Skip links

Usein Kysytyt Kysymykset

Selaa alla olevia kysymyksiä ja vastauksia – nämä ovat yleisimmät kysymykset, jotka saamme paneelijäseniltämme. Jos et kuitenkaan löydä vastausta tiettyyn kysymykseen, ota meihin yhteyttä ja autamme mielellämme sinua.

Rekisteröinti

Kuka voi ilmoittautua paneelimme jäseneksi?

Jokainen, joka on tällä hetkellä vähintään 16-vuotias ja jolla on pääsy Internetiin, riippumatta käyttämästään laitteesta: pöytätietokone, kannettava tietokone, älypuhelin tai tabletti.

Maksaako rekisteröinti mitään?

Ei. Rekisteröinti on ilmaista ja se pysyy aina sellaisena.

Kuinka kirjaudun?

Käy tällä sivulla, napsauta “Rekisteröidy” -välilehteä, täytä joitain perustietoja itsestäsi ja napsauta sitten lomakkeen alareunassa olevaa “Rekisteröi” -painiketta. Saat heti sähköpostin, joka sisältää tilin aktivointilinkin. Sinun on napsautettava linkkiä aktivoidaksesi tilisi ja alkaa vastaanottaa kyselyjä. Jos et aktivoi tiliäsi, et voi vastaanottaa kyselykutsuja. Validoinnin jälkeen voit kirjautua sisään rekisteröinnin yhteydessä valitsemallasi sähköpostiosoitteella ja salasanalla.

Voivatko ystäväni tai perheenjäseneni myös ilmoittautua?

Tietysti. Ole hyvä ja lähetä tämä linkki ystävillesi tai sukulaisillesi sähköpostitse, WhatsApp, Facebook tai jollain muulla haluamallasi menetelmällä.

Jokaisen ystävän tai perheenjäsenen on rekisteröidyttävä erikseen eri sähköpostiosoitteella ja jaettava omat puolueettomat mielipiteensä. Huomaa, että IP-osoite voi käyttää tutkimusta vain kerran, joten ystävien tai sukulaisten, jotka haluavat vastata samaan kyselyyn, on tehtävä se eri paikoista.

Voinko luoda lisää tilejä ansaitaksesi enemmän rahaa?

Valitettavasti ei. Henkilö voi luoda ja käyttää yhtä tiliä.

Mihin tutkimuksiin minut kutsutaan?

Tutkimuksissamme on paljon erilaisia aiheita. Monet heistä koskevat kulutustottumuksiasi, joko ruokavalintoja, autoja, lomia, matkoja, minkä tyyppistä puhelinta käytät, mihin käytät sitä jne. Satunnaisesti saatat myös saada tutkimuksia sosiaalisista ja poliittisista aiheista. Täyttäessäsi BrainActive-tilisi profiiliosaa antamiesi tietojen perusteella ymmärrämme paremmin, mitkä tutkimukset ovat sinulle parhaiten sopivia. Siksi on tärkeää pitää profiilisi ajan tasalla jatkuvasti.

Huomaa, että jokainen kysely vaatii mielipiteitä henkilöiltä, joilla on tiettyjä kulutustottumuksia tai muita profilointiominaisuuksia, joita emme voi tietää kyselyn lähettämishetkellä; tästä syystä et välttämättä joskus ole kelvollinen joihinkin meille lähettämiin tutkimuksiin. Löydät lisätietoja tästä aiheesta alla olevassa “Palkinnot” -osiossa.

Saanko sähköpostia kolmansilta osapuolilta?

Ei. Takaamme, että et koskaan saa pyytämätöntä sähköpostia (roskapostia), koska olet jäsen paneelissamme.

Red Orange Research S.R.L., yritys, joka omistaa BrainActive-paneelit ja tämän verkkosivuston, noudattaa täysin GDPR: ää, Euroopan unionin lakia, joka sääntelee yksilöiden henkilötietojen käsittelyä ja tallentamista. Ole hyvä ja lue tietosuojakäytäntömme, jossa selitämme selvästi, kuinka hallitsemme henkilötietojasi.

Paneelin jäsenyys

Yritän kirjautua sisään, mutta se ei toimi. Miksi?

Tämä tapahtuu todennäköisimmin, kun syötät sähköpostiosoitteesi tai salasanasi väärin, joko kirjoittamalla ne manuaalisesti tai selaimesi automaattisen täyttötoiminnon vuoksi. Varmista, että syötit sekä sähköpostin että salasanan oikein yrittäessäsi kirjautua sisään, juuri kuten alun perin valitsit. On parasta kirjoittaa ne manuaalisesti, ei kopiointi / liittäminen -toiminnon avulla.

Salasanamme ovat herkkiä isoille ja pienille kirjaimille, ota myös tämä näkökohta huomioon. Jos olet varma, että kirjoitat oikean sähköpostiosoitteen ja salasanan etkä vieläkään voi kirjautua sisään, voit poistaa sivusi välimuistin ja yrittää uudelleen. Jos tämä ei edelleenkään auta korjaamaan ongelmaa, palauta salasanasi noudattamalla alla olevassa Salasanan palautus -osiossa mainittuja ohjeita. Ja jos et edelleenkään pääse kirjautumaan sisään, ota meihin yhteyttä ja korjaamme ongelman sinulle.

Kuinka voin peruuttaa tilauksen tai poistaa tilini?

Voit tehdä sen milloin tahansa kirjautumalla sisään tilillesi, siirtymällä “Päivitä profiili” -osaan ja napsauttamalla “Peruuta tili”. Heti kun poistat tilisi, kaikki kanssamme jakamasi henkilökohtaiset tiedot poistetaan automaattisesti tietokannastamme, etkä enää saa kutsuja kyselyihin. Lisäksi kaikki palkkiot, joita ei lunastettu ennen tilisi peruuttamista, menetetään. Siksi, jos saldosi ylittää peruuttamiselle vaaditun minimikynnyksen, muista lunastaa palkintosi ennen kuin napsautat “Peruuta tili”.

Onko jollain muulla pääsy tilini tietoihin?

Ei. Emme jaa mitään profiilisi tietoja kolmannelle osapuolelle ja / tai annamme kolmannelle osapuolelle pääsy tietoihisi ilman erillistä kirjallista suostumusta. Ainoa poikkeus tästä säännöstä on, kun meitä pakotetaan tekemään se tuomioistuimen päätöksellä.

Red Orange Research S.R.L., yritys, joka omistaa BrainActive-paneelit ja tämän verkkosivuston, noudattaa täysin GDPR: ää, Euroopan unionin lakia, joka sääntelee yksilöiden henkilötietojen käsittelyä ja tallentamista. Ole hyvä ja lue tietosuojakäytäntömme, jossa selitämme selvästi, kuinka hallitsemme henkilötietojasi.

Kuinka voin päivittää profiilini?

Ole hyvä ja kirjaudu sisään tiliisi ja siirry “Oma profiili” -osaan, jossa voit aina päivittää osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, salasanasi jne. Samoin kuin kaikki muut profiilissasi syöttämät tiedot.

Vieritä sitten alaspäin ja näet laajennetut profilointitiedot, joihin voit kirjoittaa tietoja koulutuksestasi, ammatinasi, ammatistasi, autostasi, matkoistasi jne.. On tärkeää, että lisäät profiiliin mahdollisimman paljon tietoa (ihanteellisesti kaikki luokat), koska vain tällä tavoin voimme selvittää, mitkä tutkimukset ovat sinulle sopivia ja osuvia.

Jokaisella suorittamallamme tutkimuksella on oma kohderyhmä: Tämä voidaan tehdä esimerkiksi autonomistajista. Jos täytät autoosion, tiedämme, oletko auton omistaja, ja kutsumme sinut siis osallistumaan tutkimuksiin, jotka vaativat autonomistajien mielipiteitä. Loput osiot toimivat samalla tavalla. Täytä mahdollisimman monta osiota saadaksesi lisää kutsuja tutkimukseemme ja lisätäksesi mahdollisuuksiasi ansaita enemmän palkkioita.

Huomaa, että heti sähköpostiosoitteesi vaihtamisen jälkeen et pääse BrainActive-tiliisi seuraavien 7 päivän aikana – tämä johtuu voimassa olevista turvatoimenpiteistä, joiden tarkoituksena on suojata tilillesi luvatonta pääsyä. Lähetä meille sähköpostia, jos sinulla on kysyttävää.

Tärkeintä: älä unohda napsauttaa Päivitä-painiketta, kun olet muuttanut tietoja.

Palkintoja

Millaisia palkintoja voin voittaa?

Heti sen jälkeen, kun kysely on suoritettu onnistuneesti, sinulle palkitaan rahasumma, joka allokoidaan BrainActive-tilillesi. Sitten, kun olet saavuttanut tililläsi vähimmäispalkkion kynnyksen, tyypillisesti 10 euroa, voit nostaa rahat jommallakummalla vaihtoehdolla, joka mainitaan “Palkinnot” -osiossa, johon pääset sivun yläreunassa.

Missä ovat ansaitsemani palkkiot?

Ansaitsemasi palkinnot lähetetään heti BrainActive-tilillesi heti, kun kaikki kyselyt on täytetty. Jos näin ei tapahdu, se johtuu joko siitä, että et ole vielä itse suorittanut kyselyn loppuun saattamista ja hänet hylättiin useista syistä (lue lisätietoja tästä alla) tai kyselylinkissä oli väliaikainen virhe. Lähetä meille sähköpostia, jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita.

Kuinka voin nostaa voittamasi palkinnot?

Ole hyvä ja kirjaudu sisään BrainActive-tiliisi, napsauta “Palkinnot”, valitse haluamasi palkintotyyppi ja napsauta sitten “Lunasta palkinnot”. Kun olet tehnyt sen, saamme ilmoituksen käyttöjärjestelmässämme ja paneelin tukitiimimme jäsen lähettää sinulle rahat seuraavan arkipäivän sisällä valitsemallasi menetelmällä. Lisätietoja palkitsemisvaihtoehdoistamme Palkinnot-osiossa, johon pääset sivun yläreunaan.

Miksi en voi peruuttaa palkkioita?

Tämä johtuu palkkioiden vähimmäisrajasäännöstä. Sinun on ensin saavutettava vähimmäistaso BrainActive-tililläsi, ennen kuin voit lunastaa palkintosi. Tämä vähimmäistaso vastaa 10 euroa, mutta se saattaa vaihdella maittain.

Missä voin nähdä nykyisen saldoni?

Ole hyvä ja kirjaudu sisään BrainActive-tiliisi ja näet nykyisen saldon kojetaululta.

Kuinka paljon rahaa voin ansaita?

Tämä riippuu suoritettavien kyselyjen lukumäärästä, johon puolestaan vaikuttaa lähettämämme kutsujen määrä ja kuinka nopeasti reagoit, kun saat kyselyn. Emme voi taata tiettyä kyselyjen lähettämistiheyttä, mutta keskimäärin 4-5 kyselykutsun saaminen viikossa on realistista. Tulojen maksimoimiseksi on parasta täyttää profiilisi 100%, pitää se ajan tasalla ja tarkistaa sähköpostisi tai BrainActive-tilisi vähintään kerran päivässä.

Lisää support@brainactivepanels.com yhteystietoluetteloosi varmistaaksesi, että saat jatkuvasti sähköpostia. kansio.

Olen suorittanut kyselyn, mutta en näe palkkiota BrainActive-tililläni. Miksi?

Syitä siihen voi olla useita syitä: jotkut liittyvät antamasi vastausten laatuun, syihin, jotka liittyvät epäsuhtaan pyydetyn tavoitteen kanssa, asiakkaidemme tarvitsemien vastausten lukumäärään tai poikkeuksellisesti virheeseen tutkimussuunnan linkin uudelleenohjaus, joka esti palkkioiden oikean jakamisen.

Tietojen laatu on erittäin tärkeää sekä meille että asiakkaillemme. Saattaa olla tilanteita, joissa antamasi vastaukset katsotaan laatuvaatimusten vastaisiksi. Tapaukset ovat seuraavat:

  • Liian nopea vastaus: jokaisella kyselylomakkeella on arvioitu keskimääräinen kesto; jos et täytä kyselylomaketta hyväksyttävässä aikataulussa, sitä pidetään sopimattomana laadun kannalta; se tarkoittaa, että et ole lukenut kysymyksiä ja vastausvaihtoehtoja huolellisesti; tämän seurauksena asiakkaamme eivät välttämättä pidä antamiasi vastauksia merkityksellisinä, ja ne voidaan merkitä kelpaamattomiksi.
  • Epäjohdonmukaiset vastaukset: kyselylomakkeessa voi olla samanlaisia ​​kysymyksiä muotoiltu eri tavalla; Jos tarjoat erilaisia ​​vastauksia näihin samankaltaisiin kysymyksiin, asiakas voi ilmoittaa ne kelpaamattomina.
  • “Punaisen sillin” tyyppiset vastaukset: Joskus asiakkaamme lisäävät tiettyjä kysymyksiä testataksesi huomioasi ja tarkistaaksesi, oletko todella lukenut kysymyksen ja vastaukset huolellisesti, jotta vastauksesi ovat todellisia ja heijastavat lausunto. Sama kysymys voi olla kysytty eri tavoin ja sijoitettu kyselylomakkeen eri osiin, joihin sinun odotetaan vastaavan samalla tavalla tai valitsemalla sama vastausvaihtoehto. Voit myös suorittaa yksinkertaisen loogisen testin tarkistaaksesi, kiinnitätkö huomiota kyselylomakkeen tekstiin. Jos et läpäise testiä, asiakas ei välttämättä katso mielipiteesi mielipiteiksi, joten vastauksesi voidaan merkitä kelpaamattomiksi.
  • Virheelliset vastaukset: voi joskus esiintyä kysymyksiä, joihin ei ole mainittu vastausvaihtoehtoja, vain laatikko, johon sinun on kirjoitettava vastaus. Jos antamasi vastaus ei ole yhteydessä kysymykseen, sisältää sopimatonta kieltä tai kirjaimia, joilla ei ole merkitystä, asiakas saattaa mitätöidä vastauksen.

Kun saamme edellä mainittujen kaltaisia ​​vastauksia, kaikkia kyseisessä tutkimuksessa annettuja vastauksia voidaan pitää laadun kannalta mahdottomina hyväksyä, ja tällöin sinua ei palkita kyseisestä tutkimuksesta. Jos saamme jatkuvasti tällaisia ​​vastauksia useissa tutkimuksissa, pidätämme oikeuden peruuttaa tilisi. Ja kun näin tapahtuu, nykyinen palkkasaldosi menetetään.

Lisäksi on 2 muuta tapausta, joissa sinua ei ehkä palkita:

  • Et vastaa profiilia , jota asiakkaamme tarvitsevat kyseisessä tutkimuksessa. Miksi näin tapahtuu: asiakkaita kiinnostavat vain mielipiteet, jotka voidaan ekstrapoloida alueen / maan koko väestöön; valitettavasti emme voi etukäteen tietää, täsmääkö asiakasprofiilin haluama tavoiteprofiili tutkimuksessa. Lisäksi tietojen jakaminen kyselyihin vastaavien ihmisten kanssa on jotain, joka on alan säännösten vastaista.
  • täsmäät kohdeprofiiliin , mutta asiakkaan on hyväksyttävä vastausten enimmäismäärä tietyille demografisille perusteille (tyypillisesti ikä, sukupuoli ja alue), ja kun linkkiä käytetään, enimmäisraja on jo saavutettu. Jälleen syy tähän tapahtuu, koska asiakkaiden on ekstrapoloitava tutkimuksen tulokset koko maan / alueen väestölle, mikä tarkoittaa, että kyselyyn vastanneiden väestörakenteen on vastattava kaikkien kyseisessä maassa asuvien ihmisten demografista rakennetta. vastaava maa / alue.

Kaiken tämän lisäksi teknisiä virheitä voi tapahtua ajoittain ja valitettavasti ne eivät ole meidän valvontamme; ota meihin yhteyttä, jos epäilet syynä siihen, että BrainActive-tililläsi ei palkkiota saatu, oli virhe kyselylinkissä.

Olen juuri täyttänyt profiilin BrainActive-tililläni, mutta en saanut palkkiota. Miksi?

Näin tapahtuu, koska tällä hetkellä emme palkitse paneelin jäseniä heidän profiiliensa täyttämisestä, vaan vain kyselyjen onnistuneesta täyttämisestä.

Kiitämme kuitenkin paljon BrainActive-profiilisi valmistumisesta. Tämä on meille erittäin hyödyllistä määritettäessä, mitkä tutkimukset ovat sinulle parhaiten sopivia.

Miksi et enää tarjoa PayPalia?

PayPal on päättänyt muuttaa menetelmiä lisätä rahaa yritystilille, mikä valitettavasti vaikutti toimintaamme, tekemällä periaatteessa PayPalin saatavuuden meille saatavana palkkioiden lunastusmenetelmänä. Vaihtoehtona olemme ottaneet käyttöön Skrillin, joka toimii samalla tavalla PayPalin kanssa ja mahdollistaa myös rahan siirron heti henkilökohtaiseen tiliisi. Lue lisää tarjoamistamme palkintotyypeistä Palkinnot-osiosta, johon pääset sivun yläreunaan.

Voinko lunastaa palkkioni pankkisiirrolla henkilökohtaiselle tililleni?

Valitettavasti tämä ei ole meille tällä hetkellä toteutettavissa oleva vaihtoehto. Tarjoamme kuitenkin välitöntä rahansiirtoa Skrillin kautta ja Skrill-tililtäsi voit nostaa rahaa eri tavoin, kuten selitetään täällä (tämä teksti on vain englanniksi). Muun muassa on mahdollista siirtää rahaa Skrill Virtual Prepaid Mastercard -korttiin, jonka voit luoda heti verkossa Skrill-tilillesi ja käyttää ostoksilla eri verkkokauppiailla. Voit myös siirtää rahat henkilökohtaiselle pankkitilillesi. Huomaa, että Skrill saattaa periä maksun käyttäessäsi joitain näistä vaihtoehdoista, joten on hyvä idea nostaa rahaa Skrill-tililtäsi vasta, kun olet kerännyt suuremman rahasumman.

Mikä on Skrill?

Skrill on verkkopalvelu, joka mahdollistaa välittömän rahansiirron ihmisten välillä ympäri maailmaa, ihmisten ja yritysten välillä sekä yritysten välillä. Lue lisää siitä täältä.

Onko Skrill saatavana kotimaassani?

Rahan vastaanottaminen Skrillin kautta on mahdollista melkein kaikissa maailman maissa, lukuun ottamatta mainittuja täällä.

Jos peruudun palkintani Skrillin kautta, maksaako se minulle mitään?

Jos Skrill-tilisi valuutta on euro, niin ei, se ei maksa sinulle rahaa. Mutta jos valuutta on muu kuin euro, Skrill veloittaa maksun sinulle lähetetystä summasta. Lisätietoja täältä. On parasta asettaa Skrill-tilisi valuutta euroksi mahdollisten maksujen välttämiseksi.

Pitääkö minulla olla Skrill-tili ennen palkkioiden poistamista tällä menetelmällä?

Ei, Skrill-tiliä ei tarvitse luoda ennen palkkioiden lunastamista. Lähetämme sinulle rahat sähköpostiosoitteeseen, jota käytit kirjautuessasi paneeliin. Hyvin pian sen jälkeen, kun saat sähköpostin, jossa on yksityiskohtaiset ohjeet siitä, miten voit luoda itsellesi Skrill-tilin, jos tarvitset tiliä ja kuinka vastaanottaa sinulle lähetetyt rahat.

Kuinka kauan kestää rahan vastaanottaminen Skrillin kautta?

Lähetämme sinulle rahat aina 1 arkipäivän sisällä siitä hetkestä, kun lunastat palkkiot BrainActive-tililläsi. Kuinka nopeasti saat sen, riippuu siitä, onko sinulla jo Skrill-tili ja käytetäänkö Skrill-tilissäsi myös sitä sähköpostiosoitetta, johon olet rekisteröitynyt BrainActivessa. Tapauksia voi olla 3:

  • Jos sinulla on jo Skrill-tili, joka on rekisteröity samaan sähköpostiosoitteeseen , rahat talletetaan samalle tilille heti, kun suoritamme siirron.
  • Jos sinulla on Skrill-tili, mutta se on rekisteröity toisella sähköpostiosoitteella kuin sillä, jota käytit kirjautuessamme paneelimme alaisuuteen , sinun on lisättävä tämä sähköpostiosoite Skrill-tiliisi. Tarkista täällä ymmärtääksesi miten tämä voidaan tehdä. Kun olet tehnyt sen, rahat talletetaan Skrill-tilillesi.
  • Jos sinulla ei ole Skrill-tiliä lähettäessäsi sinulle rahaa , sinun on luotava se Skrilliltä sähköpostiin saatujen ohjeiden perusteella. Älä huoli, se on hyvin yksinkertainen ja vie vain muutaman minuutin. Kun luot Skrill-tiliäsi, varmista, että käytät samaa sähköpostiosoitetta, jota käytit kirjautuessasi BrainActive-paneeliin, koska se antaa sinulle mahdollisuuden tallettaa rahat välittömästi. Aseta tilisi valuutta euroksi myös, jos mahdollista, välttääksesi rahan vastaanottamiseen liittyvät maksut.

Miksi Skrill-tililleni maksetusta palkkiosta veloitettiin maksu?

Se tapahtui, koska Skrill-tilisi valuutta on muu kuin euro. Skrill-tilien välillä tehdyt rahansiirrot ovat ilmaisia, mutta Skrill veloittaa maksun, kun vastaanottajan tilin valuutta on eri kuin lähettäjän tilin valuutta. Skrill-tilimme valuutta on asetettu euroon, joten suosittelemme, että asetat Skrill-tilisi valuutan euroksi tämän maksun välttämiseksi.

Millaisia Amazon-lahjakortteja tarjoat?

Suomessa toimiville paneelijäsenillemme tarjoamme Amazon.de: n myöntämiä online-lahjakortteja.

Mikä on Amazon.de-lahjakortti?

Se on sähköinen lahjakortti, jota voidaan käyttää, kun teet ostoksia Amazon.de.

Kuinka kauan kestää Amazon.de-lahjakorttin saaminen, kun olen lunastanut palkintani BrainActive-tililläni?

Lähetämme sinulle Amazon.de-lahjakortin sähköpostiosoitteeseen, jota käytit, kun kirjauduit paneelillemme 1 arkipäivän sisällä siitä hetkestä, kun lunastat palkintosi BrainActive-tililläsi.

Jos peruan palkkioni Amazon.de-lahjakortin kautta, maksaako se minulle mitään?

Ei mitään. Summa, jonka nostat BrainActive-tililtäsi, on sama kuin summa, jonka saat Amazon.de-lahjakortiltasi.

Pitääkö minulla olla tili Amazon.de-sivustossa ennen palkkioni peruuttamista Amazon.de-lahjakortilla?

Ei, se ei ole välttämätöntä. Lähetämme sinulle Amazon.de-lahjakortin samaan sähköpostiosoitteeseen, jota käytit, kun kirjaudut paneeliin. Pian sen jälkeen saat sähköpostin, jossa ilmoitetaan sinulle, että Amazon.de-lahjakortti on lähetetty sinulle, ja että sähköposti sisältää myös yksilöllisen koodin.

Voit tallettaa lahjakortin saldon Amazon.de-tilillesi ja käyttää sitä myöhempiin ostoksiin tai voit kirjoittaa yksilöllisen koodin suoraan kassasivulle, kun teet ostoksen. Lisätietoja Amazon.de-lahjakorttisi käytöstä täällä.

Kuinka kauan Amazon.de-lahjakortti on voimassa?

Näiden käyttöehdot, Amazon.de-lahjakortit ovat voimassa 10 vuotta myöntämispäivästä. Huomaa, että tämä käytäntö voi muuttua milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta, joten on suositeltavaa tarkistaa se säännöllisesti.

Kuinka voin käyttää Amazon.de-lahjakorttia, jonka olet lähettänyt minulle?

Noudata vain mainittuja vaiheita täällä.

Voinko käyttää Amazon.de-lahjakorttia millä tahansa Amazon-sivustolla?

Valitettavasti ei. Amazon.de-lahjakortteja voidaan käyttää vain ostoksiin, jotka tehdään Amazon.de-sivustolla. Huomaa myös, että Amazon.de-lahjakorttia ei voida palauttaa tai vaihtaa toisen Amazon-sivuston myöntämän lahjakortin kanssa.

Amazon.de-lahjakorttini ainutlaatuinen koodi ei toimi. Mitä teen nyt?

Jokainen Amazon.de-lahjakortti on tiimimme ostama sen jälkeen, kun olet tehnyt palkinnon lunastuspyynnön BrainActive-tililläsi, joten sen pitäisi toimia ilman ongelmia. Toisinaan voi kuitenkin tapahtua virheitä. Tarkista tämä verkkosivulla saadaksesi lisätietoja Amazon.de-lahjakorttien yleisiin ongelmiin. Jos sinulla on edelleen ongelmia Amazon.de-lahjakortin käyttämisessä sen jälkeen, ota meihin yhteyttä.

Voidaanko jotain Amazon.de: lle lähetettyä tuotetta toimittaa osoitteeseeni?

On mahdollista, että joitain tuotteita ei voida toimittaa osoitteeseesi. Nämä ovat Amazon.de: llä myyvien kauppiaiden asettamat rajoitukset. Noudata näitä yksinkertaisia vaiheita saadaksesi tietää, voidaanko tietty tuote toimittaa osoitteeseesi, ja saadaksesi selville toimitukseen liittyvät kustannukset ja toimitusajan:

  1. mene sivulle Amazon.de ja kirjaudu tiliisi
  2. Napsauta näytön vasemmassa yläkulmassa, suoraan Amazon-logon alla, “Deliver to …” -merkkiä. Valitse osoite, josta haluat vastaanottaa tuotteen; Jos tililläsi ei ole osoitetta, valitse maa, johon tuote tulee toimittaa
  3. Napsauta tuotetta, jonka haluat tilata, niin näet, voidaanko se toimittaa osoitteeseesi / maahan aivan hinnan vieressä tai alla, lähetys- ja tuontimaksut sekä arvioitu toimitusaika.

Onko Amazon.de-lahjakorttien käyttöön liittyviä muita rajoituksia?

Joo. Lue Amazon.de-lahjakorttien ehdot saadaksesi lisätietoja.

Kyselyjen täyttäminen

Kuinka saan kyselyjä?

Kyselykutsut lähetetään sähköpostiosoitteeseen, jonka olet ilmoittanut rekisteröinnin yhteydessä. Kaikki aktiiviset kyselyt ovat myös näkyviä ja saatavissa BrainActive-tilisi kojelaudassa. Emme koskaan ota sinuun yhteyttä puhelimitse tai millään muulla tavalla ilman erillistä kirjallista lupaa.

Kuinka täyttää kyselyt?

Jokaisella sähköpostitse saamalla kyselykutsulla on lyhyt teksti, joka sisältää seuraavat tiedot:

  • kyselylinkki;
  • arvio kyselyn suorittamiseen tarvittavasta ajasta (minuutteina);
  • palkkio, jonka saat, jos täytät kyselyn onnistuneesti.

Jotta voit nähdä kysymykset kyselyssä, sinun on napsautettava painiketta, joka kutsuu sinut aloittamaan kyselyn. Jos painike ei toimi, kopioi alla näkyvä linkki ja avaa kysely uudessa selaimessa.

Heti kun avaat kyselylomakkeen, kysymykset näytetään yksi per sivu loogisessa järjestyksessä. On olemassa lyhyitä ohjeita, joiden avulla ymmärrät paremmin, mitä sinulta vaaditaan. Joillakin kysymyksillä on erilaisia ​​vastausvaihtoehtoja, joista voit valita (joita kutsumme suljetuiksi kysymyksiksi), toisilla on avattavat luettelot, kun taas toisissa on ruutu, johon sinun on kirjoitettava teksti vastattavaksi. Kyselylomakkeissamme voi olla muun tyyppisiä kysymyksiä, esimerkiksi sellaisia, joissa sinun on liitettävä kuvia tekstiin tai joissa sinun on jaettava 100%: n prosenttimäärä eri vastausvaihtoehtoihin.

Useimmissa tapauksissa kysymykset ovat intuitiivisia ja suoraviivaisia. Lue kunkin kysymyksen ohjeet ymmärtääksesi niiden oikean merkityksen täysin ja valitaksesi mielipiteesi vastaukset.

Kuinka kauan kyselyn täyttäminen kestää?

Suurin osa tutkimuksista kestää keskimäärin 10–15 minuuttia. Siitä huolimatta on tapauksia, joissa sinut kutsutaan pidempiin tutkimuksiin, joiden suorittaminen voi viedä jopa 45 minuuttia. Kaikkien kyselyjen täyttäminen on vapaaehtoista, mutta on tärkeää tietää, että pidemmät tutkimukset tarjoavat korkeamman hyödyn kuin lyhyemmät.

Mistä näen arvioidun ajan, joka tarvitaan kyselyn täyttämiseen?

Arvioitu ajanjakso mainitaan aina sähköpostiosoitteeseesi lähetettävässä kyselykutsussa.

Kuinka monta tutkimusta voin täyttää?

Ei ole mitään rajaa. Voit täyttää jokaisen saamasi kyselyn.

Onko pakollista täyttää jokainen saamani kysely?

Ei. Osallistuminen tutkimuksiin on täysin vapaaehtoista. Sinun etuna on kuitenkin vastata mahdollisimman moniin kyselykutsuihin. Mitä enemmän tutkimuksia suoritat onnistuneesti, sitä enemmän palkkoja ansaitset.

Olen juuri saanut kyselykutsun, mutta kysely on jo suljettu. Miksi?

Jotkut tutkimukset ovat avoinna hyvin lyhyeksi ajaksi, jopa alle tunniksi. Näin tapahtuu yleensä silloin, kun asiakkaat yrittävät kaapata esimerkiksi tietyn minuutin tai tunteja sitten televisiossa lähetetyn tietyn mainoksen vaikutelman. Onneksi tällaiset tapaukset ovat poikkeuksia, ja suurin osa tutkimuksista on avoinna vähintään 2–3 päivää. Kyselyihin on kuitenkin hyvä vastata heti kun ne on saatu, jotta voit maksimoida mahdollisuutesi voittaa palkintoja.

Maksaako kyselyn täyttäminen mitään?

Ei. Kyselyn täyttäminen on ilmaista ja se pysyy aina sellaisena. Lisäksi jokaisesta kyselystä, jonka suoritat onnistuneesti, saat palkkion BrainActive-tililläsi.

Aloin täyttää kyselyn ja minut hylättiin nopeasti. Miksi?

Näin tapahtuu yleensä, kun et joko vastaa kyselyssä vaadittua tavoiteprofiilia, vastauksesi eivät täytä asiakkaan kyseiselle tutkimukselle asettamia laatukriteerejä tai asiakkaamme hyväksyy tietyille demografisille kriteereille rajoitetun määrän haastatteluja (tyypillisesti ikä, sukupuoli tai alue, mutta voi olla myös muita).

Ensinnäkin voi olla 2 tilannetta:

  • Et vastaa profiilia , jota asiakkaamme tarvitsevat kyseisessä tutkimuksessa. Miksi näin tapahtuu: asiakkaita kiinnostavat vain mielipiteet, jotka voidaan ekstrapoloida alueen / maan koko väestöön; valitettavasti emme voi etukäteen tietää, täsmääkö asiakasprofiilin haluama tavoiteprofiili tutkimuksessa. Lisäksi tietojen jakaminen kyselyihin vastaavien ihmisten kanssa on jotain, joka on alan säännösten vastaista.
  • täsmäät kohdeprofiiliin , mutta asiakkaan on hyväksyttävä vastausten enimmäismäärä tietyille demografisille perusteille (tyypillisesti ikä, sukupuoli ja alue), ja kun linkkiä käytetään, enimmäisraja on jo saavutettu. Jälleen syy tähän tapahtuu, koska asiakkaiden on ekstrapoloitava tutkimuksen tulokset koko maan / alueen väestölle, mikä tarkoittaa, että kyselyyn vastanneiden väestörakenteen on vastattava kaikkien kyseisessä maassa asuvien ihmisten demografista rakennetta. vastaava maa / alue.

Tietojen laatu on silloin erittäin tärkeä sekä meille että asiakkaillemme. Voi olla tapauksia, joissa antamasi vastaukset katsotaan laatuvaatimusten vastaisiksi. Tällaisissa tilanteissa saatat hylätä oikeuden ennenaikaisesti. Tapaukset ovat seuraavat:

  • Liian nopea vastaus: jokaisella kyselylomakkeella on arvioitu keskimääräinen kesto; jos et täytä kyselylomaketta hyväksyttävässä aikataulussa, sitä pidetään sopimattomana laadun kannalta; se tarkoittaa, että et ole lukenut kysymyksiä ja vastausvaihtoehtoja huolellisesti; tämän seurauksena asiakkaamme eivät välttämättä pidä antamiasi vastauksia merkityksellisinä, ja ne voidaan merkitä kelpaamattomiksi.
  • Epäjohdonmukaiset vastaukset: kyselylomakkeessa voi olla samanlaisia ​​kysymyksiä muotoiltu eri tavalla; Jos tarjoat erilaisia ​​vastauksia näihin samankaltaisiin kysymyksiin, asiakas voi ilmoittaa ne kelpaamattomina.
  • “Punaisen sillin” tyyppiset vastaukset: Joskus asiakkaamme lisäävät tiettyjä kysymyksiä testataksesi huomioasi ja tarkistaaksesi, oletko todella lukenut kysymyksen ja vastaukset huolellisesti, jotta vastauksesi ovat todellisia ja heijastavat lausunto. Sama kysymys voi olla kysytty eri tavoin ja sijoitettu kyselylomakkeen eri osiin, joihin sinun odotetaan vastaavan samalla tavalla tai valitsemalla sama vastausvaihtoehto. Voit myös suorittaa yksinkertaisen loogisen testin tarkistaaksesi, kiinnitätkö huomiota kyselylomakkeen tekstiin. Jos et läpäise testiä, asiakas ei välttämättä katso mielipiteesi mielipiteiksi, joten vastauksesi voidaan merkitä kelpaamattomiksi.
  • Virheelliset vastaukset: voi joskus esiintyä kysymyksiä, joihin ei ole mainittu vastausvaihtoehtoja, vain laatikko, johon sinun on kirjoitettava vastaus. Jos antamasi vastaus ei ole yhteydessä kysymykseen, sisältää sopimatonta kieltä tai kirjaimia, joilla ei ole merkitystä, asiakas saattaa mitätöidä vastauksen.

Kun saamme edellä mainittujen kaltaisia ​​vastauksia, kaikkia kyseisessä tutkimuksessa annettuja vastauksia voidaan pitää laadun kannalta mahdottomina hyväksyä, ja tällöin sinua ei palkita kyseisestä tutkimuksesta. Jos saamme jatkuvasti tällaisia ​​vastauksia useissa tutkimuksissa, pidätämme oikeuden peruuttaa tilisi. Ja kun näin tapahtuu, palkkasaldosi menetetään.

Kaiken tämän lisäksi teknisiä virheitä voi tapahtua ajoittain ja valitettavasti ne eivät ole meidän valvontamme; ota meihin yhteyttä , jos epäilet, että syy, jonka johdosta hylätit ennenaikaisesti oli virhe kyselylinkissä, ota meihin yhteyttä.

Miksi sain useamman kuin yhden kutsun samaan kyselyyn?

Voit saada kutsun samaan kyselyyn useammin kuin kerran. Näin tapahtuu, kun emme ole vielä onnistuneet keräämään asiakkaidemme tarvitsemaa vähimmäismäärää vastauksia ja tarvitsemme edelleen ihmisiä täyttämään kyselyn. Samaan kyselyyn voi vastaanottaa korkeintaan 3. kutsut. Tietysti et saa samaa kutsua, jos olet jo suorittanut kyselyn.

Kuinka voin saada lisää tutkimuksia?

Vaikka emme voi taata tiettyä kyselyjen lähettämistiheyttä, turvallisin tapa on täyttää profiilissasi mahdollisimman paljon tietoa. Mitä enemmän tietoja lisäät sinne, sitä tarkemmin tiedämme, mitkä tutkimukset sopivat sinulle parhaiten, ja lähetämme sinulle lisää kutsuja. On ihanteellista täyttää profiilisi 100% ja pitää tiedot ajan tasalla aina.

Miksi kysely on eri kielellä kuin kotimaani virallinen?

Pyrimme aina toimittamaan tutkimuksia kunkin maan pääasiallisella virallisella kielellä, mutta toisinaan kyselylomakkeet voivat olla toisella kielellä. Näin tapahtuu, koska asiakkaat lähettävät kyselyjä suoraan sinulle, jotka eivät ehkä ole täysin tietoisia tietyssä maassa käytetystä pääkielestä. BrainActive aikoo rakentaa uuden paneelinhallintajärjestelmän, joka korjaa ongelman, mutta tälle ei ole asetettu määräaikaa. Pahoittelemme mahdollisista haitoista.

Mitä tapahtuu tiedoille, jotka annan tutkimuksissa?

Vastauksiasi käytetään yksinomaan markkinatutkimustarkoituksiin, ja ne raportoidaan vain aggregoidussa muodossa, mikä tarkoittaa yhdessä muiden jäsenten vastauksia. Siksi kyselymme täyttäminen on täysin anonyymi, eikä tarjoamiasi vastauksia ole mahdollista yhdistää henkilöllisyyteesi.

Henkilötietojen yksityisyys ja turvallisuus

Millaisia henkilökohtaisia tietoja minusta kerätään?

Ainoat henkilökohtaiset tiedot, joita keräämme sinulta, ovat ne, jotka jaat kanssamme, kun kirjaudut paneeliin: ikä, sukupuoli ja alue. Kaikki nämä tiedot pidetään ehdottoman luottamuksellisina ja niitä käytetään yksinomaan markkinatutkimustarkoituksiin.

Red Orange Research S.R.L., yritys, joka omistaa BrainActive-paneelit ja tämän verkkosivuston, noudattaa täysin GDPR: ää, Euroopan unionin lakia, joka sääntelee yksilöiden henkilötietojen käsittelyä ja tallentamista. Ole hyvä ja lue tietosuojakäytäntömme, jossa selitämme selvästi, kuinka hallitsemme henkilötietojasi.

Voinko olla varma, että BrainActive suojaa henkilötietojani?

Kyllä ehdottomasti. Romaniassa rekisteröidynä yrityksenä noudatamme kaikkia Romanian henkilötietojen suojaa koskevia lakeja. Kaikki nämä tiedot pidetään ehdottoman luottamuksellisina ja niitä käytetään yksinomaan markkinatutkimustarkoituksiin.

Red Orange Research S.R.L., yritys, joka omistaa BrainActive-paneelit ja tämän verkkosivuston, noudattaa täysin GDPR: ää, Euroopan unionin lakia, joka sääntelee yksilöiden henkilötietojen käsittelyä ja tallentamista. Ole hyvä ja lue tietosuojakäytäntömme, jossa selitämme selvästi, kuinka hallitsemme henkilötietojasi.

Lisäksi olemme ESOMAR: n, suurimman markkinatutkimusalan kansainvälisen järjestön, jäseniä ja noudatamme tiukasti tämän organisaation laadukasta käytännesääntöä.

Kuka on BrainActiven omistaja?

BrainActive-paneelit ja tämän verkkosivuston omistaa Red Orange Research S.R.L., Romaniassa rekisteröity yritys, jonka pääkonttori sijaitsee Weiner Palada kadulla 33c, 077042 Chiajna, Ilfov ja jonka rekisteröintinumero on J23/3870/2015 ja alv-numero RO35177820.

Haluan, että henkilötietoni poistetaan heti tietokannasta. Miten voin tehdä sen?

Tietysti – lähetä meille tästä lyhyt sähköpostiosoite support@brainactivepanels.com ja käsittelemme sen seuraavan arkipäivän kuluessa. Huomaa, että henkilökohtaisten tietojen poistaminen tarkoittaa myös sitä, että paneelisi jäsenyys peruutetaan samanaikaisesti ja saldosi palkkiot menetetään yhdessä sen kanssa, joten muista nostaa BrainActive-tililläsi olevat rahasi ennen kuin lähetät meille pyyntö henkilötietojesi poistamiseksi.

Mitä evästeet ovat ja kuinka käytät niitä?

Eväste on pieni tieto, jonka verkkosivusto lähettää ja tallentaa käyttäjän tietokoneelle / tablet-laitteelle / älypuhelimelle laitteen selaimessa käyttäjän käyttäessäsi kyseistä verkkosivustoa. Evästeiden käytön päätarkoitus on parantaa käyttäjän kokemusta. Lue evästeiden käytännöstä saadaksesi lisätietoja evästeiden käytöstä.

Salasanan palautus

Olen kadonnut / unohtanut salasanani. Kuinka saan sen takaisin?

Noudata näitä vaiheita salasanasi palauttamiseksi:

  1. pääset <tälle sivulle> ja napsauta sitten Unohditko salasanasi? välilehdessä nimeltä “Kirjaudu sisään”;
  2. kirjoita sähköpostiosoitteesi ja napsauta “Lähetä”. Älä sulje tätä sivua, pidä se auki, koska tarvitset sitä seuraavassa vaiheessa;
  3. Muutaman minuutin kuluttua napsauttamalla “Lähetä” saat numeerisen koodin sähköpostiosoitteeseesi (tarkista myös roskapostikansio, jos et näe tätä sähköpostia). Kopioi ja liitä kyseinen numeerinen koodi sivulle avoinna olevalle sivulle vaiheessa 2 ja napsauta uudelleen “Lähetä”;
  4. valitse uusi salasana varmistamalla, että se noudattaa turvallisuusvaatimuksiamme (valitsemassasi salasanassa on oltava vähintään 8 merkkiä, sekä isoja että pieniä kirjaimia, sen on sisällettävä ainakin numero ja yksi seuraavista symboleista: !@#$%^&*?_~-£); kirjoita uusi salasana 2 kertaa ja napsauta sitten Päivitä.

Jos kohtaat ongelmia tämän prosessin aikana, ota meihin yhteyttä.

Uutta salasanaani ei hyväksytä. Miksi?

Tämä on tyypillisesti ongelma, joka johtuu salasanojen turvallisuusvaatimusten noudattamatta jättämisestä.

Varmista, että uusi salasanasi sisältää seuraavat:

  • vähintään 8 merkkiä;
  • sekä isot että pienet kirjaimet;
  • ainakin numero;
  • vähintään yksi seuraavista symboleista: !@#$%^&*?_~-£.

Nämä kaikki on tarkoitettu tilisi asianmukaiseen suojaamiseen ja luvattoman pääsyn estämiseen. Jos salasana ei täytä kaikkia yllä mainittuja ehtoja, käyttöjärjestelmämme ei hyväksy sitä, joten valitse salasana, joka täyttää kaikki edellä mainitut vaatimukset.

Jos uusi salasanasi täyttää tietoturvavaatimukset, mutta sitä ei edelleenkään hyväksytä käyttöjärjestelmämme, ota meihin yhteyttä.

Olen valinnut uuden salasanan, mutta en voi kirjautua sisään. Mitä teen nyt?

Tämä tapahtuu todennäköisimmin, kun syötät salasanan väärin, joko kirjoittamalla se manuaalisesti tai selaimesi automaattisen täyttötoiminnon vuoksi. Varmista, että syötit salasanan oikein yrittäessäsi kirjautua sisään, juuri kuten alun perin valitsit. On parasta kirjoittaa se, etkä käytä copy / paste-toimintoa.

Salasanamme ovat herkkiä isoille ja pienille kirjaimille, ota myös tämä huomioon. Jos olet varma, että syötit salasanan oikein, mutta se ei vieläkään toimi, poista sivusi välimuisti ja yritä uudelleen. Jos salasana ei vieläkään toimi, palauta se noudattamalla yllä mainittuja vaiheita. Ja jos et edelleenkään voi kirjautua sisään edes salasanan palauttamisen jälkeen, ota meihin yhteyttä ja korjaamme ongelman.