Skip links

Συχνές ερωτήσεις

Περιηγηθείτε στις ερωτήσεις και απαντήσεις που ακολουθούν – αυτές είναι οι συχνότερες ερωτήσεις που λαμβάνουμε από τα μέλη των επιτροπών μας. Ωστόσο, αν δεν μπορείτε να βρείτε την απάντηση σε μια συγκεκριμένη ερώτηση, επικοινωνήστε μαζί μας και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.

Εγγραφή

Ποιος είναι κατάλληλος να εγγραφεί στην ομάδα μας;

Όποιος είναι τουλάχιστον 16 ετών και έχει πρόσβαση στο Διαδίκτυο, ανεξάρτητα από τη συσκευή που χρησιμοποιεί: επιτραπέζιο υπολογιστή, φορητό υπολογιστή, smartphone ή tablet.

Το κόστος εγγραφής τίποτα;

Όχι. Η εγγραφή είναι δωρεάν και θα παραμείνει πάντα έτσι.

Πώς μπορώ να εγγραφώ;

Κάντε πρόσβαση σε <αυτήν τη σελίδα>, κάντε κλικ στην καρτέλα “Εγγραφείτε”, συμπληρώστε μερικά βασικά στοιχεία για τον εαυτό σας και στη συνέχεια κάντε κλικ στο “Εγγραφή” στο κάτω μέρος της φόρμας. Θα λάβετε αμέσως ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιλαμβάνει σύνδεσμο ενεργοποίησης λογαριασμού. Πρέπει να κάνετε κλικ σε αυτόν το σύνδεσμο για να ενεργοποιήσετε το λογαριασμό σας και να αρχίσετε να λαμβάνετε έρευνες. Εάν δεν ενεργοποιήσετε το λογαριασμό σας, δεν μπορείτε να λάβετε προσκλήσεις έρευνας. Μετά την επικύρωση, μπορείτε να συνδεθείτε με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και τον κωδικό πρόσβασης που έχετε επιλέξει κατά την εγγραφή.

Μπορούν επίσης να εγγραφούν οι φίλοι ή τα μέλη της οικογένειάς μου;

Φυσικά. Στείλτε αυτός ο σύνδεσμος στους φίλους ή τους συγγενείς σας μέσω email, WhatsApp, Facebook ή οποιασδήποτε άλλης μεθόδου προτιμάτε.

Κάθε φίλος ή μέλος της οικογένειας πρέπει να εγγραφεί ξεχωριστά χρησιμοποιώντας διαφορετική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να μοιραστεί τις δικές του αμερόληπτες απόψεις. Λάβετε υπόψη ότι μια διεύθυνση IP μπορεί να έχει πρόσβαση σε μια έρευνα μόνο μία φορά, επομένως οι φίλοι ή συγγενείς που επιθυμούν να απαντήσουν στην ίδια έρευνα πρέπει να το κάνουν από διαφορετικές τοποθεσίες.

Μπορώ να δημιουργήσω περισσότερους λογαριασμούς για να κερδίσω περισσότερα χρήματα;

Δυστυχώς όχι. Ένα άτομο μπορεί να δημιουργήσει και να χρησιμοποιήσει έναν ενιαίο λογαριασμό.

Σε ποιο τύπο ερευνών θα κληθώ;

Οι έρευνες μας έχουν πολλά διαφορετικά θέματα. Πολλές από αυτές αφορούν τις καταναλωτικές σας συνήθειες, είτε τις προτιμήσεις για φαγητό, τα αυτοκίνητα, τις διακοπές, τα ταξίδια, το είδος του τηλεφώνου που διαθέτετε, τι χρησιμοποιείτε, κλπ. Κατά περιόδους μπορείτε επίσης να λαμβάνετε έρευνες για κοινωνικά και πολιτικά θέματα. Με βάση τις πληροφορίες που παρέχετε όταν συμπληρώσετε την ενότητα του προφίλ του λογαριασμού σας BrainActive, μπορούμε να κατανοήσουμε καλύτερα ποιες έρευνες είναι οι πλέον κατάλληλες για εσάς. Ως εκ τούτου, είναι σημαντικό να διατηρείτε το προφίλ σας ενημερωμένο ανά πάσα στιγμή.

Λάβετε υπόψη ότι κάθε έρευνα απαιτεί απόψεις ατόμων που έχουν ορισμένες καταναλωτικές συνήθειες ή άλλα χαρακτηριστικά γνωρίσματα που δεν μπορούμε να γνωρίζουμε τη στιγμή που σας στέλνουμε την έρευνα. αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο μερικές φορές ενδέχεται να μην πληρείτε τις προϋποθέσεις για ορισμένες από τις έρευνες που σας στέλνουμε. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με αυτό το θέμα στην ενότητα “Ανταμοιβές” παρακάτω.

Θα λάβω μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τρίτους;

Όχι. Εγγυόμαστε ότι δεν θα λάβετε ποτέ ανεπιθύμητο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (spam) επειδή είστε μέλος της ομάδας μας.

Η Red Orange Research S.R.L., η εταιρεία που κατέχει τα πάνελ BrainActive και αυτή την ιστοσελίδα, συμμορφώνεται πλήρως με το GDPR, το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης που ρυθμίζει την επεξεργασία και την αποθήκευση των προσωπικών δεδομένων των ατόμων. Διαβάστε την πολιτική απορρήτου, όπου εξηγούμε με σαφήνεια πώς διαχειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα.

Σχετικά με την ιδιότητα μέλους του πίνακα

Προσπαθώ να συνδεθώ αλλά δεν λειτουργεί. Γιατί;

Αυτό πιθανότατα συμβαίνει όταν εισάγετε εσφαλμένα το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τον κωδικό πρόσβασής σας είτε με το μη αυτόματο τρόπο πληκτρολόγησης είτε λόγω της λειτουργίας αυτόματης συμπλήρωσης που έχει οριστεί στο πρόγραμμα περιήγησης ιστού σας. Βεβαιωθείτε ότι εισάγετε σωστά τόσο το email όσο και τον κωδικό πρόσβασής σας κατά την προσπάθεια σύνδεσης, ακριβώς όπως τα επιλέξατε αρχικά. Είναι καλύτερο να τα εισαγάγετε με μη αυτόματο τρόπο και όχι με τη λειτουργία αντιγραφής / επικόλλησης.

Οι κωδικοί πρόσβασης είναι ευαίσθητοι σε κεφαλαία και πεζά γράμματα, παρακαλούμε να λάβετε υπόψη και αυτή την πτυχή. Εάν είστε βέβαιοι ότι εισάγετε τη σωστή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον κωδικό πρόσβασης και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε, τότε μπορείτε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη στη σελίδα σας και να προσπαθήσετε ξανά. αν αυτό εξακολουθεί να μην σας βοηθήσει να διορθώσετε το πρόβλημα, τότε επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης ακολουθώντας τις οδηγίες που αναφέρονται στην ενότητα “Ανάκτηση κωδικού πρόσβασης” παρακάτω. Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε, επικοινωνήστε μαζί μας και θα διορθώσουμε το πρόβλημα για εσάς.

Πώς μπορώ να καταργήσω την εγγραφή ή να διαγράψω τον λογαριασμό μου;

Μπορείτε να το κάνετε ανά πάσα στιγμή με εγγραφείτε στο λογαριασμό σας, αποκτώντας πρόσβαση στην ενότητα “Ενημέρωση προφίλ” και κάνοντας κλικ στο “Ακύρωση λογαριασμού”. Μόλις διαγράψετε τον λογαριασμό σας, όλες οι προσωπικές πληροφορίες που έχετε μοιραστεί μαζί μας διαγράφονται αυτόματα από τη βάση δεδομένων μας και δεν θα λαμβάνετε πλέον προσκλήσεις στις έρευνές μας. Επίσης, τυχόν ανταμοιβές που δεν εξαργυρώθηκαν πριν την ακύρωση του λογαριασμού σας θα χαθούν, επομένως αν το υπόλοιπό σας υπερβεί το ελάχιστο όριο που απαιτείται για την απόσυρση, βεβαιωθείτε ότι έχετε εξαργυρώσει τις ανταμοιβές σας πριν κάνετε κλικ στο “Ακύρωση λογαριασμού”.

Έχει κανείς άλλος πρόσβαση στις πληροφορίες του λογαριασμού μου;

Όχι. Δεν μοιραζόμαστε καμία από τις πληροφορίες στο προφίλ σας με τρίτους και / ή δίνετε πρόσβαση τρίτων στις πληροφορίες σας, χωρίς να έχετε γραπτή συγκατάθεση από την πλευρά σας. Η μόνη εξαίρεση σε αυτόν τον κανόνα είναι όταν είμαστε αναγκασμένοι να το κάνουμε αυτό με δικαστική απόφαση.

Η Red Orange Research S.R.L., η εταιρεία που κατέχει τα πάνελ BrainActive και αυτή την ιστοσελίδα, συμμορφώνεται πλήρως με το GDPR, το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης που ρυθμίζει την επεξεργασία και την αποθήκευση των προσωπικών δεδομένων των ατόμων. Διαβάστε την πολιτική απορρήτου, όπου εξηγούμε με σαφήνεια πώς διαχειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα.

Πώς μπορώ να ενημερώσω το προφίλ μου;

Παρακαλούμε συνδεθείτε στο λογαριασμό σας και μεταβείτε στην ενότητα “Το προφίλ μου”, όπου μπορείτε πάντα να ενημερώσετε τη διεύθυνση, το email, τον κωδικό κλπ., Καθώς και οποιαδήποτε άλλη πληροφορία καταχωρίσατε στο προφίλ σας.

Στη συνέχεια, μετακινηθείτε προς τα κάτω και θα δείτε τις διευρυμένες πληροφορίες σχετικά με το προφίλ, όπου μπορείτε να εισαγάγετε λεπτομέρειες σχετικά με την εκπαίδευση, το επάγγελμά σας, το επάγγελμα, το αυτοκίνητό σας, τα ταξίδια σας κ.λπ. Είναι σημαντικό να συμπληρώσετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες στο προφίλ σας (ιδανικά όλες οι κατηγορίες), διότι αυτός είναι ο μόνος τρόπος για να μάθουμε ποιες έρευνες είναι κατάλληλες και συναφείς για εσάς.

Κάθε μελέτη που τρέχουμε έχει το δικό της κοινό-στόχο: αυτό μπορεί να γίνει για παράδειγμα από ιδιοκτήτες αυτοκινήτων. Εάν συμπληρώσετε το τμήμα αυτοκινήτου, θα ξέρουμε αν είστε κάτοχος αυτοκινήτου και συνεπώς θα σας προσκαλέσουμε να συμμετάσχετε σε έρευνες που απαιτούν τη γνώμη των ιδιοκτητών αυτοκινήτων. Τα υπόλοιπα τμήματα λειτουργούν με τον ίδιο τρόπο. Συμπληρώστε όσο το δυνατόν περισσότερα τμήματα για να λάβετε περισσότερες προσκλήσεις στις έρευνές μας και, κατά συνέπεια, να αυξήσετε τις πιθανότητές σας να κερδίζετε περισσότερες ανταμοιβές.

Σημειώστε ότι αμέσως μετά την αλλαγή της διεύθυνσής σας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, δεν θα μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο λογαριασμό σας στο BrainActive για τις επόμενες 7 ημέρες – αυτό οφείλεται σε μέτρα ασφαλείας που ισχύουν για την προστασία της μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στο λογαριασμό σας. Παρακαλούμε στείλτε μας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες.

Το πιο σημαντικό: μην ξεχάσετε να κάνετε κλικ στο “Ενημέρωση” αφού αλλάξετε οποιαδήποτε πληροφορία.

Ανταμοιβές

Τι είδους ανταμοιβές μπορώ να κερδίσω;

Αμέσως μετά τη συμπλήρωση μιας έρευνας επιτυχώς, ανταμείβεται με ένα χρηματικό ποσό που διατίθεται στο λογαριασμό σας στο BrainActive. Στη συνέχεια, μόλις φτάσετε στο κατώτατο ελάχιστο όριο ανταμοιβών στο λογαριασμό σας, συνήθως το ποσό των 10 ευρώ, μπορείτε να αποσύρετε τα χρήματα με μία από τις επιλογές που αναφέρονται στην ενότητα “Ανταμοιβές”, που είναι προσβάσιμες στο επάνω μέρος αυτής της σελίδας.

Πού είναι τα κέρδη που κέρδισα;

Οι ανταμοιβές που κερδίζετε αποστέλλονται άμεσα στον λογαριασμό σας στο BrainActive αμέσως μετά την ολοκλήρωση οποιασδήποτε έρευνας. Όταν αυτό δεν συμβεί, είτε επειδή δεν ολοκληρώσατε την ολοκλήρωση της έρευνας και αποκλείσατε για διάφορους λόγους (διαβάστε παρακάτω περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με αυτό) είτε υπήρξε ένα προσωρινό σφάλμα στη σύνδεση έρευνας. Στείλτε μας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εάν έχετε απορίες ή ανησυχίες.

Πώς μπορώ να αποσύρω τα βραβεία που κέρδισα;

Παρακαλούμε συνδεθείτε στο λογαριασμό BrainActive, κάντε κλικ στο “Ανταμοιβές”, επιλέξτε τον τύπο ανταμοιβής που προτιμάτε και στη συνέχεια κάντε κλικ στο “Εξαργύρωση ανταμοιβών”. Μόλις το κάνετε, θα λάβουμε μια ειδοποίηση στην πλατφόρμα μας και ένα μέλος της ομάδας υποστήριξης ομάδας θα σας στείλει τα χρήματα εντός της επόμενης εργάσιμης ημέρας, με τη μέθοδο που επιλέξατε. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις επιλογές ανταμοιβής μας στην ενότητα “Ανταμοιβές”, που είναι προσβάσιμη στο επάνω μέρος αυτής της σελίδας.

Γιατί δεν μπορώ να αποσύρω την ανταμοιβή μου;

Αυτό οφείλεται στον κατώτατο κατώτατο όριο ανταμοιβής. Πρώτα πρέπει να φτάσετε στο ελάχιστο χρηματικό ποσό του λογαριασμού σας BrainActive προτού εξαργυρώσετε τις ανταμοιβές σας. Αυτό το ελάχιστο επίπεδο ισοδυναμεί με 10 ευρώ, ωστόσο μπορεί να διαφέρει ελαφρά από χώρα σε χώρα.

Πού μπορώ να δω την τρέχουσα ισορροπία μου;

Παρακαλούμε συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο BrainActive και θα βρείτε το τρέχον υπόλοιπο στον πίνακα ελέγχου.

Πόσα χρήματα μπορώ να κάνω;

Αυτό εξαρτάται από τον αριθμό των ερευνών που καταφέρνετε να συμπληρώσετε, οι οποίες με τη σειρά τους επηρεάζονται από τον αριθμό των προσκλήσεων που σας στέλνουμε και από το πόσο γρήγορα θα αντιδράσετε όταν λάβετε μια έρευνα. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε μια ορισμένη συχνότητα αποστολής των ερευνών σας, αλλά η λήψη ενός μέσου όρου 4-5 προσκλήσεων ερευνών ανά εβδομάδα είναι ρεαλιστική. Για να μεγιστοποιήσετε τα κέρδη σας, είναι καλύτερο να συμπληρώσετε το προφίλ σας 100%, να το ενημερώνετε και να ελέγχετε το email ή το λογαριασμό σας στο BrainActive τουλάχιστον μια φορά την ημέρα.

Για να βεβαιωθείτε ότι συνεχίζετε να λαμβάνετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, προσθέστε support@brainactivepanels.com στη λίστα επαφών σας, έτσι ώστε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας να μην καταλήγουν στον φάκελο spam σας.

Έχω τελειώσει μια έρευνα, αλλά δεν βλέπω την ανταμοιβή στο λογαριασμό μου στο BrainActive. Γιατί;

Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους συμβαίνει αυτό: κάποιοι σχετίζονται με την ποιότητα των απαντήσεων που δώσατε, λόγους που σχετίζονται με την αναντιστοιχία με τον επιδιωκόμενο στόχο, με το όριο του αριθμού των απαντήσεων που χρειάζονται οι πελάτες μας ή, κατ ‘εξαίρεση, υπήρξε ένα σφάλμα της ανακατεύθυνσης στον σύνδεσμο της έρευνας που εμπόδιζε την κατάλληλη κατανομή των ανταμοιβών.

Η ποιότητα των δεδομένων είναι εξαιρετικά σημαντική τόσο για εμάς όσο και για τους πελάτες μας. Μπορεί να υπάρχουν περιπτώσεις στις οποίες οι απαντήσεις που παρέχετε θεωρούνται μη συμμορφούμενες από την άποψη της ποιότητας. Οι περιπτώσεις είναι οι εξής:

  • Πολύ γρήγορες απαντήσεις: Κάθε ερωτηματολόγιο έχει υπολογιμένη μέση διάρκεια. αν δεν συμπληρώσετε το ερωτηματολόγιο σε αποδεκτό χρονοδιάγραμμα, θα θεωρηθεί ακατάλληλο από άποψη ποιότητας. αυτό σημαίνει ότι δεν έχετε διαβάσει προσεκτικά τις ερωτήσεις και τις επιλογές απάντησης. κατά συνέπεια, οι απαντήσεις που παρέχετε ενδέχεται να μην θεωρούνται σχετικές από τον πελάτη μας και ενδέχεται να χαρακτηριστούν ως μη έγκυρες.
  • Αντιφατικές απαντήσεις: σε ένα ερωτηματολόγιο μπορεί να υπάρχουν παρόμοιες ερωτήσεις που εκφράζονται διαφορετικά. εάν προσφέρετε διαφορετικές απαντήσεις σε αυτές τις παρόμοιες ερωτήσεις, ενδέχεται να επισημαίνονται ως άκυρες από τον πελάτη μας.
  • Ο τύπος “Red Herring” απαντά: Μερικές φορές οι πελάτες μας εισάγουν συγκεκριμένες ερωτήσεις για να ελέγξουν αν έχετε διαβάσει προσεκτικά τις ερωτήσεις και τις απαντήσεις, ώστε οι απαντήσεις σας να είναι πραγματικές και να αντικατοπτρίζουν γνώμη. Μπορεί να υπάρχει το ίδιο ερώτημα που τέθηκε με διαφορετικούς τρόπους και να τοποθετηθεί σε διαφορετικά τμήματα του ερωτηματολογίου, για τα οποία αναμένεται να απαντήσετε με τον ίδιο τρόπο ή να επιλέξετε την ίδια επιλογή απάντησης. Ή, μπορεί να υπάρχει μια απλή λογική δοκιμή, για να ελέγξετε αν δίνετε προσοχή στο κείμενο στο ερωτηματολόγιο. Αν δεν περάσετε αυτό το τεστ, οι απόψεις σας ενδέχεται να μην θεωρούνται αποδεκτές από τον πελάτη και συνεπώς οι απαντήσεις σας ενδέχεται να χαρακτηριστούν ως μη έγκυρες.
  • Ανάρμοστες απαντήσεις: κατά καιρούς ενδέχεται να υπάρχουν ερωτήσεις όπου δεν αναφέρονται επιλογές απάντησης, μόνο ένα πλαίσιο στο οποίο πρέπει να πληκτρολογήσετε την απάντησή σας. Εάν η απάντηση που παρέχετε δεν είναι συνδεδεμένη με την ερώτηση, περιλαμβάνει ακατάλληλη γλώσσα ή γράμματα χωρίς νόημα, ενδέχεται να ακυρωθεί από τον πελάτη.

Όταν λάβουμε απαντήσεις όπως αυτές που αναφέρθηκαν παραπάνω, όλες οι απαντήσεις που δόθηκαν σε αυτήν την έρευνα μπορεί να θεωρηθούν απαράδεκτες από την άποψη της ποιότητας και, σε αυτή την περίπτωση, δεν θα επιβραβευτείτε για τη συγκεκριμένη έρευνα. Αν λάβουμε συνεπώς τέτοιες απαντήσεις σε πολλές έρευνες, διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε το λογαριασμό σας. Και όταν συμβεί αυτό, το σημερινό σας υπόλοιπο ανταμοιβών θα καταπέσει.

Επίσης, υπάρχουν 2 άλλες περιπτώσεις, όταν μπορεί να μην επιβραβευτείτε:

  • Δεν συμφωνείτε με το προφίλ που χρειάζεται ο πελάτης μας σε αυτή τη συγκεκριμένη μελέτη. Γιατί συμβαίνει αυτό: οι πελάτες ενδιαφέρονται μόνο για απόψεις που μπορούν να παραληφθούν σε ολόκληρο τον πληθυσμό μιας περιοχής / χώρας. δυστυχώς, δεν μπορούμε να γνωρίζουμε εκ των προτέρων εάν ταιριάζετε με το προφίλ στόχου που θέλει ο πελάτης σε μια έρευνα. Επιπλέον, η ανταλλαγή πληροφοριών με τους ανθρώπους που απαντούν στις έρευνες είναι κάτι που είναι αντίθετο με τους κανονισμούς του κλάδου.
  • ταιριάζετε με το προφίλ στόχου , αλλά υπάρχει ένα μέγιστο όριο απαντήσεων που γίνονται αποδεκτές από τον πελάτη για ορισμένα δημογραφικά κριτήρια (συνήθως ηλικία, φύλο και περιοχή) και, το μέγιστο όριο έχει ήδη επιτευχθεί. Και πάλι, ο λόγος για τον οποίο αυτό συμβαίνει οφείλεται στο γεγονός ότι οι πελάτες πρέπει να παραπέμπουν τα αποτελέσματα της έρευνας σε ολόκληρο τον πληθυσμό μιας χώρας / περιοχής, πράγμα που σημαίνει ότι η δημογραφική δομή των ατόμων που απαντούν στην έρευνα πρέπει να ταιριάζει με τη δημογραφική δομή όλων των ανθρώπων που ζουν σε αυτήν αντίστοιχη χώρα / περιοχή.

Εκτός από όλα αυτά, τεχνικά σφάλματα μπορεί να συμβούν κατά καιρούς και, δυστυχώς, είναι πέρα ​​από τον έλεγχό μας. εάν πιστεύετε ότι ο λόγος για τον οποίο δεν λάβατε την ανταμοιβή στο λογαριασμό σας στο BrainActive ήταν ένα λάθος στη σύνδεση έρευνας, επικοινωνήστε μαζί μας.

Μόλις τελείωσα το προφίλ στο λογαριασμό μου στο BrainActive αλλά δεν έλαβα καμία ανταμοιβή. Γιατί;

Αυτό συμβαίνει επειδή σήμερα δεν επιβραβεύουμε τα μέλη του πάνελ για την ολοκλήρωση του προφίλ τους, αλλά μόνο για την επιτυχή συμπλήρωση των ερευνών.

Ωστόσο, σας ευχαριστούμε πολύ για την ολοκλήρωση του προφίλ BrainActive. Αυτό είναι πολύ χρήσιμο για μας να καθορίσουμε ποιες έρευνες είναι οι πλέον κατάλληλες για εσάς.

Γιατί δεν προσφέρετε πλέον το PayPal;

Η PayPal αποφάσισε να αλλάξει τις μεθόδους της προσθήκης χρημάτων στους λογαριασμούς των επιχειρήσεων, γεγονός που δυστυχώς επηρέασε τις λειτουργίες μας, καθιστώντας το PayPal βασικό για μας ως μέθοδο αποπληρωμής ανταμοιβών. Ως εναλλακτική λύση, παρουσιάσαμε το Skrill, το οποίο λειτουργεί με παρόμοιο τρόπο με το PayPal και επιτρέπει επίσης να μεταφέρονται άμεσα τα χρήματα στον προσωπικό σας λογαριασμό. Διαβάστε περισσότερα για τους τύπους ανταμοιβών που προσφέρουμε σήμερα στην ενότητα “Ανταμοιβές”, η οποία είναι προσβάσιμη στο επάνω μέρος αυτής της σελίδας.

Μπορώ να εξαργυρώσω τις ανταμοιβές μου μέσω τραπεζικής μεταφοράς στον προσωπικό μου λογαριασμό;

Δυστυχώς, αυτό δεν είναι μια εφικτή επιλογή για εμάς αυτή τη στιγμή. Παρόλα αυτά, προσφέρουμε μια άμεση μεταφορά χρημάτων μέσω του Skrill και από το λογαριασμό Skrill μπορείτε να αποσύρετε τα χρήματα με διαφορετικούς τρόπους, όπως εξηγείται εδώ (αυτό το κείμενο είναι μόνο στα Αγγλικά). Μεταξύ άλλων, υπάρχει η δυνατότητα μεταφοράς των χρημάτων στη Skrill Virtual Prepaid Mastercard, την οποία μπορείτε να δημιουργήσετε απευθείας στο διαδίκτυο μέσω του λογαριασμού Skrill και να το χρησιμοποιήσετε κατά την αγορά σε διάφορους ηλεκτρονικούς εμπόρους. Υπάρχει επίσης η δυνατότητα μεταφοράς των χρημάτων στον προσωπικό σας τραπεζικό λογαριασμό. Λάβετε υπόψη ότι η Skrill μπορεί να χρεώσει μια χρέωση όταν χρησιμοποιήσει κάποιες από αυτές τις επιλογές, επομένως είναι καλή ιδέα να αποσύρετε τα χρήματα από το λογαριασμό Skrill μόνο αφού έχετε εισπράξει μεγαλύτερο χρηματικό ποσό.

Τι είναι το Skrill;

Η Skrill είναι μια ηλεκτρονική υπηρεσία που επιτρέπει άμεσες μεταφορές χρημάτων μεταξύ ανθρώπων σε όλο τον κόσμο, μεταξύ ανθρώπων και επιχειρήσεων, καθώς και μεταξύ επιχειρήσεων. Διαβάστε περισσότερα για αυτό εδώ.

Είναι διαθέσιμο το Skrill στη χώρα μου;

Η λήψη χρημάτων μέσω του Skrill είναι δυνατή σε όλες σχεδόν τις χώρες του κόσμου, εκτός από εκείνες που αναφέρονται εδώ.

Εάν αποσύρω τις ανταμοιβές μου μέσω του Skrill, θα με κοστίσει τίποτα;

Εάν το νόμισμα του λογαριασμού σας Skrill είναι ευρώ, τότε όχι, δεν θα σας κοστίσει τίποτα για να λάβετε χρήματα. Αλλά, εάν το νόμισμα είναι κάτι άλλο από το ευρώ, τότε η Skrill θα χρεώσει μια χρέωση του ποσού που σας έχει σταλεί. Μάθετε περισσότερα εδώ. Είναι καλύτερο να ρυθμίσετε το νόμισμα του λογαριασμού Skrill σας σε ευρώ, προκειμένου να αποφύγετε τυχόν αμοιβές.

Χρειάζεται να έχω λογαριασμό Skrill πριν από την ανάληψη των ανταμοιβών μου χρησιμοποιώντας αυτή τη μέθοδο;

Όχι, δεν είναι απαραίτητο να δημιουργηθεί ένας λογαριασμός Skrill προτού εξαργυρώσετε τις ανταμοιβές σας. Θα σας στείλουμε τα χρήματα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήσατε κατά την εγγραφή σας στον πίνακα. Πολύ σύντομα θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με λεπτομερείς οδηγίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας ενός λογαριασμού Skrill, σε περίπτωση που χρειαστείτε και με τον τρόπο λήψης των χρημάτων που σας έχουν σταλεί.

Πόσο καιρό χρειάζεται για να λάβετε τα χρήματα μέσω της Skrill;

Σας στέλνουμε πάντα τα χρήματα εντός 1 εργάσιμης ημέρας από τη στιγμή που εξαργυρώσετε τις ανταμοιβές στο λογαριασμό σας στο BrainActive. Το πόσο σύντομα θα το λάβετε εξαρτάται από το κατά πόσο έχετε πάντα λογαριασμό Skrill και αν η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που καταχωρήσατε στο BrainActive χρησιμοποιείται επίσης στον λογαριασμό σας στο Skrill. Μπορεί να υπάρχουν 3 περιπτώσεις:

  • Εάν έχετε ήδη λογαριασμό Skrill που έχει εγγραφεί με την ίδια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου </ strong>, τα χρήματα θα κατατεθούν στον ίδιο λογαριασμό μόλις πραγματοποιήσουμε τη μεταφορά.
  • Εάν διαθέτετε λογαριασμό Skrill αλλά είναι εγγεγραμμένος σε διαφορετική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εκείνη που χρησιμοποιήσατε κατά την εγγραφή στην ομάδα μας </ strong>, τότε θα πρέπει να προσθέσετε αυτήν τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο λογαριασμό σας στο Skrill. Ελέγξτε το στόχο εδώ για να κατανοήσουμε πώς μπορεί να γίνει αυτό. Μόλις το κάνετε, τα χρήματα θα κατατεθούν στον λογαριασμό σας στο Skrill.
  • Αν δεν έχετε λογαριασμό Skrill τη στιγμή που θα σας στείλουμε τα χρήματα </ strong>, θα πρέπει να το δημιουργήσετε βάσει των οδηγιών που ελήφθησαν στο email από τη Skrill. Μην ανησυχείτε, είναι πολύ απλό και χρειάζονται μόνο λίγα λεπτά. Όταν δημιουργείτε το λογαριασμό Skrill, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την ίδια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήσατε κατά την εγγραφή σας στο BrainActive, επειδή αυτό θα επιτρέψει την άμεση κατάθεση των χρημάτων που λαμβάνετε. Επίσης, εάν είναι δυνατόν, ορίστε το νόμισμα του λογαριασμού σας σε ευρώ, για να αποφύγετε τυχόν χρεώσεις που σχετίζονται με τη λήψη χρημάτων.

Γιατί χρεώθηκε μια χρέωση από την αμοιβή που λάβατε στο λογαριασμό μου στο Skrill;

Αυτό συνέβη επειδή το νόμισμα στο λογαριασμό σας στο Skrill είναι διαφορετικό από το ευρώ. Οι μεταφορές χρημάτων που πραγματοποιούνται μεταξύ των λογαριασμών Skrill είναι δωρεάν, ωστόσο, η Skrill χρεώνει τέλη όταν το νόμισμα στο λογαριασμό του παραλήπτη είναι διαφορετικό από το νόμισμα στο λογαριασμό του αποστολέα. Το νόμισμα του λογαριασμού μας Skrill έχει οριστεί σε ευρώ, επομένως σας συνιστούμε να ορίσετε το νόμισμα του λογαριασμού σας Skrill σε ευρώ, προκειμένου να αποφύγετε αυτήν την αμοιβή.

Τι είδους κάρτες δώρων Amazon προσφέρετε;

Για τα μέλη της ομάδας μας στην Ελλάδα προσφέρουμε online κάρτες δώρων που εκδίδονται από το Amazon.de.

Τι είναι η κάρτα δώρου Amazon.de;

Είναι μια ηλεκτρονική κάρτα δώρου που μπορεί να χρησιμοποιηθεί όταν πραγματοποιείτε αγορές στο Amazon.de.

Πόσο διαρκεί η παραλαβή της κάρτας δώρων Amazon.de μετά την εξαργύρωση των ανταμοιβών μου στο λογαριασμό μου στο BrainActive;

Σας στέλνουμε την κάρτα δώρων Amazon.de στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήσατε κατά την εγγραφή σας στην ομάδα μας εντός 1 εργάσιμης ημέρας από τη στιγμή που εξαργυρώσετε τις ανταμοιβές σας στο λογαριασμό BrainActive.

Αν αποσυρθώ τις ανταμοιβές μου μέσω μιας κάρτας δώρων Amazon.de, θα με κοστίσει τίποτα;

Οχι τίποτα. Το ποσό που αποσύρετε από το λογαριασμό σας BrainActive είναι ίδιο με το ποσό που θα λάβετε στην κάρτα δώρων σας Amazon.de.

Χρειάζεται να έχω λογαριασμό στο Amazon.de πριν από την ανάληψη των ανταμοιβών μου μέσω μιας κάρτας δώρων Amazon.de;

Όχι, αυτό δεν είναι απαραίτητο. Θα σας στείλουμε την κάρτα δώρων Amazon.de στην ίδια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήσατε κατά την εγγραφή σας στον πίνακα. Πολύ σύντομα, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα σας ενημερώνει ότι σας έχει σταλεί μια κάρτα δώρου Amazon.de και ότι το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο θα περιλαμβάνει επίσης έναν μοναδικό κωδικό.

Μπορείτε να καταθέσετε το υπόλοιπο της κάρτας δώρων στον λογαριασμό σας Amazon.de και να το χρησιμοποιήσετε για μεταγενέστερες αγορές ή μπορείτε να εισάγετε απευθείας τον μοναδικό κωδικό στη σελίδα πληρωμής, όποτε πραγματοποιείτε μια αγορά. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο χρήσης της κάρτας δώρων σας Amazon.de εδώ.

Πόσο καιρό ισχύει η κάρτα δώρου Amazon.de;

Σύμφωνα με αυτά τα τους όρους και τις προϋποθέσεις, οι κάρτες δώρων Amazon.de ισχύουν για 10 χρόνια από την ημερομηνία έκδοσης. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η πολιτική ενδέχεται να αλλάξει ανά πάσα στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, επομένως είναι σκόπιμο να την ελέγχετε σε τακτική βάση.

Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω την κάρτα δώρου Amazon.de που μου έστειλε;

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα: εδώ.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω την κάρτα δώρων Amazon.de σε οποιαδήποτε ιστοσελίδα της Amazon;

Δυστυχώς όχι. Οι κάρτες δώρων Amazon.de μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο για αγορές που γίνονται στο Amazon.de. Επίσης, σημειώστε ότι μια κάρτα δώρου Amazon.de δεν μπορεί να επιστραφεί ή να ανταλλαγεί με μια κάρτα δώρου που εκδίδεται από άλλη ιστοσελίδα της Amazon.

Ο μοναδικός κωδικός στην κάρτα δωρεάς μου Amazon.de δεν λειτουργεί. Τι κάνω τώρα?

Κάθε κάρτα δώρου Amazon.de αγοράζεται από την ομάδα μας αφού κάνετε ένα αίτημα εξαργύρωσης ανταμοιβής στο λογαριασμό σας στο BrainActive, οπότε θα πρέπει να λειτουργεί χωρίς προβλήματα. Εντούτοις, μερικές φορές μπορεί να προκύψουν σφάλματα. Ελέγξτε αυτό ιστοσελίδα για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα κοινά προβλήματα σχετικά με τη χρήση των καρτών δώρου Amazon.de. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη χρήση της κάρτας δώρων σας Amazon.de, επικοινωνήστε μαζί μας.

Μπορεί κάποιο προϊόν που δημοσιεύτηκε στο Amazon.de να παραδοθεί στη διεύθυνση μου;

Είναι πιθανό ορισμένα προϊόντα να μην μπορούν να παραδοθούν στη διεύθυνσή σας. Αυτοί είναι οι περιορισμοί που θέτουν οι έμποροι που πωλούν στο Amazon.de. Για να μάθετε εάν ένα συγκεκριμένο προϊόν μπορεί να παραδοθεί στη διεύθυνσή σας και να μάθετε το κόστος που σχετίζεται με την παράδοση και τον χρόνο παράδοσης, ακολουθήστε αυτά τα απλά βήματα:

  1. μεταβείτε στη διεύθυνση Amazon.de και συνδεθείτε στο λογαριασμό σας
  2. στην επάνω αριστερή γωνία της οθόνης σας, ακριβώς κάτω από το λογότυπο του Amazon, κάντε κλικ στο σύμβολο “Deliver to …”. Επιλέξτε τη διεύθυνση όπου θέλετε να λάβετε το προϊόν. αν δεν υπάρχει διεύθυνση στο λογαριασμό σας, τότε επιλέξτε τη χώρα στην οποία πρέπει να παραδοθεί το προϊόν
  3. κάντε κλικ στο προϊόν που θέλετε να παραγγείλετε και θα δείτε αν μπορεί να παραδοθεί στη διεύθυνση / χώρα σας ακριβώς δίπλα ή κάτω από την τιμή μαζί με τα έξοδα αποστολής και εισαγωγής και τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης.

Υπάρχουν άλλοι περιορισμοί που σχετίζονται με τη χρήση των καρτών δώρου Amazon.de;

Ναί. Διαβάστε το τους όρους και τις προϋποθέσεις των καρτών δώρου Amazon.de για να μάθετε περισσότερα.

Συμπλήρωση των ερευνών

Πώς μπορώ να λάβω τις έρευνες;

Οι προσκλήσεις έρευνας αποστέλλονται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δώσατε κατά την εγγραφή. Όλες οι ενεργές έρευνες είναι επίσης ορατές και προσβάσιμες στον πίνακα εργαλείων του BrainActive. Ποτέ δεν θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω τηλεφώνου ή με οποιαδήποτε άλλη μέθοδο χωρίς προηγούμενη γραπτή συγκατάθεσή σας.

Πώς μπορώ να συμπληρώσω τις έρευνες;

Κάθε πρόσκληση για έρευνα που λαμβάνετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου περιέχει ένα σύντομο κείμενο που περιλαμβάνει τα ακόλουθα στοιχεία:

  • σύνδεσμος έρευνας
  • ο εκτιμώμενος χρόνος που απαιτείται για να συμπληρωθεί η έρευνα (σε λεπτά)
  • η ανταμοιβή που λαμβάνετε αν ολοκληρώσετε την έρευνα με επιτυχία.

Για να δείτε τις ερωτήσεις στο ερωτηματολόγιο, πρέπει να κάνετε κλικ στο κουμπί που σας καλεί να ξεκινήσετε την έρευνα. Εάν το κουμπί δεν λειτουργεί, αντιγράψτε τον σύνδεσμο που εμφανίζεται κάτω από αυτό και ανοίξτε την έρευνα σε ένα νέο πρόγραμμα περιήγησης.

Μόλις ανοίξετε το ερωτηματολόγιο, οι ερωτήσεις εμφανίζονται μία ανά σελίδα, με λογική σειρά. Υπάρχουν σύντομες οδηγίες που θα σας βοηθήσουν να καταλάβετε καλύτερα τι απαιτείται από εσάς. Ορισμένες ερωτήσεις έχουν διάφορες επιλογές απαντήσεων από τις οποίες μπορείτε να επιλέξετε (που καλούμε κλειστές ερωτήσεις), άλλοι έχουν αναπτυσσόμενες λίστες, ενώ άλλοι έχουν ένα πλαίσιο όπου πρέπει να πληκτρολογήσετε ένα κείμενο για να απαντήσετε. Μπορεί να υπάρχουν άλλοι τύποι ερωτήσεων στα ερωτηματολόγια μας, παραδείγματος χάριν εκείνα όπου πρέπει να συσχετίσετε φωτογραφίες με ένα κείμενο ή όπου πρέπει να χωρίσετε ένα ποσοστό 100% σε διάφορες επιλογές απαντήσεων.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι ερωτήσεις είναι διαισθητικές και απλές. Διαβάστε τις οδηγίες που εμφανίζονται για κάθε ερώτηση για να καταλάβετε πλήρως το σωστό νόημά τους και να επιλέξετε τις απαντήσεις που αντικατοπτρίζουν τη γνώμη σας.

Πόσο καιρό χρειάζεται για να συμπληρώσετε μια έρευνα;

Οι περισσότερες από τις μελέτες χρειάζονται 10-15 λεπτά κατά μέσο όρο για να συμπληρωθούν. Παρ ‘όλα αυτά, υπάρχουν περιπτώσεις όπου θα κληθείτε σε περισσότερες έρευνες που μπορεί να διαρκέσουν έως και 45 λεπτά για να ολοκληρωθούν. Η συμπλήρωση οποιασδήποτε έρευνας είναι εθελοντική, αλλά είναι σημαντικό να γνωρίζουμε ότι οι μακρότερες έρευνες προσφέρουν υψηλότερες ανταμοιβές από ό, τι βραχύτερες.

Πού μπορώ να δω τον εκτιμώμενο χρόνο που απαιτείται για να συμπληρωθεί μια έρευνα;

Η αναμενόμενη χρονική διάρκεια αναφέρεται πάντα στην πρόσκληση για έρευνα που αποστέλλεται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

Πόσες έρευνες μπορώ να συμπληρώσω;

Δεν υπάρχει όριο. Μπορείτε να συμπληρώσετε κάθε έρευνα που λαμβάνετε.

Είναι υποχρεωτική η συμπλήρωση κάθε έρευνας που λαμβάνω;

Όχι. Η συμμετοχή στις έρευνές μας είναι εντελώς εθελοντική. Ωστόσο, είναι προς όφελός σας να απαντήσετε σε όσο το δυνατόν περισσότερες προσκλήσεις έρευνας. Όσο περισσότερες έρευνες συμπληρώνετε επιτυχώς, τόσο περισσότερες ανταμοιβές κερδίζετε.

Μόλις έλαβα μια πρόσκληση για έρευνα, αλλά η έρευνα είναι ήδη κλειστή. Γιατί;

Ορισμένες έρευνες είναι ανοικτές για πολύ μικρό χρονικό διάστημα, ακόμη και λιγότερο από μία ώρα. Αυτό συμβαίνει συνήθως όταν οι πελάτες προσπαθούν να καταγράψουν την εντύπωση που πραγματοποιείται από μια συγκεκριμένη διαφήμιση που μεταδόθηκε στην τηλεόραση πριν από λίγα λεπτά ή ώρες, για παράδειγμα. Ευτυχώς, τέτοιες περιπτώσεις αποτελούν εξαιρέσεις και οι περισσότερες έρευνες παραμένουν ανοικτές για τουλάχιστον 2-3 ημέρες. Ωστόσο, είναι καλή ιδέα να απαντήσετε στις έρευνες μόλις τις λάβετε, για να μεγιστοποιήσετε τις πιθανότητές σας να κερδίσετε ανταμοιβές.

Μήπως κοστίζει τίποτα για να συμπληρώσετε μια έρευνα;

Όχι. Η συμπλήρωση μιας έρευνας είναι δωρεάν και θα παραμείνει πάντα έτσι. Επιπλέον, για κάθε έρευνα που συμπληρώνετε με επιτυχία, λαμβάνετε μια ανταμοιβή στον λογαριασμό BrainActive.

Άρχισα να συμπληρώσω μια έρευνα και γρήγορα απορρίφθηκε. Γιατί;

Αυτό συμβαίνει συνήθως όταν είτε δεν συμφωνείτε με το προφίλ στόχου που απαιτείται σε αυτή την έρευνα, οι απαντήσεις σας δεν πληρούν τα κριτήρια ποιότητας που ορίζει ο πελάτης μας για τη συγκεκριμένη έρευνα ή υπάρχει περιορισμένος αριθμός συνεντεύξεων αποδεκτών από τον πελάτη μας για ορισμένα δημογραφικά κριτήρια συνήθως ηλικία, φύλο ή περιοχή, αλλά μπορεί να υπάρχουν και άλλοι).

Πρώτον, μπορεί να υπάρχουν 2 περιπτώσεις:

  • Δεν συμφωνείτε με το προφίλ που χρειάζεται ο πελάτης μας σε αυτή τη συγκεκριμένη μελέτη. Γιατί συμβαίνει αυτό: οι πελάτες ενδιαφέρονται μόνο για απόψεις που μπορούν να παραληφθούν σε ολόκληρο τον πληθυσμό μιας περιοχής / χώρας. δυστυχώς, δεν μπορούμε να γνωρίζουμε εκ των προτέρων εάν ταιριάζετε με το προφίλ στόχου που θέλει ο πελάτης σε μια έρευνα. Επιπλέον, η ανταλλαγή πληροφοριών με τους ανθρώπους που απαντούν στις έρευνες είναι κάτι που είναι αντίθετο με τους κανονισμούς του κλάδου.
  • ταιριάζετε με το προφίλ στόχου , αλλά υπάρχει ένα μέγιστο όριο απαντήσεων που γίνονται αποδεκτές από τον πελάτη για ορισμένα δημογραφικά κριτήρια (συνήθως ηλικία, φύλο και περιοχή) και, το μέγιστο όριο έχει ήδη επιτευχθεί. Και πάλι, ο λόγος για τον οποίο αυτό συμβαίνει οφείλεται στο γεγονός ότι οι πελάτες πρέπει να παραπέμπουν τα αποτελέσματα της έρευνας σε ολόκληρο τον πληθυσμό μιας χώρας / περιοχής, πράγμα που σημαίνει ότι η δημογραφική δομή των ατόμων που απαντούν στην έρευνα πρέπει να ταιριάζει με τη δημογραφική δομή όλων των ανθρώπων που ζουν σε αυτήν αντίστοιχη χώρα / περιοχή.

Στη συνέχεια, η ποιότητα των δεδομένων είναι εξαιρετικά σημαντική τόσο για εμάς όσο και για τους πελάτες μας. Μπορεί να υπάρχουν περιπτώσεις στις οποίες οι απαντήσεις που παρέχετε θεωρούνται μη συμμορφούμενες από άποψη ποιότητας. Σε τέτοιες καταστάσεις, ενδέχεται να απογοητευτείτε πρόωρα. Οι περιπτώσεις είναι οι εξής:

  • Πολύ γρήγορες απαντήσεις: Κάθε ερωτηματολόγιο έχει υπολογιμένη μέση διάρκεια. αν δεν συμπληρώσετε το ερωτηματολόγιο σε αποδεκτό χρονοδιάγραμμα, θα θεωρηθεί ακατάλληλο από άποψη ποιότητας. αυτό σημαίνει ότι δεν έχετε διαβάσει προσεκτικά τις ερωτήσεις και τις επιλογές απάντησης. κατά συνέπεια, οι απαντήσεις που παρέχετε ενδέχεται να μην θεωρούνται σχετικές από τον πελάτη μας και ενδέχεται να χαρακτηριστούν ως μη έγκυρες.
  • Αντιφατικές απαντήσεις: σε ένα ερωτηματολόγιο μπορεί να υπάρχουν παρόμοιες ερωτήσεις που εκφράζονται διαφορετικά. εάν προσφέρετε διαφορετικές απαντήσεις σε αυτές τις παρόμοιες ερωτήσεις, ενδέχεται να επισημαίνονται ως άκυρες από τον πελάτη μας.
  • Ο τύπος “Red Herring” απαντά: Μερικές φορές οι πελάτες μας εισάγουν συγκεκριμένες ερωτήσεις για να ελέγξουν αν έχετε διαβάσει προσεκτικά τις ερωτήσεις και τις απαντήσεις, ώστε οι απαντήσεις σας να είναι πραγματικές και να αντικατοπτρίζουν γνώμη. Μπορεί να υπάρχει το ίδιο ερώτημα που τέθηκε με διαφορετικούς τρόπους και να τοποθετηθεί σε διαφορετικά τμήματα του ερωτηματολογίου, για τα οποία αναμένεται να απαντήσετε με τον ίδιο τρόπο ή να επιλέξετε την ίδια επιλογή απάντησης. Ή, μπορεί να υπάρχει μια απλή λογική δοκιμή, για να ελέγξετε αν δίνετε προσοχή στο κείμενο στο ερωτηματολόγιο. Αν δεν περάσετε αυτό το τεστ, οι απόψεις σας ενδέχεται να μην θεωρούνται αποδεκτές από τον πελάτη και συνεπώς οι απαντήσεις σας ενδέχεται να χαρακτηριστούν ως μη έγκυρες.
  • Ανάρμοστες απαντήσεις: κατά καιρούς ενδέχεται να υπάρχουν ερωτήσεις όπου δεν αναφέρονται επιλογές απάντησης, μόνο ένα πλαίσιο στο οποίο πρέπει να πληκτρολογήσετε την απάντησή σας. Εάν η απάντηση που παρέχετε δεν είναι συνδεδεμένη με την ερώτηση, περιλαμβάνει ακατάλληλη γλώσσα ή γράμματα χωρίς νόημα, ενδέχεται να ακυρωθεί από τον πελάτη.

Όταν λάβουμε απαντήσεις όπως αυτές που αναφέρθηκαν παραπάνω, όλες οι απαντήσεις που δόθηκαν σε αυτήν την έρευνα μπορεί να θεωρηθούν απαράδεκτες από την άποψη της ποιότητας και, σε αυτή την περίπτωση, δεν θα επιβραβευτείτε για τη συγκεκριμένη έρευνα. Αν λάβουμε συνεπώς τέτοιες απαντήσεις σε πολλές έρευνες, διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε το λογαριασμό σας. Και, όταν συμβεί αυτό, το υπόλοιπο των ανταμοιβών σας θα καταπέσει.

Εκτός από όλα αυτά, τεχνικά σφάλματα μπορεί να συμβούν κατά καιρούς και, δυστυχώς, είναι πέρα ​​από τον έλεγχό μας. εάν νομίζετε ότι ο λόγος που αποκλείσατε πρόωρα ήταν ένα λάθος στη σύνδεση έρευνας, επικοινωνήστε μαζί μας.

Γιατί έλαβα περισσότερες από μία προσκλήσεις στην ίδια έρευνα;

Είναι πιθανό να λάβετε μια πρόσκληση για την ίδια έρευνα περισσότερες από μία φορές. Αυτό συμβαίνει όταν δεν έχουμε καταφέρει ακόμα να συλλέξουμε τον ελάχιστο αριθμό απαντήσεων που χρειάζεται ο πελάτης μας και εξακολουθούμε να χρειαζόμαστε τους ανθρώπους να συμπληρώσουν την έρευνα. Ο μέγιστος αριθμός προσκλήσεων που μπορείτε να λάβετε για την ίδια έρευνα είναι 3. Φυσικά, δεν θα λάβετε την ίδια πρόσκληση αν έχετε ήδη ολοκληρώσει την έρευνα.

Πώς μπορώ να λαμβάνω περισσότερες έρευνες;

Παρόλο που δεν μπορούμε να εγγυηθούμε κάποια συχνότητα να σας στείλουμε έρευνες, η ασφαλέστερη μέθοδος είναι να συμπληρώσετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες στο προφίλ σας. Όσο περισσότερες πληροφορίες προσθέτετε, τόσο πιο συγκεκριμένα θα ξέρουμε ποιες έρευνες ταιριάζουν καλύτερα για εσάς και σας στέλνουν περισσότερες προσκλήσεις. Είναι ιδανικό για να συμπληρώσετε το προφίλ σας 100% και να διατηρείτε τις πληροφορίες ενημερωμένες ανά πάσα στιγμή.

Γιατί είναι η έρευνα σε γλώσσα διαφορετική από την επίσημη στη χώρα μου;

Προσπαθούμε πάντα να πραγματοποιούμε έρευνες στην κύρια επίσημη γλώσσα κάθε χώρας, ενίοτε όμως τα ερωτηματολόγια μπορεί να είναι σε διαφορετική γλώσσα. Αυτό συμβαίνει επειδή οι έρευνες σας αποστέλλονται απευθείας από πελάτες που ενδέχεται να μην έχουν πλήρη επίγνωση της κύριας γλώσσας που χρησιμοποιείται σε μια συγκεκριμένη χώρα. Η BrainActive σχεδιάζει να δημιουργήσει μια νέα πλατφόρμα διαχείρισης των πάνελ που θα διορθώσει αυτό το ζήτημα, ωστόσο δεν υπάρχει καθορισμένη προθεσμία για αυτό. Ζητούμε συγγνώμη για τυχόν ταλαιπωρία που δημιουργήθηκε.

Τι συμβαίνει με τις πληροφορίες που παρέχω στις έρευνες;

Οι απαντήσεις σας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για σκοπούς έρευνας αγοράς και αναφέρονται μόνο σε συγκεντρωτική μορφή, που σημαίνει μαζί με απαντήσεις από άλλα μέλη. Ως εκ τούτου, η ολοκλήρωση των ερευνών μας είναι εντελώς ανώνυμη και δεν υπάρχει δυνατότητα σύνδεσης των απαντήσεων που παρέχετε με την ταυτότητά σας.

Προστασία προσωπικών δεδομένων και ασφάλεια

Τι είδους προσωπικές πληροφορίες συλλέγονται για μένα;

Τα μοναδικά προσωπικά στοιχεία που συλλέγουμε από εσάς είναι αυτά που μοιράζεστε μαζί μας όταν συνδέεστε στον πίνακα: ηλικία, φύλο και περιοχή. Όλες αυτές οι πληροφορίες διατηρούνται αυστηρά εμπιστευτικές και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για σκοπούς έρευνας αγοράς.

Η Red Orange Research S.R.L., η εταιρεία που κατέχει τα πάνελ BrainActive και αυτή την ιστοσελίδα, συμμορφώνεται πλήρως με το GDPR, το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης που ρυθμίζει την επεξεργασία και την αποθήκευση των προσωπικών δεδομένων των ατόμων. Διαβάστε την πολιτική απορρήτου, όπου εξηγούμε με σαφήνεια πώς διαχειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα.

Μπορώ να είμαι σίγουρος ότι το BrainActive προστατεύει τα προσωπικά μου δεδομένα;

Ναι απολύτως. Ως εταιρεία που είναι εγγεγραμμένη στη Ρουμανία, συμμορφωνόμαστε με όλους τους νόμους της Ρουμανίας σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων. Όλες αυτές οι πληροφορίες διατηρούνται αυστηρά εμπιστευτικές και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για σκοπούς έρευνας αγοράς.

Η Red Orange Research S.R.L., η εταιρεία που κατέχει τα πάνελ BrainActive και αυτή την ιστοσελίδα, συμμορφώνεται πλήρως με το GDPR, το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης που ρυθμίζει την επεξεργασία και την αποθήκευση των προσωπικών δεδομένων των ατόμων. Διαβάστε την πολιτική απορρήτου, όπου εξηγούμε με σαφήνεια πώς διαχειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα.

Επιπλέον, είμαστε μέλη της ESOMAR, της μεγαλύτερης διεθνούς ένωσης στον τομέα της έρευνας αγοράς, και ενεργούμε με αυστηρή τήρηση του κώδικα δεοντολογίας ποιότητας αυτού του οργανισμού.

Ποιος είναι ο ιδιοκτήτης του BrainActive;

Τα πάνελ BrainActive και αυτός ο ιστότοπος ανήκουν στην εταιρία Red Orange Research S.R.L., μια εταιρεία που είναι εγγεγραμμένη στη Ρουμανία και εδρεύει στην οδό Weiner Palada 33c, 077042 Chiajna, Ilfov, με αριθμό εγγραφής J23/3870/2015 και αριθμό φορολογικού μητρώου RO35177820.

Θέλω να διαγράψω άμεσα τα προσωπικά μου δεδομένα από τη βάση δεδομένων σας. Πως μπορώ να το κάνω αυτό?

Φυσικά – παρακαλούμε να μας στείλετε ένα σύντομο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση support@brainactivepanels.com για αυτό και θα το επεξεργαστούμε μέσα στην επόμενη εργάσιμη ημέρα. Λάβετε υπόψη ότι η διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων σημαίνει επίσης ότι η ιδιότητα μέλους του πίνακα θα ακυρωθεί ταυτόχρονα και μαζί με αυτό οι ανταμοιβές στο υπόλοιπό σας θα κατασχεθούν, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε αποσύρει τα χρήματα στον λογαριασμό BrainActive πριν μας στείλετε το αίτημα για διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων.

Τι είναι τα cookies και πώς τα χρησιμοποιείτε;

Ένα cookie είναι ένα μικρό κομμάτι δεδομένων που αποστέλλεται από έναν ιστότοπο και αποθηκεύεται στον υπολογιστή / tablet / smartphone του χρήστη από το πρόγραμμα περιήγησης ιστού της συσκευής ενώ ο χρήστης πλοηγεί σε αυτόν τον συγκεκριμένο ιστότοπο. Ο κύριος σκοπός της χρήσης των cookies είναι η βελτίωση της εμπειρίας των χρηστών. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο χρήσης των cookies, διαβάστε την πολιτική μας cookie.

Ανάκτηση κωδικού πρόσβασης

Έχω χάσει / ξέχασα τον κωδικό μου. Πώς μπορώ να το πάρω πίσω;

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης:

  1. προσπελάστε αυτήν τη σελίδα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί “Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης”; στην καρτέλα “Σύνδεση”
  2. πληκτρολογήστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και κάντε κλικ στο “Αποστολή”. Μην κλείνετε αυτήν τη σελίδα, κρατήστε την ανοιχτή όπως θα τη χρειαστείτε στο επόμενο βήμα.
  3. σε λίγα λεπτά, αφού κάνετε κλικ στο “Αποστολή”, θα λάβετε έναν αριθμητικό κωδικό στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (ελέγξτε επίσης το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας εάν δεν βλέπετε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου). Αντιγράψτε και επικολλήστε αυτόν τον αριθμητικό κώδικα στην ανοιχτή σελίδα στο βήμα 2 και κάντε ξανά κλικ στην επιλογή “Αποστολή”.
  4. επιλέξτε έναν νέο κωδικό πρόσβασης, διασφαλίζοντας ότι τηρεί τις απαιτήσεις ασφαλείας μας (ο κωδικός που επιλέγετε πρέπει να έχει τουλάχιστον 8 χαρακτήρες, τόσο κεφαλαία όσο και μικρά γράμματα, πρέπει να περιλαμβάνει τουλάχιστον έναν αριθμό και ένα από αυτά τα σύμβολα: !@#$%^&*?_~-£). εισάγετε αυτόν τον νέο κωδικό πρόσβασης 2 φορές και στη συνέχεια κάντε κλικ στο “Ενημέρωση”.

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας, επικοινωνήστε μαζί μας.

Ο νέος κωδικός μου δεν είναι αποδεκτός. Γιατί;

Αυτό είναι συνήθως ένα πρόβλημα που προκαλείται από την μη τήρηση των απαιτήσεων ασφαλείας για τους κωδικούς πρόσβασης.

Βεβαιωθείτε ότι ο νέος σας κωδικός πρόσβασης περιλαμβάνει τα ακόλουθα:

  • τουλάχιστον 8 χαρακτήρες
  • κεφαλαία και πεζά γράμματα
  • τουλάχιστον ένας αριθμός
  • τουλάχιστον ένα από τα ακόλουθα σύμβολα: !@#$%^&*?_~-£.

Όλα αυτά προορίζονται να διασφαλίσουν σωστά τον λογαριασμό σας και να αποτρέψουν οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Εάν ο κωδικός πρόσβασης δεν πληροί όλα τα παραπάνω κριτήρια, δεν θα γίνει αποδεκτή από την πλατφόρμα μας, γι ‘αυτό επιλέξτε ένα που πληροί όλες τις απαιτήσεις που αναφέρονται παραπάνω.

Εάν ο νέος σας κωδικός πρόσβασης πληροί τις απαιτήσεις ασφαλείας, αλλά δεν είναι ακόμη αποδεκτή από την πλατφόρμα μας, επικοινωνήστε μαζί μας.

Έχω επιλέξει έναν νέο κωδικό πρόσβασης αλλά δεν μπορώ να συνδεθώ. Τι κάνω τώρα?

Αυτό πιθανότατα συμβαίνει όταν εισάγετε εσφαλμένα τον κωδικό πρόσβασης, είτε πληκτρολογώντας το με το χέρι είτε λόγω της λειτουργίας αυτόματης συμπλήρωσης που έχει οριστεί στο πρόγραμμα περιήγησης ιστού. Βεβαιωθείτε ότι εισάγετε σωστά τον κωδικό πρόσβασης όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε, ακριβώς όπως το επιλέξατε αρχικά. Είναι καλύτερο να το πληκτρολογήσετε και να μην χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία αντιγραφής / επικόλλησης.

Οι κωδικοί πρόσβασης είναι ευαίσθητοι σε κεφαλαία και πεζά γράμματα, παρακαλούμε να λάβετε υπόψη και αυτό. Αν είστε βέβαιοι ότι εισάγετε τον κωδικό σωστά και εξακολουθεί να μην λειτουργεί, τότε διαγράψτε τη μνήμη cache στη σελίδα σας και δοκιμάστε ξανά. αν, μετά από αυτό, ο κωδικός πρόσβασης εξακολουθεί να μην λειτουργεί, τότε παρακαλούμε να το επαναφέρετε ακολουθώντας τα παραπάνω βήματα. Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε ακόμα και μετά την επαναφορά του κωδικού πρόσβασης, επικοινωνήστε μαζί μας και θα διορθώσουμε το πρόβλημα.