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Domande frequenti

Sfoglia le domande e le risposte di seguito: queste sono le domande più frequenti che riceviamo dai membri del nostro panel. Tuttavia, se non riesci a trovare la risposta a una domanda specifica, contattaci e saremo lieti di aiutarti.

Registrazione

Chi può iscriversi al nostro panel?

Chiunque abbia attualmente almeno 16 anni e abbia accesso a Internet, indipendentemente dal dispositivo che sta utilizzando: computer desktop, laptop, smartphone o tablet.

La registrazione costa qualcosa?

No. La registrazione è gratuita e rimarrà sempre così.

Come mi iscrivo?

Accedi a questa pagina, fai clic sulla scheda “Iscriviti”, inserisci alcuni dati di base su di te e quindi fai clic su “Registrati” nella parte inferiore del modulo. Riceverai immediatamente un’email che include un link di attivazione dell’account. Devi fare clic su quel link per attivare il tuo account e iniziare a ricevere sondaggi. Se non attivi il tuo account non puoi ricevere inviti al sondaggio. Dopo la convalida, puoi accedere con il tuo indirizzo e-mail e la password che hai scelto al momento della registrazione.

Possono iscriversi anche i miei amici o familiari?

Ovviamente. Invia questo link ai tuoi amici o parenti via e-mail, WhatsApp, Facebook o con qualsiasi altro metodo tu preferisca.

Ogni amico o familiare deve registrarsi separatamente utilizzando un indirizzo email diverso e condividere le proprie opinioni imparziali. Si noti che un indirizzo IP può accedere a un sondaggio solo una volta, quindi amici o parenti che desiderano rispondere allo stesso sondaggio devono farlo da posizioni diverse.

Posso creare più account per guadagnare più soldi?

Sfortunatamente no. Una persona può creare e utilizzare un singolo account.

A quale tipo di sondaggi sarò invitato?

I nostri sondaggi hanno molti argomenti diversi. Molti di questi riguardano le tue abitudini di consumo, le preferenze alimentari, le auto, le vacanze, i viaggi, il tipo di telefono che possiedi, per cosa lo usi ecc. Occasionalmente potresti anche ricevere sondaggi su argomenti sociali e politici. In base alle informazioni fornite quando compili la sezione del profilo del tuo account BrainActive, possiamo comprendere meglio quali sondaggi sono più adatti a te. Quindi, è importante mantenere il tuo profilo sempre aggiornato.

Si noti che ogni sondaggio richiede opinioni di persone che hanno determinate abitudini di consumo o altre caratteristiche di profilazione che non possiamo conoscere al momento in cui vi inviamo il sondaggio; questo è il motivo per cui a volte potresti non qualificarti per alcuni dei sondaggi che ti inviamo. Puoi trovare maggiori dettagli su questo argomento nella sezione “Premi” in basso.

Riceverò e-mail da terze parti?

No. Garantiamo che non riceverai mai un’e-mail indesiderata (spam) perché sei un membro del nostro panel.

Red Orange Research S.R.L., la società proprietaria dei pannelli BrainActive e di questo sito Web, è pienamente conforme al GDPR, la legge dell’Unione europea che regola il trattamento e l’archiviazione dei dati personali degli individui. Si prega di leggere la nostra politica sulla privacy, dove spieghiamo chiaramente come gestiamo i tuoi dati personali.

Iscrizione al panel

Sto provando ad accedere ma non funziona. Perché?

Questo molto probabilmente accade quando si inseriscono la propria e-mail o password in modo errato, digitandoli manualmente o a causa della funzione di compilazione automatica impostata nel browser Web. Assicurati di inserire correttamente sia l’e-mail che la password quando provi ad accedere, esattamente come li hai scelti in origine. È meglio inserirli manualmente e non utilizzando la funzione copia / incolla.

Le nostre password sono sensibili alle lettere maiuscole e minuscole, si prega di tenere conto anche di questo aspetto. Se sei sicuro di inserire l’indirizzo e-mail e la password corretti e non riesci ancora ad accedere, puoi eliminare la cache sulla tua pagina e riprovare; se il problema persiste, ripristina la password seguendo le istruzioni riportate nella sezione “Ripristino password” di seguito. E se ancora non riesci ad accedere, contattaci e risolveremo il problema per te.

Come posso annullare l'iscrizione o cancellare il mio account?

Puoi farlo in qualsiasi momento accedendo al tuo account, accedendo alla sezione “Aggiorna profilo” e facendo clic su “Annulla account”. Non appena elimini il tuo account, tutte le informazioni personali che hai condiviso con noi vengono automaticamente eliminate dal nostro database e non riceverai più inviti ai nostri sondaggi. Inoltre, tutti i premi che non sono stati riscattati prima della cancellazione del tuo account andranno persi, pertanto, se il tuo saldo supera la soglia minima richiesta per il prelievo, assicurati di riscattare i premi prima di fare clic su “Annulla account”.

Qualcun altro ha accesso alle informazioni nel mio account?

No. Non condividiamo nessuna delle informazioni nel tuo profilo con terze parti e / o non forniamo a terzi l’accesso alle tue informazioni, senza il consenso scritto da parte tua. L’unica eccezione a questa regola è quando siamo costretti a farlo con una decisione del tribunale.

Red Orange Research S.R.L., la società proprietaria dei pannelli BrainActive e di questo sito Web, è pienamente conforme al GDPR, la legge dell’Unione europea che regola il trattamento e l’archiviazione dei dati personali degli individui. Si prega di leggere la nostra politica sulla privacy, dove spieghiamo chiaramente come gestiamo i tuoi dati personali.

Come posso aggiornare il mio profilo?

Accedi al tuo account e vai alla sezione “Il mio profilo”, dove puoi sempre aggiornare il tuo indirizzo, e-mail, password, ecc., Nonché qualsiasi altra informazione inserita nel tuo profilo.

Quindi scorri verso il basso e vedrai le informazioni di profilazione estese, in cui puoi inserire dettagli sulla tua istruzione, professione, occupazione, auto, viaggi, ecc. È importante inserire quante più informazioni possibili nel tuo profilo (idealmente tutte le categorie), poiché questo è l’unico modo in cui possiamo scoprire quali sondaggi sono adatti e pertinenti per te.

Ogni studio che eseguiamo ha il suo target di riferimento: questo può essere fatto dai proprietari di auto, per esempio. Se compili la sezione automobilistica, sapremo se sei il proprietario di un’auto e, di conseguenza, ti inviteremo a partecipare a sondaggi che richiedono opinioni dei proprietari di auto. Il resto delle sezioni funziona allo stesso modo. Si prega di compilare il maggior numero possibile di sezioni per ottenere più inviti ai nostri sondaggi e, di conseguenza, per aumentare le possibilità di ottenere più premi.

Ti preghiamo di notare che subito dopo aver cambiato il tuo indirizzo email non sarai in grado di accedere al tuo account BrainActive per i prossimi 7 giorni – questo è dovuto alle misure di sicurezza in atto, intese a proteggere l’accesso non autorizzato al tuo account inviaci un’e-mail in caso di domande o dubbi.

Ancora più importante: non dimenticare di fare clic su “Aggiorna” dopo aver modificato qualsiasi informazione.

Premi

Che tipo di premi posso vincere?

Immediatamente dopo aver completato con successo un sondaggio, vieni premiato con una somma di denaro che viene allocata sul tuo account BrainActive. Quindi, una volta raggiunta la soglia minima dei premi nel tuo account, in genere l’equivalente di 10 euro, puoi prelevare il denaro tramite una delle opzioni menzionate nella sezione “Premi”, accessibile nella parte superiore di questa pagina.

Dove sono i premi che ho guadagnato?

I premi che guadagni vengono immediatamente inviati al tuo account BrainActive, subito dopo aver completato con successo qualsiasi sondaggio. Quando ciò non accade, è perché non hai ancora finito di completare il sondaggio e sei stato squalificato per vari motivi (leggi maggiori dettagli di seguito su questo) o c’è stato un errore temporaneo sul link del sondaggio. Si prega di contattarci via email se avete domande o dubbi.

Come posso ritirare i premi che ho vinto?

Accedi al tuo account BrainActive, fai clic su “Premi”, scegli il tipo di premio che preferisci e quindi fai clic su “Riscatta i premi”. Una volta fatto ciò, riceveremo una notifica sulla nostra piattaforma e un membro del nostro team di supporto del pannello ti invierà i soldi entro il giorno lavorativo successivo, tramite il metodo che hai scelto. Scopri di più sulle nostre opzioni di ricompensa nella sezione “Premi”, accessibile nella parte superiore di questa pagina.

Perché non posso ritirare i miei premi?

Ciò è dovuto alla regola della soglia minima dei premi. Devi prima raggiungere il livello minimo di denaro nel tuo account BrainActive prima di poter riscattare i tuoi premi. Questo livello minimo equivale a 10 euro, tuttavia può variare leggermente da paese a paese.

Dove posso vedere il mio saldo attuale?

Accedi al tuo account BrainActive e troverai il saldo corrente sulla tua dashboard.

Quanti soldi posso fare?

Ciò dipende dal numero di sondaggi che riesci a compilare, che a sua volta è influenzato dal numero di inviti che ti inviamo e dalla velocità con cui reagisci quando ricevi un sondaggio. Non possiamo garantire una certa frequenza di invio di sondaggi, tuttavia ricevere una media di 4-5 inviti al sondaggio a settimana è realistico. Per massimizzare le tue entrate è meglio riempire il tuo profilo al 100%, tenerlo aggiornato e controllare la tua e-mail o il tuo account BrainActive almeno una volta al giorno.

Per assicurarti di continuare a ricevere le nostre e-mail, aggiungi support@brainactivepanels.com al tuo elenco di contatti, in modo che le nostre e-mail non finiscano nel tuo spam cartella.

Ho finito un sondaggio ma non riesco a vedere la ricompensa nel mio account BrainActive. Perché?

Ci possono essere vari motivi per cui ciò accade: alcuni sono legati alla qualità delle risposte fornite, motivi legati alla mancata corrispondenza con l’obiettivo richiesto, il limite al numero di risposte di cui i nostri clienti hanno bisogno o, in via eccezionale, si è verificato un errore di reindirizzamento sul collegamento del sondaggio che ha impedito un’allocazione corretta della ricompensa.

La qualità dei dati è estremamente importante sia per noi che per i nostri clienti. Potrebbero verificarsi situazioni in cui le risposte fornite sono considerate non conformi dal punto di vista della qualità. I casi sono i seguenti:

  • Risposte troppo rapide: ogni questionario ha una durata media stimata; se non si compila il questionario in un lasso di tempo accettabile, sarà considerato inappropriato da un punto di vista della qualità; significa che non hai letto attentamente le domande e le opzioni di risposta; di conseguenza, le risposte fornite potrebbero non essere considerate pertinenti dal nostro cliente e potrebbero essere contrassegnate come non valide.
  • Risposte incoerenti: in un questionario potrebbero esserci domande simili formulate diversamente; se offri risposte diverse a queste domande simili, potrebbero essere contrassegnate come non valide dal nostro cliente.
  • risposte di tipo “Red Herring”: a volte, i nostri clienti inseriscono domande specifiche per testare la tua attenzione e verificare se hai effettivamente letto attentamente la domanda e le risposte, in modo che le tue risposte siano reali e riflettano le tue opinione. Potrebbe esserci la stessa domanda posta in modi diversi e collocata in diverse sezioni del questionario, per le quali ci si aspetta che risponda allo stesso modo o scelga la stessa opzione di risposta. Oppure, può esserci un semplice test logico, per verificare se stai prestando attenzione al testo nel questionario. Se non superi questo test, le tue opinioni potrebbero non essere considerate accettabili dal cliente e, di conseguenza, le tue risposte potrebbero essere contrassegnate come non valide.
  • Risposte improprie: di tanto in tanto potrebbero esserci domande in cui non sono menzionate opzioni di risposta, solo una casella in cui è necessario digitare la risposta. Se la risposta fornita non è collegata alla domanda, include linguaggio o lettere inappropriati senza alcun significato, potrebbe essere invalidata dal cliente.

Quando riceviamo risposte come quelle sopra menzionate, tutte le risposte fornite in tale sondaggio possono essere considerate inaccettabili da un punto di vista della qualità e, in tal caso, non sarete ricompensati per quel particolare sondaggio. Se riceviamo costantemente tali risposte in più sondaggi, ci riserviamo il diritto di cancellare il tuo account. E, quando ciò accadrà, il tuo saldo attuale verrà perso.

Inoltre, ci sono altri 2 casi in cui potresti non essere ricompensato:

  • non abbini il profilo di cui il nostro cliente ha bisogno in quello specifico studio. Perché ciò accada: i clienti sono interessati solo alle opinioni che possono essere estrapolate all’intera popolazione di una regione / nazione; sfortunatamente, non possiamo sapere in anticipo se abbini il profilo target che il cliente desidera in un sondaggio. Inoltre, condividere tali informazioni con le persone che rispondono ai sondaggi è qualcosa che è contro le normative del settore.
  • abbini il profilo target , ma esiste un limite massimo di risposte accettate dal cliente per determinati criteri demografici (in genere età, sesso e regione) e, al momento dell’accesso al link, il limite massimo è già stato raggiunto. Ancora una volta, il motivo per cui ciò accade è perché i clienti devono estrapolare i risultati del sondaggio all’intera popolazione di un paese / regione, il che significa che la struttura demografica delle persone che rispondono al sondaggio deve corrispondere alla struttura demografica di tutte le persone che vivono in quel rispettivo paese / regione.

A parte tutto ciò, di tanto in tanto possono verificarsi errori tecnici e, sfortunatamente, sono al di fuori del nostro controllo; se ritieni che il motivo per cui non hai ricevuto la ricompensa nel tuo account BrainActive sia stato un errore nel link del sondaggio, contattaci.

Ho appena completato il profilo nel mio account BrainActive ma non ho ricevuto alcun premio. Perché?

Ciò accade perché al momento non premiamo i membri del panel per aver completato il loro profilo, ma solo per aver completato con successo i sondaggi.

Tuttavia, ti ringraziamo molto per aver completato il tuo profilo BrainActive. Questo è molto utile per noi per determinare quali sondaggi sono i più adatti a te.

Perché non offri più PayPal?

PayPal ha deciso di modificare i suoi metodi per aggiungere denaro ai conti aziendali, il che purtroppo ha influito sulle nostre operazioni, rendendo sostanzialmente PayPal non disponibile per noi come metodo di riscatto dei premi. In alternativa, abbiamo introdotto Skrill, che funziona in modo simile con PayPal e consente anche il trasferimento immediato di denaro sul tuo conto personale. Leggi di più sui tipi di premi che offriamo attualmente nella sezione “Premi”, accessibile nella parte superiore di questa pagina.

Posso riscattare i miei premi tramite bonifico bancario sul mio account personale?

Purtroppo, al momento non è un’opzione possibile per noi. Tuttavia, offriamo un trasferimento di denaro istantaneo tramite Skrill e dal tuo account Skrill puoi prelevare il denaro in diversi modi, come spiegato qui (questo testo è solo in inglese). Tra gli altri, c’è un’opzione per trasferire i soldi su Skrill Virtual Prepaid Mastercard, che puoi generare istantaneamente online all’interno del tuo account Skrill e utilizzarli quando fai acquisti presso vari commercianti online. C’è anche un’opzione per trasferire i soldi sul tuo conto bancario personale. Si prega di notare che Skrill potrebbe addebitare una commissione quando si utilizzano alcune di queste opzioni, quindi è una buona idea prelevare i soldi dal proprio account Skrill solo dopo aver raccolto una somma maggiore di denaro.

Che cos'è Skrill?

Skrill è un servizio online che consente trasferimenti istantanei di denaro tra persone in tutto il mondo, tra persone e aziende, nonché tra aziende. Per saperne di più qui.

Skrill è disponibile nel mio paese?

La ricezione di denaro tramite Skrill è possibile in quasi tutti i paesi del mondo, ad eccezione di quelli indicati qui.

Se ritiro i miei premi tramite Skrill, mi costerà nulla?

Se la valuta del tuo account Skrill è l’euro, allora no, non ti costerà nulla per ricevere denaro. Ma, se la valuta è diversa dall’euro, Skrill addebiterà una commissione sull’importo inviato. Ulteriori informazioni qui. È meglio impostare la valuta del tuo conto Skrill su euro per evitare possibili commissioni.

Devo avere un account Skrill prima di ritirare i miei premi usando questo metodo?

No, non è necessario creare un account Skrill prima di riscattare i premi. Ti invieremo i soldi all’indirizzo e-mail che hai utilizzato al momento della registrazione al nostro panel. Poco dopo riceverai un’e-mail con le istruzioni dettagliate su come creare un account Skrill, nel caso ne avessi bisogno e su come ricevere il denaro che ti è stato inviato.

Quanto tempo ci vuole per ricevere i soldi tramite Skrill?

Ti inviamo sempre i soldi entro 1 giorno lavorativo dal momento in cui riscatti i premi sul tuo account BrainActive. La data di ricezione dipende dal fatto che tu abbia già un account Skrill e che l’indirizzo e-mail con cui sei registrato su BrainActive sia utilizzato anche nel tuo account Skrill. Possono esserci 3 casi:

  • Se hai già un account Skrill registrato con lo stesso indirizzo e-mail , i soldi verranno depositati sullo stesso account, non appena effettueremo il trasferimento.
  • Se disponi di un account Skrill ma è registrato con un indirizzo email diverso da quello che hai usato durante la registrazione al nostro pannello , devi aggiungere questo indirizzo email al tuo account Skrill. Controlla qui per capire come si può fare. Una volta che lo hai fatto, i soldi verranno depositati sul tuo conto Skrill.
  • Se non disponi di un account Skrill al momento in cui ti inviamo i soldi , dovrai crearlo, in base alle istruzioni ricevute nell’email da Skrill. Non preoccuparti, è molto semplice e richiede solo pochi minuti. Quando crei il tuo account Skrill, assicurati di utilizzare lo stesso indirizzo email che hai usato quando ti sei registrato al pannello BrainActive, perché ciò consentirà di depositare immediatamente i soldi che ricevi. Inoltre, se possibile, imposta la valuta del tuo conto in euro, per evitare eventuali commissioni associate alla ricezione di denaro.

Perché è stata addebitata una commissione dal premio ricevuto nel mio account Skrill?

Ciò è accaduto perché la valuta nel tuo conto Skrill è diversa dall’euro. I trasferimenti di denaro effettuati tra account Skrill sono gratuiti, tuttavia Skrill addebita una commissione quando la valuta nel conto del destinatario è diversa dalla valuta nel conto del mittente. La valuta nel nostro conto Skrill è impostata su euro, pertanto ti consigliamo vivamente di impostare la valuta del tuo conto Skrill su euro, al fine di evitare questa commissione.

Quali tipi di carte regalo Amazon offrite?

Per i nostri membri del panel in Italia offriamo buoni regalo online emessi da Amazon.it.

Che cos'è una carta regalo Amazon.it?

È una carta regalo elettronica che può essere utilizzata quando si effettuano acquisti su Amazon.it.

Quanto tempo ci vuole per ricevere la mia carta regalo Amazon.it dopo aver riscattato i miei premi sul mio account BrainActive?

Ti inviamo la carta regalo Amazon.it all’indirizzo e-mail che hai utilizzato quando ti sei registrato al nostro panel entro 1 giorno lavorativo dal momento in cui riscatti i tuoi premi sul tuo account BrainActive.

Se prelevo i miei premi tramite una carta regalo Amazon.it mi costerà nulla?

No niente. L’importo che ritiri dal tuo account BrainActive è identico all’importo che riceverai sulla tua carta regalo Amazon.it.

Devo avere un account su Amazon.it prima di ritirare i miei premi tramite una carta regalo Amazon.it?

No, non è necessario. Ti invieremo la carta regalo Amazon.it allo stesso indirizzo email che hai utilizzato al momento dell’iscrizione al nostro panel. Poco dopo riceverai un’email che ti informa che ti è stata inviata una carta regalo Amazon.it e che includerà anche un codice univoco.

Puoi depositare il saldo della carta regalo nel tuo account Amazon.de e utilizzarlo per acquisti successivi oppure puoi inserire direttamente il codice univoco nella pagina di pagamento, ogni volta che effettui un acquisto. Ulteriori informazioni su come utilizzare la carta regalo Amazon.it qui.

Per quanto tempo è valida la carta regalo Amazon.it?

Secondo questi termini e condizioni, le carte regalo Amazon.it emesse dopo il 1 luglio 2013 sono valide per 10 anni dalla data di emissione. Si prega di notare che questa politica può cambiare in qualsiasi momento senza preavviso, quindi è consigliabile controllarla su base regolare.

Come posso utilizzare la carta regalo Amazon.it che mi hai inviato?

Segui semplicemente i passaggi indicati qui.

Posso utilizzare la mia carta regalo Amazon.it su qualsiasi sito Web Amazon?

Sfortunatamente no. Le carte regalo Amazon.it possono essere utilizzate solo per gli acquisti effettuati su Amazon.it. Inoltre, tieni presente che una carta regalo Amazon.it non può essere rimborsata o scambiata con una carta regalo emessa da un altro sito Web Amazon.

Il codice univoco sulla mia carta regalo Amazon.it non funziona. Cosa faccio ora?

Ogni carta regalo Amazon.it viene acquistata dal nostro team dopo aver effettuato una richiesta di riscatto dei premi nel tuo account BrainActive, quindi dovrebbe funzionare senza problemi. Tuttavia, occasionalmente possono verificarsi errori. Consulta questa pagina web per saperne di più sui problemi comuni relativi all’utilizzo delle carte regalo Amazon.it. Se hai ancora problemi con l’utilizzo della tua carta regalo Amazon.it, ti preghiamo di contattarci.

Qualsiasi prodotto pubblicato su Amazon.it può essere consegnato al mio indirizzo?

È possibile che alcuni prodotti non possano essere consegnati al tuo indirizzo. Queste sono le limitazioni stabilite dai commercianti che vendono su Amazon.it. Per sapere se un determinato prodotto può essere consegnato al tuo indirizzo e per scoprire i costi associati alla consegna e i tempi di consegna, ti preghiamo di seguire questi semplici passaggi:

  1. vai a Amazon.it e accedi al tuo account
  2. nell’angolo in alto a sinistra dello schermo, proprio sotto il logo Amazon, fai clic sul segno “Il tuo indirizzo di consegna: …”. Seleziona l’indirizzo dove desideri ricevere il prodotto; se nel tuo account non è presente alcun indirizzo, seleziona il Paese in cui il prodotto deve essere consegnato
  3. fai clic sul prodotto che desideri ordinare e vedrai se può essere consegnato al tuo indirizzo / paese proprio accanto o sotto il prezzo, insieme alle spese di spedizione e importazione e al tempo stimato di consegna.

Ci sono altre limitazioni associate all'uso delle carte regalo Amazon.it?

Sì. Leggi termini e condizioni delle carte regalo Amazon.it per saperne di più.

Compilazione di sondaggi

Come ricevo i sondaggi?

Gli inviti al sondaggio vengono inviati all’indirizzo e-mail fornito al momento della registrazione. Tutti i sondaggi attivi sono anche visibili e accessibili nella dashboard del tuo account BrainActive. Non ti contatteremo mai per telefono o tramite altri metodi senza il tuo previo consenso scritto.

Come compilo i sondaggi?

Ogni invito al sondaggio che ricevi via e-mail ha un breve testo che include i seguenti dettagli:

  • il link al sondaggio;
  • il tempo stimato necessario per compilare il sondaggio (in minuti);
  • il premio che ricevi se compili correttamente il sondaggio.

Per visualizzare le domande nel questionario, è necessario fare clic sul pulsante che invita a iniziare il sondaggio. Se il pulsante non funziona, copia il link mostrato sotto di esso e apri il sondaggio in un nuovo browser.

Non appena si apre il questionario, le domande vengono visualizzate una per pagina, in un ordine logico. Ci sono brevi istruzioni che ti aiuteranno a capire meglio cosa è richiesto da te. Alcune domande hanno varie opzioni di risposta tra cui scegliere (che chiamiamo domande chiuse), altre hanno elenchi a discesa, mentre altre hanno una casella in cui è necessario digitare un testo per rispondere. Potrebbero esserci altri tipi di domande nei nostri questionari, ad esempio quelli in cui devi associare immagini a un testo o dove devi dividere una percentuale del 100% in varie opzioni di risposta.

Nella maggior parte dei casi, le domande sono intuitive e semplici. Leggi le istruzioni visualizzate per ogni domanda per comprenderne appieno il significato corretto e scegliere le risposte che riflettono la tua opinione.

Quanto tempo ci vuole per compilare un sondaggio?

La maggior parte degli studi richiede in media 10-15 minuti per essere compilata. Tuttavia, ci sono casi in cui sarai invitato a sondaggi più lunghi che potrebbero richiedere fino a 45 minuti per il completamento. Compilare qualsiasi sondaggio è volontario, ma è importante sapere che sondaggi più lunghi offrono premi più alti di quelli più brevi.

Dove posso vedere il tempo stimato necessario per compilare un sondaggio?

La durata stimata è sempre indicata nell’invito al sondaggio inviato al tuo indirizzo email.

Quanti sondaggi posso compilare?

Non c’è limite. Puoi compilare ogni sondaggio che ricevi.

È obbligatorio compilare tutti i sondaggi che ricevo?

No. La partecipazione ai nostri sondaggi è interamente volontaria. Tuttavia, è a tuo vantaggio rispondere al maggior numero possibile di inviti al sondaggio. Più sondaggi compili correttamente, più premi guadagni.

Ho appena ricevuto un invito al sondaggio, ma il sondaggio è già chiuso. Perché?

Alcuni sondaggi sono aperti per un periodo di tempo molto breve, anche meno di un’ora. Ciò accade di solito quando i clienti cercano di catturare l’impressione fatta da un annuncio specifico trasmesso in TV pochi minuti o ore fa, ad esempio. Fortunatamente, tali casi sono eccezioni e la maggior parte dei sondaggi rimane aperta per almeno 2-3 giorni. Tuttavia, è una buona idea rispondere ai sondaggi non appena li ricevi, per massimizzare le tue possibilità di vincere premi.

Costa qualcosa compilare un sondaggio?

No. Compilare un sondaggio è gratuito e rimarrà sempre così. Inoltre, per ogni sondaggio compilato con successo, ricevi un premio nel tuo account BrainActive.

Ho iniziato a compilare un sondaggio e sono stato rapidamente squalificato. Perché?

Questo di solito accade quando non corrispondi al profilo target richiesto in quel sondaggio, le tue risposte non soddisfano i criteri di qualità stabiliti dal nostro cliente per quel particolare sondaggio o c’è un numero limitato di interviste accettate dal nostro cliente per determinati criteri demografici (in genere età, sesso o regione, ma possono essercene anche altri).

Innanzitutto, potrebbero esserci 2 situazioni:

  • non abbini il profilo di cui il nostro cliente ha bisogno in quello specifico studio. Perché ciò accada: i clienti sono interessati solo alle opinioni che possono essere estrapolate all’intera popolazione di una regione / nazione; sfortunatamente, non possiamo sapere in anticipo se abbini il profilo target che il cliente desidera in un sondaggio. Inoltre, condividere tali informazioni con le persone che rispondono ai sondaggi è qualcosa che è contro le normative del settore.
  • abbini il profilo target , ma esiste un limite massimo di risposte accettate dal cliente per determinati criteri demografici (in genere età, sesso e regione) e, al momento dell’accesso al link, il limite massimo è già stato raggiunto. Ancora una volta, il motivo per cui ciò accade è perché i clienti devono estrapolare i risultati del sondaggio all’intera popolazione di un paese / regione, il che significa che la struttura demografica delle persone che rispondono al sondaggio deve corrispondere alla struttura demografica di tutte le persone che vivono in quel rispettivo paese / regione.

Quindi, la qualità dei dati è estremamente importante sia per noi che per i nostri clienti. Ci possono essere casi in cui le risposte fornite sono considerate non conformi dal punto di vista della qualità. In tali situazioni, potresti essere squalificato prematuramente. I casi sono i seguenti:

  • Risposte troppo rapide: ogni questionario ha una durata media stimata; se non si compila il questionario in un lasso di tempo accettabile, sarà considerato inappropriato da un punto di vista della qualità; significa che non hai letto attentamente le domande e le opzioni di risposta; di conseguenza, le risposte fornite potrebbero non essere considerate pertinenti dal nostro cliente e potrebbero essere contrassegnate come non valide.
  • Risposte incoerenti: in un questionario potrebbero esserci domande simili formulate diversamente; se offri risposte diverse a queste domande simili, potrebbero essere contrassegnate come non valide dal nostro cliente.
  • risposte di tipo “Red Herring”: a volte, i nostri clienti inseriscono domande specifiche per testare la tua attenzione e verificare se hai effettivamente letto attentamente la domanda e le risposte, in modo che le tue risposte siano reali e riflettano le tue opinione. Potrebbe esserci la stessa domanda posta in modi diversi e collocata in diverse sezioni del questionario, per le quali ci si aspetta che risponda allo stesso modo o scelga la stessa opzione di risposta. Oppure, può esserci un semplice test logico, per verificare se stai prestando attenzione al testo nel questionario. Se non superi questo test, le tue opinioni potrebbero non essere considerate accettabili dal cliente e, di conseguenza, le tue risposte potrebbero essere contrassegnate come non valide.
  • Risposte improprie: di tanto in tanto potrebbero esserci domande in cui non sono menzionate opzioni di risposta, solo una casella in cui è necessario digitare la risposta. Se la risposta fornita non è collegata alla domanda, include linguaggio o lettere inappropriati senza alcun significato, potrebbe essere invalidata dal cliente.

Quando riceviamo risposte come quelle sopra menzionate, tutte le risposte fornite in tale sondaggio possono essere considerate inaccettabili da un punto di vista della qualità e, in tal caso, non sarete ricompensati per quel particolare sondaggio. Se riceviamo costantemente tali risposte in più sondaggi, ci riserviamo il diritto di cancellare il tuo account. E, quando ciò accade, il saldo delle tue ricompense verrà perso.

A parte tutto ciò, di tanto in tanto possono verificarsi errori tecnici e, sfortunatamente, sono al di fuori del nostro controllo; se ritieni che il motivo per cui sei stato squalificato prematuramente sia stato un errore nel link del sondaggio, contattaci.

Perché ho ricevuto più di un invito allo stesso sondaggio?

È possibile ricevere un invito allo stesso sondaggio più di una volta. Ciò accade quando non siamo ancora riusciti a raccogliere il numero minimo di risposte richieste dal nostro cliente e abbiamo ancora bisogno di persone per compilare il sondaggio. Il numero massimo di inviti che puoi ricevere per lo stesso sondaggio è 3. Naturalmente, non riceverai lo stesso invito se hai già completato il sondaggio.

Come posso ricevere più sondaggi?

Anche se non possiamo garantire una certa frequenza per inviarti sondaggi, il metodo più sicuro è quello di compilare quante più informazioni possibili nel tuo profilo. Più informazioni aggiungi, più precisamente sapremo quali sondaggi sono più adatti a te e ti invieremo più inviti. È ideale per compilare il profilo al 100% e mantenere le informazioni aggiornate in ogni momento.

Perché il sondaggio è in una lingua diversa da quella ufficiale nel mio paese?

Ci sforziamo sempre di fornire sondaggi nella principale lingua ufficiale di ciascun paese, tuttavia a volte i questionari possono essere in una lingua diversa. Ciò accade perché i sondaggi ti vengono inviati direttamente dai clienti che potrebbero non essere pienamente consapevoli della lingua principale utilizzata in un determinato paese. BrainActive prevede di costruire una nuova piattaforma di gestione dei pannelli che risolverà questo problema, tuttavia non è prevista una scadenza per questo. Ci scusiamo per l’inconveniente.

Cosa succede con le informazioni fornite nei sondaggi?

Le tue risposte vengono utilizzate esclusivamente a fini di ricerche di mercato e riportate solo in formato aggregato, ovvero insieme alle risposte degli altri membri. Pertanto, il completamento dei nostri sondaggi è totalmente anonimo e non vi è alcuna possibilità di collegare le risposte fornite alla propria identità.

Privacy e sicurezza dei dati personali

Che tipo di informazioni personali vengono raccolte su di me?

Le uniche informazioni personali che raccogliamo da te sono quelle che condividi con noi quando ti iscrivi al panel: età, sesso e regione. Tutte queste informazioni sono strettamente confidenziali e utilizzate esclusivamente a fini di ricerca di mercato.

Red Orange Research S.R.L., la società proprietaria dei pannelli BrainActive e di questo sito Web, è pienamente conforme al GDPR, la legge dell’Unione europea che regola il trattamento e l’archiviazione dei dati personali degli individui. Si prega di leggere la nostra politica sulla privacy, dove spieghiamo chiaramente come gestiamo i tuoi dati personali.

Posso essere certo che BrainActive protegge i miei dati personali?

Si assolutamente. Come società registrata in Romania, siamo conformi a tutte le leggi rumene relative alla protezione dei dati personali. Tutte queste informazioni sono strettamente confidenziali e utilizzate esclusivamente a fini di ricerca di mercato.

Red Orange Research S.R.L., la società proprietaria dei pannelli BrainActive e di questo sito Web, è pienamente conforme al GDPR, la legge dell’Unione europea che regola il trattamento e l’archiviazione dei dati personali degli individui. Si prega di leggere la nostra politica sulla privacy, dove spieghiamo chiaramente come gestiamo i tuoi dati personali.

Inoltre, siamo membri di ESOMAR, la più grande associazione internazionale nel settore delle ricerche di mercato, e agiamo in stretta osservanza del codice di condotta di qualità di questa organizzazione.

Chi è il proprietario di BrainActive?

I pannelli BrainActive e questo sito Web sono di proprietà di Red Orange Research S.R.L., una società registrata in Romania e con sede in via Weiner Palada 33c, 077042 Chiajna, Ilfov, con numero di registrazione J23/3870/2015 e partita IVA RO35177820.

Voglio che i miei dati personali vengano immediatamente cancellati dal tuo database. Come lo posso fare?

Naturalmente, ti preghiamo di inviarci una breve e-mail a support@brainactivepanels.com su questo e lo elaboreremo entro il prossimo giorno lavorativo. Ti preghiamo di notare che la cancellazione dei tuoi dati personali significa anche che la tua iscrizione al panel verrà annullata contemporaneamente e, insieme ad essa, i premi nel tuo saldo verranno persi, quindi assicurati di ritirare i soldi nel tuo account BrainActive prima di inviarci la richiesta di cancellazione dei dati personali.

Cosa sono i cookies e come li utilizzi?

Un cookie è un piccolo pezzo di dati inviato da un sito Web e memorizzato sul computer / tablet / smartphone dell’utente dal browser Web del dispositivo mentre l’utente naviga in quel determinato sito Web. Lo scopo principale dell’utilizzo dei cookie è migliorare l’esperienza dell’utente. Per saperne di più su come utilizziamo i cookie, leggi la nostra politica sui cookie.

Recupero della password

Ho perso / dimenticato la mia password. Come posso riaverlo?

Seguire questi passaggi per reimpostare la password:

  1. accedi a <questa pagina>, quindi fai clic su “Hai dimenticato la password?” nella scheda denominata “Accedi”;
  2. inserisci il tuo indirizzo email e fai clic su “Invia”. Non chiudere questa pagina, tienila aperta poiché ti servirà al passaggio successivo;
  3. in pochi minuti dopo aver fatto clic su “Invia” riceverai un codice numerico al tuo indirizzo e-mail (controlla anche la tua cartella spam se non vedi questa e-mail). Copia e incolla quel codice numerico nella pagina lasciata aperta al passaggio 2 e fai di nuovo clic su “Invia”;
  4. scegli una nuova password assicurandoti che rispetti i nostri requisiti di sicurezza (la password che scegli deve avere almeno 8 caratteri, sia maiuscoli che minuscoli, deve includere almeno un numero e uno di questi simboli: !@#$%^&*?_~-£); inserisci questa nuova password 2 volte e quindi fai clic su “Aggiorna”.

In caso di problemi durante questo processo, contattaci.

La mia nuova password non è stata accettata. Perché?

Questo è in genere un problema causato dal mancato rispetto dei requisiti di sicurezza per le password.

Assicurati che la tua nuova password includa quanto segue:

  • minimo 8 caratteri;
  • lettere maiuscole e minuscole;
  • almeno un numero;
  • almeno uno dei seguenti simboli: !@#$%^&*?_~-£.

Questi sono tutti pensati per proteggere adeguatamente il tuo account e prevenire qualsiasi accesso non autorizzato. Se la password non soddisfa tutti i criteri sopra menzionati, non sarà accettata dalla nostra piattaforma, quindi scegline uno che soddisfi tutti i requisiti sopra menzionati.

Se la tua nuova password soddisfa i requisiti di sicurezza ma non è ancora accettata dalla nostra piattaforma, contattaci.

Ho scelto una nuova password ma non riesco ad accedere. Cosa faccio ora?

Ciò accade molto probabilmente quando si inserisce la password in modo errato, digitandola manualmente o a causa della funzione di compilazione automatica impostata nel browser Web. Assicurati di inserire la password correttamente quando provi ad accedere, esattamente come l’hai scelta in origine. È meglio digitarlo e non usare la funzione copia / incolla.

Le nostre password sono sensibili alle lettere maiuscole e minuscole, ti preghiamo di tenerne conto anche. Se sei sicuro di inserire la password correttamente e non funziona ancora, elimina la cache dalla tua pagina e riprova; se, successivamente, la password non funziona ancora, reimpostarla seguendo i passaggi sopra indicati. E se non riesci ancora ad accedere anche dopo aver reimpostato la password, contattaci e risolveremo il problema.