Skip links

Bieži uzdotie jautājumi

Lūdzu, pārlūkojiet zemāk esošos jautājumus un atbildes – šie ir biežākie jautājumi, ko mēs saņemam no mūsu grupas locekļiem. Tomēr, ja nevarat atrast atbildi uz kādu konkrētu jautājumu, sazinieties ar mums, un mēs labprāt jums palīdzēsim.

Reģistrācija

Kurš ir tiesīgs reģistrēties mūsu panelī?

Ikviens, kurš šobrīd ir vismaz 16 gadus vecs un kuram ir pieeja internetam neatkarīgi no ierīces, kuru viņš vai viņa lieto: galddators, klēpjdators, viedtālrunis vai planšetdators.

Vai reģistrācija maksā kaut ko?

Nē. Reģistrācija ir bez maksas, un tā vienmēr paliks.

Kā es varu reģistrēties?

Lūdzu, piekļūstiet šai lapai, noklikšķiniet uz cilnes “Reģistrēties”, aizpildiet dažus pamata datus par sevi un pēc tam noklikšķiniet uz “Reģistrēties” veidlapas apakšā. Jūs nekavējoties saņemsit e-pastu ar konta aktivizācijas saiti. Jums ir jānoklikšķina uz šīs saites, lai aktivizētu kontu un sāktu saņemt aptaujas. Ja neaktivizējat savu kontu, jūs nevarat saņemt aptaujas ielūgumus. Pēc apstiprināšanas varat pieteikties, izmantojot savu e-pasta adresi un paroli, kuru esat izvēlējies reģistrējoties.

Vai arī mani draugi vai ģimenes locekļi var reģistrēties?

Protams. Lūdzu, nosūtiet šo saiti draugiem vai radiem pa e-pastu, WhatsApp, Facebook vai ar kādu citu jums vēlamo metodi.

Katram draugam vai ģimenes loceklim jāreģistrējas atsevišķi, izmantojot citu e-pasta adresi, un jādalās ar saviem objektīvajiem viedokļiem. Lūdzu, ņemiet vērā, ka IP adresei aptaujā var piekļūt tikai vienreiz, tāpēc draugiem vai radiem, kuri vēlas atbildēt uz to pašu aptauju, tas jādara no dažādām vietām.

Vai es varu izveidot vairāk kontu, lai nopelnītu vairāk naudas?

Diemžēl nē. Persona var izveidot un izmantot vienu kontu.

Kāda veida aptaujas es uzaicināšu?

Mūsu aptaujās ir daudz dažādu tēmu. Daudzi no tiem ir saistīti ar jūsu patēriņa paradumiem, vai nu ēdiena izvēli, automašīnām, atvaļinājumiem, ceļojumiem, kāda veida tālruni jums pieder, kādam nolūkam to izmantojat utt. Reizēm jūs varat saņemt arī aptaujas par sociālām un politiskām tēmām. Balstoties uz informāciju, kuru sniedzat, aizpildot sava BrainActive konta profila sadaļu, mēs varam labāk izprast, kuri apsekojumi jums ir vispiemērotākie. Tāpēc ir svarīgi pastāvīgi atjaunināt savu profilu.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka katrā aptaujā ir nepieciešami atzinumi no personām, kurām ir noteikti patēriņa paradumi vai citas profilēšanas īpašības, kuras mēs nevaram zināt brīdī, kad mēs jums nosūtīsim aptauju; tas ir iemesls, kāpēc dažreiz jūs, iespējams, neatbilstat dažām aptaujām, kuras mēs jums nosūtām. Plašāku informāciju par šo tēmu atradīsit zemāk esošajā sadaļā “Atlīdzības”.

Vai es saņemšu e-pastus no trešajām personām?

Nē. Mēs garantējam, ka jūs nekad nesaņemsit nevēlamus e-pastus (surogātpastu), jo esat mūsu paneļa loceklis.

Red Orange Research S.R.L., uzņēmums, kam pieder BrainActive paneļi un šī vietne, pilnībā atbilst GDPR – Eiropas Savienības likumiem, kas regulē personu personas datu apstrādi un glabāšanu. Lūdzu, izlasiet mūsu privātuma politiku, kur mēs skaidri izskaidrojam, kā mēs pārvaldām jūsu personas datus.

Paneļa dalība

Es cenšos pieteikties, bet tas nedarbojas. Kāpēc?

Tas, visticamāk, notiek, nepareizi ievadot e-pastu vai paroli, manuāli ierakstot tos vai arī tīmekļa pārlūkā iestatītās automātiskās aizpildīšanas funkcijas dēļ. Mēģinot pieteikties, pārliecinieties, vai esat pareizi ievadījis gan e-pastu, gan paroli, tieši tā, kā jūs tos sākotnēji izvēlējāties. Vislabāk tos ievadīt manuāli, nevis izmantojot kopēšanas / ielīmēšanas funkciju.

Mūsu paroles ir jutīgas pret lielajiem un mazajiem burtiem, lūdzu, ņemiet vērā arī šo aspektu. Ja esat pārliecināts, ka ievadāt pareizo e-pasta adresi un paroli, un joprojām nevarat pieteikties, varat izdzēst kešatmiņu savā lapā un mēģināt vēlreiz; Ja tas joprojām nepalīdz novērst problēmu, lūdzu, atiestatiet savu paroli, izpildot instrukcijas, kas minētas tālāk sadaļā “Paroles atkopšana”. Un, ja jūs joprojām nevarat pieteikties, lūdzu, sazinieties ar mums, un mēs labosim problēmu jums.

Kā es varu abonēt vai izdzēst savu kontu?

To var izdarīt jebkurā laikā, pierakstoties savā kontā, piekļūstot sadaļai “Atjaunināt profilu” un noklikšķinot uz “Atcelt kontu”. Tiklīdz izdzēsīsit savu kontu, visa personiskā informācija, kuru kopīgojāt ar mums, tiek automātiski izdzēsta no mūsu datu bāzes, un jūs vairs nesaņemsit ielūgumus uz mūsu aptaujām. Tiks zaudētas arī visas atlīdzības, kuras netika izmantotas pirms jūsu konta atcelšanas, tāpēc, ja jūsu atlikums pārsniedz minimālo slieksni, kas nepieciešams izņemšanai, lūdzu, pirms noklikšķināšanas uz “Atcelt kontu”, atlīdziniet atlīdzību.

Vai kādam citam ir piekļuve manā kontā esošajai informācijai?

Nē. Mēs nedalāmies ar jūsu profilā esošo informāciju ar trešajām personām un / vai nedrīkstam trešajām personām piekļūt jūsu informācijai bez jūsu puses rakstiskas piekrišanas. Vienīgais izņēmums no šī noteikuma ir tad, kad mēs esam spiesti to darīt ar tiesas lēmumu.

Red Orange Research S.R.L., uzņēmums, kam pieder BrainActive paneļi un šī vietne, pilnībā atbilst GDPR – Eiropas Savienības likumiem, kas regulē personu personas datu apstrādi un glabāšanu. Lūdzu, izlasiet mūsu privātuma politiku, kur mēs skaidri izskaidrojam, kā mēs pārvaldām jūsu personas datus.

Kā es varu atjaunināt savu profilu?

Lūdzu, piesakieties savā kontā un dodieties uz sadaļu “Mans profils”, kur jūs vienmēr varat atjaunināt savu adresi, e-pastu, paroli utt., Kā arī visu citu informāciju, kuru ievadījāt savā profilā.

Pēc tam ritiniet uz leju un redzēsit paplašinātu profilēšanas informāciju, kurā varat ievadīt informāciju par savu izglītību, profesiju, nodarbošanos, automašīnu, ceļojumiem utt. Ir svarīgi profilā aizpildīt pēc iespējas vairāk informācijas (ideālā gadījumā – visas kategorijas), jo tikai tā mēs varam uzzināt, kuri apsekojumi jums ir piemēroti un atbilstoši.

Katram mūsu vadītajam pētījumam ir sava mērķauditorija: to var veidot, piemēram, automašīnu īpašnieki. Ja aizpildīsit automobiļu sadaļu, mēs uzzināsim, vai jūs esat automašīnas īpašnieks, un tāpēc mēs jūs aicināsim piedalīties aptaujā, kurā nepieciešams automašīnu īpašnieku viedoklis. Pārējās sadaļas darbojas vienādi. Lūdzu, aizpildiet pēc iespējas vairāk sadaļu, lai saņemtu vairāk ielūgumu uz mūsu aptaujām un tādējādi palielinātu jūsu iespējas nopelnīt vairāk atlīdzību.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka tūlīt pēc e-pasta adreses maiņas jūs nevarēsit piekļūt savam BrainActive kontam nākamās 7 dienas – tas ir saistīts ar ieviestajiem drošības pasākumiem, kas domāti, lai aizsargātu neatļautu piekļuvi jūsu kontam. Lūdzu, nosūtiet mums e-pastu, ja jums ir kādi jautājumi vai neskaidrības.

Vissvarīgākais: lūdzu, neaizmirstiet noklikšķināt uz “Atjaunināt” pēc jebkādas informācijas mainīšanas.

Atlīdzības

Kāda veida balvas es varu laimēt?

Tūlīt pēc veiksmīgas aptaujas aizpildīšanas jums tiek piešķirta naudas summa, kas tiek piešķirta jūsu BrainActive kontam. Pēc tam, kad savā kontā esat sasniedzis minimālo atlīdzības slieksni, parasti 10 eiro ekvivalentu, jūs varat izņemt naudu, izmantojot kādu no iespējām, kas minētas sadaļā “Atlīdzības”, kas pieejama šīs lapas augšpusē.

Kur ir balvas, kuras es nopelnīju?

Jūsu nopelnītās atlīdzības tiek nekavējoties nosūtītas uz jūsu BrainActive kontu tūlīt pēc jebkuras aptaujas sekmīgas aizpildīšanas. Ja tas nenotiek, tas ir vai nu tāpēc, ka jūs faktiski neesat pabeidzis aptaujas aizpildīšanu un dažādu iemeslu dēļ esat diskvalificēts (vairāk par to lasiet zemāk), vai arī aptaujas saitē radās īslaicīga kļūda. Ja jums ir kādi jautājumi vai neskaidrības, lūdzu, sūtiet mums e-pastu.

Kā es varu izņemt iegūtās balvas?

Lūdzu, piesakieties savā BrainActive kontā, noklikšķiniet uz “Atlīdzības”, izvēlieties vēlamās atlīdzības veidu un pēc tam noklikšķiniet uz “Izpirkt atlīdzību”. Kad jūs to darīsit, mēs savā platformā saņemsim paziņojumu un mūsu paneļa atbalsta komandas loceklis jums nosūtīs naudu nākamās darba dienas laikā, izmantojot jūsu izvēlēto metodi. Lai uzzinātu vairāk par mūsu atlīdzības iespējām, lasiet sadaļā “Atlīdzības”, kas pieejama šīs lapas augšpusē.

Kāpēc es nevaru atsaukt savas balvas?

Tas ir saistīts ar minimālā atlīdzības sliekšņa noteikumu. Lai atmaksātu atlīdzību, vispirms BrainActive kontā ir jāsasniedz minimālais naudas līmenis. Šis minimālais līmenis ir ekvivalents 10 eiro, tomēr dažādās valstīs tas var nedaudz atšķirties.

Kur es varu redzēt savu pašreizējo bilanci?

Lūdzu, piesakieties savā BrainActive kontā, un informācijas panelī atradīsit pašreizējo atlikumu.

Cik daudz naudas es varu nopelnīt?

Tas ir atkarīgs no aptauju skaita, ko jums izdodas aizpildīt, un to savukārt ietekmē uzaicinājumu skaits, ko mēs jums nosūtām, un tas, cik ātri jūs reaģējat, kad saņemat aptauju. Mēs nevaram garantēt noteiktu aptauju nosūtīšanas biežumu, taču reāli ir saņemt vidēji 4-5 aptauju ielūgumus nedēļā. Lai palielinātu savus ienākumus, vislabāk ir aizpildīt savu profilu 100%, regulāri atjaunināt to un vismaz reizi dienā pārbaudīt savu e-pastu vai BrainActive kontu.

Lai pārliecinātos, ka joprojām saņemat mūsu e-pastus, lūdzu, pievienojiet support@brainactivepanels.com savam kontaktu sarakstam, lai mūsu e-pasti nenonāktu surogātpastā. mape.

Es pabeidzu aptauju, bet es neredzu atlīdzību savā BrainActive kontā. Kāpēc?

Tam var būt dažādi iemesli: daži no tiem ir saistīti ar jūsu sniegto atbilžu kvalitāti, iemesliem, kas saistīti ar neatbilstību pieprasītajam mērķim, mūsu klientu vajadzīgo atbilžu skaita ierobežojumu vai izņēmuma kārtā ir bijusi kļūda. novirzīšana uz aptaujas saiti, kas neļāva pareizi sadalīt atlīdzību.

Datu kvalitāte ir ārkārtīgi svarīga gan mums, gan klientiem. Var būt situācijas, kad jūsu sniegtās atbildes no kvalitātes viedokļa tiek uzskatītas par neatbilstīgām. Ir šādi gadījumi:

  • Pārāk ātras atbildes: katrai anketai ir paredzamais vidējais ilgums; ja neaizpildīsit anketu pieņemamā termiņā, tā tiks uzskatīta par nepiemērotu no kvalitātes viedokļa; tas nozīmē, ka jūs neesat uzmanīgi izlasījis jautājumus un atbildēšanas iespējas; tāpēc mūsu sniegtās atbildes mūsu klients var neuzskatīt par atbilstošām, un tās var tikt atzīmētas kā nederīgas.
  • Nekonsekventas atbildes: anketā var būt līdzīgi jautājumi, kas formulēti atšķirīgi; ja jūs piedāvājat atšķirīgas atbildes uz šiem līdzīgajiem jautājumiem, mūsu klients tos var atzīmēt kā nederīgus.
  • “Sarkanās siļķes” tipa atbildes: dažreiz klienti ievieto konkrētus jautājumus, lai pārbaudītu jūsu uzmanību un pārbaudītu, vai tiešām esat uzmanīgi izlasījis jautājumu un atbildes, lai jūsu atbildes būtu patiesas un atspoguļotu jūsu viedoklis. Var būt, ka viens un tas pats jautājums tiek uzdots dažādos veidos un ievietots dažādās anketas sadaļās, uz kurām tiek sagaidīts, ka jūs atbildēsit vienādi vai izvēlēsities to pašu atbildes variantu. Varat arī veikt vienkāršu loģisko pārbaudi, lai pārbaudītu, vai pievēršat uzmanību anketas tekstam. Ja neizturēsit šo testu, klients var neuzskatīt jūsu viedokli par pieņemamu, un tāpēc jūsu atbildes var tikt atzīmētas kā nederīgas.
  • Nepareizas atbildes: laiku pa laikam var rasties jautājumi, uz kuriem nav norādītas atbildes iespējas, tikai rūtiņa, kurā jums jāieraksta atbilde. Ja jūsu sniegtā atbilde nav saistīta ar jautājumu, tajā ir ietverta nepiemērota valoda vai burti bez jebkādas nozīmes, klients to var nederīgu.

Kad saņemam atbildes, piemēram, tās, kas minētas iepriekš, visas šajā aptaujā sniegtās atbildes var uzskatīt par nepieņemamām no kvalitātes viedokļa, un tādā gadījumā jums par šo konkrēto aptauju netiks piešķirta atlīdzība. Ja mēs pastāvīgi iegūstam šādas atbildes vairākās aptaujās, mēs paturam tiesības anulēt jūsu kontu. Un, kad tas notiks, jūsu pašreizējais atlīdzības atlikums tiks zaudēts.

Turklāt ir vēl 2 gadījumi, kad jums, iespējams, netiks piešķirta atlīdzība:

  • jūs neatbilstat profilam , kas mūsu klientam ir vajadzīgs konkrētajā pētījumā. Kāpēc tas notiek: klientus interesē tikai viedokļi, kurus var ekstrapolēt uz visiem reģiona / valsts iedzīvotājiem; diemžēl mēs nevaram iepriekš zināt, vai aptaujā jūs atbilstat mērķa profilam, kuru klients vēlas. Turklāt šīs informācijas apmaiņa ar cilvēkiem, kuri atbild uz aptaujām, ir pretrunā ar nozares noteikumiem.
  • Jūs atbilstat mērķa profilam , taču klientam ir pieļaujams maksimālais atbilžu skaits uz noteiktiem demogrāfiskiem kritērijiem (parasti vecums, dzimums un reģions), un brīdī, kad piekļūstat saitei, maksimālais ierobežojums jau ir sasniegts. Atkal iemesls, kāpēc tas notiek, ir tāds, ka klientiem ir nepieciešams ekstrapolēt aptaujas rezultātus visiem valsts / reģiona iedzīvotājiem, kas nozīmē, ka to cilvēku demogrāfiskajai struktūrai, kas atbild uz aptauju, jāatbilst visu tajā dzīvojošo cilvēku demogrāfiskajai struktūrai. attiecīgā valsts / reģions.

Neskatoties uz to, laiku pa laikam var gadīties tehniskas kļūdas, un diemžēl tās nav mūsu kontrolē; Ja domājat, ka atlīdzības nesaņemšanas iemesls jūsu BrainActive kontā bija kļūda aptaujas saitē, sazinieties ar mums.

Es tikko aizpildīju profilu savā BrainActive kontā, bet es nesaņēmu atlīdzību. Kāpēc?

Tas notiek tāpēc, ka šobrīd mēs neatbalstām paneļa dalībniekus par viņu profila aizpildīšanu, bet tikai par veiksmīgu aptauju aizpildīšanu.

Tomēr mēs ļoti pateicamies par jūsu BrainActive profila aizpildīšanu. Tas mums ir ļoti noderīgi, lai noteiktu, kuri apsekojumi jums ir vispiemērotākie.

Kāpēc jūs vairs nepiedāvājat PayPal?

PayPal ir nolēmusi mainīt naudas pievienošanas metodes biznesa kontiem, kas diemžēl ietekmēja mūsu operācijas, pamatā padarot PayPal mums nepieejamu kā atlīdzības izpirkšanas metodi. Kā alternatīvu mēs esam ieviesuši Skrill, kas darbojas līdzīgā veidā ar PayPal un arī ļauj naudu nekavējoties pārskaitīt uz jūsu personīgo kontu. Lūdzu, izlasiet vairāk par atlīdzības veidiem, kurus mēs šobrīd piedāvājam, sadaļā “Apbalvojumi”, kas ir pieejama šīs lapas augšpusē.

Vai es varu atlīdzināt atlīdzību, izmantojot pārskaitījumu uz manu personīgo kontu?

Diemžēl šobrīd tas mums nav reāli īstenojams. Tomēr mēs piedāvājam tūlītēju naudas pārskaitījumu, izmantojot Skrill, un no jūsu Skrill konta jūs varat naudu izņemt dažādos veidos, kā paskaidrots šeit (šis teksts ir tikai angļu valodā). Cita starpā ir iespēja pārskaitīt naudu uz Skrill Virtual Prepaid Mastercard, kuru jūs varat uzreiz ģenerēt tiešsaistē savā Skrill kontā un izmantot, iepērkoties pie dažādiem tiešsaistes tirgotājiem. Ir arī iespēja pārskaitīt naudu uz savu personīgo bankas kontu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka Skrill var iekasēt maksu, kad tiek izmantotas dažas no šīm iespējām, tāpēc ir ieteicams izņemt naudu no sava Skrill konta tikai tad, kad esat iekasējis lielāku naudas summu.

Kas ir Skrill?

Skrill ir tiešsaistes pakalpojums, kas ļauj veikt tūlītēju naudas pārskaitījumu starp cilvēkiem visā pasaulē, starp cilvēkiem un uzņēmumiem, kā arī starp uzņēmumiem. Lūdzu, izlasiet vairāk par to šeit.

Vai Skrill ir pieejams manā valstī?

Naudas saņemšana caur Skrill ir iespējama gandrīz visās pasaules valstīs, izņemot tās, kas minētas šeit.

Ja es izņemšu savas balvas, izmantojot Skrill, vai tas man kaut ko maksās?

Ja jūsu Skrill konta valūta ir eiro, tad nē, naudas saņemšana jums neko nemaksās. Bet, ja valūta ir kas cits kā eiro, tad Skrill iekasēs maksu no jums nosūtītās summas. Uzziniet vairāk šeit. Vislabāk ir iestatīt Skrill konta valūtu uz eiro, lai izvairītos no iespējamām maksām.

Vai man ir nepieciešams Skrill konts, pirms es varu paņemt atlīdzību, izmantojot šo metodi?

Nē, pirms atlīdzības izmaksas jums nav jāizveido Skrill konts. Mēs jums nosūtīsim naudu uz e-pasta adresi, kuru izmantojāt, reģistrējoties mūsu panelī. Ļoti drīz pēc tam jūs saņemsit e-pastu ar detalizētiem norādījumiem par to, kā izveidot sev Skrill kontu, ja tāds ir nepieciešams, un kā saņemt jums nosūtīto naudu.

Cik ilgs laiks nepieciešams naudas saņemšanai, izmantojot Skrill?

Mēs vienmēr nosūtām naudu 1 darba dienas laikā no brīža, kad jūs atlīdzināt atlīdzību savā BrainActive kontā. Cik drīz jūs to saņemat, ir atkarīgs no tā, vai jums vienmēr ir Skrill konts un vai jūsu Skrill kontā tiek izmantota arī e-pasta adrese, kurā esat reģistrējies BrainActive. Var būt 3 gadījumi:

  • Ja jums jau ir Skrill konts, kas reģistrēts ar to pašu e-pasta adresi , nauda tiks noguldīta tajā pašā kontā, tiklīdz mēs veiksim pārskaitījumu.
  • Ja jums ir Skrill konts, bet tas ir reģistrēts ar citu e-pasta adresi, nevis to, kuru izmantojāt, reģistrējoties mūsu panelī , šī Skrill kontam ir jāpievieno šī e-pasta adrese. Pārbaudiet šeit, lai saprastu, kā to var izdarīt. Kad esat to izdarījis, nauda tiks ieskaitīta jūsu Skrill kontā.
  • Ja jums nav Skrill konta tajā laikā, kad mēs jums nosūtām naudu , jums tas būs jāizveido, pamatojoties uz norādījumiem, kas saņemti no Skrill e-pastā. Neuztraucieties, tas ir ļoti vienkārši, un tas prasa tikai dažas minūtes. Izveidojot Skrill kontu, lūdzu, izmantojiet to pašu e-pasta adresi, kuru izmantojāt, reģistrējoties BrainActive panelī, jo tas ļaus saņemto naudu nekavējoties noguldīt. Ja iespējams, lūdzu, iestatiet sava konta valūtu uz eiro, lai izvairītos no jebkādām maksām, kas saistītas ar naudas saņemšanu.

Kāpēc no komisijas, kas saņemta manā Skrill kontā, tika iekasēta maksa?

Tas notika tāpēc, ka jūsu Skrill konta valūta nav eiro. Naudas pārskaitījumi, kas veikti starp Skrill kontiem, ir bezmaksas, tomēr Skrill iekasē maksu, ja saņēmēja kontā norādītā valūta atšķiras no valūtas sūtītāja kontā. Valūta mūsu Skrill kontā ir iestatīta uz eiro, tāpēc mēs ļoti iesakām iestatīt Skrill konta valūtu uz eiro, lai izvairītos no šīs maksas.

Kāda veida Amazon dāvanu kartes jūs piedāvājat?

Mūsu paneļa biedriem Latvijā mēs piedāvājam tiešsaistes dāvanu kartes, ko izdevusi Amazon.de.

Kas ir Amazon.de dāvanu karte?

Tā ir elektroniska dāvanu karte, kuru var izmantot, veicot pirkumus vietnē Amazon.de.

Cik ilgs laiks ir nepieciešams, lai saņemtu manu Amazon.de dāvanu karti pēc tam, kad es atlīdzību saņemšu savā BrainActive kontā?

Mēs jums nosūtām Amazon.de dāvanu karti uz e-pasta adresi, kuru izmantojāt, kad pierakstījāties uz mūsu paneli 1 darba dienas laikā no brīža, kad jūs atlīdzināt savas atlīdzības savā BrainActive kontā.

Ja es izņemšu savas balvas, izmantojot Amazon.de dāvanu karti, vai tas man kaut ko maksās?

Nē nekas. Summa, kuru jūs izņemsit no sava BrainActive konta, ir identiska summai, kuru saņemsit savā Amazon.de dāvanu kartē.

Vai man ir nepieciešams konts Amazon.de, pirms es varu saņemt atlīdzību, izmantojot Amazon.de dāvanu karti?

Nē, tas nav nepieciešams. Mēs jums nosūtīsim Amazon.de dāvanu karti uz to pašu e-pasta adresi, kuru izmantojāt, reģistrējoties mūsu panelī. Ļoti drīz pēc tam jūs saņemsit e-pastu, kurā informēts, ka jums tika nosūtīta Amazon.de dāvanu karte, un šajā e-pastā būs arī unikāls kods.

Jūs varat iemaksāt dāvanu kartes atlikumu savā Amazon.de kontā un izmantot to vēlākiem pirkumiem vai arī katru reizi, kad veicat pirkumu, tieši ievadiet unikālo kodu kases lapā. Uzziniet vairāk par to, kā izmantot savu Amazon.de dāvanu karti šeit.

Cik ilgi ir derīga Amazon.de dāvanu karte?

Saskaņā ar šiem pakalpojumu sniegšanas noteikumiem, Amazon.de dāvanu kartes ir derīgas 10 gadus no izsniegšanas datuma. Lūdzu, ņemiet vērā, ka šī politika var mainīties jebkurā laikā bez iepriekšēja brīdinājuma, tāpēc ieteicams to regulāri pārbaudīt.

Kā es varu izmantot Amazon.de dāvanu karti, kuru man esi atsūtījis?

Vienkārši izpildiet šeit minētās darbības.

Vai es varu izmantot savu Amazon.de dāvanu karti jebkurā Amazon vietnē?

Diemžēl nē. Amazon.de dāvanu kartes var izmantot tikai pirkumiem, kas veikti vietnē Amazon.de. Turklāt, lūdzu, ņemiet vērā, ka Amazon.de dāvanu karti nevar atmaksāt vai apmainīt ar dāvanu karti, kuru izdevusi cita Amazon vietne.

Manas Amazon.de dāvanu kartes unikālais kods nedarbojas. Ko es tagad daru?

Katru Amazon.de dāvanu karti mūsu komanda iegādājas pēc tam, kad savā BrainActive kontā esat iesniedzis atlīdzības izpirkšanas pieprasījumu, tāpēc tai vajadzētu darboties bez jebkādām problēmām. Tomēr reizēm var rasties kļūdas. Lūdzu, pārbaudiet šo vietne, lai uzzinātu vairāk par izplatītākajām problēmām saistībā ar Amazon.de dāvanu karšu izmantošanu. Ja pēc tam joprojām rodas problēmas ar Amazon.de dāvanu kartes izmantošanu, lūdzu, sazinieties ar mums.

Vai jebkuru produktu, kas ievietots vietnē Amazon.de, var piegādāt uz manu adresi?

Iespējams, ka dažus produktus nevar piegādāt uz jūsu adresi. Tie ir ierobežojumi, ko nosaka tirgotāji, kas pārdod vietnē Amazon.de. Lai uzzinātu, vai noteiktu produktu var piegādāt uz jūsu adresi, un lai uzzinātu izmaksas, kas saistītas ar piegādi un piegādes laiku, lūdzu, rīkojieties šādi:

  1. dodieties uz vietni Amazon.de un piesakieties savā kontā
  2. ekrāna augšējā kreisajā stūrī, tieši zem Amazon logotipa, noklikšķiniet uz zīmes “Deliver to …”. Izvēlieties adresi, kur vēlaties saņemt produktu; ja jūsu kontā nav adreses, tad atlasiet valsti, kur produkts jāpiegādā
  3. noklikšķiniet uz preces, kuru vēlaties pasūtīt, un jūs redzēsit, vai to var piegādāt uz jūsu adresi / valsti tieši blakus cenai vai zem tās, kā arī nosūtīšanas un importa nodevas un paredzamo piegādes laiku.

Vai ir kādi citi ierobežojumi, kas saistīti ar Amazon.de dāvanu karšu izmantošanu?

Jā. Lūdzu, izlasiet Amazon.de dāvanu karšu noteikumus un nosacījumus, lai uzzinātu vairāk.

Aptauju aizpildīšana

Kā es varu saņemt aptaujas?

Uzaicinājumi uz aptauju tiek nosūtīti uz e-pasta adresi, kuru norādījāt reģistrējoties. Visas aktīvās aptaujas ir redzamas un pieejamas arī jūsu BrainActive konta informācijas panelī. Mēs nekad nesazināsimies ar jums pa tālruni vai, izmantojot kādu citu metodi, bez jūsu iepriekšējas rakstiskas piekrišanas.

Kā aizpildīt aptaujas?

Katrā uzaicinājumā uz aptauju, ko saņemat pa e-pastu, ir īss teksts, kurā iekļauta šāda informācija:

  • aptaujas saite;
  • paredzamais aptaujas aizpildīšanai nepieciešamais laiks (minūtēs);
  • atlīdzība, ko saņemat, ja veiksmīgi aizpildāt aptauju.

Lai redzētu anketas jautājumus, jums jānoklikšķina uz pogas, kas aicina jūs sākt aptauju. Ja poga nedarbojas, nokopējiet zem tā parādīto saiti un atveriet aptauju jaunā pārlūkprogrammā.

Tiklīdz atverat anketu, jautājumi tiek parādīti pa vienai loģiskā secībā. Ir īsi norādījumi, kas palīdzēs jums labāk saprast, kas no jums tiek prasīts. Dažiem jautājumiem ir dažādas atbilžu iespējas, no kurām jūs varat izvēlēties (ko mēs saucam par slēgtiem jautājumiem), citiem ir nolaižamie saraksti, bet citiem ir lodziņš, kurā jums jāieraksta teksts, lai atbildētu. Mūsu anketās var būt arī citi jautājumu veidi, piemēram, tie, kur jums attēli ir jāsaista ar tekstu vai kur jums ir 100% jāsadala procentos dažādām atbildes iespējām.

Vairumā gadījumu jautājumi ir intuitīvi un tieši saprotami. Lūdzu, izlasiet instrukcijas, kas parādītas katram jautājumam, lai pilnībā izprastu pareizo to nozīmi un izvēlētos atbildes, kas atspoguļo jūsu viedokli.

Cik ilgs laiks ir nepieciešams, lai aizpildītu aptauju?

Lielākā daļa pētījumu aizpilda vidēji 10–15 minūtes. Tomēr ir gadījumi, kad jūs uzaicinās uz garākām aptaujām, kuru pabeigšana var aizņemt pat 45 minūtes. Jebkuras aptaujas aizpildīšana ir brīvprātīga, taču ir svarīgi zināt, ka garākas aptaujas piedāvā lielāku atdevi nekā īsākas aptaujas.

Kur var redzēt aprēķināto laiku, kas nepieciešams aptaujas aizpildīšanai?

Paredzamais laika ilgums vienmēr tiek minēts uzaicinājumā uz aptauju, kas nosūtīts uz jūsu e-pasta adresi.

Cik aptaujas es varu aizpildīt?

Nav nekādu ierobežojumu. Jūs varat aizpildīt katru aptauju, ko saņemat.

Vai ir obligāti jāaizpilda katrs apsekojums, ko saņemu?

Nē. Dalība mūsu aptaujās ir pilnīgi brīvprātīga. Tomēr jūsu priekšrocība ir atbildēt uz pēc iespējas vairākiem uzaicinājumiem uz aptauju. Jo vairāk aptauju veiksmīgi aizpildīsit, jo vairāk nopelnīsiet atlīdzību.

Es tikko saņēmu uzaicinājumu veikt aptauju, bet aptauja jau ir slēgta. Kāpēc?

Daži apsekojumi ir pieejami ļoti īsu laika posmu, pat mazāk nekā stundu. Tas parasti notiek, ja klienti mēģina iemūžināt iespaidu, ko rada konkrēta reklāma, kas, piemēram, tika pārraidīta televizorā pirms dažām minūtēm vai stundām. Par laimi, šādi gadījumi ir izņēmumi, un vairums apsekojumu paliek atvērti vismaz 2–3 dienas. Tomēr, lai palielinātu izredzes laimēt atlīdzību, ir ieteicams atbildēt uz aptaujām, tiklīdz tās esat saņēmis.

Vai aptaujas aizpildīšana maksā kaut ko?

Nē. Aptaujas aizpildīšana ir bez maksas, un tā tas vienmēr paliks. Turklāt par katru veiksmīgi aizpildītu aptauju savā BrainActive kontā saņemat atlīdzību.

Es sāku aizpildīt aptauju un ātri tiku diskvalificēts. Kāpēc?

Tas parasti notiek, ja jūs vai nu neatbilstiet mērķa profilam, kas tiek pieprasīts šajā aptaujā, ja jūsu atbildes neatbilst kvalitātes kritērijiem, kurus mūsu klients ir noteicis konkrētajam apsekojumam, vai arī ir ierobežots skaits interviju, kuras mūsu klients ir pieņēmis noteiktiem demogrāfiskiem kritērijiem (parasti vecums, dzimums vai reģions, bet var būt arī citi).

Pirmkārt, var būt 2 situācijas:

  • jūs neatbilstat profilam , kas mūsu klientam ir vajadzīgs konkrētajā pētījumā. Kāpēc tas notiek: klientus interesē tikai viedokļi, kurus var ekstrapolēt uz visiem reģiona / valsts iedzīvotājiem; diemžēl mēs nevaram iepriekš zināt, vai aptaujā jūs atbilstat mērķa profilam, kuru klients vēlas. Turklāt šīs informācijas apmaiņa ar cilvēkiem, kuri atbild uz aptaujām, ir pretrunā ar nozares noteikumiem.
  • Jūs atbilstat mērķa profilam , taču klientam ir pieļaujams maksimālais atbilžu skaits uz noteiktiem demogrāfiskiem kritērijiem (parasti vecums, dzimums un reģions), un brīdī, kad piekļūstat saitei, maksimālais ierobežojums jau ir sasniegts. Atkal iemesls, kāpēc tas notiek, ir tāds, ka klientiem ir nepieciešams ekstrapolēt aptaujas rezultātus visiem valsts / reģiona iedzīvotājiem, kas nozīmē, ka to cilvēku demogrāfiskajai struktūrai, kas atbild uz aptauju, jāatbilst visu tajā dzīvojošo cilvēku demogrāfiskajai struktūrai. attiecīgā valsts / reģions.

Tad datu kvalitāte ir ārkārtīgi svarīga gan mums, gan klientiem. Var būt gadījumi, kad jūsu sniegtās atbildes no kvalitātes viedokļa tiek uzskatītas par neatbilstīgām. Šādās situācijās jūs varat tikt diskvalificēts priekšlaicīgi. Ir šādi gadījumi:

  • Pārāk ātras atbildes: katrai anketai ir paredzamais vidējais ilgums; ja neaizpildīsit anketu pieņemamā termiņā, tā tiks uzskatīta par nepiemērotu no kvalitātes viedokļa; tas nozīmē, ka jūs neesat uzmanīgi izlasījis jautājumus un atbildēšanas iespējas; tāpēc mūsu sniegtās atbildes mūsu klients var neuzskatīt par atbilstošām, un tās var tikt atzīmētas kā nederīgas.
  • Nekonsekventas atbildes: anketā var būt līdzīgi jautājumi, kas formulēti atšķirīgi; ja jūs piedāvājat atšķirīgas atbildes uz šiem līdzīgajiem jautājumiem, mūsu klients tos var atzīmēt kā nederīgus.
  • “Sarkanās siļķes” tipa atbildes: dažreiz klienti ievieto konkrētus jautājumus, lai pārbaudītu jūsu uzmanību un pārbaudītu, vai tiešām esat uzmanīgi izlasījis jautājumu un atbildes, lai jūsu atbildes būtu patiesas un atspoguļotu jūsu viedoklis. Var būt, ka viens un tas pats jautājums tiek uzdots dažādos veidos un ievietots dažādās anketas sadaļās, uz kurām tiek sagaidīts, ka jūs atbildēsit vienādi vai izvēlēsities to pašu atbildes variantu. Varat arī veikt vienkāršu loģisko pārbaudi, lai pārbaudītu, vai pievēršat uzmanību anketas tekstam. Ja neizturēsit šo testu, klients var neuzskatīt jūsu viedokli par pieņemamu, un tāpēc jūsu atbildes var tikt atzīmētas kā nederīgas.
  • Nepareizas atbildes: laiku pa laikam var rasties jautājumi, uz kuriem nav norādītas atbildes iespējas, tikai rūtiņa, kurā jums jāieraksta atbilde. Ja jūsu sniegtā atbilde nav saistīta ar jautājumu, tajā ir ietverta nepiemērota valoda vai burti bez jebkādas nozīmes, klients to var nederīgu.

Kad saņemam atbildes, piemēram, tās, kas minētas iepriekš, visas šajā aptaujā sniegtās atbildes var uzskatīt par nepieņemamām no kvalitātes viedokļa, un tādā gadījumā jums par šo konkrēto aptauju netiks piešķirta atlīdzība. Ja mēs pastāvīgi iegūstam šādas atbildes vairākās aptaujās, mēs paturam tiesības anulēt jūsu kontu. Un, kad tas notiks, jūsu atlīdzību atlikums tiks zaudēts.

Neskatoties uz to, laiku pa laikam var gadīties tehniskas kļūdas, un diemžēl tās nav mūsu kontrolē; Ja domājat, ka iemesls, kāpēc jūs priekšlaicīgi tika diskvalificēts, bija kļūda aptaujas saitē, sazinieties ar mums.

Kāpēc es saņēmu vairāk nekā vienu ielūgumu uz to pašu aptauju?

Jūs varat saņemt ielūgumu uz vienu un to pašu aptauju vairāk nekā vienu reizi. Tas notiek tad, kad mums vēl nav izdevies savākt minimālo atbilžu skaitu, kas vajadzīgs klientam, un mums joprojām ir nepieciešami cilvēki, kas aizpilda aptauju. Maksimālais ielūgumu skaits, ko varat saņemt par to pašu aptauju, ir 3. Protams, jūs nesaņemsit to pašu ielūgumu, ja esat jau aizpildījis aptauju.

Kā es varu saņemt vairāk aptauju?

Pat ja mēs nevaram garantēt noteiktu apsekojumu nosūtīšanas biežumu, drošākā metode ir savā profilā aizpildīt pēc iespējas vairāk informācijas. Jo vairāk informācijas jūs tur pievienosit, jo precīzāk mēs uzzināsim, kuras aptaujas jums ir vispiemērotākās, un nosūtīsim jums vairāk ielūgumu. Ir ideāli 100% aizpildīt savu profilu un visu laiku atjaunināt informāciju.

Kāpēc aptauja notiek citā valodā nekā oficiāla mana valstī?

Mēs vienmēr cenšamies veikt aptaujas katras valsts galvenajā oficiālajā valodā, tomēr reizēm anketas var būt citā valodā. Tas notiek tāpēc, ka aptaujas jums nosūta tieši klienti, kuri, iespējams, pilnībā nezina par galveno valodu, ko lieto konkrētā valstī. BrainActive plāno izveidot jaunu paneļa pārvaldības platformu, kas šo problēmu novērsīs, tomēr tam nav noteikts termiņš. Mēs atvainojamies par sagādātajām neērtībām.

Kas notiek ar informāciju, ko sniedzu aptaujā?

Jūsu atbildes tiek izmantotas tikai tirgus izpētes nolūkos, un tās tiek ziņotas tikai apkopotā formātā, kas nozīmē kopā ar citu dalībnieku atbildēm. Tāpēc mūsu aptaujas aizpildīšana ir pilnīgi anonīma, un jūsu sniegto atbildi nav iespējams saistīt ar jūsu identitāti.

Personas datu privātums un drošība

Kāda veida personīgā informācija tiek apkopota par mani?

Vienīgā personiskā informācija, ko mēs no jums apkopojam, ir tā, kuru jūs dalāties ar mums, reģistrējoties panelī: vecums, dzimums un reģions. Visa šī informācija tiek stingri konfidenciāla un tiek izmantota vienīgi tirgus izpētes mērķiem.

Red Orange Research S.R.L., uzņēmums, kam pieder BrainActive paneļi un šī vietne, pilnībā atbilst GDPR – Eiropas Savienības likumiem, kas regulē personu personas datu apstrādi un glabāšanu. Lūdzu, izlasiet mūsu privātuma politiku, kur mēs skaidri izskaidrojam, kā mēs pārvaldām jūsu personas datus.

Vai es varu būt drošs, ka BrainActive aizsargā manus personas datus?

Jā, absolūti. Kā uzņēmums, kas reģistrēts Rumānijā, mēs ievērojam visus Rumānijas likumus, kas saistīti ar personas datu aizsardzību. Visa šī informācija tiek stingri konfidenciāla un tiek izmantota vienīgi tirgus izpētes mērķiem.

Red Orange Research S.R.L., uzņēmums, kam pieder BrainActive paneļi un šī vietne, pilnībā atbilst GDPR – Eiropas Savienības likumiem, kas regulē personu personas datu apstrādi un glabāšanu. Lūdzu, izlasiet mūsu privātuma politiku, kur mēs skaidri izskaidrojam, kā mēs pārvaldām jūsu personas datus.

Turklāt mēs esam ESOMAR, lielākās starptautiskās asociācijas tirgus pētījumu nozarē, biedri, un mēs stingri ievērojam šīs organizācijas kvalitātes rīcības kodeksu.

Kas ir BrainActive īpašnieks?

BrainActive paneļi un šī vietne pieder uzņēmumam Red Orange Research S.R.L., uzņēmumam, kas reģistrēts Rumānijā un kura galvenā mītne atrodas Veiner Palada ielā 33c, 077042 Chiajna, Ilfov, ar reģistrācijas numuru J23/3870/2015 un PVN numuru RO35177820.

Es gribu, lai mani personīgie dati tiek nekavējoties izdzēsti no jūsu datu bāzes. Kā es to varu izdarīt?

Protams, lūdzu, atsūtiet mums īsu e-pastu uz support@brainactivepanels.com par šo, un mēs to apstrādājam nākamās darba dienas laikā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka personisko datu dzēšana nozīmē arī to, ka vienlaikus tiks atcelta dalība panelī, un kopā ar to tiks zaudētas atlīdzības jūsu kontā, tāpēc pirms nosūtiet mums, lūdzu, noteikti izņemiet naudu jūsu BrainActive kontā pieprasījums izdzēst jūsu personas datus.

Kas ir sīkdatnes un kā tās izmantot?

Sīkfails ir neliels datu kopums, ko nosūtījusi vietne un ko ierīces datorā / planšetdatorā / viedtālrunī glabā ierīces tīmekļa pārlūks, kamēr lietotājs navigē attiecīgajā vietnē. Sīkdatņu lietošanas galvenais mērķis ir uzlabot lietotāja pieredzi. Lai uzzinātu vairāk par to, kā mēs izmantojam sīkdatnes, lūdzu, izlasiet mūsu sīkdatņu politika.

Paroles atkopšana

Esmu pazaudējis / aizmirsis paroli. Kā es varu to atgūt?

Lai atiestatītu paroli, lūdzu, rīkojieties šādi:

  1. piekļūstiet šai lapai, pēc tam noklikšķiniet uz “Aizmirsāt paroli?” cilnē ar nosaukumu “Pieteikties”;
  2. ievadiet savu e-pasta adresi un noklikšķiniet uz “Sūtīt”. Lūdzu, neaizveriet šo lapu, turiet to atvērtu, jo tas jums būs vajadzīgs nākamajā darbībā;
  3. pēc dažām minūtēm pēc noklikšķināšanas uz “Sūtīt” uz jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīts ciparu kods (lūdzu, pārbaudiet arī mēstuļu mapi, ja neredzat šo e-pastu). Nokopējiet un ielīmējiet šo ciparu kodu lappusē, kas palicis atvērts 2. darbībā, un vēlreiz noklikšķiniet uz “Sūtīt”;
  4. izvēlieties jaunu paroli, pārliecinoties, ka tā atbilst mūsu drošības prasībām (jūsu izvēlētajā parolē jābūt vismaz 8 rakstzīmēm, gan ar lielajiem, gan ar mazajiem burtiem, tajā jābūt vismaz skaitlim un vienam no šiem simboliem: !@#$%^&*?_~-£); ievadiet jauno paroli 2 reizes un pēc tam noklikšķiniet uz “Atjaunināt”.

Ja šī procesa laikā rodas kādas problēmas, lūdzu, sazinieties ar mums.

Mana jaunā parole nav pieņemta. Kāpēc?

Parasti tā ir problēma, ko rada paroļu drošības prasību neievērošana.

Lūdzu, pārliecinieties, ka jūsu jaunajā parolē ir ietverts:

  • vismaz 8 rakstzīmes;
  • gan lielie, gan mazie burti;
  • vismaz skaitlis;
  • vismaz viens no šiem simboliem: !@#$%^&*?_~-£.

Tie visi ir paredzēti, lai pareizi aizsargātu jūsu kontu un novērstu jebkādu nesankcionētu piekļuvi. Ja parole neatbilst visiem iepriekšminētajiem kritērijiem, mūsu platforma to nepieņems, tāpēc, lūdzu, izvēlieties tādu, kas atbilst visām iepriekšminētajām prasībām.

Ja jūsu jaunā parole atbilst drošības prasībām, taču to joprojām nepieņem mūsu platforma, lūdzu, sazinieties ar mums.

Es esmu izvēlējies jaunu paroli, bet es nevaru pieteikties. Ko es tagad daru?

Tas, visticamāk, notiek, nepareizi ievadot paroli, manuāli ievadot to vai tīmekļa pārlūkā iestatītās automātiskās aizpildīšanas funkcijas dēļ. Mēģinot pieteikties, pārliecinieties, vai esat pareizi ievadījis paroli, tieši tā, kā to sākotnēji izvēlējāties. Vislabāk to ierakstīt un neizmantot kopēšanas / ielīmēšanas funkciju.

Mūsu paroles ir jutīgas pret lielajiem un mazajiem burtiem, lūdzu, ņemiet to vērā arī. Ja esat pārliecināts, ka paroli ievadāt pareizi, un tā joprojām nedarbojas, lūdzu, izdzēsiet kešatmiņu savā lapā un mēģiniet vēlreiz. Ja pēc tam parole joprojām nedarbojas, lūdzu, atiestatiet to, veicot iepriekš minētās darbības. Un, ja jūs joprojām nevarat pieteikties pat pēc paroles atiestatīšanas, lūdzu, sazinieties ar mums, un mēs labosim problēmu.