Skip links

Često postavljana pitanja

Pregledajte donja pitanja i odgovore – to su najčešća pitanja koja dobijamo od članova naših panela. Ako ne možete pronaći odgovor na određeno pitanje, kontaktirajte nas i rado ćemo vam pomoći.

Registracija

Tko ispunjava uvjete za prijavu na naš panel?

Svi koji su trenutno najmanje 16 godina i imaju pristup internetu, bez obzira na uređaj koji koriste: stolno računalo, prijenosno računalo, pametni telefon ili tablet.

Da li registracija košta nešto?

Ne. Registracija je besplatna i uvijek će tako ostati.

Kako se mogu prijaviti?

Pristupite ovoj stranici, kliknite karticu pod nazivom “Registrirajte se”, ispunite neke osnovne podatke o sebi, a zatim kliknite “Registriraj se” pri dnu obrasca. Odmah ćete primiti e-poštu koja sadrži vezu za aktiviranje računa. Morate kliknuti na tu vezu kako biste aktivirali svoj račun i započeli primati ankete. Ako ne aktivirate svoj račun, ne možete primati pozivnice za anketu. Nakon potvrde, možete se prijaviti sa svojom e-adresom i lozinkom koju ste odabrali pri registraciji.

Mogu li se prijaviti i moji prijatelji ili članovi obitelji?

Naravno. Pošaljite ovu vezu svojim prijateljima ili rođacima e-poštom, WhatsApp-om, Facebookom ili bilo kojim drugim načinom koji želite.

Svaki prijatelj ili član obitelji mora se registrirati zasebno koristeći drugu adresu e-pošte i dijeliti svoja nepristrasna mišljenja. Imajte na umu da IP adresi može pristupiti anketi samo jednom, pa prijatelji ili rodbina koji žele odgovoriti na isto istraživanje moraju to učiniti s različitih lokacija.

Mogu li stvoriti više računa kako bih zaradio više novca?

Nažalost, ne. Osoba može stvoriti i koristiti jedan jedini račun.

Na koju vrstu anketa ću biti pozvan?

Naše ankete imaju puno različitih tema. Mnogi od njih odnose se na vaše potrošačke navike, bilo da su u pitanju preferencije prema hrani, automobilima, odmoru, putovanju, koju vrstu telefona posjedujete, za što ga koristite itd. Povremeno ćete također moći primati ankete na društvene i političke teme. Na temelju podataka koje dajete kada ispunite odjeljak profila svog BrainActive računa, možemo bolje razumjeti koje su ankete najbolje odgovarale za vas. Stoga je važno stalno ažurirati svoj profil.

Imajte na umu da svako istraživanje zahtijeva mišljenje pojedinaca koji imaju određene potrošačke navike ili druge karakteristike profiliranja, a koje ne možemo znati u trenutku kad vam šaljemo anketu; to je razlog zašto se ponekad ne možete kvalificirati za neka istraživanja koja vam šaljemo. Više detalja o ovoj temi možete pronaći u odjeljku “Nagrade” dolje.

Hoću li primati e-poruke od trećih strana?

Ne. Jamčimo da nikada nećete primati neželjenu e-poštu (neželjenu poštu) jer ste član našeg panela.

Red Orange Research S.R.L., tvrtka koja posjeduje BrainActive panele i ovu web stranicu, u potpunosti je u skladu s GDPR-om, pravom Europske unije koja regulira obradu i pohranu osobnih podataka pojedinaca. Molimo pročitajte našu politiku privatnosti gdje jasno objašnjavamo kako upravljamo vašim osobnim podacima.

Članstvo u panelu

Pokušavam se prijaviti, ali ne uspijeva. Zašto?

To se najvjerojatnije događa kada pogrešno unesete svoju e-poštu ili zaporku, bilo ručno ih upišite ili zbog funkcije automatskog dopunjavanja postavljene u vašem web pregledniku. Provjerite jeste li ispravno unijeli e-poštu i zaporku prilikom pokušaja prijave, točno onako kako ste ih prethodno odabrali. Najbolje ih je unijeti ručno, a ne upotrebom funkcije kopiranja / lijepljenja.

Naše su lozinke osjetljive na velika i mala slova, uzmite u obzir i taj aspekt. Ako ste sigurni da unosite pravu adresu e-pošte i zaporku i dalje se ne možete prijaviti, tada možete izbrisati predmemoriju na svojoj stranici i pokušajte ponovo; ako to još uvijek ne pomaže da riješite problem, resetirajte zaporku slijedeći upute navedene u odjeljku “Oporavak lozinke” u nastavku. A ako se još uvijek ne možete prijaviti, kontaktirajte nas i mi ćemo riješiti problem za vas.

Kako se mogu odjaviti ili izbrisati svoj račun?

To možete učiniti u bilo kojem trenutku tako da se prijavite na svoj račun, pristupite odjeljku “Ažuriraj profil” i kliknete “Otkaži račun”. Čim izbrišete svoj račun, svi se osobni podaci koje ste podijelili s nama automatski brišu iz naše baze podataka i više nećete primati pozivnice za naše ankete. Također, svaka nagrada koja nije iskorištena prije otkazivanja računa bit će izgubljena, stoga, ako vaš saldo premaši minimalni prag potreban za podizanje, molimo vas da iskoristite svoje nagrade prije nego što kliknete na “Otkaži račun”.

Ima li netko drugi pristup podacima na mom računu?

Ne. Ne dijelimo nijednu informaciju na vašem profilu s trećom stranom i / ili dajemo trećoj strani pristup vašim podacima, bez pismenog pristanka s vaše strane. Jedina iznimka od ovog pravila je kada smo na to prisiljeni odlukom suda.

Red Orange Research S.R.L., tvrtka koja posjeduje BrainActive panele i ovu web stranicu, u potpunosti je u skladu s GDPR-om, pravom Europske unije koja regulira obradu i pohranu osobnih podataka pojedinaca. Molimo pročitajte našu politiku privatnosti gdje jasno objašnjavamo kako upravljamo vašim osobnim podacima.

Kako mogu ažurirati svoj profil?

Prijavite se na svoj račun i idite na odjeljak “Moj profil”, gdje uvijek možete ažurirati svoju adresu, e-poštu, lozinku itd., Kao i sve ostale podatke koje ste unijeli u svoj profil.

Zatim se pomaknite prema dolje i vidjet ćete proširene podatke o profiliranju, u koje možete unijeti detalje o svom obrazovanju, zanimanju, zanimanju, automobilu, putovanjima itd. Važno je da u svoj profil popunite što više informacija (u najboljem slučaju sve kategorije ), jer samo tako možemo saznati koje su ankete za vas prikladne i relevantne.

Svaka studija koju vodimo ima svoju ciljnu publiku: na primjer, to mogu učiniti vlasnici automobila. Ako popunite odjeljak o automobilskoj industriji, znat ćemo da li ste vlasnik automobila i stoga ćemo vas pozvati da sudjelujete u anketama za koje su potrebna mišljenja vlasnika automobila. Ostali odjeljci djeluju na isti način. Ispunite što je moguće više odjeljaka kako biste dobili više pozivnica za naše ankete i, samim tim, povećali svoje šanse za zarađivanje više nagrada.

Molimo vas imajte na umu da odmah nakon promjene adrese e-pošte nećete moći pristupiti svom BrainActive računu sljedećih 7 dana – to je zbog postojećih sigurnosnih mjera koje žele zaštititi neovlašteni pristup vašem računu. pošaljite nam e-poštu ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica.

Najvažnije: molimo vas da ne zaboravite kliknuti na “Ažuriraj” nakon promjene bilo kojih podataka.

Nagrade

Koju vrstu nagrade mogu osvojiti?

Odmah nakon uspješnog ispunjavanja ankete nagrađeni ste novcem koji je dodijeljen vašem BrainActive računu. Zatim, nakon što dosegnete minimalni prag nagrade na svom računu, obično u iznosu od 10 eura, novac možete povući bilo kojom od opcija koje su spomenute u odjeljku “Nagrade”, a dostupne su na vrhu ove stranice.

Gdje su nagrade koje sam zaradio?

Nagrade koje zarađujete odmah se šalju na vaš BrainActive račun, odmah nakon uspješno ispunjavanja bilo koje ankete. Kad se to ne dogodi, ili zato što zapravo niste završili s popunjavanjem ankete i iz različitih razloga ste diskvalificirani (pročitajte više detalja o tome u nastavku) ili je na vezi s anketom došlo do privremene pogreške. Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica, pišite nam.

Kako mogu povući nagrade koje sam osvojio?

Prijavite se na svoj BrainActive račun, kliknite na “Nagrade”, odaberite vrstu nagrade koja vam se sviđa i kliknite na “Iskoristi nagrade”. Nakon što to učinite, dobit ćemo obavijest na našoj platformi, a član našeg tima za podršku panela poslat će vam novac u sljedećem radnom danu, odabranom metodom. Više informacija o našim mogućnostima nagrađivanja potražite u odjeljku “Nagrade” koji je dostupan na vrhu ove stranice.

Zašto ne mogu povući svoje nagrade?

To je zbog pravila o minimalnom pragu nagrade. Prvo morate dosegnuti minimalnu razinu novca na svom BrainActive računu prije nego što možete iskoristiti svoje nagrade. Ta minimalna razina protuvrijednost je 10 eura, no može se malo razlikovati od zemlje do države.

Gdje mogu vidjeti svoj trenutni saldo?

Prijavite se na svoj BrainActive račun i trenutni saldo ćete pronaći na nadzornoj ploči.

Koliko novca mogu zaraditi?

To ovisi o broju anketa koje uspijete ispuniti, a što zauzvrat utječe na broj pozivnica koje vam šaljemo i koliko brzo reagirate kada primite anketu. Ne možemo jamčiti određenu učestalost slanja anketa, međutim primanje prosječnih 4-5 poziva za ankete tjedno je realno. Da biste maksimizirali svoju zaradu, najbolje je 100% napuniti svoj profil, držati ga ažuriranim i najmanje jednom dnevno provjeriti svoju e-poštu ili svoj BrainActive račun.

Da biste bili sigurni da ćete stalno primati naše poruke e-pošte, dodajte na svoj popis kontakata support@brainactivepanels.com kako ne bi e-adrese ostale u vašoj neželjenoj pošti mapu.

Završio sam istraživanje, ali ne vidim nagradu na svom BrainActive računu. Zašto?

Razlozi zbog kojih se to događa mogu biti različiti: neki su povezani s kvalitetom odgovora koje ste dali, razlozi koji se odnose na neusklađenost sa traženim ciljem, ograničenjem broja odgovora koje trebaju naši klijenti ili, iznimno, došlo je do pogreške preusmjeravanja na vezu za anketu što je spriječilo pravilnu raspodjelu nagrade.

Kvaliteta podataka izuzetno je važna i za nas i za naše klijente. Moguće su situacije kada se odgovori koje dajete smatraju kvalitativnim neusklađenima. Slučajevi su sljedeći:

  • Prebrzi odgovori: svaki upitnik ima procijenjeno prosječno trajanje; ako ne ispunite upitnik u prihvatljivom roku, smatrat će se da je s gledišta kvalitete neprimjeren; to znači da niste pažljivo pročitali pitanja i mogućnosti odgovora; stoga naši klijenti odgovorima možda neće smatrati relevantnim i mogu biti označeni kao nevaljani.
  • Nedosljedni odgovori: u upitniku se mogu nalaziti slična pitanja različito izražena; ako ponudite različite odgovore na ova slična pitanja, naš klijent ih može označiti kao nevaljane.
  • Odgovori “Crvene haringe”: ponekad naši klijenti ubacuju posebna pitanja kako bi testirali vašu pažnju i provjerili jesu li doista pažljivo pročitali pitanje i odgovore, tako da su vaši odgovori stvarni i odražavaju vaše mišljenje. Može biti isto pitanje postavljeno na različite načine i smješteno u različite odjeljke upitnika, od kojih se očekuje da odgovorite na isti način ili odaberete istu opciju odgovora. Ili može postojati jednostavan logički test kako biste provjerili obraćate li pažnju na tekst u upitniku. Ako ne prođete ovaj test, klijent ne može smatrati prihvatljivim vaše mišljenje i, samim tim, vaši odgovori mogu biti označeni kao nevaljani.
  • Nepravilni odgovori: s vremena na vrijeme mogu se pojaviti pitanja u kojima se ne spominju opcije odgovora, samo okvir u koji morate upisati svoj odgovor. Ako odgovor koji navedete nije povezan s pitanjem, uključuje neprimjeren jezik ili slova bez ikakvog značenja, klijent to može poništiti.

Kad primimo odgovore poput gore navedenih, svi odgovori dani u toj anketi mogu se smatrati neprihvatljivima s gledišta kvalitete i, u tom slučaju, nećete biti nagrađeni za to posebno istraživanje. Ako takve odgovore dobivamo u više anketa, zadržavamo pravo otkazati vaš račun. A kad se to dogodi, vaš trenutni dobitak nagrada će izgubiti.

Također, postoje još 2 slučaja kada možda ne budete nagrađeni:

  • vi ne odgovaraju profilu koji našem klijentu treba u toj određenoj studiji. Zašto se to događa: klijente zanimaju samo mišljenja koja mogu biti ekstrapolirana na cjelokupno stanovništvo regije / države; nažalost, ne možemo unaprijed znati odgovara li ciljanom profilu koji klijent želi u anketi. Nadalje, dijeljenje tih podataka s osobama koje odgovaraju na ankete nešto je što je u suprotnosti s propisima industrije.
  • podudarate se s ciljanim profilom , ali postoji maksimalno ograničenje odgovora koje klijent prihvaća za određene demografske kriterije (obično dob, spol i regiju) i, u trenutku kada pristupite vezi, već je dosegnuta maksimalna granica. Opet, razlog zašto se to događa je taj što klijenti trebaju ekstrapolirati rezultate ankete na cjelokupno stanovništvo neke zemlje / regije, što znači da demografska struktura ljudi koji su odgovorili na anketu mora odgovarati demografskoj strukturi svih ljudi koji žive u tome odnosna zemlja / regija.

Uz sve to, tehničke se pogreške povremeno mogu događati i, nažalost, su izvan naše kontrole; ako mislite da je razlog ne primanja nagrade na vašem BrainActive računu bila pogreška na vezi za anketu, kontaktirajte nas.

Upravo sam završio profil na svom BrainActive računu, ali nisam dobio nikakvu nagradu. Zašto?

To se događa jer trenutno ne nagrađujemo članove panela za ispunjavanje njihovog profila, već samo za uspješno ispunjavanje anketa.

Međutim, puno vam zahvaljujemo na završetku vašeg BrainActive profila. Ovo nam je vrlo korisno da utvrdimo koje ankete su vam najprikladnije.

Zašto više ne ponudite PayPal?

PayPal je odlučio promijeniti svoje načine dodavanja novca na poslovne račune, što je nažalost utjecalo na naše poslovanje, u osnovi čineći PayPal nedostupnim nama kao metodom otkupa nagrade. Kao alternativu uveli smo Skrill koji na sličan način funkcionira s PayPalom i omogućuje trenutni prijenos novca na vaš osobni račun. Pročitajte više o vrstama nagrada koje trenutno nudimo u odjeljku “Nagrade” koji je dostupan na vrhu ove stranice.

Mogu li unovčiti svoje nagrade putem bankovnog prijenosa na svoj osobni račun?

Nažalost, to nam trenutno nije izvediva opcija. Međutim, mi nudimo trenutačni prijenos novca putem Skrill-a i s vašeg Skrill računa možete povući novac na različite načine, kao što je objašnjeno ovdje (ovaj tekst je samo na engleskom). Između ostalog, postoji mogućnost prijenosa novca na Skrill Virtual Prepaid Mastercard, koji možete odmah generirati na mreži unutar svog Skrill računa i koristiti prilikom kupovine kod različitih mrežnih trgovaca. Postoji i mogućnost prijenosa novca na vaš osobni bankovni račun. Imajte na umu da Skrill može naplatiti naknadu pri korištenju nekih od ovih opcija, stoga je dobra ideja podići novac sa svog Skrill računa samo nakon što prikupite veću svotu novca.

Što je Skrill?

Skrill je internetska usluga koja omogućuje trenutni prijenos novca između ljudi širom svijeta, između ljudi i poduzeća te između tvrtki. Pročitajte više o tome ovdje.

Je li Skrill dostupan u mojoj zemlji?

Primanje novca putem Skrill-a moguće je u gotovo svim zemljama svijeta, osim u spomenutim ovdje.

Ako povučem svoje nagrade putem Skrilla, hoće li me to išta koštati?

Ako je valuta vašeg Skrill računa euro, onda ne, to vas neće koštati da biste primili novac. Ali, ako je valuta išta drugo nego euro, Skrill će vam naplatiti naknadu za iznos koji vam je poslan. Saznajte više ovdje. Najbolje je da valutu vašeg Skrill računa postavite na euro kako biste izbjegli moguće naknade.

Trebam li imati Skrill račun prije nego što povučem svoje nagrade ovom metodom?

Ne, nije potrebno imati Skrill račun prije nego što iskoristite svoje nagrade. Novac ćemo vam poslati na adresu e-pošte koju ste koristili prilikom prijave za našu ploču. Vrlo brzo nakon što ćete primiti e-poštu s detaljnim uputama o tome kako stvoriti Skrill račun, u slučaju da ga trebate i kako primiti novac koji vam je poslan.

Koliko vremena treba primiti novac putem Skrill-a?

Novac vam uvijek šaljemo u roku od 1 radnog dana od trenutka kada iskoristite nagrade na svom BrainActive računu. Koliko ćete ga brzo primiti ovisi o tome imate li Skrill račun i hoće li se adresa e-pošte s kojom ste registrirani na BrainActive koristiti i na vašem Skrill računu. Mogu biti 3 slučaja:

  • Ako već imate registriran Skrill račun s istom adresom e-pošte , novac će biti deponiran na isti račun čim izvršimo prijenos.
  • Ako imate Skrill račun, ali je on registriran s drugom adresom e-pošte koju ste koristili prilikom prijave za naš panel , ovu adresu e-pošte morate dodati na svoj Skrill račun. Provjerite ovdje da biste razumjeli kako se to može učiniti. Nakon što to učinite, novac će biti položen na vaš Skrill račun.
  • Ako u trenutku kada vam pošaljemo novac nemate Skrill račun, morat ćete ga otvoriti na temelju uputa dobivenih od e-pošte od Skrill-a. Ne brinite, vrlo je jednostavno i traje samo nekoliko minuta. Kada kreirate svoj Skrill račun, obavezno upotrijebite istu adresu e-pošte koju ste koristili prilikom prijave na ploču BrainActive, jer će to omogućiti da primljeni novac odmah položite. Također, ako je moguće, postavite valutu računa na euro kako biste izbjegli bilo kakve naknade povezane s primanjem novca.

Zašto je naplaćena naknada s nagrade primljene na moj Skrill račun?

To se dogodilo jer je valuta na vašem Skrill računu različita od eura. Novčani transferi između Skrill računa su besplatni, no Skrill naplaćuje naknadu kada je valuta na računu primatelja drugačija od valute na računu pošiljatelja. Valuta na našem Skrill računu podešena je na euro, stoga vam toplo savjetujemo da valutu vašeg Skrill računa na euro postavite u euro kako biste izbjegli ovu naknadu.

Koje vrste poklon kartica Amazon nudite?

Za naše članove panela u Hrvatskoj nudimo internetske darovne kartice koje je izdala Amazon.de.

Što je poklon kartica Amazon.de?

To je elektronička poklon kartica koja se može koristiti prilikom kupovine na Amazon.de.

Koliko vremena treba da primim poklon karticu Amazon.de nakon što sam iskoristio svoje nagrade na svom BrainActive računu?

Pošiljamo vam poklon karticu Amazon.de na adresu e-pošte koju ste koristili kada ste se prijavili na naš panel u roku od 1 radnog dana od trenutka kada iskoristite svoje nagrade na svom BrainActive računu.

Ako povučem svoje nagrade putem poklon kartice Amazon.de, hoće li me to išta koštati?

Ne, ništa. Iznos koji podižete sa svog BrainActive računa identičan je iznosu koji ćete dobiti na svojoj poklon kartici Amazon.de.

Moram li imati račun na Amazon.de prije nego što povučem svoje nagrade putem poklon kartice kartice Amazon.de?

Ne, to nije potrebno. Poslat ćemo vam poklon karticu Amazon.de na istu adresu e-pošte koju ste koristili prilikom prijave na naš panel. Vrlo brzo nakon toga dobit ćete e-poštu s obavještenjem da vam je poslana poklon kartica Amazon.de, a ta će e-pošta sadržavati i jedinstveni kôd.

Stanje poklon kartice možete položiti na računu Amazon.de i upotrijebiti ga za kasnije kupnje ili možete izravno unijeti jedinstveni kôd na stranici za odlazak prilikom kupnje. Saznajte više o tome kako koristiti svoju poklon karticu Amazon.de ovdje.

Koliko dugo vrijedi poklon kartica Amazon.de?

Prema ovim uvjeti, poklon kartice Amazon.de vrijede 10 godina od datuma izdavanja. Imajte na umu da se ovo pravilo može promijeniti u bilo kojem trenutku bez prethodne najave, pa je preporučljivo redovito provjeravati.

Kako da koristim poklon karticu Amazon.de koju ste mi poslali?

Jednostavno slijedite navedene korake ovdje.

Mogu li poklon karticu Amazon.de koristiti na bilo kojem web mjestu Amazon?

Nažalost ne. Poklon kartice Amazon.de mogu se koristiti samo za kupovine na Amazon.de. Također imajte na umu da se poklon karticom Amazon.de ne može vratiti ili zamijeniti poklon karticom koju je izdala druga web lokacija Amazon.

Jedinstveni kod na mojoj Amazon.de poklon kartici ne radi. Što da sada radim?

Svaku poklon karticu Amazon.de kupi naš tim nakon što na svom BrainActive računu napravite zahtjev za otkup nagrade, tako da bi trebao funkcionirati bez ikakvih problema. Međutim, povremeno se mogu pojaviti pogreške. Provjerite ovo web-stranicu kako bi saznali više o uobičajenim problemima u vezi s korištenjem poklon-kartica Amazon.de. Ako i dalje nakon toga imate problema s korištenjem darovne kartice Amazon.de, kontaktirajte nas.

Može li se bilo koji proizvod objavljen na Amazon.de dostaviti na moju adresu?

Moguće je da se neki proizvodi ne mogu isporučiti na vašu adresu. Ovo su ograničenja koja su postavili trgovci koji prodaju na Amazon.de. Da biste znali može li se određeni proizvod dostaviti na vašu adresu i saznati troškove povezane s isporukom i vremenom isporuke, slijedite ove jednostavne korake:

  1. idite na Amazon.de i prijavite se na svoj račun
  2. u gornjem lijevom kutu zaslona, desno ispod logotipa Amazona, kliknite znak “Deliver to …”. Odaberite adresu na koju želite primiti proizvod; ako na vašem računu nema adrese, odaberite zemlju u kojoj se proizvod mora isporučiti
  3. kliknite proizvod koji želite naručiti i vidjet ćete može li se dostaviti na vašu adresu / zemlju odmah do cijene ili ispod nje, zajedno s dostavom i uvoznim naknadama te procijenjenim vremenom isporuke.

Postoje li neka druga ograničenja povezana s korištenjem poklon kartica na Amazon.de?

Da. Pročitajte odredbe i uvjete Amazon.de darovnih kartica da biste saznali više.

Ispunjavanje anketa

Kako mogu primiti ankete?

Pozivnice za anketu šalju se na adresu e-pošte koju ste naveli prilikom registracije. Sve aktivne ankete su također vidljive i dostupne na nadzornoj ploči vašeg računa BrainActive. Nikada vas ne kontaktiramo telefonom ili bilo kojom drugom metodom bez vašeg prethodnog pismenog pristanka.

Kako ispuniti ankete?

Svaka pozivnica za anketu koju primite e-poštom sadrži kratak tekst koji sadrži sljedeće detalje:

  • veza za anketu;
  • procijenjeno vrijeme potrebno za ispunjavanje ankete (u minutama);
  • nagrada koju ćete dobiti ako uspješno ispunite anketu.

Da biste vidjeli pitanja iz upitnika, morate kliknuti gumb koji vas poziva da pokrenete anketu. Ako gumb ne radi, kopirajte prikazanu vezu i otvorite anketu u novom pregledniku.

Čim otvorite upitnik, pitanja se prikazuju jedna po stranici, logičnim redoslijedom. Postoje kratke upute koje će vam pomoći da bolje shvatite što se traži od vas. Neka pitanja imaju različite opcije odgovora na koje možete birati (koje nazivamo zatvorenim pitanjima), druga imaju padajuće liste, dok druga imaju okvir u koji morate upisati tekst da biste odgovorili. U našim upitnicima može se naći i druga vrsta pitanja, na primjer ona koja slike morate povezati s tekstom ili gdje morate podijeliti postotak od 100% na različite opcije odgovora.

U većini slučajeva pitanja su intuitivna i jasna. Pročitajte upute prikazane za svako pitanje kako biste u potpunosti razumjeli njihovo ispravno značenje i odabrali odgovore koji odražavaju vaše mišljenje.

Koliko vremena treba ispuniti anketu?

Većina studija u prosjeku traje 10-15 minuta. No, postoje slučajevi kada ćete biti pozvani na dulja istraživanja koja bi trajala čak 45 minuta. Ispunjavanje bilo kojeg istraživanja je dobrovoljno, ali važno je znati da dulje ankete nude veće nagrade od kraćih.

Gdje mogu vidjeti procijenjeno vrijeme potrebno za ispunjavanje ankete?

Predviđeno trajanje vremena uvijek se spominje u pozivu za anketu koji je poslan na vašu adresu e-pošte.

Koliko anketa mogu ispuniti?

Ne postoji granica. Možete ispuniti svaku anketu koju primite.

Je li obvezno ispuniti svaku anketu koju primim?

Ne. Sudjelovanje u našim anketama u potpunosti je dobrovoljno. U vašu korist je odgovoriti na što je moguće više poziva na ankete. Što više anketa uspješno ispunite, više ćete zarađivati.

Upravo sam dobio pozivnicu za anketu, ali anketa je već zatvorena. Zašto?

Neka su istraživanja otvorena za vrlo kratak vremenski okvir, čak i manje od sat vremena. To se obično događa kada klijenti pokušaju, primjerice, pokušati dojmiti određeni oglas koji je emitiran na TV-u prije nekoliko minuta ili sati. Srećom, takvi su slučajevi izuzeci i većina anketa ostaje otvorena najmanje 2-3 dana. No, dobro je odgovoriti na ankete čim ih primite kako biste povećali svoje šanse za osvajanje nagrade.

Da li košta išta popunjavanja ankete?

Ne. Ispunjavanje ankete je besplatno i ono će uvijek ostati tako. Štoviše, za svako istraživanje koje uspješno ispunite, dobit ćete nagradu na svom BrainActive računu.

Počeo sam popunjavati anketu i brzo sam diskvalificiran. Zašto?

To se obično događa kada ili ne odgovaraju ciljanom profilu potrebnom u toj anketi, vaši odgovori ne zadovoljavaju kriterije kvalitete koje je naš klijent postavio za tu određenu anketu ili postoji ograničen broj intervjua koje je naš klijent prihvatio za određene demografske kriterije (obično dob, spol ili regiju, ali može biti i drugih).

Prvo, mogu postojati 2 situacije:

  • vi ne odgovaraju profilu koji našem klijentu treba u toj određenoj studiji. Zašto se to događa: klijente zanimaju samo mišljenja koja mogu biti ekstrapolirana na cjelokupno stanovništvo regije / države; nažalost, ne možemo unaprijed znati odgovara li ciljanom profilu koji klijent želi u anketi. Nadalje, dijeljenje tih podataka s osobama koje odgovaraju na ankete nešto je što je u suprotnosti s propisima industrije.
  • podudarate se s ciljanim profilom , ali postoji maksimalno ograničenje odgovora koje klijent prihvaća za određene demografske kriterije (obično dob, spol i regiju) i, u trenutku kada pristupite vezi, već je dosegnuta maksimalna granica. Opet, razlog zašto se to događa je taj što klijenti trebaju ekstrapolirati rezultate ankete na cjelokupno stanovništvo neke zemlje / regije, što znači da demografska struktura ljudi koji su odgovorili na anketu mora odgovarati demografskoj strukturi svih ljudi koji žive u tome odnosna zemlja / regija.

Tada je kvaliteta podataka izuzetno važna i za nas i za naše klijente. Moguće su slučajevi kad se odgovori koje dajete smatraju kvalitativnim neusklađenima. U takvim situacijama možete prijevremeno biti diskvalificirani. Slučajevi su sljedeći:

  • Prebrzi odgovori: svaki upitnik ima procijenjeno prosječno trajanje; ako ne ispunite upitnik u prihvatljivom roku, smatrat će se da je s gledišta kvalitete neprimjeren; to znači da niste pažljivo pročitali pitanja i mogućnosti odgovora; stoga naši klijenti odgovorima možda neće smatrati relevantnim i mogu biti označeni kao nevaljani.
  • Nedosljedni odgovori: u upitniku se mogu nalaziti slična pitanja različito izražena; ako ponudite različite odgovore na ova slična pitanja, naš klijent ih može označiti kao nevaljane.
  • Odgovori “Crvene haringe”: ponekad naši klijenti ubacuju posebna pitanja kako bi testirali vašu pažnju i provjerili jesu li doista pažljivo pročitali pitanje i odgovore, tako da su vaši odgovori stvarni i odražavaju vaše mišljenje. Može biti isto pitanje postavljeno na različite načine i smješteno u različite odjeljke upitnika, od kojih se očekuje da odgovorite na isti način ili odaberete istu opciju odgovora. Ili može postojati jednostavan logički test kako biste provjerili obraćate li pažnju na tekst u upitniku. Ako ne prođete ovaj test, klijent ne može smatrati prihvatljivim vaše mišljenje i, samim tim, vaši odgovori mogu biti označeni kao nevaljani.
  • Nepravilni odgovori: s vremena na vrijeme mogu se pojaviti pitanja u kojima se ne spominju opcije odgovora, samo okvir u koji morate upisati svoj odgovor. Ako odgovor koji navedete nije povezan s pitanjem, uključuje neprimjeren jezik ili slova bez ikakvog značenja, klijent to može poništiti.

Kad primimo odgovore poput gore navedenih, svi odgovori dani u toj anketi mogu se smatrati neprihvatljivima s gledišta kvalitete i, u tom slučaju, nećete biti nagrađeni za to posebno istraživanje. Ako takve odgovore dobivamo u više anketa, zadržavamo pravo otkazati vaš račun. A kad se to dogodi, vaš dobitak nagrada će izgubiti.

Uz sve to, tehničke se pogreške povremeno mogu događati i, nažalost, su izvan naše kontrole; ako mislite da je razlog prijevremene diskvalifikacije pogreška na linku za anketu, kontaktirajte nas.

Zašto sam primio više poziva za istu anketu?

Moguće je da ćete dobiti pozivnicu za isto istraživanje više puta. To se događa kada još uvijek nismo uspjeli prikupiti minimalni broj odgovora potreban našem klijentu i još uvijek nam trebaju ljudi koji bi mogli ispuniti anketu. Maksimalan broj pozivnica koje možete dobiti za istu anketu je 3. Naravno, nećete dobiti istu pozivnicu ako ste već ispunili anketu.

Kako mogu primiti više anketa?

Iako ne možemo jamčiti određenu učestalost za slanje anketa, najsigurniji način je ispuniti što više podataka u svom profilu. Što više informacija tamo dodate, točnije ćemo znati koje ankete su najprikladnije za vas i poslati ćemo vam više pozivnica. Idealno je ispuniti svoj profil 100% i ažurirati podatke u svakom trenutku.

Zašto je istraživanje na različitom jeziku od službenog u mojoj zemlji?

Uvijek nastojimo dostaviti ankete na glavnom službenom jeziku svake zemlje, no povremeno upitnici mogu biti na drugom jeziku. To se događa zato što vam ankete izravno šalju klijenti koji možda nisu u potpunosti svjesni glavnog jezika koji se koristi u određenoj zemlji. BrainActive planira izgraditi novu platformu za upravljanje panelima koja će riješiti ovo pitanje, no za to ne postoji krajnji rok. Ispričavamo se zbog nastalih neugodnosti.

Što se događa s podacima koje pružam u anketama?

Vaši odgovori koriste se isključivo u svrhu istraživanja tržišta i navode se u zbirnom obliku, što znači zajedno s odgovorima drugih članova. Stoga je popunjavanje naših anketa potpuno anonimno i ne postoji mogućnost da odgovore koje pružite povežete sa svojim identitetom.

Privatnost i sigurnost osobnih podataka

Kakvi se osobni podaci prikupljaju o meni?

Jedini osobni podaci koje prikupljamo od vas su oni koje podijelite s nama kada se prijavite na ploču: dob, spol i regija. Sve ove informacije čuvaju se strogo povjerljive i koriste se isključivo u svrhu istraživanja tržišta.

Red Orange Research S.R.L., tvrtka koja posjeduje BrainActive panele i ovu web stranicu, u potpunosti je u skladu s GDPR-om, pravom Europske unije koja regulira obradu i pohranu osobnih podataka pojedinaca. Molimo pročitajte našu politiku privatnosti gdje jasno objašnjavamo kako upravljamo vašim osobnim podacima.

Mogu li biti sigurni da BrainActive štiti moje osobne podatke?

Da, apsolutno. Kao tvrtka registrirana u Rumunjskoj, usklađeni smo sa svim rumunjskim zakonima koji se odnose na zaštitu osobnih podataka. Sve ove informacije čuvaju se strogo povjerljive i koriste se isključivo u svrhu istraživanja tržišta.

Red Orange Research S.R.L., tvrtka koja posjeduje BrainActive panele i ovu web stranicu, u potpunosti je u skladu s GDPR-om, pravom Europske unije koja regulira obradu i pohranu osobnih podataka pojedinaca. Molimo pročitajte našu politiku privatnosti gdje jasno objašnjavamo kako upravljamo vašim osobnim podacima.

Pored toga, članovi smo ESOMAR-a, najvećeg međunarodnog udruženja u industriji istraživanja tržišta, i dosljedno se pridržavamo kodeksa ponašanja ove organizacije.

Tko je vlasnik BrainActive-a?

Ploče BrainActive i ove web stranice vlasništvo su tvrtke Red Orange Research S.R.L., tvrtke registrirane u Rumunjskoj i sa sjedištem u ulici Weiner Palada 33c, 077042 Chiajna, Ilfov, s matičnim brojem J23/3870/2015 i PDV brojem RO35177820.

Želim da se moji osobni podaci odmah izbrišu iz vaše baze podataka. Kako mogu to učiniti?

Naravno – pošaljite nam kratak email na support@brainactivepanels.com o tome i to ćemo obraditi u roku sljedećeg radnog dana. Imajte na umu da brisanje vaših osobnih podataka znači i da će istovremeno biti otkazano članstvo u vašoj ploči, a zajedno s njim bit će oduzete i nagrade na vašem saldu, pa vas molim da povučete novac na svoj BrainActive račun prije nego što nam ga pošaljete zahtjev za brisanje vaših osobnih podataka.

Što su kolačići i kako ih upotrebljavate?

Kolačić je mali dio podataka koji šalje web mjesto i pohranjuje na korisnikovu računalu / tabletu / pametnom telefonu u web pregledniku uređaja, dok korisnik navigira do određene web stranice. Glavna svrha korištenja kolačića je poboljšati korisnikov doživljaj. Da biste razumjeli više o tome kako koristimo kolačiće, molimo pročitajte našu politiku kolačića.

Oporavak lozinke

Izgubio / zaboravio sam lozinku. Kako da ga vratim?

Slijedite ove korake za resetiranje zaporke:

  1. pristupite ovoj stranici, a zatim kliknite na “Zaboravili ste lozinku?” na kartici pod nazivom “Prijava”;
  2. unesite svoju adresu e-pošte i kliknite na “Pošalji”. Nemojte zatvarati ovu stranicu, držite je otvorenom jer će vam trebati na sljedećem koraku;
  3. nakon nekoliko minuta nakon što kliknete na “Pošalji” dobit ćete brojčani kôd na svoju adresu e-pošte (također provjerite mapu neželjene pošte ako ne vidite ovu poruku e-pošte). Kopirajte i zalijepite taj numerički kod na stranicu koja je otvorena u koraku 2 i ponovno kliknite na “Pošalji”;
  4. odaberite novu lozinku pazeći da poštuje naše sigurnosne zahtjeve (lozinka koju odaberete mora imati najmanje 8 znakova, velikim i malim slovima, mora sadržavati barem broj i jedan od ovih simbola: !@#$%^&*?_~-£); unesite ovu novu lozinku 2 puta, a zatim kliknite “Ažuriraj”.

Ako se tijekom ovog postupka suočite s bilo kakvim problemima, kontaktirajte nas.

Moja nova lozinka nije prihvaćena. Zašto?

To je obično problem uzrokovan nepoštivanjem sigurnosnih zahtjeva za lozinke.

Provjerite uključuje li vaša nova lozinka sljedeće:

  • najmanje 8 znakova;
  • velika i mala slova;
  • barem broj;
  • najmanje jedan od sljedećih simbola: !@#$%^&*?_~-£.

Sve su to svrhe ispravnog osiguranja vašeg računa i sprečavanja neovlaštenog pristupa. Ako lozinka ne ispunjava sve gore spomenute kriterije, naša platforma je neće prihvatiti, pa odaberite onaj koji ispunjava sve gore navedene zahtjeve.

Ako vaša nova lozinka ispunjava sigurnosne zahtjeve, ali je naša platforma još uvijek ne prihvaća, kontaktirajte nas.

Odabrao sam novu lozinku, ali ne mogu se prijaviti. Što da sada radim?

To se najvjerojatnije događa kada pogrešno unesete lozinku, bilo ručno je upišite ili zbog funkcije automatskog dopunjavanja postavljene u vašem web pregledniku. Provjerite jeste li ispravno unijeli lozinku prilikom pokušaja prijave, točno onako kako ste je prvotno odabrali. Najbolje je upisati, a ne koristiti funkciju kopiranja / lijepljenja.

Naše su lozinke osjetljive na velika i mala slova, uzmite u obzir i ovo. Ako ste sigurni da ste ispravno unijeli lozinku i dalje ne radi, izbrišite predmemoriju na vašoj stranici i pokušajte ponovo; ako lozinka i dalje ne funkcionira, resetirajte je slijedeći gore navedene korake. A ako se i dalje ne možete prijaviti nakon resetiranja zaporke, kontaktirajte nas i mi ćemo riješiti problem.