Skip links

Korduma kippuvad küsimused

Sirvige allolevaid küsimusi ja vastuseid – need on kõige sagedasemad küsimused, mida meie paneeli liikmetelt saame. Kui te aga ei leia vastust konkreetsele küsimusele, võtke meiega ühendust ja aitame teid hea meelega.

Registreerimine

Kellel on õigus meie paneeli registreeruda?

Igaüks, kes on vähemalt 16-aastane ja kellel on juurdepääs Internetile, olenemata sellest, millist seadet ta kasutab: lauaarvuti, sülearvuti, nutitelefon või tahvelarvuti.

Kas registreerimine maksab midagi?

Ei. Registreerimine on tasuta ja see jääb alati selliseks.

Kuidas registreeruda?

Juurdepääs sellele lehele, klõpsake vahekaarti nimega “Registreerumine”, sisestage mõned põhiandmed enda kohta ja klõpsake vormi allosas nuppu “Registreeri”. Saate kohe e-kirja, mis sisaldab konto aktiveerimise linki. Konto aktiveerimiseks ja uuringute vastuvõtmise alustamiseks peate sellel lingil klõpsama. Kui te oma kontot ei aktiveeri, ei saa te küsitluskutseid vastu võtta. Pärast valideerimist saate sisse logida oma registreerimisel valitud e-posti aadressi ja parooliga.

Kas ka minu sõbrad või pereliikmed saavad registreeruda?

Muidugi. Palun saatke see link oma sõpradele või sugulastele e-posti teel, WhatsAppis, Facebookis või mõnel muul eelistatud viisil.

Iga sõber või pereliige peab registreeruma eraldi, kasutades erinevat e-posti aadressi, ja jagama oma erapooletut arvamust. Pange tähele, et IP-aadressile pääseb küsitlusele juurde ainult üks kord, seetõttu peavad sõbrad ja sugulased, kes soovivad vastata ühele küsitlusele, tegema seda erinevatest asukohtadest.

Kas ma saan luua rohkem kontosid, et rohkem raha teenida?

Kahjuks ei. Inimene saab luua ja kasutada ühte kontot.

Milliseid uuringuid mulle kutsutakse?

Meie küsitlustes on palju erinevaid teemasid. Paljud neist käsitlevad teie tarbimisharjumusi, kas toidueelistused, autod, puhkused, reisimine, mis tüüpi telefon teil on, milleks seda kasutate jne. Vahel võib juhtuda ka küsitlusi ühiskondlikel ja poliitilistel teemadel. BrainActive’i konto profiiliosa täitmisel esitatud teabe põhjal saame paremini aru, millised uuringud on teie jaoks kõige sobivamad. Seetõttu on oluline oma profiili pidevalt ajakohastada.

Pange tähele, et iga uuring nõuab arvamusi inimestelt, kellel on teatud tarbimisharjumused või muud profiilifunktsioonid, mida me küsitluse saatmise ajal ei tea; see on põhjus, miks mõnikord ei pruugi te mõnele teie saadetud uuringule kvalifitseeruda. Lisateavet selle teema kohta leiate altpoolt jaotisest “Auhinnad”.

Kas ma saan e-kirju kolmandatelt osapooltelt?

Ei. Me garanteerime, et te ei saa kunagi tellimata e-kirju (rämpsposti), kuna olete meie paneeli liige.

BrainActive paneele ja seda veebisaiti omav ettevõte Red Orange Research S.R.L. vastab täielikult GDPR-le – Euroopa Liidu seadusele, mis reguleerib üksikisikute isikuandmete töötlemist ja säilitamist. Palun lugege meie privaatsuseeskirju, kus selgitame selgelt, kuidas me teie isikuandmeid haldame.

Vaekogu liikmesus

Üritan sisse logida, kuid see ei toimi. Miks?

See juhtub kõige tõenäolisemalt siis, kui sisestate oma e-posti aadressi või parooli valesti, sisestades need käsitsi või brauseris automaatse täitmise funktsiooni tõttu. Sisselogimisel veenduge, et sisestasite nii e-posti kui ka parooli õigesti, täpselt nii, nagu nad algselt valisite. Parem on sisestada need käsitsi, mitte kasutades funktsiooni copy / paste.

Meie paroolid on tundlikud suurtähtede ja väiketähtede suhtes, võtke ka seda aspekti arvesse. Kui olete kindel, et sisestate õige e-posti aadressi ja parooli ning te ei saa endiselt sisse logida, saate oma lehe vahemälu kustutada ja uuesti proovida; Kui see ikkagi ei aita probleemi lahendada, lähtestage parool, järgides allolevas jaotises „Parooli taastamine” nimetatud juhiseid. Ja kui te ikkagi ei saa sisse logida, võtke meiega ühendust ja me parandame teie jaoks probleemi.

Kuidas oma kontot tellimusest loobuda või kustutada?

Saate seda igal ajal teha, logides sisse oma kontole, minnes jaotisse “Uuenda profiili” ja klõpsates nuppu “Tühista konto”. Niipea kui oma konto kustutate, kustutatakse kogu meiega jagatud isiklik teave meie andmebaasist automaatselt ja te ei saa enam meie uuringute kutseid. Samuti kaovad ka kõik preemiad, mida ei olnud enne teie konto tühistamist lunastatud, ja kui teie saldo ületab väljaastumiseks vajaliku miinimumläve, lunastage need kindlasti enne klikkimist nupul “Tühista konto”.

Kas kellelgi teisel on juurdepääs minu konto teabele?

Ei. Me ei jaga ühtegi teie profiili teavet kolmandate osapooltega ja / või anname kolmandatele isikutele juurdepääsu teie teabele ilma teiepoolse kirjaliku nõusolekuta. Ainus erand sellest reeglist on see, kui oleme sunnitud seda tegema kohtulahendiga.

BrainActive paneele ja seda veebisaiti omav ettevõte Red Orange Research S.R.L. vastab täielikult GDPR-le – Euroopa Liidu seadusele, mis reguleerib üksikisikute isikuandmete töötlemist ja säilitamist. Palun lugege meie privaatsuseeskirju, kus selgitame selgelt, kuidas teie isikuandmeid haldame.

Kuidas ma saan oma profiili värskendada?

Palun logige sisse oma kontole ja minge jaotisse “Minu profiil”, kus saate alati värskendada oma aadressi, e-posti aadressi, parooli jms, aga ka muud profiili sisestatud teavet.

Seejärel kerige alla ja näete laiendatud profiiliteavet, kuhu saate sisestada üksikasjad oma hariduse, ameti, ameti, auto, reiside jms kohta. Tähtis on oma profiilis võimalikult palju teavet sisestada (ideaaljuhul kõik kategooriad), kuna ainult nii saame teada, millised uuringud on teie jaoks sobivad ja asjakohased.

Igal meie läbi viidud uuringul on oma sihtrühm: seda võivad teha näiteks autoomanikud. Kui täidate autoosa, teame, kas olete autoomanik, ja sellest tulenevalt kutsume teid osalema küsitlustes, kus küsitakse autoomanike arvamust. Ülejäänud sektsioonid töötavad samal viisil. Täitke võimalikult palju jaotisi, et saada rohkem küsitlusi meie küsitluste jaoks ja sellest tulenevalt suurendada oma võimalusi rohkem auhindu teenida.

Pange tähele, et kohe pärast e-posti aadressi muutmist ei pääse te järgmise 7 päeva jooksul oma BrainActive’i kontole juurde – see on tingitud kehtivatest turvameetmetest, mille eesmärk on kaitsta volitamata juurdepääsu teie kontole. Küsimuste või probleemide korral saatke meile meilisõnumeid.

Kõige tähtsam: ärge unustage pärast mis tahes teabe muutmist klõpsata nupul “Värskenda”.

Auhinnad

Mis tüüpi auhindu võin võita?

Vahetult pärast uuringu edukat täitmist autasustatakse teid rahasummaga, mis eraldatakse teie BrainActive’i kontole. Kui olete oma kontol saavutanud minimaalse preemiate künnise, mis tavaliselt võrdub 10 euroga, saate raha välja võtta, kasutades mõlemat jaotises “Soodustused” nimetatud võimalustest, millele pääseb juurde selle lehe ülaosas.

Kus on minu teenitud preemiad?

Teenitud preemiad saadetakse kohe teie BrainActive’i kontole, kohe pärast uuringu edukat täitmist. Kui seda ei juhtu, siis sellepärast, et te pole küsitluse täitmist tegelikult lõpetanud ja mitmesugustel põhjustel diskvalifitseeritud (loe selle kohta lisateavet) või oli küsitluse lingil ajutine viga. Küsimuste või probleemide korral saatke meile kiri.

Kuidas saaksin võidetud auhindu tagasi võtta?

Palun logige sisse oma BrainActive’i kontole, klõpsake nuppu “Soodustused”, valige eelistatava tasu tüüp ja klõpsake siis nuppu “Lunasta lunastamised”. Kui olete selle teinud, saame meie platvormi teate ja meie tugimeeskonna liige saadab teile raha teie valitud meetodi abil järgmise tööpäeva jooksul. Lisateavet meie preemiavõimaluste kohta leiate jaotisest “Preemiad”, millele pääsete juurde selle lehe ülaosas.

Miks ma ei saa oma preemiaid tagasi võtta?

Selle põhjuseks on minimaalse kasu läve reegel. Enne kui saate oma preemiaid lunastada, peate esmalt jõudma BrainActive’i konto minimaalse rahatasemeni. See miinimumtase on 10 eurot, kuid see võib riigiti pisut erineda.

Kust ma näen oma praegust tasakaalu?

Palun sisse logige oma BrainActive’i kontole ja praegune saldo leiate oma armatuurlaualt.

Kui palju raha saab teenida?

See sõltub küsitluste arvust, mida teil õnnestub täita, mida omakorda mõjutab teie saadetud kutsete arv ja see, kui kiiresti reageerite uuringu saabumisel. Me ei saa garanteerida teile uuringute saatmise kindlat sagedust, kuid keskmiselt 4-5 uuringukutse saamine nädalas on realistlik. Tulude maksimeerimiseks on kõige parem täita oma profiil 100%, hoida seda värskendusega ja kontrollida oma e-posti või BrainActive’i kontot vähemalt kord päevas.

Kui soovite meie e-kirju pidevalt saada, lisage oma kontaktide loendisse support@brainactivepanels.com, et meie e-kirjad ei satuks teie rämpsposti kausta.

Lõpetasin uuringu, kuid ma ei näe BrainActive'i kontol tasu. Miks?

Sellel võib olla palju põhjuseid: mõned neist on seotud teie vastuste kvaliteediga, põhjustega, mis on seotud mittevastavusega soovitud eesmärgiga, klientide vastuste arvu piiranguga või erandjuhtudel on ilmnenud viga uuringu lingi ümbersuunamine, mis takistas tasu õiget jaotamist.

Andmete kvaliteet on nii meie kui ka klientide jaoks äärmiselt oluline. Võib esineda olukordi, kus teie esitatud vastuseid peetakse kvaliteedi seisukohast mittevastavaks. Juhtumid on järgmised:

  • Liiga kiire vastus: igal küsimustikul on hinnanguline keskmine kestus; kui te ei täida küsimustikku vastuvõetava aja jooksul, loetakse see kvaliteedi seisukohast sobimatuks; see tähendab, et te pole lugenud küsimusi ja vastuste võimalusi hoolikalt; järelikult ei pruugi meie klient teie esitatud vastuseid asjakohasteks pidada ja need võib märkida kehtetuteks.
  • Vastuolulised vastused: küsimustikus võivad olla sarnased küsimused erinevalt sõnastatud; kui pakute neile sarnastele küsimustele erinevaid vastuseid, võib meie klient need märkida kehtetuteks.
  • “Punase heeringa” tüüpi vastused: mõnikord lisavad meie kliendid teie tähelepanu kontrollimiseks konkreetseid küsimusi ja kontrollivad, kas olete tõepoolest küsimust ja vastuseid hoolikalt läbi lugenud, et teie vastused oleksid tõesed ja kajastaksid teie vastuseid. arvamus. Võib esineda sama küsimus, mida küsitakse erineval viisil ja mis on paigutatud küsimustiku eri jaotistesse, millele peaksite vastama samamoodi või valima sama vastusevaliku. Või võib olla ka lihtne loogiline test, et kontrollida, kas pöörate küsimustiku tekstile tähelepanu. Kui te seda testi ei läbi, ei pruugi klient teie arvamust aktsepteeritavaks pidada ja seetõttu võivad teie vastused olla kehtetud.
  • Valed vastused: võib aeg-ajalt tekkida küsimusi, kus ühtegi vastusevarianti pole mainitud, lihtsalt kast, kuhu peate oma vastuse kirjutama. Kui teie vastus pole küsimusega seotud, sisaldab sobimatut keelt või tähenduseta tähti, võib klient selle kehtetuks tunnistada.

Kui saame selliseid vastuseid, nagu eespool mainitud, võidakse kõiki selles uuringus antud vastuseid pidada kvaliteedi seisukohast vastuvõetamatuks ja sellisel juhul ei anta teile selle konkreetse uuringu eest tasu. Kui me saame selliseid vastuseid pidevalt mitme küsitluse käigus, siis jätame endale õiguse teie konto tühistada. Ja kui see juhtub, kaotatakse teie praegune hüvitiste saldo.

Lisaks on veel 2 juhtumit, kus teid ei pruugita autasustada:

  • te ei vasta profiilile , mida meie klient konkreetses uuringus vajab. Miks see juhtub: kliente huvitavad ainult arvamused, mida saab ekstrapoleerida piirkonna / riigi kogu elanikkonnale; kahjuks ei saa me eelnevalt teada, kas vastate küsitluses kliendi soovitud sihtprofiilile. Lisaks on selle teabe jagamine küsitlustele vastanud inimestega midagi, mis on valdkonna eeskirjadega vastuolus.
  • vastate sihtprofiilile , kuid teatud demograafiliste kriteeriumide korral (tavaliselt vanus, sugu ja piirkond) on kliendi poolt aktsepteeritud vastuste maksimaalne arv ja lingile juurdepääsu hetkel maksimaalne piir on juba saavutatud. Jällegi on põhjuseks see, et kliendid peavad ekstrapoleerima uuringu tulemused kogu riigi / piirkonna kogu elanikkonnale, mis tähendab, et uuringule vastanud inimeste demograafiline struktuur peab vastama kõigi selles piirkonnas elavate inimeste demograafilisele struktuurile. vastav riik / piirkond.

Lisaks kõigele võib aeg-ajalt juhtuda tehnilisi vigu ja kahjuks on need meist väljaspool; kui arvate, et BrainActive’i kontol tasu mittesaamise põhjuseks oli uuringulingi viga, võtke meiega ühendust.

Olen just oma BrainActive'i kontol profiili täitnud, kuid mingit tasu ma ei saanud. Miks?

See juhtub seetõttu, et praegu ei premeerita me paneeli liikmeid nende profiili täitmise eest, vaid ainult küsitluste eduka täitmise eest.

Täname teid siiski väga teie BrainActive profiili täitmise eest. See on meile väga kasulik, et teha kindlaks, millised uuringud on teile kõige sobivamad.

Miks te ei paku enam PayPali?

PayPal on otsustanud muuta oma ärikontodele raha lisamise meetodeid, mis kahjuks mõjutasid meie toiminguid, tehes põhimõtteliselt PayPali preemiate lunastamise meetodina meile kättesaamatuks. Alternatiivina oleme kasutusele võtnud Skrilli, mis töötab sarnaselt PayPaliga ja võimaldab ka raha koheselt teie isiklikule kontole kanda. Lugege lisateavet meie poolt pakutavate preemiate tüüpide kohta jaotises “Auhinnad”, millele pääsete juurde selle lehe ülaosas.

Kas ma saan oma preemiaid lunastada pangaülekandega oma isiklikule kontole?

Kahjuks pole see praegu meie jaoks teostatav variant. Pakume siiski Skrilli kaudu kiiret rahaülekannet ja teie Skrilli kontolt saate raha välja võtta erinevatel viisidel, nagu on selgitatud siin (see tekst on ainult inglise keeles). Muu hulgas on olemas võimalus kanda raha üle Skrilli virtuaalse ettemakstud Mastercard’i, mille saate oma Skrilli kontol kohe veebis genereerida ja kasutada erinevatel veebikaupmeestel ostes. Samuti on võimalus raha kanda oma isiklikule pangakontole. Pange tähele, et mõne sellise valiku kasutamisel võib Skrill võtta tasu, seetõttu on hea mõte võtta Skrilli kontolt raha välja alles siis, kui olete kogunud suurema rahasumma.

Mis on Skrill?

Skrill on võrguteenus, mis võimaldab kiireid rahaülekandeid inimeste vahel kogu maailmas, inimeste ja ettevõtete vahel, aga ka ettevõtete vahel. Lugege selle kohta lisateavet siit.

Kas Skrill on minu kodumaal saadaval?

Raha vastuvõtmine Skrilli kaudu on võimalik peaaegu kõigis maailma riikides, välja arvatud mainitud riikides siin.

Kui ma võtan Skrilli kaudu oma preemiad tagasi, maksab see mulle midagi?

Kui teie Skrilli konto valuuta on euro, siis ei, raha maksmine ei maksa teile midagi. Kuid kui valuuta on midagi muud kui euro, võtab Skrill teile saadetud summast tasu. Lisateavet siit. Võimalike tasude vältimiseks on kõige parem seada Skrilli konto valuutaks euro.

Kas mul on vaja Skrilli kontot enne, kui ma selle preemia abil selle meetodi alusel välja võtan?

Ei, enne auhindade lunastamist pole Skrilli konto loomine vajalik. Saadame teile raha e-posti aadressile, mida kasutasite meie paneelil registreerumisel. Varsti pärast seda, kui saate meilisõnumi üksikasjalike juhistega, kuidas luua endale Skrilli konto, kui teil seda vaja on, ja kuidas teile saadetud raha vastu võtta.

Kui kaua kulub raha kättesaamiseks Skrilli kaudu?

Saadame teile raha alati 1 tööpäeva jooksul alates hetkest, kui olete BrainActive’i kontol saadud hüvitised lunastanud. Kui kiiresti see teile saadetakse, sõltub sellest, kas teil on Skrilli konto alati olemas ja kas teie Skrilli kontol kasutatakse ka e-posti aadressi, kus olete BrainActive’is registreeritud. Juhtumeid võib olla 3:

  • Kui teil on juba sama e-posti aadressiga registreeritud Skrilli konto , deponeeritakse raha samale kontole kohe, kui oleme ülekande teinud.
  • Kui teil on Skrilli konto, kuid see on registreeritud muul e-posti aadressil kui see, mida kasutasite meie paneelil registreerumisel , peate selle e-posti aadressi oma Skrilli kontole lisama. Märkige sihtmärk siin, et mõista, kuidas seda teha. Kui olete seda teinud, kantakse raha teie Skrilli kontole.
  • Kui teil pole Skrilli kontot ajal, kui me teile raha saadame, peate selle looma, tuginedes Skrillilt saadud e-kirjas saadud juhistele. Ärge muretsege, see on väga lihtne ja võtab vaid paar minutit. Kasutage oma Skrilli konto loomisel kindlasti sama e-posti aadressi, mida kasutasite BrainActive’i paneeli registreerumisel, kuna see võimaldab saadud raha kohe deponeerida. Kui võimalik, määrake oma konto valuutaks euro, et vältida raha saamisega seotud tasusid.

Miks minu Skrilli kontole laekunud preemialt nõuti tasu?

See juhtus seetõttu, et teie Skrilli konto valuuta ei ole euro. Skrilli kontode vahel tehtavad rahaülekanded on tasuta, kuid Skrill võtab tasu, kui saaja konto valuuta erineb saatja konto valuutast. Meie Skrilli konto valuutaks on seatud euro, seetõttu soovitame selle tasu vältimiseks tungivalt määrata Skrilli konto valuutaks euro.

Milliseid Amazoni kinkekaarte pakute?

Oma Eesti paneeliikmetele pakume veebis kinkekaarte, mille on välja andnud Amazon.de.

Mis on Amazon.de kinkekaart?

See on elektrooniline kinkekaart, mida saab kasutada, kui ostate saidil Amazon.de.

Kui kaua kulub minu Amazon.de kinkekaardi kättesaamiseks pärast seda, kui olen BrainActive kontol autasud tagasi lunastanud?

Saadame teile Amazon.de kinkekaardi e-posti aadressile, mida kasutasite, kui logisite sisse meie paneeli 1 tööpäeva jooksul alates hetkest, kui lunastasite oma BrainActive kontol autasud.

Kui ma võtan oma preemiad välja Amazon.de kinkekaardi kaudu, maksab see mulle midagi?

Ei midagi. BrainActive kontolt väljavõetud summa on identne summaga, mille saate oma Amazon.de kinkekaardilt.

Kas enne oma preemiate väljavõtmist Amazon.de kinkekaardi kaudu peab mul olema konto Amazon.de-s?

Ei, see pole vajalik. Saadame teile Amazon.de kinkekaardi samale e-posti aadressile, mida kasutasite meie paneeli registreerumisel. Varsti pärast seda saate meilisõnumi, milles teatatakse, et teile saadeti Amazon.de kinkekaart ja see e-kiri sisaldab ka kordumatut koodi.

Kinkekaardi saldo saate hoiustada oma Amazon.de kontol ja kasutada seda hilisemate ostude tegemiseks või unikaalse koodi sisestamise otse kassasse, kui ostate. Lisateave oma Amazon.de kinkekaardi kasutamise kohta siin.

Kui kaua kehtib Amazon.de kinkekaart?

Nende järgi on kasutustingimused, kehtivad Amazon.de kinkekaardid 10 aastat alates väljaandmise kuupäevast. Pange tähele, et need reeglid võivad igal ajal muutuda ilma ette teatamata, seetõttu on soovitatav seda regulaarselt kontrollida.

Kuidas kasutada Amazon.de kinkekaarti, mille olete mulle saatnud?

Lihtsalt järgige ülaltoodud samme siin.

Kas ma saan oma Amazon.de kinkekaarti kasutada mis tahes Amazoni veebisaidil?

Kahjuks ei. Amazon.de kinkekaarte saab kasutada ainult veebisaidil Amazon.de tehtud ostude jaoks. Pange ka tähele, et Amazon.de kinkekaarti ei saa tagastada ega vahetada kinkekaardiga, mille on välja andnud teine Amazoni veebisait.

Minu Amazon.de kinkekaardil olev ainulaadne kood ei tööta. Mida ma nüüd teen?

Kõik Amazon.de kinkekaardid ostab meie meeskond pärast seda, kui olete oma BrainActive’i kontol preemia lunastamistaotluse esitanud, nii et see peaks toimima ilma probleemideta. Kuid aeg-ajalt võib esineda vigu. Palun kontrollige seda veebileht, et saada lisateavet Amazon.de kinkekaartide kasutamisega seotud levinumate probleemide kohta. Kui teil on pärast seda Amazon.de kinkekaardi kasutamisel endiselt probleeme, võtke meiega ühendust.

Kas mõnda Amazon.de-s postitatud toodet saab minu aadressile toimetada?

Võimalik, et mõnda toodet ei saa teie aadressile toimetada. Need on piirangud, mille on seadnud veebisaidil Amazon.de müüvad kaupmehed. Järgige järgmisi lihtsaid samme, et teada saada, kas teatud toodet saab teie aadressile toimetada, ning saada teada tarnega seotud kulud ja tarneaja.

  1. minge lehele Amazon.de ja logige sisse oma kontole
  2. klõpsake ekraani vasakus ülanurgas, otse Amazoni logo all, silti “Deliver to …”. Valige aadress, kust soovite toodet saada; kui teie kontol pole aadressi, siis valige riik, kuhu toode tarnitakse
  3. Klõpsake tootel, mida soovite tellida, ja näete, kas seda saab teie aadressile / riigile tarnida otse hinna kõrval või all, koos saatmis- ja imporditasude ning eeldatava tarneajaga.

Kas kinkekaartide Amazon.de kasutamisel on muid piiranguid?

Jah. Lugege jaotist Amazon.de kinkekaartide tingimused lisateabe saamiseks.

Küsitluste täitmine

Kuidas küsitlusi saada?

Küsitluskutsed saadetakse e-posti aadressile, mille olete registreerimisel andnud. Kõik aktiivsed uuringud on nähtavad ja juurdepääsetavad ka teie BrainActive’i konto juhtpaneelil. Ilma teie eelneva kirjaliku nõusolekuta ei võta me kunagi ühendust telefoni teel ega muul viisil.

Kuidas uuringuid täita?

Igal e-postiga saadud küsitluskutsel on lühike tekst, mis sisaldab järgmisi üksikasju:

  • uuringu link;
  • küsitluse täitmiseks kulunud eeldatav aeg (minutites);
  • tasu, mida saate küsitluse eduka täitmise korral.

Küsimustikus olevate küsimuste nägemiseks peate klõpsama nuppu, mis kutsub teid küsitluse alustama. Kui nupp ei tööta, kopeerige selle all olev link ja avage uuring uues brauseris.

Niipea kui küsimustiku avate, kuvatakse küsimused loogilises järjekorras üks lehe kohta. Seal on lühikesed juhised, mis aitavad teil paremini mõista, mida teilt nõutakse. Mõnedel küsimustel on mitmesuguseid vastusevariante, mida saate valida (mida me nimetame suletud küsimusteks), teistel on ripploendid, samas kui teistel on lahter, kuhu peate vastamiseks teksti sisestama. Meie küsimustikes võib olla muud tüüpi küsimusi, näiteks sellised, kus peate seostama pilte tekstiga või kus peate jagama 100% protsendimäära erinevatele vastusevõimalustele.

Enamikul juhtudel on küsimused intuitiivsed ja arusaadavad. Lugege iga küsimuse kohta kuvatavaid juhiseid, et mõista nende õiget tähendust ja valida vastused, mis kajastavad teie arvamust.

Kui kaua võtab küsitluse täitmine aega?

Enamiku uuringute täitmine võtab keskmiselt 10–15 minutit. Sellegipoolest on juhtumeid, kui teid kutsutakse pikematele uuringutele, mille täitmine võib võtta kuni 45 minutit. Mis tahes uuringu täitmine on vabatahtlik, kuid on oluline teada, et pikemad uuringud pakuvad suuremat kasu kui lühemad.

Kust ma näen küsitluse täitmiseks eeldatavat aega?

Eeldatavat kestust mainitakse alati teie e-posti aadressile saadetud küsitluskutses.

Mitu uuringut saan täita?

Pole mingit piirangut. Võite täita kõik saadud küsitlused.

Kas on kohustuslik täita iga küsitlus, mille saan?

Ei. Meie uuringutes osalemine on täiesti vabatahtlik. Teie eelis on siiski vastata võimalikult paljudele küsitluskutsetele. Mida rohkem küsitlusi edukalt täidate, seda rohkem võite teenida.

Olen just saanud küsitluskutse, kuid küsitlus on juba suletud. Miks?

Mõned uuringud on avatud väga lühikese aja jooksul, isegi vähem kui tund. Tavaliselt juhtub see siis, kui kliendid püüavad jäädvustada mulje, mille tegi näiteks mõni minut või tund tagasi teleris eetris olnud reklaam. Õnneks on sellised juhtumid erandid ja enamik uuringuid on avatud vähemalt 2–3 päeva. Siiski on hea mõte vastata küsitlustele kohe, kui need on laekunud, et maksimeerida oma võimalusi võita preemiaid.

Kas küsitluse täitmine maksab midagi?

Ei. Uuringu täitmine on tasuta ja see jääb alati nii. Lisaks saate iga BrainActive’i kontol preemia iga edukalt täidetud uuringu eest.

Hakkasin küsitlust täitma ja diskvalifitseeriti kiiresti. Miks?

See juhtub tavaliselt siis, kui te kas ei vasta selles uuringus nõutavale sihtprofiilile, teie vastused ei vasta meie kliendi poolt selle konkreetse uuringu jaoks seatud kvaliteedikriteeriumidele või kui meie kliendi poolt teatud demograafiliste kriteeriumide jaoks aktsepteeritud intervjuude arv on piiratud (tavaliselt vanus, sugu või piirkond, kuid võib olla ka teisi).

Esiteks võib esineda 2 olukorda:

  • te ei vasta profiilile , mida meie klient konkreetses uuringus vajab. Miks see juhtub: kliente huvitavad ainult arvamused, mida saab ekstrapoleerida piirkonna / riigi kogu elanikkonnale; kahjuks ei saa me eelnevalt teada, kas vastate küsitluses kliendi soovitud sihtprofiilile. Lisaks on selle teabe jagamine küsitlustele vastanud inimestega midagi, mis on valdkonna eeskirjadega vastuolus.
  • vastate sihtprofiilile , kuid teatud demograafiliste kriteeriumide korral (tavaliselt vanus, sugu ja piirkond) on kliendi poolt aktsepteeritud vastuste maksimaalne arv ja lingile juurdepääsu hetkel maksimaalne piir on juba saavutatud. Jällegi on põhjuseks see, et kliendid peavad ekstrapoleerima uuringu tulemused kogu riigi / piirkonna kogu elanikkonnale, mis tähendab, et uuringule vastanud inimeste demograafiline struktuur peab vastama kõigi selles piirkonnas elavate inimeste demograafilisele struktuurile. vastav riik / piirkond.

Seejärel on andmete kvaliteet äärmiselt oluline nii meie kui ka klientide jaoks. Võib esineda juhtumeid, kui teie esitatud vastuseid peetakse kvaliteedi seisukohast mittevastavaks. Sellistes olukordades võidakse teid enneaegselt diskvalifitseerida. Juhtumid on järgmised:

  • Liiga kiire vastus: igal küsimustikul on hinnanguline keskmine kestus; kui te ei täida küsimustikku vastuvõetava aja jooksul, loetakse see kvaliteedi seisukohast sobimatuks; see tähendab, et te pole lugenud küsimusi ja vastuste võimalusi hoolikalt; järelikult ei pruugi meie klient teie esitatud vastuseid asjakohasteks pidada ja need võib märkida kehtetuteks.
  • Vastuolulised vastused: küsimustikus võivad olla sarnased küsimused erinevalt sõnastatud; kui pakute neile sarnastele küsimustele erinevaid vastuseid, võib meie klient need märkida kehtetuteks.
  • “Punase heeringa” tüüpi vastused: mõnikord lisavad meie kliendid teie tähelepanu kontrollimiseks konkreetseid küsimusi ja kontrollivad, kas olete tõepoolest küsimust ja vastuseid hoolikalt läbi lugenud, et teie vastused oleksid tõesed ja kajastaksid teie vastuseid. arvamus. Võib esineda sama küsimus, mida küsitakse erineval viisil ja mis on paigutatud küsimustiku eri jaotistesse, millele peaksite vastama samamoodi või valima sama vastusevaliku. Või võib olla ka lihtne loogiline test, et kontrollida, kas pöörate küsimustiku tekstile tähelepanu. Kui te seda testi ei läbi, ei pruugi klient teie arvamust aktsepteeritavaks pidada ja seetõttu võivad teie vastused olla kehtetud.
  • Valed vastused: võib aeg-ajalt tekkida küsimusi, kus ühtegi vastusevarianti pole mainitud, lihtsalt kast, kuhu peate oma vastuse kirjutama. Kui teie vastus pole küsimusega seotud, sisaldab sobimatut keelt või tähenduseta tähti, võib klient selle kehtetuks tunnistada.

Kui saame selliseid vastuseid, nagu eespool mainitud, võidakse kõiki selles uuringus antud vastuseid pidada kvaliteedi seisukohast vastuvõetamatuks ja sellisel juhul ei anta teile selle konkreetse uuringu eest tasu. Kui me saame selliseid vastuseid pidevalt mitme küsitluse käigus, siis jätame endale õiguse teie konto tühistada. Ja kui see juhtub, kaotatakse teie hüvitiste saldo.

Lisaks kõigele võib aeg-ajalt juhtuda tehnilisi vigu ja kahjuks on need meist väljaspool; kui arvate, et ennetähtaegselt diskvalifitseerimise põhjuseks oli uuringulingi viga, võtke meiega ühendust.

Miks sain sama küsitluse jaoks mitu kutset?

Võimalik, et saate kutse sama küsitluse jaoks mitu korda. See juhtub siis, kui me pole veel suutnud koguda kliendi jaoks vajalikku minimaalset arvu vastuseid ja vajame ikkagi inimesi, kes küsitluse täidaksid. Maksimaalne kutsete arv sama küsitluse kohta on 3. Muidugi, te ei saa sama kutset, kui olete juba küsitluse täitnud.

Kuidas saada rohkem uuringuid?

Kuigi me ei saa garanteerida teile küsitluste saatmise kindlat sagedust, on kõige kindlam viis täita oma profiilis võimalikult palju teavet. Mida rohkem teavet sinna lisate, seda täpsemalt saame teada, millised uuringud teile kõige paremini sobivad, ja saadame teile rohkem kutseid. Ideaalne on täita oma profiil 100% ja hoida seda teavet pidevalt.

Miks toimub küsitlus muus keeles kui minu kodumaal ametlik?

Püüame alati korraldada uuringuid iga riigi peamises ametlikus keeles, kuid mõnikord võivad küsimustikud olla ka muus keeles. See juhtub seetõttu, et uuringud saadavad teile otse kliendid, kes ei pruugi olla konkreetses riigis kasutatavast peamisest keelest täielikult teadlikud. BrainActive kavatseb ehitada uue paneelihaldusplatvormi, mis selle probleemi lahendaks, kuid selleks pole määratud tähtaega. Vabandame tekkinud ebamugavuste pärast.

Mis juhtub küsitlustes esitatud teabega?

Teie vastuseid kasutatakse eranditult turu-uuringute jaoks ja need esitatakse ainult kokkuvõtlikult, st koos teiste liikmete vastustega. Seetõttu on meie küsitluste täitmine täiesti anonüümne ja teie vastuseid pole võimalik oma identiteediga ühendada.

Isikuandmete privaatsus ja ohutus

Millist isiklikku teavet minu kohta kogutakse?

Ainus isiklik teave, mida me teie käest kogume, on see, mida jagate meiega paneelile registreerudes: vanus, sugu ja piirkond. Kogu seda teavet hoitakse rangelt konfidentsiaalsena ja seda kasutatakse eranditult turu-uuringute eesmärkidel.

BrainActive paneele ja seda veebisaiti omav ettevõte Red Orange Research S.R.L. vastab täielikult GDPR-le – Euroopa Liidu seadusele, mis reguleerib üksikisikute isikuandmete töötlemist ja säilitamist. Palun lugege meie privaatsuseeskirjad, kus selgitame selgelt, kuidas teie isikuandmeid haldame.

Kas võin kindel olla, et BrainActive kaitseb minu isikuandmeid?

Jah, absoluutselt. Rumeenias registreeritud ettevõttena järgime kõiki Rumeenia isikuandmete kaitsega seotud seadusi. Kogu seda teavet hoitakse rangelt konfidentsiaalsena ja seda kasutatakse eranditult turu-uuringute eesmärkidel.

BrainActive paneele ja seda veebisaiti omav ettevõte Red Orange Research S.R.L. vastab täielikult GDPR-le – Euroopa Liidu seadusele, mis reguleerib üksikisikute isikuandmete töötlemist ja säilitamist. Palun lugege meie privaatsuseeskirjad, kus selgitame selgelt, kuidas teie isikuandmeid haldame.

Lisaks oleme turu-uuringute valdkonnas suurima rahvusvahelise ühingu ESOMAR liikmed ja tegutseme rangelt järgides selle organisatsiooni kvaliteedikäitumisjuhendit.

Kes on BrainActive'i omanik?

BrainActive paneelid ja see veebisait kuulub Rumeenias registreeritud ettevõttele Red Orange Research S.R.L., mille peakontor asub Weiner Palada tänaval 33c, 077042 Chiajna, Ilfov, registreerimisnumbriga J23/3870/2015 ja käibemaksu numbriga RO35177820.

Soovin, et mu isiklikud andmed kustutataks viivitamatult teie andmebaasist. Kuidas ma seda teha saan?

Muidugi – saatke meile selle kohta lühike e-kiri aadressile support@brainactivepanels.com ja töötleme selle järgmise tööpäeva jooksul. Pange tähele, et teie isikuandmete kustutamine tähendab ka seda, et samal ajal tühistatakse ka teie paneeliliikmelisus ja koos sellega kaotatakse teie saldo hüved, nii et veenduge enne BrainActive kontol oleva raha väljavõtmist enne meile saatmist. teie isikuandmete kustutamise taotlus.

Mis on küpsised ja kuidas neid kasutada?

Präänik on väike osa veebisaidist saadetud andmeid, mida seadme veebibrauser salvestab kasutaja arvutisse / tahvelarvutisse / nutitelefoni, samal ajal kui kasutaja sellel konkreetsel veebisaidil navigeerib. Küpsiste kasutamise peamine eesmärk on parandada kasutaja kogemusi. Küpsiste kasutamise kohta lisateabe saamiseks lugege meie küpsisteeskirjad.

Parooli taastamine

Olen kaotanud / unustanud oma parooli. Kuidas seda tagasi saada?

Parooli lähtestamiseks toimige järgmiselt.

  1. pääsete juurde see leht ja klõpsake siis nuppu “Unustasid parooli?” vahekaardil nimega Logi sisse;
  2. sisestage oma e-posti aadress ja klõpsake nuppu “Saada”. Ärge sulgege seda lehte, hoidke see lahti, kuna vajate seda järgmisel sammul;
  3. Mõne minuti pärast pärast nuppu “Saada” kuvatakse teie e-posti aadressile numbriline kood (palun kontrollige ka rämpsposti kausta, kui te seda e-kirja ei näe). Kopeerige ja kleepige see arvkood 2. sammus avatud lehele ja klõpsake uuesti nuppu “Saada”;
  4. vali uus parool, veendudes, et see vastab meie turvanõuetele (valitud parool peab sisaldama vähemalt 8 tähemärki, nii suurt kui ka väiketähte, see peab sisaldama vähemalt numbrit ja ühte neist sümbolitest: !@#$%^&*?_~-£); sisestage see uus parool kaks korda ja klõpsake siis nuppu “Värskenda”.

Kui teil tekib selle protsessi käigus probleeme, võtke meiega ühendust.

Minu uut parooli ei aktsepteerita. Miks?

Tavaliselt on see probleem põhjustatud paroolide turvanõuete mittejärgimisest.

Veenduge, et teie uus parool sisaldab järgmist:

  • vähemalt 8 tähemärki;
  • nii suured kui ka väiketähed;
  • vähemalt arv;
  • vähemalt üks järgmistest sümbolitest: !@#$%^&*?_~-£.

Need kõik on mõeldud teie konto nõuetekohaseks turvamiseks ja volitamata juurdepääsu vältimiseks. Kui parool ei vasta kõigile ülalnimetatud kriteeriumidele, siis meie platvorm seda ei aktsepteeri, nii et palun valige parool, mis vastab kõigile ülalnimetatud nõuetele.

Kui teie uus parool vastab turvanõuetele, kuid meie platvorm seda endiselt ei aktsepteeri, võtke meiega ühendust.

Olen valinud uue parooli, kuid ma ei saa sisse logida. Mida ma nüüd teen?

See juhtub kõige tõenäolisemalt siis, kui sisestate parooli valesti, käsitsi tippides või veebibrauseris seadistatud automaatse täitmise funktsiooni tõttu. Palun veenduge, et sisestasite parooli õigesti sisselogimisel täpselt nii, nagu algselt valisite. Parem on see sisestada ja mitte kasutada funktsiooni copy / paste.

Meie paroolid on tundlikud suurtähtede ja väiketähtede suhtes, võtke ka seda arvesse. Kui olete kindel, et sisestate parooli õigesti ja see ikka ei tööta, siis kustutage oma lehe vahemälu ja proovige uuesti. kui pärast seda parool endiselt ei tööta, lähtestage see, järgides ülaltoodud samme. Ja kui te ei saa sisse logida isegi pärast parooli lähtestamist, võtke meiega ühendust ja me parandame selle probleemi.