當前至少16歲並且可以訪問Internet的任何人，無論他（她）使用什麼設備：台式計算機，筆記本電腦，智能手機或平板電腦。

不可以。註冊是免費的，它將一直保持這種狀態。

請訪問此頁面，單擊名為“註冊”的標籤，填寫有關您的一些基本數據，然後單擊表單底部的“註冊”。 您將立即收到一封包含帳戶激活鏈接的電子郵件。 您必須單擊該鏈接才能激活您的帳戶並開始接收調查。 如果您不激活帳戶，則不會收到調查邀請。 驗證之後，您可以使用您的電子郵件地址和註冊時選擇的密碼登錄。

當然。 請通過電子郵件，WhatsApp，Facebook或您喜歡的其他任何方式將此鏈接發送給您的朋友或親戚。

每個朋友或家人必須使用不同的電子郵件地址分別註冊，並分享自己的公正意見。 請注意，一個IP地址只能訪問一次調查，因此想要回答同一調查的朋友或親戚必須在不同的位置進行調查。

很不幸的是，不行。 一個人可以創建和使用一個帳戶。

我們的調查有很多不同的主題。 它們中的許多都與您的消費習慣有關，例如飲食偏好，汽車，假期，旅行，您擁有的手機類型，將手機用於什麼用途等。有時，您可能還會收到有關社會和政治主題的調查。 根據您在填寫BrainActive帳戶的個人資料部分時提供的信息，我們可以更好地了解哪些調查最適合您。 因此，重要的是要隨時更新您的個人資料。

請注意，每次調查都需要具有一定消費習慣或其他個人資料特徵的個人的意見，而這些特徵在我們向您發送調查時我們還不知道； 這就是為什麼有時您可能不符合我們發送給您的某些調查的原因。 您可以在下面的”獎勵”部分中找到有關此主題的更多詳細信息。

不能。我們保證您將永遠不會收到未經請求的電子郵件（垃圾郵件），因為您是我們小組的成員。

擁有BrainActive面板和本網站的公司Red Orange Research S.R.L.完全符合GDPR（歐盟法規，該法律規範處理和存儲個人個人數據）。 請閱讀我們的隱私政策，我們在其中明確說明我們如何管理您的個人數據。

當您通過手動鍵入或由於Web瀏覽器中設置的自動填寫功能而錯誤輸入電子郵件或密碼時，最有可能發生這種情況。 請確保在嘗試登錄時正確輸入了電子郵件和密碼，與最初選擇時一樣。 最好手動輸入它們，而不要使用複制/粘貼功能。

我們的密碼對大寫和小寫字母敏感，請同時考慮到這一點。 如果確定輸入正確的電子郵件地址和密碼，但仍然無法登錄，則可以刪除頁面上的緩存，然後重試； 如果仍然不能解決問題，請按照下面“密碼恢復”部分中提到的說明重設密碼。 而且，如果您仍然無法登錄，請與我們聯繫，我們將為您解決問題。

您可以隨時通過“登錄”您的帳戶，訪問更新配置文件部分並單擊“取消帳戶”來執行此操作。 刪除帳戶後，與我們共享的所有個人信息都會自動從我們的數據庫中刪除，並且您將不再收到邀請參加我們的調查。 另外，取消帳戶之前未兌現的任何獎勵都會丟失，因此，如果您的餘額超過了提款所需的最低門檻，請確保在單擊“取消帳戶”之前兌現您的獎勵。

不會。未經您的書面同意，我們不會與第三方共享您的個人資料中的任何信息和/或讓第三方訪問您的信息。 該規則的唯一例外是當我們因法院判決而被迫這樣做時。

擁有BrainActive面板和本網站的公司Red Orange Research S.R.L.完全符合GDPR（歐盟法規，該法律規範處理和存儲個人個人數據）。 請閱讀我們的隱私政策，我們在其中明確說明我們如何管理您的個人數據。

請登錄到您的帳戶，然後轉到“我的個人資料”部分，您可以隨時在其中更新您的地址，電子郵件，密碼等，以及您在個人資料中輸入的任何其他信息。

然後向下滾動，您將看到擴展的配置文件信息，您可以在其中輸入有關您的教育，職業，職業，汽車，旅行等的詳細信息。在個人資料中盡可能多地填寫信息非常重要（理想情況是所有類別），因為這是我們找出適合您且與您相關的調查的唯一方法。

我們進行的每項研究都有自己的目標受眾：例如，可以由車主組成。如果您填寫“汽車”部分，我們將知道您是否是車主，因此，我們將邀請您參加需要車主發表意見的調查。其餘各節的工作方式相同。請填寫盡可能多的部分，以便獲得更多邀請參加我們的調查，從而增加獲得更多獎勵的機會。

請注意，更改電子郵件地址後，您將在接下來的7天內無法訪問BrainActive帳戶-這是由於採取了安全措施，旨在保護未經授權的帳戶訪問。如果您有任何疑問或疑慮，請給我們發電子郵件。

最重要的是：更改任何信息後，請不要忘記單擊”更新”。

成功填寫調查問卷後，您會立即獲得一筆分配給您的BrainActive帳戶的款項。 然後，一旦您達到帳戶中的最低獎勵閾值（通常相當於10歐元），您就可以通過”獎勵”部分中提到的任一選項提款（可在此頁面頂部訪問）。

成功填寫任何調查後，您獲得的獎勵將立即發送到您的BrainActive帳戶。 如果這種情況沒有發生，那是因為您尚未真正完成調查並由於各種原因而被取消資格（請在下面閱讀有關此內容的更多詳細信息），或者是調查鏈接上出現暫時性錯誤。 如果您有任何疑問或疑慮，請給我們發送電子郵件。

請登錄到您的BrainActive帳戶，單擊”獎勵”，選擇您喜歡的獎勵類型，然後單擊”兌現獎勵”。 完成此操作後，我們將在平台上收到通知，面板支持團隊的成員將在下一個工作日內按照您選擇的方式向您匯款。 請在此頁面頂部的“獎勵”部分中找到有關我們獎勵選項的更多信息。

那是由於最低獎勵閾值規則。 首先，您需要在BrainActive帳戶中達到最低金額，然後才能兌換獎勵。 最低金額為10歐元，但每個國家/地區可能略有不同。

請登錄到您的BrainActive帳戶，您將在儀表板上找到當前餘額。

這取決於您要填寫的調查數量，這又受我們發送給您的邀請數量以及收到調查後您做出反應的速度的影響。 我們無法保證一定的頻率向您發送調查，但是每周平均收到4-5個調查邀請是現實的。 為了使您的收入最大化，最好將您的個人資料填滿100％，保持更新，並至少每天一次檢查您的電子郵件或BrainActive帳戶。

為了確保您繼續收到我們的電子郵件，請在您的聯繫人列表中添加support@brainactivepanels.com，以免我們的電子郵件不會被發送到您的垃圾郵件中 夾。

發生這種情況的原因可能多種多樣：一些原因與您給出的答案的質量有關，與請求的目標不匹配的原因有關，我們的客戶所需的響應數量受到限制，或者例外地，存在錯誤調查鏈接上的重定嚮導致無法正確分配獎勵。

數據質量對我們和我們的客戶都至關重要。從質量的角度來看，在某些情況下您提供的響應可能被認為不符合要求。情況如下：

• 回复速度太快：每個調查問卷的估計平均持續時間；如果您沒有在可接受的時間範圍內填寫調查表，從質量的角度來看，它將被認為是不合適的；這意味著您沒有仔細閱讀問題和答案選項；因此，我們提供給客戶的答案可能與我們的客戶認為不相關，並且可能被標記為無效。
• 不一致的答案：在問卷中，相似的問題可能用不同的措詞表達；如果您對這些類似問題提供不同的答案，則我們的客戶可能會將其標記為無效。
• “紅鯡魚”類型的答案：有時，我們的客戶會插入特定的問題來測試您的注意力，並檢查您是否確實閱讀了該問題和答案，從而使您的答案真實並反映出您的意見。可能會有相同的問題以不同的方式提出並放在問卷的不同部分中，希望您以相同的方式回答或選擇相同的回答選項。或者，可以進行簡單的邏輯測試，以檢查您是否關注問卷中的文本。如果您未通過此測試，則客戶可能不會認為您的觀點是可接受的，因此，您的答案可能會標記為無效。
• 答案不正確：有時可能會出現一些問題，其中沒有提及答案選項，只有一個框，您必須在其中輸入答案。如果您提供的答案與問題無關，包括不適當的語言或字母而沒有任何意義，則客戶可能會將其視為無效。

當我們收到上述答复時，從質量的角度來看，該調查中給出的所有答案可能被認為是不可接受的，在這種情況下，您將不會因該特定調查而獲得任何回報。如果我們在多次調查中始終獲得此類答案，則我們保留取消您帳戶的權利。並且，當這種情況發生時，您當前的獎勵餘額將被沒收。

此外，還有其他2種情況可能無法使您獲得獎勵：

• 您與我們的客戶在該特定研究中所需的個人資料不匹配。為什麼會這樣：客戶只對可以推斷到一個地區/國家/地區整個人口的意見感興趣；不幸的是，我們無法事先知道您是否匹配客戶在調查中想要的目標資料。此外，與回答調查的人員共享該信息違反了行業法規。
• 您與目標個人資料匹配，但是對於某些人口統計標準（通常是年齡，性別和地區），客戶接受的答案有一個最大限制，並且在您訪問該鏈接時，已達到最大限制。同樣，發生這種情況的原因是客戶需要將調查結果推算到一個國家/地區的整個人口中，這意味著回答調查的人的人口結構必須與居住在該國的所有人口的人口結構相匹配。各自的國家/地區。

除了所有這些，技術錯誤可能會不時發生，但是不幸的是，我們無法控制。如果您認為未在BrainActive帳戶中獲得獎勵的原因是調查鏈接上的錯誤，請與我們聯繫。

發生這種情況是因為目前，我們不獎勵小組成員完成其個人資料，而只是獎勵他們成功填寫調查表。

但是，我們非常感謝您完成BrainActive個人資料。 這對於我們確定最適合您的調查非常有用。

PayPal已決定更改向企業帳戶添加資金的方法，這不幸地影響了我們的運營，從根本上使我們無法使用PayPal作為兌換獎勵的方法。 作為替代方案，我們引入了Skrill，它與PayPal的工作方式相似，還允許將資金立即轉入您的個人帳戶。 請在”獎勵”部分中詳細了解我們目前提供的獎勵類型，該部分可在此頁面頂部訪問。

不幸的是，目前這對我們來說不是可行的選擇。 但是，我們確實提供了通過Skrill進行即時轉帳的功能，並且您可以從您的Skrill帳戶以不同的方式提取資金，如此處（此文本僅英文）。 除其他外，還可以選擇將資金轉移到Skrill虛擬預付萬事達卡，您可以在Skrill帳戶中立即在線生成並在各種在線商家購物時使用。 您也可以選擇將資金轉入您的個人銀行帳戶。 請注意，使用其中一些選項時，Skrill可能會收取一定的費用，因此，只有在您收取了較大的金額後，才從您的Skrill帳戶中提取資金是一個好主意。

Skrill是一項在線服務，它允許在世界各地的人們之間，人與企業之間以及企業之間進行即時匯款。 請在此處上了解更多信息。

除此處所述的國家外，幾乎在世界所有國家都可以通過Skrill收款。

如果您的Skrill帳戶的貨幣為歐元，那麼不會，您收錢不會花任何錢。 但是，如果貨幣不是歐元，Skrill將向您收取一定金額的費用。 了解更多這裡。 最好將您的Skrill帳戶的幣種設置為歐元，以避免產生任何可能的費用。

不，在兌換獎勵之前無需創建Skrill帳戶。 我們會將錢寄給您註冊面板時使用的電子郵件地址。 不久之後，您將收到一封電子郵件，其中包含有關如何創建自己的Skrill帳戶（如果需要的話）以及如何接收發送給您的資金的詳細說明。

從您兌現BrainActive帳戶中的獎勵之日起，我們總是在1個工作日內向您付款。收到多長時間取決於您是否已經擁有一個Skrill帳戶以及在Skrill帳戶中是否還使用了在BrainActive上註冊的電子郵件地址。可能有3種情況：

• 如果您已經使用相同的電子郵件地址註冊了一個Skrill帳戶，我們將在進行轉帳後將這筆錢存入相同的帳戶。
• 如果您擁有一個Skrill帳戶，但是其註冊的電子郵件地址與您註冊我們的面板時使用的電子郵件地址不同</ strong>，那麼您需要將此電子郵件地址添加到您的Skrill帳戶中。檢查此處以了解如何完成此操作。完成此操作後，這筆錢將存入您的Skrill帳戶。
• 如果您在我們向您匯款時沒有Skrill帳戶，則必鬚根據Skrill電子郵件中收到的說明進行創建。不用擔心，這非常簡單，只需幾分鐘。創建Skrill帳戶時，請確保使用與註冊BrainActive面板時使用的電子郵件地址相同的地址，因為這將使您所收到的錢立即存入。另外，請盡可能將您帳戶的幣種設置為歐元，以免與收款有關的任何費用。

發生這種情況是因為您的Skrill帳戶中的貨幣不是歐元。 在Skrill帳戶之間進行匯款是免費的，但是，如果收件人的帳戶中的貨幣與發送者的帳戶中的貨幣不同，Skrill會收取費用。 我們的Skrill帳戶中的貨幣設置為歐元，因此強烈建議您將Skrill的帳戶貨幣設置為歐元，以避免產生此費用。

對於香港的小組成員，我們提供由Amazon.com發行的在線禮品卡。

這是一種電子禮品卡，當您在Amazon.com上購物時可以使用。

從您在BrainActive帳戶中兌換獎勵後的1個工作日內，我們會將您的Amazon.com禮品卡發送到您在註冊面板時使用的電子郵件地址。

沒什麼。 從BrainActive帳戶中提取的金額與在Amazon.com禮品卡上收到的金額相同。

不，那不是必須的。 我們會將Amazon.com禮品卡發送給您註冊面板時使用的電子郵件地址。 此後不久，您將收到一封電子郵件，通知您已向您發送了Amazon.com禮品卡，並且該電子郵件還將包含唯一的代碼。

您可以將禮品卡的餘額存入您的Amazon.com帳戶中，然後再用於以後的購買，或者您可以在購物時直接在結帳頁面上輸入唯一代碼。 了解有關如何使用Amazon.com禮品卡的更多信息此處。

根據這些條款，您的Amazon.com餘額中由2005年10月1日之後發行的禮品卡組成的部分不會過期。 請注意，此政策可能隨時更改，恕不另行通知，因此建議您定期檢查。

只需遵循提到的步驟這裡。

很不幸的是，不行。 Amazon.com禮品卡只能用於在Amazon.com上進行的購買。 另外，請注意，Amazon.com禮品卡不能與其他Amazon網站發行的禮品卡退款或交換。

在您的BrainActive帳戶中提出獎勵兌換請求後，我們的團隊將購買每張Amazon.com禮品卡，因此它應該可以正常工作。 但是，有時可能會發生錯誤。 請檢查此 網頁以了解有關使用Amazon.com禮品卡的常見問題的更多信息。 如果在此之後您仍然無法使用Amazon.com禮品卡，請請與我們聯繫。

某些產品可能無法發送到您的地址。 這些是在Amazon.com上銷售的商家設置的限制。 為了知道是否可以將某種產品交付到您的地址，並找出與交付有關的成本和交付時間，請按照以下簡單步驟操作：

1. 1. 轉到Amazon.com並登錄到您的帳戶

在屏幕的左上角，亞馬遜徽標正下方的

1. ，單擊”Deliver to …”符號。 選擇您要接收產品的地址； 如果您的帳戶中沒有地址，請選擇產品交付的國家/地區
2. 單擊您要訂購的產品，您會看到它是否可以在價格旁邊或價格下方被運送到您的地址/國家，以及運輸和進口費用以及預計的運送時間。

是。 請閱讀Amazon.com禮品卡的條款和條件以了解更多信息。

調查邀請將發送到您在註冊時提供的電子郵件地址。 您的BrainActive帳戶儀表板中也可以查看和訪問所有活動的調查。 未經您的事先書面同意，我們絕不會通過電話或任何其他方式與您聯繫。

您通過電子郵件收到的每份調查邀請均帶有短文本，其中包括以下詳細信息：

• 調查鏈接；
• 填寫調查所需的估計時間（以分鐘為單位）；
• 如果成功填寫調查問卷，您將獲得獎勵。

為了查看問卷中的問題，您需要單擊邀請您開始調查的按鈕。如果該按鈕不起作用，請複制其下方顯示的鏈接，然後在新的瀏覽器中打開調查。

打開調查表後，問題將按邏輯順序每頁顯示一個。這裡有簡短的說明，可以幫助您更好地了解您的要求。有些問題有多種答案選項供您選擇（我們稱其為封閉式問題），另一些則具有下拉列表，而另一些則有一個框，您必須在其中輸入文字來回答。我們的問卷中可能還有其他類型的問題，例如，您必須將圖片與文本相關聯，或者您必須將100％的百分比分配給各種答案選項。

在大多數情況下，問題是直觀而直接的。請閱讀針對每個問題顯示的說明，以充分理解其正確含義，並選擇能反映您觀點的答案。

大多數研究平均需要10-15分鐘才能完成。 但是，在某些情況下，您可能會被邀請參加更長的調查，可能需要多達45分鐘才能完成。 填寫任何調查都是自願的，但重要的是要知道，較長的調查會比較短的調查提供更高的獎勵。

發送給您的電子郵件地址的調查邀請中始終會提及預計的持續時間。

沒有限制。 您可以填寫收到的每份調查問卷。

否。參與我們的調查完全是自願的。 但是，響應盡可能多的調查邀請對您有利。 您成功填寫的調查越多，您獲得的獎勵就越多。

一些調查的開放時間很短，甚至不到一個小時。 例如，通常發生在客戶嘗試捕獲幾分鐘或幾小時前在電視上播放的特定廣告給人的印象時。 幸運的是，這種情況屬於例外，大多數調查至少開放2-3天。 但是，建議您在收到調查後立即回答調查，以最大程度地贏得獎勵。

不會。填寫調查表是免費的，並且始終會保持這種狀態。 此外，對於每一項成功填寫的調查，您都會在BrainActive帳戶中獲得獎勵。

當您要么與該調查要求的目標配置文件不匹配，您的答案不符合我們客戶為該特定調查設置的質量標準，或者我們客戶針對某些人口統計標準接受的採訪數量有限（通常是年齡，性別或地區，但也可以是其他）。

首先，可能有兩種情況：

• 您與我們的客戶在該特定研究中所需的個人資料不匹配。為什麼會這樣：客戶只對可以推斷到一個地區/國家/地區整個人口的意見感興趣；不幸的是，我們無法事先知道您是否匹配客戶在調查中想要的目標資料。此外，與回答調查的人員共享該信息違反了行業法規。
• 您與目標個人資料匹配，但是對於某些人口統計標準（通常是年齡，性別和地區），客戶接受的答案有一個最大限制，並且在您訪問該鏈接時，已達到最大限制。同樣，發生這種情況的原因是客戶需要將調查結果推算到一個國家/地區的整個人口中，這意味著回答調查的人的人口結構必須與居住在該國的所有人口的人口結構相匹配。各自的國家/地區。

然後，數據質量對我們和我們的客戶都至關重要。從質量的角度來看，有時您提供的響應被認為不符合要求。在這種情況下，您可能會被提前取消資格。情況如下：

• 回复速度太快：每個調查問卷的估計平均持續時間；如果您沒有在可接受的時間範圍內填寫調查表，從質量的角度來看，它將被認為是不合適的；這意味著您沒有仔細閱讀問題和答案選項；因此，我們提供給客戶的答案可能與我們的客戶認為不相關，並且可能被標記為無效。
• 不一致的答案：在問卷中，相似的問題可能用不同的措詞表達；如果您對這些類似問題提供不同的答案，則我們的客戶可能會將其標記為無效。
• “紅鯡魚”類型的答案：有時，我們的客戶會插入特定的問題來測試您的注意力，並檢查您是否確實閱讀了該問題和答案，從而使您的答案真實並反映出您的意見。可能會有相同的問題以不同的方式提出並放在問卷的不同部分中，希望您以相同的方式回答或選擇相同的回答選項。或者，可以進行簡單的邏輯測試，以檢查您是否關注問卷中的文本。如果您未通過此測試，則客戶可能不會認為您的觀點是可接受的，因此，您的答案可能會標記為無效。
• 答案不正確：有時可能會出現一些問題，其中沒有提及答案選項，只有一個框，您必須在其中輸入答案。如果您提供的答案與問題無關，包括不適當的語言或字母而沒有任何意義，則客戶可能會將其視為無效。

當我們收到上述答复時，從質量的角度來看，該調查中給出的所有答案可能被認為是不可接受的，在這種情況下，您將不會因該特定調查而獲得任何回報。如果我們在多次調查中始終獲得此類答案，則我們保留取消您帳戶的權利。並且，當這種情況發生時，您的獎勵餘額將被沒收。

除了所有這些，技術錯誤可能會不時發生，但是不幸的是，我們無法控制。如果您認為過早取消資格的原因是調查鏈接上的錯誤，請與我們聯繫。

您有可能多次收到同一份調查的邀請。 當我們尚未設法收集客戶所需的最少答案，而我們仍然需要人們填寫調查問卷時，就會發生這種情況。 同一項調查最多可以收到3個邀請。當然，如果您已經完成調查，則不會收到相同的邀請。

即使我們不能保證一定的頻率發送調查問卷，最安全的方法是在個人資料中填寫盡可能多的信息。 您在其中添加的信息越多，我們就會越準確地知道哪些調查最適合您，並向您發送更多邀請。 理想的情況是填寫您的個人資料100％，並始終保持信息更新。

我們始終努力以每個國家/地區的主要官方語言進行調查，但有時調查表可能會使用不同的語言。 發生這種情況的原因是，調查問卷是由可能不完全了解特定國家/地區使用的主要語言的客戶直接發送給您的。 BrainActive計劃構建一個新的面板管理平台來解決此問題，但是尚無最終期限。 不便之處，敬請原諒。

您的答案僅用於市場研究目的，並且僅以匯總格式報告，即與其他成員的答案一起使用。 因此，完成我們的調查完全是匿名的，並且不可能將您提供的答案與您的身份相關聯。

我們從您那裡收集的唯一個人信息是您註冊面板時與我們共享的信息：年齡，性別和地區。 所有這些信息都嚴格保密，僅供市場研究之用。

擁有BrainActive面板和本網站的公司Red Orange Research S.R.L.完全符合GDPR（歐盟法規，該法律規範處理和存儲個人個人數據）。 請閱讀我們的隱私政策，我們在其中明確說明我們如何管理您的個人數據。

是的，一點沒錯。 作為在羅馬尼亞註冊的公司，我們遵守羅馬尼亞有關個人數據保護的所有法律。 所有這些信息都嚴格保密，僅供市場研究之用。

擁有BrainActive面板和本網站的公司Red Orange Research S.R.L.完全符合GDPR（歐盟法規，該法律規範處理和存儲個人個人數據）。 請閱讀我們的隱私政策，我們在其中明確說明我們如何管理您的個人數據。

此外，我們是ESOMAR（市場研究行業最大的國際協會）的成員，我們嚴格遵守該組織的質量行為準則。

BrainActive面板和本網站由Red Orange Research S.R.L.擁有，該公司在羅馬尼亞註冊，總部位於伊爾夫夫縣基亞納市077042的Weiner Palada街33c，註冊號為J23/3870/2015，增值稅號為RO35177820。

當然-請向我們發送一封簡短電子郵件至support@brainactivepanels.com，我們將在下一個工作日內處理該電子郵件。 請注意，刪除您的個人數據還意味著您的面板成員資格將同時被取消，並且餘額中的獎勵也將被沒收，因此在發送給我們之前，請確保從您的BrainActive帳戶中提取資金 刪除您的個人數據的請求。

Cookie是網站發送的一小段數據，並在用戶瀏覽特定網站時通過設備的網絡瀏覽器存儲在用戶的計算機/平板電腦/智能手機上。 使用Cookie的主要目的是改善用戶體驗。 要了解有關我們如何使用Cookie的更多信息，請閱讀我們的Cookie政策。

請按照以下步驟重置密碼：

1. 訪問此頁面，然後單擊”忘記密碼？” 在名為”登錄”的標籤中；
2. 輸入您的電子郵件地址，然後單擊”發送”。 請不要關閉此頁面，請保持打開狀態，以備下一步使用；
3. 在點擊”發送”後的幾分鐘內，您將在您的電子郵件地址中收到一個數字代碼（如果您沒有看到此電子郵件，還請檢查您的垃圾郵件文件夾）。 將數字代碼複製並粘貼到在第2步中打開的頁面中，然後再次單擊”發送”；
4. 選擇一個新密碼，以確保它符合我們的安全要求（您選擇的密碼必須至少包含8個字符，包括大寫和小寫字母，並且必須至少包含一個數字和以下符號之一：!@#$%^&*?_~-£）； 輸入此新密碼兩次，然後單擊”更新”。

如果您在此過程中遇到任何問題，請與我們聯繫。

這通常是由於不遵守密碼的安全性要求而引起的問題。

請確保您的新密碼包括以下內容：

• 至少8個字符；
• 大寫和小寫字母；
• 至少一個數字；
• 至少以下符號之一：!@#$%^&*?_~-£。

這些都是為了正確保護您的帳戶並防止任何未經授權的訪問。 如果密碼不符合上述所有條件，則我們的平台將不接受該密碼，因此請選擇一個符合上述所有要求的密碼。

如果您的新密碼符合安全要求，但仍未被我們的平台接受，請與我們聯繫。

當您通過手動鍵入密碼或由於Web瀏覽器中設置的自動填寫功能而輸入錯誤密碼時，最有可能發生這種情況。 嘗試登錄時，請確保正確輸入密碼，該密碼與您最初選擇的密碼完全相同。 最好鍵入它，而不使用複制/粘貼功能。

我們的密碼對大小寫字母敏感，請同時考慮到這一點。 如果您確定輸入的密碼正確無誤，請刪除頁面上的緩存，然後重試； 如果在那之後密碼仍然無法使用，請按照上述步驟將其重置。 而且，即使重設密碼後仍然無法登錄，請與我們聯繫，我們將解決此問題。