Skip links

Algengar spurningar

Vinsamlegast flettu í gegnum spurningarnar og svörin hér að neðan – þetta eru algengustu spurningarnar sem við fáum frá nefndarmönnum okkar. Hins vegar, ef þú finnur ekki svarið við ákveðinni spurningu, hafðu samband og við munum vera fús til að aðstoða þig.

Skráning

Hver er gjaldgengur til að skrá sig í spjaldið okkar?

Allir sem nú eru að minnsta kosti 16 ára og hafa aðgang að internetinu, sama hvaða tæki hann eða hún notar: skrifborðstölva, fartölvu, snjallsími eða spjaldtölva.

Kostar skráningin eitthvað?

Nei. Skráningin er ókeypis og hún mun alltaf vera svona.

Hvernig skrái ég mig?

Vinsamlegast opnaðu þessa síðu, smelltu á flipann sem heitir “Skráðu þig”, fylltu út grunngögn um sjálfan þig og smelltu síðan á „Nýskráning“ neðst á forminu. Þú munt strax fá tölvupóst sem inniheldur tengil til að virkja reikning. Þú verður að smella á þann hlekk til að virkja reikninginn þinn og byrja að fá kannanir. Ef þú virkjar ekki reikninginn þinn geturðu ekki fengið boð um könnun. Eftir staðfestinguna geturðu skráð þig inn með netfanginu þínu og lykilorðinu sem þú valdir við skráningu.

Geta vinir mínir eða fjölskyldumeðlimir líka skráð sig?

Auðvitað. Vinsamlegast sendu þennan hlekk til vina þinna eða ættingja með tölvupósti, WhatsApp, Facebook eða með hvaða öðrum aðferð sem þú kýst.

Hver vinur eða fjölskyldumeðlimur verður að skrá sig með því að nota annað netfang og deila eigin óhlutdrægum skoðunum. Vinsamlegast hafðu í huga að IP-tala getur aðeins fengið aðgang að könnuninni, því vinir eða ættingjar sem vilja svara sömu könnun verða að gera það frá mismunandi stöðum.

Get ég búið til fleiri reikninga til að vinna sér inn meiri peninga?

Nei, því miður. Maður getur búið til og notað einn reikning.

Hvaða tegund af könnunum verður mér boðið?

Kannanir okkar hafa mikið af ólíkum efnum. Margir þeirra snúa að neysluvenjum þínum, annað hvort matvælum, bílum, fríum, ferðalögum, hvers konar síma þú átt, hvað notarðu hann til o.s.frv. Stundum gætirðu líka fengið kannanir um félagsleg og pólitísk málefni. Byggt á upplýsingum sem þú veitir þegar þú fyllir út prófílhlutann á BrainActive reikningnum okkar, getum við betur skilið hvaða kannanir henta þér best. Þess vegna er mikilvægt að hafa prófílinn þinn uppfærðan á öllum tímum.

Vinsamlegast hafðu í huga að hver könnun krefst álits frá einstaklingum sem hafa ákveðnar neysluvenjur eða önnur sniðareinkenni sem við getum ekki vitað á þeim tíma sem við sendum þér könnunina; það er ástæðan fyrir því að stundum gætirðu ekki átt rétt á sumum könnunum sem við sendum þér. Þú getur fundið frekari upplýsingar um þetta efni í hlutanum “Verðlaun” hér að neðan.

Mun ég fá tölvupóst frá þriðja aðila?

Nei. Við ábyrgjumst að þú munt aldrei fá óumbeðinn tölvupóst (ruslpóst) vegna þess að þú ert meðlimur í pallborðinu okkar.

Red Orange Research S.R.L., fyrirtækið sem á BrainActive spjöldin og þessa vefsíðu, er í fullu samræmi við GDPR, lög Evrópusambandsins sem stjórna vinnslu og geymslu persónuupplýsinga einstaklinga. Vinsamlegast lestu persónuverndarstefnu okkar, þar sem við skýrum skýrt hvernig við stjórnum persónulegum gögnum þínum.

Aðild að pallborði

Ég er að reyna að skrá mig en það virkar ekki. Af hverju?

Þetta gerist líklega þegar þú slærð inn netfangið þitt eða lykilorð rangt, annað hvort með því að slá þá handvirkt eða vegna sjálfvirkrar útfyllingaraðgerðar sem er stilltur í vafranum þínum. Gakktu úr skugga um að þú slærð bæði tölvupóstinn og lykilorðið inn rétt þegar þú reynir að skrá þig inn, nákvæmlega eins og þú valdir þá upphaflega. Best er að slá þau inn handvirkt og ekki með því að nota afritunar / líma aðgerðina.

Lykilorð okkar eru viðkvæm fyrir hástöfum og lágstöfum, vinsamlegast hafðu einnig í huga þann þátt. Ef þú ert viss um að þú ert að slá inn rétt netfang og lykilorð og enn getur ekki skráð þig inn geturðu eytt skyndiminni á síðunni þinni og reynt aftur; ef það hjálpar þér ekki enn að laga málið skaltu endurstilla lykilorðið með því að fylgja leiðbeiningunum sem nefndar eru í hlutanum “Endurheimt lykilorðs” hér að neðan. Og ef þú getur enn ekki skráð þig inn skaltu hafa samband og við munum laga málið fyrir þig.

Hvernig get ég sagt upp áskriftinni eða eytt reikningnum mínum?

Þú getur gert það hvenær sem er með því að skrá þig inn á reikninginn þinn, opna hlutann “Uppfæra prófíl” og smella á “Hætta við reikning”. Um leið og þú eyðir reikningi þínum er öllum persónulegum upplýsingum sem þú deildi með okkur sjálfkrafa eytt úr gagnagrunninum okkar og þú færð ekki lengur boð í könnunum okkar. Einnig mun öll umbun sem ekki var innleyst áður en þú hættir við reikninginn þinn glatast, ef inneignin fer yfir lágmarksviðmiðunarmörk fyrir afturköllun, vinsamlegast vertu viss um að innleysa umbunina þína áður en þú smellir á “Hætta við reikning”.

Hefur einhver annar aðgang að upplýsingum á reikningnum mínum?

Nei. Við deilum ekki neinum af upplýsingum á prófílnum þínum með þriðja aðila og / eða gefum þriðja aðila aðgang að upplýsingum þínum án þess að hafa skriflegt samþykki frá þínum hlið. Eina undantekningin frá þessari reglu er þegar við neyðumst til að gera það með dómi.

Red Orange Research S.R.L., fyrirtækið sem á BrainActive spjöldin og þessa vefsíðu, er í fullu samræmi við GDPR, lög Evrópusambandsins sem stjórna vinnslu og geymslu persónuupplýsinga einstaklinga. Vinsamlegast lestu persónuverndarstefnu okkar, þar sem við skýrum skýrt hvernig við stjórnum persónulegum gögnum þínum.

Hvernig get ég uppfært prófílinn minn?

Vinsamlegast skráðu þig inn á reikninginn þinn og farðu í hlutann “Prófíllinn minn”, þar sem þú getur alltaf uppfært netfangið þitt, netfang, lykilorð osfrv., Svo og allar aðrar upplýsingar sem þú slóst inn á prófílinn þinn.

Flettu síðan niður og þú munt sjá víðtækar upplýsingar um sniðið, þar sem þú getur fært upplýsingar um menntun þína, starfsgrein, starf, bíl, ferðalög þín o.fl. Það er mikilvægt að fylla út eins miklar upplýsingar og mögulegt er á prófílinn þinn (helst allir flokkar), vegna þess að þetta er eina leiðin til að komast að því hvaða kannanir henta og skipta máli fyrir þig.

Hver rannsókn sem við rekum hefur sinn markhóp: þetta er til dæmis hægt að búa til bíleigendur. Ef þú fyllir út bílahlutann munum við vita hvort þú ert bíleigandi og þar af leiðandi munum við bjóða þér að taka þátt í könnunum sem krefjast álits bíleigenda. Restin af hlutunum virka á sama hátt. Vinsamlegast fylltu út eins marga hluta og mögulegt er til að fá fleiri boð í könnunum okkar og þar af leiðandi til að auka líkurnar á að fá meiri umbun.

Vinsamlegast hafðu í huga að strax eftir að þú hefur breytt netfanginu þínu muntu ekki geta nálgast BrainActive reikninginn þinn næstu 7 daga – þetta er vegna öryggisráðstafana sem eru til staðar, ætlaðar til að vernda óheimilan aðgang að reikningnum þínum. Vinsamlegast sendu okkur tölvupóst ef þú hefur einhverjar spurningar eða áhyggjur.

Mikilvægast er: vinsamlegast ekki gleyma að smella á “Uppfæra” eftir að hafa breytt upplýsingum.

Verðlaun

Hvers konar umbun get ég unnið?

Strax eftir að fylla út könnun með góðum árangri er þér umbunað fjárhæð sem er ráðstafað á BrainActive reikninginn þinn. Þegar þú hefur náð lágmarks umbunarmörkum á reikningnum þínum, venjulega jafnvirði 10 evra, geturðu dregið peningana með einum af þeim valkostum sem nefndir eru í hlutanum “Verðlaun”, aðgengilegir efst á þessari síðu.

Hvar eru umbunin sem ég þénaði?

Verðlaunin sem þú færð eru send samstundis á BrainActive reikninginn þinn, rétt eftir að þú hefur fyllt út alla könnunina. Þegar það gerist ekki er það annað hvort vegna þess að þú hefur í raun ekki klárað könnunina og verið vanhæfur af ýmsum ástæðum (lestu frekari upplýsingar hér að neðan) eða það var tímabundin villa á könnunarhlekknum. Vinsamlegast sendu okkur tölvupóst ef þú hefur einhverjar spurningar eða áhyggjur.

Hvernig get ég dregið umbunin sem ég vann?

Vinsamlegast skráðu þig inn á BrainActive reikninginn þinn, smelltu á “Verðlaun”, veldu þá tegund verðlauna sem þú kýst og smelltu síðan á “Innleysa umbun”. Þegar þú gerir það munum við fá tilkynningu á vettvang okkar og meðlimur í stuðningsteymi pallborðs okkar mun senda þér peningana á næsta viðskiptadegi með aðferðinni sem þú valdir. Vinsamlegast kynniðu þér umbunarmöguleika okkar í hlutanum “Verðlaun” sem er aðgengileg efst á þessari síðu.

Af hverju get ég ekki dregið umbunina mína?

Það er vegna reglunnar um lágmarks umbunarmörk. Þú þarft fyrst að ná lágmarks peningum á BrainActive reikningnum þínum áður en þú getur leyst umbun þína. Þetta lágmarksstig jafngildir 10 evrum, en það getur þó verið svolítið mismunandi frá landi til lands.

Hvar get ég séð núverandi jafnvægi mitt?

Vinsamlegast skráðu þig inn á BrainActive reikninginn þinn og þú munt finna núverandi stöðu á stjórnborði þínu.

Hversu mikla peninga get ég þénað?

Þetta fer eftir fjölda kannana sem þú tekst að fylla út, sem síðan hefur áhrif á fjölda boðanna sem við sendum þér og hversu hratt þú bregst við þegar þú færð könnun. Við getum ekki ábyrgst ákveðna tíðni til að senda þér kannanir, en að meðaltali 4-5 boð um könnun á viku er raunhæft. Til að hámarka tekjur þínar er best að fylla prófílinn þinn 100%, halda honum uppfærðum og skoða tölvupóstinn þinn eða BrainActive reikninginn minnst einu sinni á dag.

Til að tryggja að þú haldir áfram að fá tölvupóstinn þinn skaltu bæta við support@brainactivepanels.com á tengiliðalistann þinn svo að tölvupósturinn okkar endi ekki í ruslpóstinum þínum möppu.

Ég lauk könnun en get ekki séð umbunina á BrainActive reikningnum mínum. Af hverju?

Það geta verið ýmsar ástæður fyrir því að það gerist: sum eru tengd gæðum svöranna sem þú hefur gefið, ástæður sem tengjast misvægi við umbeðið markmið, takmörkin á fjölda svara sem viðskiptavinir okkar þurfa eða undantekningarlaust var villa um framsendingu á könnunartengilinn sem kom í veg fyrir rétta úthlutun verðlauna.

Gæði gagna eru afar mikilvæg fyrir okkur og viðskiptavini okkar. Það geta verið aðstæður þar sem svörin sem þú veitir eru talin vera ekki í samræmi við gæðasjónarmið. Málin eru eftirfarandi:

  • Of hröð svör: hver spurningalisti er áætlaður meðallengd; ef þú fyllir ekki út spurningalistann á viðunandi tímaramma, verður hann talinn óviðeigandi frá gæðissjónarmiði; það þýðir að þú hefur ekki lesið spurningarnar og svarmöguleikana vandlega; þar af leiðandi gætu svörin sem þú veitir ekki talist skipta máli af viðskiptavini okkar og þau geta verið merkt sem ógild.
  • Ósamræm svör: í spurningalista geta verið svipaðar spurningar settar á annan hátt; ef þú býður upp á mismunandi svör við þessum svipuðum spurningum gætu viðskiptavinir okkar merkt sem ógildir.
  • “Rauð síld” svör: stundum setja viðskiptavinir okkar sérstakar spurningar til að prófa athygli þína og athuga hvort þú hefur örugglega lesið spurninguna og svörin vandlega, svo að svör þín séu raunveruleg og endurspegli álit. Það geta verið sömu spurningar og spurt á mismunandi vegu og settar í mismunandi hluta spurningalistans, sem þú ert búinn að svara á sama hátt eða velja sama svarmöguleika. Eða það getur verið einfalt rökrétt próf til að athuga hvort þú fylgist með textanum í spurningalistanum. Ef þú standist ekki þetta próf gætu skoðanir þínar ekki verið álitnar viðunandi af viðskiptavininum og þar af leiðandi gætu svör þín verið merkt sem ógild.
  • Óviðeigandi svör: af og til geta verið spurningar þar sem engir svarmöguleikar eru nefndir, bara kassi sem þú þarft að slá inn svarið á. Ef svarið sem þú veitir er ekki tengt spurningunni, felur í sér óviðeigandi tungumál eða stafi án merkingar, gæti það verið ógilt af viðskiptavininum.

Þegar við fáum svör eins og þau sem nefnd eru hér að ofan, þá geta öll svör sem gefin eru í þeirri könnun verið talin óásættanleg út frá gæðasjónarmiði og í slíkum tilvikum færðu ekki verðlaun fyrir þá tilteknu könnun. Ef við fáum stöðugt slík svör í mörgum könnunum áskiljum við okkur rétt til að hætta við reikninginn þinn. Og þegar það gerist verður núverandi umbunarsviði þíns fyrirgert.

Einnig eru tvö önnur tilvik þar sem þú gætir ekki fengið umbun:

  • þú passar ekki við prófílinn sem viðskiptavinur okkar þarfnast í þeirri sérstöku rannsókn. Af hverju það gerist: viðskiptavinir hafa aðeins áhuga á skoðunum sem hægt er að framreikna til alls íbúa svæðis / lands; því miður getum við ekki vitað fyrirfram hvort þú samsvarar markmiðssniðinu sem viðskiptavinurinn vill í könnun. Ennfremur, að deila þessum upplýsingum með fólkinu sem svarar könnunum er eitthvað sem er í andstöðu við reglugerðir iðnaðarins.
  • þú passar við markasniðið en það eru hámarks svör sem viðskiptavinurinn hefur samþykkt fyrir ákveðin lýðfræðileg viðmið (venjulega aldur, kyn og svæði) og á því augnabliki sem þú nálgast tengilinn, hámarksmörkum er þegar náð. Aftur, ástæðan fyrir því að þetta gerist er vegna þess að viðskiptavinir þurfa að framreikna niðurstöður könnunarinnar til allra íbúa lands / héraðs, sem þýðir að lýðfræðileg uppbygging fólks sem svarar könnuninni hlýtur að passa við lýðfræðilega uppbyggingu allra íbúa þar viðkomandi land / svæði.

Fyrir utan allt þetta, geta tæknilegar villur gerst af og til og eru því miður utan okkar stjórn; ef þú heldur að ástæðan fyrir því að fá ekki umbunina á BrainActive reikningnum þínum hafi verið villa við könnunarhlekkinn, hafðu samband.

Ég er nýbúinn að klára prófílinn á BrainActive reikningnum mínum en ég fékk engin laun. Af hverju?

Það gerist vegna þess að við umbunar ekki meðlimum nefndarinnar fyrir að klára prófílinn, heldur aðeins fyrir að fylla út kannanir með góðum árangri.

En við þökkum þér kærlega fyrir að klára BrainActive prófílinn þinn. Þetta er mjög gagnlegt fyrir okkur til að ákvarða hvaða kannanir henta þér best.

Af hverju býðurðu ekki PayPal lengur?

PayPal hefur ákveðið að breyta aðferðum sínum til að bæta peningum við viðskiptareikninga, sem því miður höfðu áhrif á rekstur okkar, sem gerir grunninn að því að PayPal er ekki tiltækt fyrir okkur sem aðferð til að innleysa umbun. Til viðbótar höfum við kynnt Skrill, sem vinnur á svipaðan hátt með PayPal og gerir einnig kleift að flytja peninga strax á persónulegan reikning þinn. Vinsamlegast lestu meira um hvers konar umbun sem við bjóðum nú í hlutanum “Verðlaun”, sem er aðgengileg efst á þessari síðu.

Get ég leyst umbunina mína með millifærslu á persónulegan reikning minn?

Því miður er þetta ekki framkvæmanlegur kostur fyrir okkur eins og er. Hins vegar bjóðum við upp á tafarlausan peningaflutning í gegnum Skrill og af Skrill reikningi þínum geturðu tekið peningana út á mismunandi vegu, eins og útskýrt hér (þessi texti er eingöngu á ensku). Meðal annarra er möguleiki að flytja peningana yfir á Skrill Virtual Prepaid Mastercard, sem þú getur samstundis búið til á netinu á Skrill reikningnum þínum og notað þegar þú verslar hjá ýmsum söluaðilum á netinu. Það er líka möguleiki að flytja peningana á persónulegan bankareikning þinn. Vinsamlegast hafðu í huga að Skrill kann að rukka gjald þegar þú notar suma af þessum valkostum, þess vegna er góð hugmynd að taka peningana af Skrill reikningnum þínum aðeins þegar þú hefur safnað stærri fjárhæð.

Hvað er Skrill?

Skrill er netþjónusta sem gerir kleift að flytja peninga millifærslu milli fólks um allan heim, milli fólks og fyrirtækja, sem og milli fyrirtækja. Vinsamlegast lestu meira um það hér.

Er Skrill fáanlegur í mínu landi?

Móttaka peninga í gegnum Skrill er möguleg í næstum öllum löndum heims nema þeim sem nefnd eru hér.

Ef ég dreg til baka umbunina mína með Skrill, kostar það mig eitthvað?

Ef gjaldmiðill Skrill reikningsins þíns er evra, þá nei, þá kostar það ekki neitt að fá peninga. En ef gjaldmiðillinn er eitthvað annað en evra, þá tekur Skrill gjald af upphæðinni sem send er til þín. Frekari upplýsingar hér. Best er að stilla gjaldmiðil Skrill reikningsins á evrur til að forðast möguleg gjöld.

Þarf ég að hafa Skrill reikning áður en ég afturkalla umbunina mína með þessari aðferð?

Nei, það er ekki nauðsynlegt að búa til Skrill reikning áður en þú leysir umbun þína. Við munum senda þér peningana á netfangið sem þú notaðir þegar þú skráðir þig í spjaldið okkar. Mjög stuttu eftir að þú færð tölvupóst með ítarlegum leiðbeiningum um hvernig á að stofna þér Skrill reikning, ef þú þarft einn, og hvernig á að fá peningana sem voru sendir til þín.

Hversu langan tíma tekur það að fá peningana í gegnum Skrill?

Við sendum þér peningana alltaf innan 1 virks dags frá því að þú leysir umbunina á BrainActive reikningnum þínum. Hversu fljótt þú færð það fer eftir því hvort þú ert með Skrill reikning og hvort netfangið sem þú ert skráð hjá BrainActive er einnig notað á Skrill reikningnum þínum. Það geta verið 3 tilvik:

  • Ef þú ert þegar með Skrill reikning sem er skráður með sama netfangi , verða peningarnir lagðir inn á sama reikning, um leið og við flytjum.
  • Ef þú ert með Skrill reikning en hann er skráður með annað netfang en það sem þú notaðir þegar þú skráðir þig í spjaldið okkar , þarftu að bæta þessu netfangi við Skrill reikninginn þinn. Athugaðu hér til að skilja hvernig það er hægt að gera. Þegar þú hefur gert það, verða peningarnir lagðir inn á Skrill reikninginn þinn.
  • Ef þú ert ekki með Skrill reikning á þeim tíma sem við sendum þér peninga verður þú að búa til það, byggt á leiðbeiningunum sem berast í tölvupóstinum frá Skrill. Ekki hafa áhyggjur, það er mjög einfalt og það tekur aðeins nokkrar mínútur. Þegar þú býrð til Skrill reikninginn þinn, vinsamlegast vertu viss um að nota sama netfang og þú notaðir þegar þú skráðir þig í BrainActive spjaldið, því það gerir kleift að leggja peningana sem þú færð strax inn. Einnig, ef mögulegt er, vinsamlegast stilltu gjaldmiðil reikningsins á evrur til að forðast öll gjöld sem fylgja peningamóttöku.

Af hverju var gjald tekið út úr umbuninni sem fékkst á Skrill reikningi mínum?

Það gerðist vegna þess að gjaldmiðillinn á Skrill reikningnum þínum er annar en evra. Peningaflutningar sem gerðar eru milli Skrill reikninga eru ókeypis en Skrill tekur þó gjald þegar gjaldmiðillinn á reikningi viðtakandans er annar en gjaldmiðillinn á reikningi sendandans. Gjaldmiðillinn á Skrill reikningi okkar er stilltur á evru, þess vegna ráðleggjum við þér eindregið að stilla reikningsgjaldmiðil Skrill þinn á evru til að forðast þetta gjald.

Hvaða tegund af Amazon gjafakortum býður þú upp á?

Fyrir félaga okkar á Íslandi bjóðum við upp á gjafakort á netinu sem gefin eru út af Amazon.co.uk.

Hvað er Amazon.co.uk gjafakort?

Þetta er rafrænt gjafakort sem hægt er að nota þegar þú kaupir á Amazon.co.uk.

Hversu langan tíma tekur það að fá Amazon.co.uk gjafakortið mitt eftir að ég leysti umbunina mína á BrainActive reikningnum mínum?

Við sendum þér Amazon.co.uk gjafakortið á netfangið sem þú notaðir þegar þú skráðir þig á spjaldið innan 1 virks dags frá því að þú leysir umbunina þína á BrainActive reikningnum þínum.

Ef ég dreg verðlaunin mín í gegnum gjafakort frá Amazon.co.uk, kostar það eitthvað?

Nei ekkert. Upphæðin sem þú tekur út af BrainActive reikningnum þínum er eins og upphæðin sem þú færð á gjafakortinu þínu á Amazon.co.uk.

Þarf ég að vera með reikning á Amazon.co.uk áður en ég dreg verðlaunin mín í gegnum gjafakort frá Amazon.co.uk?

Nei, það er ekki nauðsynlegt. Við munum senda þér Amazon.co.uk gjafakortið á sama netfang og þú notaðir þegar þú skráðir þig í spjaldið okkar. Mjög stuttu síðar muntu fá tölvupóst þar sem tilkynnt er að Amazon.co.uk gjafakort var sent til þín og í þeim tölvupósti verður einnig að finna sérstakan kóða.

Þú getur lagt inn inneign gjafakortsins á Amazon.de reikninginn þinn og notað það til síðari kaupa eða þú getur beint slegið inn einstaka kóðann á kassasíðunni, hvenær sem þú kaupir. Frekari upplýsingar um hvernig á að nota Amazon.co.uk gjafakortið þitt hér.

Hve lengi gildir Amazon.co.uk gjafakortið?

Samkvæmt þessum skilmálar, gjafakortin Amazon.co.uk, gefin út eftir 1. júlí 2013, gilda í 10 ár frá útgáfudegi. Vinsamlegast hafðu í huga að þessi stefna getur breyst hvenær sem er án fyrirvara, svo það er ráðlegt að athuga hana reglulega.

Hvernig nota ég Amazon.co.uk gjafakortið sem þú hefur sent mér?

Fylgdu einfaldlega skrefunum sem nefnd eru hér.

Get ég notað Amazon.co.uk gjafakortið mitt á hvaða vefsíðu sem er á Amazon?

Nei, því miður. Gjafakortin Amazon.co.uk er aðeins hægt að nota við innkaup á Amazon.co.uk. Hafðu einnig í huga að ekki er hægt að endurgreiða eða skipta á Amazon gjafakorti með gjafakorti sem gefið er út af annarri vefsíðu Amazon.

Einstaki kóðinn á gjafakortinu mínu Amazon.co.uk virkar ekki. Hvað geri ég núna?

Hvert Amazon.co.uk gjafakort er keypt af okkar teymi eftir að þú hefur beðið um endurgreiðslubeiðni á BrainActive reikningnum þínum, svo það ætti að virka án vandræða. En stundum geta komið upp villur. Vinsamlegast athugaðu þessa vefsíðu til að læra meira um algeng vandamál varðandi notkun Amazon.co.uk gjafakorta. Ef þú átt enn í vandræðum með að nota gjafakortið þitt Amazon.co.uk eftir það, vinsamlegast hafðu samband.

Er hægt að afhenda einhverja vöru sem er send á Amazon.co.uk á netfangið mitt?

Hugsanlegt er að sumar vörur geti ekki verið sendar á netfangið þitt. Þetta eru takmarkanir settar af söluaðilum á Amazon.co.uk. Fylgdu þessum einföldu skrefum til að vita hvort hægt sé að afhenda ákveðna vöru á netfangið þitt og til að komast að kostnaði sem fylgir afhendingu og afhendingartíma:

  1. farðu á Amazon.co.uk og skráðu þig inn á reikninginn þinn
  2. efst í vinstra horninu á skjánum þínum, rétt fyrir neðan Amazon merkið, smelltu á “Deliver to …” merkið. Veldu heimilisfangið sem þú vilt fá vöruna; ef það er ekkert netfang á reikningnum þínum skaltu velja landið þar sem varan á að afhenda
  3. smelltu á vöruna sem þú vilt panta og þú sérð hvort hægt er að afhenda hana á netfangið þitt / land rétt við eða undir verðinu, ásamt flutnings- og aðflutningsgjöldum og áætlaðan afhendingartíma.

Eru einhverjar aðrar takmarkanir tengdar því að nota gjafakortin Amazon.co.uk?

Já. Vinsamlegast lestu skilmálar og gjafakort Amazon.co.uk til að læra meira.

Að fylla út kannanir

Hvernig fæ ég kannanirnar?

Boð könnunarinnar eru send á netfangið sem þú gafst upp við skráningu. Allar virkar kannanir eru einnig sýnilegar og aðgengilegar á stjórnborði BrainActive reikningsins. Við höfum aldrei samband við þig í gegnum síma eða með öðrum hætti án skriflegs samþykkis þíns.

Hvernig fylli ég út könnurnar?

Hvert boð um könnun sem þú færð með tölvupósti er með stuttum texta sem inniheldur eftirfarandi upplýsingar:

  • könnunartengillinn;
  • áætlaður tími sem þarf til að fylla út könnunina (í mínútum);
  • umbunin sem þú færð ef þú fyllir út könnunina með góðum árangri.

Til að sjá spurningarnar í spurningalistanum þarftu að smella á hnappinn sem býður þér að hefja könnunina. Ef hnappurinn virkar ekki skaltu afrita tengilinn sem sýndur er undir honum og opna könnunina í nýjum vafra.

Um leið og þú opnar spurningalistann birtast spurningarnar ein á hverri síðu, í rökréttri röð. Það eru stuttar leiðbeiningar sem hjálpa þér að skilja betur hvað þarf af þér. Sumar spurningar hafa ýmsa svarmöguleika sem þú getur valið úr (sem við köllum lokaðar spurningar), aðrar eru með fellilista en aðrar hafa reit þar sem þú þarft að slá inn texta til að svara. Það geta verið aðrar tegundir af spurningum í spurningalistunum okkar, til dæmis spurningar þar sem þú þarft að tengja myndir við texta eða þar sem þú þarft að skipta hundraðshluta prósentum frá svörum.

Í flestum tilvikum eru spurningar leiðandi og beinlínis. Vinsamlegast lestu leiðbeiningarnar sem sýndar eru fyrir hverja spurningu til að skilja að fullu réttar merkingar þeirra og veldu svörin sem endurspegla skoðun þína.

Hve langan tíma tekur það að fylla út könnun?

Flestar rannsóknirnar taka 10-15 mínútur að meðaltali í að fylla út. Engu að síður eru tilvik þar sem þér verður boðið í lengri kannanir sem gætu tekið allt að 45 mínútur að klára. Að fylla út allar kannanir er valfrjáls, en mikilvægt er að vita að lengri kannanir bjóða hærri umbun en styttri.

Hvar get ég séð áætlaðan tíma sem þarf til að fylla út könnun?

Áætlaður tímalengd er alltaf minnst á boð um könnun sem send er á netfangið þitt.

How many surveys can I fill out?

There is no limit. You may fill out every survey that you receive.

Er skylda að fylla út alla könnun sem ég fæ?

Nei. Þátttaka í könnunum okkar er að öllu leyti frjáls. Það er samt í þínum hag að svara eins mörgum boðskönnunum og mögulegt er. Því fleiri kannanir sem þú fyllir út með góðum árangri, því meiri verðlaun færðu.

Ég hef nýlega fengið boð um könnun en könnunin er þegar lokuð. Af hverju?

Sumar kannanir eru opnar í mjög stuttan tíma, jafnvel innan við klukkustund. Það gerist venjulega þegar viðskiptavinir reyna að ná tilteknum auglýsingum sem voru sendar út í sjónvarpinu fyrir nokkrum mínútum eða klukkustundum. Sem betur fer eru slík tilvik undantekningar og flestar kannanir haldast opnar í að minnsta kosti 2-3 daga. Hins vegar er góð hugmynd að svara könnunum um leið og þú færð þær til að hámarka líkurnar á að vinna verðlaun.

Kostar það eitthvað að fylla út könnun?

Nei. Að fylla út könnun er endurgjaldslaust og hún verður alltaf þannig. Þar að auki færðu verðlaun á hverri könnun sem þú fyllir út með góðum árangri á BrainActive reikningnum þínum.

Ég byrjaði að fylla út könnun og var fljótt vanhæfur. Af hverju?

Þetta gerist venjulega þegar þú annað hvort passar ekki markmiðssniðið sem krafist er í þeirri könnun, svör þín uppfylla ekki gæðaviðmið sem viðskiptavinur okkar hefur sett fyrir þá tilteknu könnun eða það er takmarkaður fjöldi viðtala sem viðskiptavinur okkar hefur samþykkt fyrir ákveðin lýðfræðileg viðmið (venjulega aldur, kyn eða svæði, en það geta líka verið aðrir).

Í fyrsta lagi geta verið 2 aðstæður:

  • þú passar ekki við prófílinn sem viðskiptavinur okkar þarfnast í þeirri sérstöku rannsókn. Af hverju það gerist: viðskiptavinir hafa aðeins áhuga á skoðunum sem hægt er að framreikna til alls íbúa svæðis / lands; því miður getum við ekki vitað fyrirfram hvort þú samsvarar markmiðssniðinu sem viðskiptavinurinn vill í könnun. Ennfremur, að deila þessum upplýsingum með fólkinu sem svarar könnunum er eitthvað sem er í andstöðu við reglugerðir iðnaðarins.
  • þú passar við markasniðið en það eru hámarks svör sem viðskiptavinurinn hefur samþykkt fyrir ákveðin lýðfræðileg viðmið (venjulega aldur, kyn og svæði) og á því augnabliki sem þú nálgast tengilinn, hámarksmörkum er þegar náð. Aftur, ástæðan fyrir því að þetta gerist er vegna þess að viðskiptavinir þurfa að framreikna niðurstöður könnunarinnar til allra íbúa lands / héraðs, sem þýðir að lýðfræðileg uppbygging fólks sem svarar könnuninni hlýtur að passa við lýðfræðilega uppbyggingu allra íbúa þar viðkomandi land / svæði.

Þá eru gæði gagna gríðarlega mikilvæg fyrir bæði okkur og viðskiptavini okkar. Það geta verið tilvik þar sem svörin sem þú veitir eru talin ekki í samræmi við gæðasjónarmið. Í slíkum aðstæðum gætirðu verið vanhæfur fyrir tímann. Málin eru eftirfarandi:

  • Of hröð svör: hver spurningalisti er áætlaður meðallengd; ef þú fyllir ekki út spurningalistann á viðunandi tímaramma, verður hann talinn óviðeigandi frá gæðissjónarmiði; það þýðir að þú hefur ekki lesið spurningarnar og svarmöguleikana vandlega; þar af leiðandi gætu svörin sem þú veitir ekki talist skipta máli af viðskiptavini okkar og þau geta verið merkt sem ógild.
  • Ósamræm svör: í spurningalista geta verið svipaðar spurningar settar á annan hátt; ef þú býður upp á mismunandi svör við þessum svipuðum spurningum gætu viðskiptavinir okkar merkt sem ógildir.
  • „Rauð síld“ svör: </ strong> stundum setja viðskiptavinir okkar sérstakar spurningar til að prófa athygli þína og athuga hvort þú hefur örugglega lesið spurninguna og svörin vandlega, svo að svör þín séu raunveruleg og endurspegli álit. Það geta verið sömu spurningar og spurt á mismunandi vegu og settar í mismunandi hluta spurningalistans, sem þú ert búinn að svara á sama hátt eða velja sama svarmöguleika. Eða það getur verið einfalt rökrétt próf til að athuga hvort þú fylgist með textanum í spurningalistanum. Ef þú standist ekki þetta próf gætu skoðanir þínar ekki verið álitnar viðunandi af viðskiptavininum og þar af leiðandi gætu svör þín verið merkt sem ógild.
  • Óviðeigandi svör: af og til geta verið spurningar þar sem engir svarmöguleikar eru nefndir, bara kassi sem þú þarft að slá inn svarið á. Ef svarið sem þú veitir er ekki tengt spurningunni, felur í sér óviðeigandi tungumál eða stafi án merkingar, gæti það verið ógilt af viðskiptavininum.

Þegar við fáum svör eins og þau sem nefnd eru hér að ofan, þá geta öll svör sem gefin eru í þeirri könnun verið talin óásættanleg út frá gæðasjónarmiði og í slíkum tilvikum færðu ekki verðlaun fyrir þá tilteknu könnun. Ef við fáum stöðugt slík svör í mörgum könnunum áskiljum við okkur rétt til að hætta við reikninginn þinn. Og þegar það gerist verður verðbólguafgangi þínu fleygt.

Fyrir utan allt þetta, geta tæknilegar villur gerst af og til og eru því miður utan okkar stjórn; ef þú heldur að ástæðan fyrir því að þú hafir verið vanhæfur fyrir tímann hafi verið villa á könnunarhlekknum, hafðu samband.

Af hverju fékk ég fleiri en eitt boð í sömu könnun?

Það er mögulegt fyrir þig að fá boð í sömu könnun oftar en einu sinni. Það gerist þegar okkur hefur ekki enn tekist að safna lágmarksfjölda svara sem viðskiptavinur okkar þarfnast og enn vantar fólk til að fylla út könnunina. Hámarksfjöldi boða sem þú getur fengið í sömu könnun er 3. Auðvitað færðu ekki sama boð ef þú hefur þegar lokið könnuninni.

Hvernig get ég fengið fleiri kannanir?

Jafnvel þó að við getum ekki ábyrgst ákveðna tíðni til að senda þér kannanir, er öruggasta aðferðin að fylla út eins miklar upplýsingar og mögulegt er á prófílnum þínum. Því meiri upplýsingar sem þú bætir við þar, því nákvæmara munum við vita hvaða kannanir henta þér best og senda þér fleiri boð. Það er kjörið að fylla út prófílinn þinn 100% og hafa upplýsingarnar uppfærðar á öllum tímum.

Af hverju er könnunin á öðru tungumáli en sú opinbera í mínu landi?

Við leitumst alltaf við að skila könnunum á aðal opinberu tungumáli hvers lands, en stundum geta spurningalistarnir verið á öðru máli. Þetta gerist vegna þess að kannanir eru sendar til þín beint af viðskiptavinum sem kunna ekki að vera fullkomlega meðvitaðir um aðal tungumálið sem notað er í tilteknu landi. BrainActive stefnir að því að byggja nýjan pallborðsstjórnun sem mun laga þetta mál, en það er enginn ákveðinn frestur til þess. Við biðjumst velvirðingar á þeim óþægindum sem skapast.

Hvað gerist með þær upplýsingar sem ég veit í könnunum?

Svör þín eru eingöngu notuð í markaðsrannsóknarskyni og aðeins gefin upp á samanlögðu sniði, sem þýðir ásamt svörum annarra aðila. Þess vegna er fullkomlega nafnlaust að fylla út kannanir okkar og það er enginn möguleiki að tengja svörin sem þú gefur upp með hver þú ert.

Persónuvernd persónuupplýsinga

Hvers konar persónulegar upplýsingar er safnað um mig?

Einu persónulegu upplýsingarnar sem við söfnum frá þér eru þær sem þú deilir með okkur þegar þú skráir þig í spjaldið: aldur, kyn og svæði. Allar þessar upplýsingar eru hafðar með trúnaði og eru eingöngu notaðar í markaðsrannsóknarskyni.

Red Orange Research S.R.L., fyrirtækið sem á BrainActive spjöldin og þessa vefsíðu, er í fullu samræmi við GDPR, lög Evrópusambandsins sem stjórna vinnslu og geymslu persónuupplýsinga einstaklinga. Vinsamlegast lestu persónuverndarstefnu okkar, þar sem við skýrum skýrt hvernig við stjórnum persónulegum gögnum þínum.

Get ég treyst því að BrainActive verndar persónulegar upplýsingar mínar?

Já, alveg. Sem fyrirtæki skráð í Rúmeníu erum við í samræmi við öll rúmensk lög sem tengjast persónuupplýsingavernd. Allar þessar upplýsingar eru hafðar með trúnaði og eru eingöngu notaðar í markaðsrannsóknarskyni.

Red Orange Research S.R.L., fyrirtækið sem á BrainActive spjöldin og þessa vefsíðu, er í fullu samræmi við GDPR, lög Evrópusambandsins sem stjórna vinnslu og geymslu persónuupplýsinga einstaklinga. Vinsamlegast lestu persónuverndarstefnu okkar, þar sem við skýrum skýrt hvernig við stjórnum persónulegum gögnum þínum.

Að auki erum við meðlimir í ESOMAR, stærsta alþjóðasamtökum í markaðsrannsóknaiðnaði, og við förum í strangri samræmi við gæðakóða þessa samtaka.

Hver er eigandi BrainActive?

BrainActive spjöldin og þessi vefsíða eru í eigu Red Orange Research S.R.L., fyrirtæki skráð í Rúmeníu og hefur höfuðstöðvar í 33c Weiner Palada götu, 077042 Chiajna, Ilfov, með skráningarnúmer J23/3870/2015 og VSK-númer RO35177820.

Ég vil láta persónulegum gögnum mínum eytt strax úr gagnagrunninum. Hvernig get ég gert það?

Auðvitað – vinsamlegast sendu okkur stuttan tölvupóst á support@brainactivepanels.com um þetta og við vinnum það á næsta viðskiptadegi. Vinsamlegast hafðu í huga að með því að eyða persónulegum gögnum þínum þýðir það einnig að aðild að pallborðinu þínu verður lokað á sama tíma og ásamt þeim verður umbunin í eftirstöðvum þínum fyrirgert, svo vertu viss um að taka peningana inn á BrainActive reikninginn þinn áður en þú sendir okkur beiðnin um að eyða persónulegum gögnum þínum.

Hvað eru vefkökur og hvernig notarðu þær?

Fótspor er lítið af gögnum sem sent er af vefsíðu og geymd á tölvu / spjaldtölvu / snjallsíma notandans af vafra tækisins meðan notandinn vafrar um viðkomandi vefsíðu. Megintilgangurinn með notkun fótspora er að bæta upplifun notenda. Til að skilja meira um hvernig við notum vafrakökur, vinsamlegast lestu stefnu okkar um vafrakökur.

Endurheimt lykilorðs

Ég hef glatað / gleymt lykilorðinu mínu. Hvernig fæ ég það aftur?

Vinsamlegast fylgdu þessum skrefum til að endurstilla lykilorðið þitt:

  1. aðgangur þessa síðu, smelltu síðan á “Gleymt lykilorð?” í flipanum sem heitir “Skrá inn”;
  2. sláðu inn netfangið þitt og smelltu á “Senda”. Vinsamlegast ekki loka þessari síðu, hafðu hana opna þar sem þú þarft á því að halda í næsta skrefi;
  3. innan nokkurra mínútna eftir að þú smellir á “Senda” færðu tölustaf kóða á netfangið þitt (vinsamlegast athugaðu einnig ruslpóstmöppuna þína ef þú sérð ekki þennan tölvupóst). Afritaðu og límdu tölustafinn inn á síðuna sem er vinstri opin í skrefi 2 og smelltu aftur á “Senda”;
  4. veldu nýtt lykilorð og vertu viss um að það virði öryggiskröfur okkar (lykilorðið sem þú velur verður að vera að minnsta kosti 8 stafir, bæði hástafir og smástafir, það verður að innihalda að minnsta kosti tölu og eitt af þessum táknum: !@#$%^&*?_~-£); sláðu inn þetta nýja lykilorð tvisvar og smelltu síðan á “Uppfæra”.

Ef þú lendir í vandræðum meðan á þessu ferli stendur, vinsamlegast hafðu samband.

Nýja lykilorðið mitt er ekki samþykkt. Af hverju?

Þetta er venjulega vandamál sem stafar af því að virða ekki öryggiskröfur fyrir lykilorð.

Gakktu úr skugga um að nýja lykilorðið þitt innihaldi eftirfarandi:

  • lágmark 8 stafir;
  • bæði hástafi og lágstafir;
  • að minnsta kosti tala;
  • lágmark eitt af eftirfarandi táknum: !@#$%^&*?_~-£.

Þessu er öllum ætlað að tryggja reikninginn þinn rétt og koma í veg fyrir óheimilan aðgang. Ef lykilorðið uppfyllir ekki öll skilyrði sem nefnd eru hér að ofan verður það ekki samþykkt af vettvang okkar, svo vinsamlegast veldu það sem uppfyllir allar kröfur sem nefndar eru hér að ofan.

Ef nýja lykilorðið þitt uppfyllir öryggiskröfur en það er samt ekki samþykkt af pallinum okkar, vinsamlegast hafðu samband.

Ég hef valið nýtt lykilorð en get ekki skráð mig inn. Hvað geri ég núna?

Þetta gerist líklega þegar þú slærð inn rangt lykilorð, annað hvort með því að slá það handvirkt eða vegna sjálfvirkrar útfyllingaraðgerðar sem er stilltur í vafranum þínum. Gakktu úr skugga um að þú slærð inn lykilorðið rétt þegar þú reynir að skrá þig inn, nákvæmlega eins og þú valdir það upphaflega. Best er að slá það inn og ekki nota afritunar / líma aðgerðina.

Lykilorð okkar eru viðkvæm fyrir hástöfum og lágstöfum, vinsamlegast hafðu það líka í huga. Ef þú ert viss um að þú slærð inn lykilorðið rétt og það virkar enn ekki, vinsamlegast vinsamlegast eytt skyndiminni á síðunni og reyndu aftur; ef lykilorðið virkar ekki eftir það, þá skaltu endurstilla það með því að fylgja leiðbeiningunum hér að ofan. Og ef þú getur enn ekki skráð þig inn jafnvel eftir að lykilorðinu hefur verið endurstillt, vinsamlegast hafðu samband og við munum laga málið.