen en antwoordopties niet zorgvuldig hebt gelezen; bijgevolg worden de antwoorden die u geeft mogelijk niet relevant geacht door onze klant en kunnen deze als ongeldig worden gemarkeerd.
• Inconsistente antwoorden: in een vragenlijst kunnen soortgelijke vragen anders worden geformuleerd; als u verschillende antwoorden op deze vergelijkbare vragen biedt, kunnen deze door onze klant als ongeldig worden gemarkeerd.
• Antwoorden van het type “Rode Haring”: soms voegen onze klanten specifieke vragen toe om uw aandacht te testen en te controleren of u de vraag en antwoorden inderdaad zorgvuldig hebt gelezen, zodat uw antwoorden echt zijn en uw mening. Er kan dezelfde vraag op verschillende manieren worden gesteld en in verschillende secties van de vragenlijst worden geplaatst, waarvoor u naar verwachting op dezelfde manier antwoordt of dezelfde antwoordoptie kiest. Of er kan een eenvoudige logische test zijn om te controleren of u op de tekst in de vragenlijst let. Als u niet slaagt voor deze test, worden uw meningen mogelijk niet aanvaardbaar geacht door de klant en bijgevolg kunnen uw antwoorden als ongeldig worden gemarkeerd.
• Onjuiste antwoorden: er kunnen van tijd tot tijd vragen zijn waar geen antwoordopties worden genoemd, alleen een vak waarin u uw antwoord moet typen. Als het antwoord dat u geeft geen verband houdt met de vraag, ongepaste taal of letters bevat zonder enige betekenis, kan dit ongeldig worden verklaard door de klant.

Wanneer we antwoorden ontvangen zoals die hierboven vermeld, kunnen alle antwoorden in die enquête als onacceptabel worden beschouwd vanuit het oogpunt van kwaliteit en in dat geval wordt u niet beloond voor die specifieke enquête. Als we consequent dergelijke antwoorden krijgen in meerdere enquêtes, behouden we ons het recht voor om uw account te annuleren. En wanneer dat gebeurt, wordt uw beloningssaldo verbeurd.

Afgezien van dit alles kunnen er van tijd tot tijd technische fouten optreden die helaas buiten onze controle liggen; als u denkt dat de reden dat u vroegtijdig werd gediskwalificeerd, een fout was in de enquêtekoppeling, neem contact met ons op.

Het is mogelijk om meerdere keren een uitnodiging voor dezelfde enquête te ontvangen. Dat gebeurt wanneer we er nog niet in zijn geslaagd om het minimale aantal antwoorden te verzamelen dat onze klant nodig heeft en we nog steeds mensen nodig hebben om de enquête in te vullen. Het maximale aantal uitnodigingen dat u kunt ontvangen voor dezelfde enquête is 3. Natuurlijk ontvangt u niet dezelfde uitnodiging als u de enquête al hebt ingevuld.

Hoewel we niet kunnen garanderen dat een bepaalde frequentie u enquêtes stuurt, is de veiligste methode om zoveel mogelijk informatie in uw profiel in te vullen. Hoe meer informatie u daar toevoegt, des te preciezer we weten welke enquêtes het meest geschikt zijn voor u en u meer uitnodigingen sturen. Het is ideaal om uw profiel 100% in te vullen en de informatie te allen tijde bijgewerkt te houden.

We streven er altijd naar om enquêtes in de belangrijkste officiële taal van elk land te leveren, maar soms kunnen de vragenlijsten in een andere taal zijn. Dit gebeurt omdat enquêtes rechtstreeks naar u worden verzonden door klanten die zich mogelijk niet volledig bewust zijn van de hoofdtaal die in een bepaald land wordt gebruikt. BrainActive is van plan om een nieuw panelbeheerplatform te bouwen dat dit probleem zal oplossen, maar daarvoor is geen vaste deadline. Onze excuses voor het eventuele ongemak.

Uw antwoorden worden uitsluitend gebruikt voor marktonderzoek en worden alleen in geaggregeerd formaat gerapporteerd, dat wil zeggen samen met antwoorden van andere leden. Daarom is het invullen van onze enquêtes volledig anoniem en is er geen mogelijkheid om de antwoorden die u verstrekt te koppelen aan uw identiteit.

De enige persoonlijke informatie die we van u verzamelen, is de informatie die u met ons deelt wanneer u zich aanmeldt bij het panel: leeftijd, geslacht en regio. Al deze informatie wordt strikt vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor marktonderzoek.

Red Orange Research S.R.L., het bedrijf dat eigenaar is van de BrainActive-panelen en deze website, is volledig in overeenstemming met GDPR, de EU-wetgeving die de verwerking en opslag van persoonlijke gegevens van personen regelt. Lees ons privacybeleid, waar we duidelijk uitleggen hoe we uw persoonlijke gegevens beheren.

Ja absoluut. Als een in Roemenië geregistreerd bedrijf voldoen we aan alle Roemeense wetten met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens. Al deze informatie wordt strikt vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor marktonderzoek.

Red Orange Research S.R.L., het bedrijf dat eigenaar is van de BrainActive-panelen en deze website, is volledig in overeenstemming met GDPR, de EU-wetgeving die de verwerking en opslag van persoonlijke gegevens van personen regelt. Lees ons privacybeleid, waar we duidelijk uitleggen hoe we uw persoonlijke gegevens beheren.

Daarnaast zijn we lid van ESOMAR, de grootste internationale vereniging in de marktonderzoeksindustrie, en houden we ons strikt aan de kwaliteitscode van deze organisatie.

De BrainActive-panelen en deze website zijn eigendom van Red Orange Research S.R.L., een bedrijf geregistreerd in Roemenië en gevestigd in 33c Weiner Palada street, 077042 Chiajna, Ilfov, met registratienummer J23/3870/2015 en btw-nummer RO35177820.

Natuurlijk – stuur ons een korte e-mail naar support@brainactivepanels.com hierover en we zullen het de volgende werkdag verwerken. Houd er rekening mee dat het verwijderen van uw persoonlijke gegevens ook betekent dat uw panellidmaatschap tegelijkertijd wordt geannuleerd en dat de beloningen in uw saldo worden verbeurd, dus zorg ervoor dat u het geld opneemt in uw BrainActive-account voordat u ons stuurt het verzoek om uw persoonlijke gegevens te verwijderen.

Een cookie is een klein stukje gegevens dat door een website wordt verzonden en door de webbrowser van het apparaat op de computer / tablet / smartphone van de gebruiker wordt opgeslagen terwijl de gebruiker naar die specifieke website navigeert. Het belangrijkste doel van het gebruik van cookies is om de gebruikerservaring te verbeteren. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie over hoe wij cookies gebruiken.

Volg deze stappen om uw wachtwoord opnieuw in te stellen:

1. ga naar deze pagina en klik vervolgens op “Wachtwoord vergeten?” op het tabblad “Inloggen”;
2. voer uw e-mailadres in en klik op “Verzenden”. Sluit deze pagina niet, houd deze open, want u hebt deze bij de volgende stap nodig;
3. binnen enkele minuten nadat u op “Verzenden” hebt geklikt, ontvangt u een numerieke code voor uw e-mailadres (controleer ook uw map met spam als u deze e-mail niet ziet). Kopieer en plak die numerieke code in de opengelaten pagina bij stap 2 en klik opnieuw op “Verzenden”;
4. kies een nieuw wachtwoord en zorg ervoor dat het voldoet aan onze beveiligingsvereisten (het wachtwoord dat u kiest, moet minimaal 8 tekens bevatten, zowel hoofdletters als kleine letters, het moet minimaal een cijfer en een van deze symbolen bevatten: !@#$%^&*?_~-£); voer dit nieuwe wachtwoord 2 keer in en klik vervolgens op “Bijwerken”.

Neem contact met ons op als u tijdens dit proces problemen ondervindt.

Dit is meestal een probleem dat wordt veroorzaakt door het niet naleven van de beveiligingsvereisten voor wachtwoorden.

Zorg ervoor dat uw nieuwe wachtwoord het volgende bevat:

• minimaal 8 tekens;
• zowel hoofdletters als kleine letters;
• minimaal een nummer;
• minimaal een van de volgende symbolen: !@#$%^&*?_~-£.

Dit zijn allemaal bedoeld om uw account goed te beveiligen en ongeoorloofde toegang te voorkomen. Als het wachtwoord niet aan alle bovengenoemde criteria voldoet, wordt het niet door ons platform geaccepteerd, dus kies er een die aan alle bovengenoemde vereisten voldoet.

Als uw nieuwe wachtwoord voldoet aan de beveiligingsvereisten maar het nog steeds niet wordt geaccepteerd door ons platform, neemt u contact met ons op.

Dit gebeurt waarschijnlijk wanneer u het wachtwoord verkeerd invoert, hetzij door het handmatig te typen, hetzij vanwege de automatische invulfunctie die in uw webbrowser is ingesteld. Zorg ervoor dat u het wachtwoord correct invoert wanneer u probeert in te loggen, precies zoals u het oorspronkelijk hebt gekozen. Het is het beste om het in te typen en de functie kopiëren / plakken niet te gebruiken.

Onze wachtwoorden zijn gevoelig voor hoofdletters en kleine letters, houd hier ook rekening mee. Als u zeker weet dat u het wachtwoord correct invoert en het werkt nog steeds niet, verwijder dan de cache op uw pagina en probeer het opnieuw; als het wachtwoord daarna nog steeds niet werkt, reset het dan door de bovenstaande stappen te volgen. En als u nog steeds niet kunt inloggen, zelfs nadat u het wachtwoord opnieuw hebt ingesteld, neem contact met ons op en we zullen het probleem oplossen.