Často kladené otázky
Projděte si níže uvedené otázky a odpovědi – to jsou nejčastější otázky, které dostáváme od členů našeho panelu. Pokud však nemůžete najít odpověď na konkrétní otázku, kontaktujte nás a my vám rádi pomůžeme.
Registrace
Kdo se může přihlásit do našeho panelu?
Každý, kdo je v současné době nejméně 16 let a má přístup k internetu, bez ohledu na zařízení, které používá: stolní počítač, notebook, smartphone nebo tablet.
Stojí registrace něco?
Ne. Registrace je bezplatná a vždy tak zůstane.
Jak se mohu zaregistrovat?
Přejděte na tuto stránku, klikněte na záložku “Zaregistrovat se”, vyplňte základní údaje o sobě a poté klikněte na “Registrovat” v dolní části formuláře. Okamžitě obdržíte e-mail s odkazem na aktivaci účtu. Chcete-li aktivovat svůj účet a začít přijímat průzkumy, musíte kliknout na tento odkaz. Pokud svůj účet neaktivujete, nemůžete dostávat pozvánky na průzkum. Po ověření se můžete přihlásit pomocí své e-mailové adresy a hesla, které jste si vybrali při registraci.
Mohou se přihlásit i moji přátelé nebo členové rodiny?
Samozřejmě. Zašlete tento odkaz svým přátelům nebo příbuzným e-mailem, WhatsApp, Facebook nebo jakoukoli jinou metodou, kterou preferujete.
Každý přítel nebo člen rodiny se musí zaregistrovat samostatně pomocí jiné e-mailové adresy a sdílet své vlastní nezaujaté názory. Vezměte prosím na vědomí, že IP adresa má přístup k průzkumu pouze jednou, proto ji přátelé nebo příbuzní, kteří chtějí odpovědět na stejný průzkum, musí provést z různých míst.
Mohu si vytvořit více účtů, abych vydělal více peněz?
Bohužel ne. Osoba může vytvořit a používat jeden jediný účet.
Na jaký typ průzkumů budu pozván?
Naše průzkumy mají mnoho různých témat. Mnoho z nich se týká vašich spotřebních návyků, ať už jde o stravovací preference, auta, dovolené, cestování, jaký typ telefonu vlastníte, k čemu je používáte atd. Příležitostně můžete také získat průzkumy o sociálních a politických tématech. Na základě informací, které poskytnete při vyplňování části profilu vašeho účtu BrainActive, můžeme lépe porozumět, které průzkumy jsou pro vás nejvhodnější. Proto je důležité, abyste svůj profil neustále aktualizovali.
Vezměte prosím na vědomí, že každý průzkum vyžaduje názory jednotlivců, kteří mají určité konzumní návyky nebo jiné profilovací charakteristiky, které nemůžeme vědět v době, kdy vám průzkum zasíláme; to je důvod, proč někdy nemusíte mít nárok na některá z průzkumů, které vám zasíláme. Více podrobností o tomto tématu naleznete níže v části “Odměny”.
Budu dostávat e-maily od třetích stran?
Ne. Garantujeme, že nikdy nedostanete nevyžádaný e-mail (spam), protože jste členem našeho panelu.
Red Orange Research S.R.L., společnost, která vlastní panely BrainActive a tento web, je plně v souladu s GDPR, právem Evropské unie, které upravuje zpracování a ukládání osobních údajů jednotlivců. Přečtěte si naše zásady ochrany osobních údajů, kde jasně vysvětlujeme, jak spravujeme vaše osobní údaje.
Členství v panelu
Snažím se přihlásit, ale nefunguje to. Proč?
K tomu nejpravděpodobněji dojde, když zadáte e-mail nebo heslo nesprávně, buď ručně, nebo ručně, nebo z důvodu funkce automatického vyplňování nastaveného ve webovém prohlížeči. Při pokusu o přihlášení se ujistěte, že zadáváte e-mail i heslo správně, přesně tak, jak jste je původně vybrali. Nejlepší je zadat je ručně, nikoli pomocí funkce kopírování / vkládání.
Naše hesla jsou citlivá na velká a malá písmena. Vezměte prosím na vědomí i tento aspekt. Pokud jste si jisti, že zadáváte správnou e-mailovou adresu a heslo a stále se nemůžete přihlásit, můžete vymazat mezipaměť na své stránce a zkusit to znovu; pokud to problém nepomůže vyřešit, resetujte své heslo podle pokynů uvedených v části “Obnovení hesla” níže. A pokud se stále nemůžete přihlásit, kontaktujte nás a problém vyřešíme za vás.
Jak odhlásím nebo smažu svůj účet?
To můžete kdykoli provést přihlášením do svého účtu, přístupem do sekce Aktualizovat profil a kliknutím na tlačítko Zrušit účet. Jakmile smažete svůj účet, budou všechny osobní informace, které jste s námi sdíleli, automaticky vymazány z naší databáze a nebudete již dostávat pozvánky do našich průzkumů. Rovněž budou ztraceny veškeré odměny, které nebyly uplatněny před zrušením vašeho účtu, a proto pokud váš zůstatek přesáhne minimální limit požadovaný pro výběr, nezapomeňte své odměny uplatnit před kliknutím na “Zrušit účet”.
Má někdo jiný přístup k informacím v mém účtu?
Ne. Nesdílíme žádné informace ve vašem profilu s třetí stranou a / nebo neposkytujeme třetím stranám přístup k vašim informacím bez písemného souhlasu vaší strany. Jedinou výjimkou z tohoto pravidla je situace, kdy jsme k tomu nuceni soudním rozhodnutím.
Red Orange Research S.R.L., společnost, která vlastní panely BrainActive a tento web, je plně v souladu s GDPR, právem Evropské unie, které upravuje zpracování a ukládání osobních údajů jednotlivců. Přečtěte si naše zásady ochrany osobních údajů, kde jasně vysvětlujeme, jak spravujeme vaše osobní údaje.
Jak mohu aktualizovat svůj profil?
Přihlaste se prosím do svého účtu a přejděte do části Můj profil, kde můžete vždy aktualizovat svou adresu, e-mail, heslo atd., Jakož i další informace, které jste zadali do svého profilu.
Poté přejděte dolů a uvidíte rozšířené informace o profilování, kde můžete zadat podrobnosti o svém vzdělání, profesi, povolání, autě, cestách atd. Je důležité vyplnit do profilu co nejvíce informací (nejlépe všechny kategorie), protože to je jediný způsob, jak zjistit, které průzkumy jsou pro vás vhodné a relevantní.
Každá studie, kterou provozujeme, má své vlastní cílové publikum: mohou to být například majitelé automobilů. Pokud vyplníte sekci pro automobilový průmysl, budeme vědět, zda jste vlastníkem automobilu, a proto vás zveme k účasti na průzkumech, které vyžadují názory vlastníků automobilů. Ostatní sekce fungují stejným způsobem. Vyplňte co nejvíce sekcí, abyste získali více pozvánek do našich průzkumů, a abyste tak zvýšili své šance na získání více odměn.
Vezměte prosím na vědomí, že ihned po změně své e-mailové adresy nebudete mít přístup k vašemu účtu BrainActive během následujících 7 dnů – je to z důvodu zavedených bezpečnostních opatření, která mají chránit před neoprávněným přístupem k vašemu účtu. Pokud máte jakékoli dotazy nebo připomínky, napište nám.
A co je nejdůležitější: nezapomeňte po změně jakýchkoli informací kliknout na “Aktualizovat”.
Odměny
Jaký typ odměn mohu vyhrát?
Ihned po úspěšném vyplnění průzkumu budete odměněni částkou peněz, která je přidělena na váš účet BrainActive. Jakmile na svém účtu dosáhnete minimálního limitu odměn, obvykle ekvivalentu 10 EUR, můžete peníze vybrat pomocí jedné z možností uvedených v části “Odměny”, která je přístupná v horní části této stránky.
Kde jsou odměny, které jsem získal?
Odměny, které získáte, jsou okamžitě odeslány na váš účet BrainActive, hned po úspěšném vyplnění jakéhokoli průzkumu. Pokud k tomu nedojde, je to buď proto, že jste ve skutečnosti nedokončili průzkum a nebyli jste z různých důvodů diskvalifikováni (o tom si přečtěte další podrobnosti), nebo došlo k dočasné chybě v odkazu na průzkum. Pokud máte jakékoli dotazy nebo připomínky, pošlete nám e-mail.
Jak mohu vybrat odměny, které jsem vyhrál?
Prosím, přihlaste se do svého BrainActive účtu, klikněte na “Odměny”, vyberte typ odměny, kterou preferujete a poté klikněte na “Uplatnit odměny”. Jakmile to uděláte, dostaneme oznámení na naší platformě a člen našeho týmu podpory panelů vám pošle peníze do následujícího pracovního dne, prostřednictvím zvolené metody. Více o našich možnostech odměn se dozvíte v sekci “Odměny”, která je přístupná v horní části této stránky.
Proč nemohu vybrat své odměny?
Důvodem je pravidlo minimálního odměnového limitu. Nejprve musíte na svém účtu BrainActive dosáhnout minimální úrovně peněz, než budete moci uplatnit své odměny. Tato minimální úroveň se rovná 10 EUR, může se však v jednotlivých zemích mírně lišit.
Kde vidím svůj aktuální zůstatek?
Prosím, přihlaste se ke svému účtu BrainActive a aktuální zůstatek najdete na hlavním panelu.
Kolik peněz mohu vydělat?
To závisí na počtu průzkumů, které se vám podaří vyplnit, což je zase ovlivněno počtem pozvánek, které vám zasíláme, a rychlostí reakce na přijetí průzkumu. Nemůžeme zaručit určitou frekvenci zasílání průzkumů, ale příjem průměrných 4-5 pozvánek na průzkum je realistický. Chcete-li maximalizovat své příjmy, je nejlepší zaplnit svůj profil na 100%, udržujte jej aktualizovaný a zkontrolujte svůj e-mail nebo váš účet BrainActive alespoň jednou denně.
Chcete-li se ujistit, že stále dostáváte naše e-maily, přidejte do seznamu kontaktů support@brainactivepanels.com aby naše e-maily nekončily ve složce se spamem.
Dokončil jsem průzkum, ale nevidím odměnu na svém účtu BrainActive. Proč?
Důvodů může být několik: některé souvisí s kvalitou odpovědí, které jste dali, důvody nesouladu s požadovaným cílem, limit počtu odpovědí, které naši klienti potřebují, nebo výjimečně došlo k chybě přesměrování ve vazbě na průzkum, které bránilo řádnému přidělování odměn.
Kvalita dat je pro nás i naše klienty nesmírně důležitá. Mohou nastat situace, kdy poskytnuté odpovědi budou z kvalitního hlediska považovány za nevyhovující. Jedná se o tyto případy:
- Příliš rychlé odpovědi: každý dotazník má odhadovanou průměrnou dobu trvání; pokud nevyplníte dotazník v přijatelném časovém rámci, bude to považováno za nevhodné z hlediska kvality; to znamená, že jste si pozorně nečetli otázky a možnosti odpovědi; v důsledku toho nemusí být odpovědi, které poskytnete, považovány naším klientem za relevantní a mohou být označeny jako neplatné.
- Nekonzistentní odpovědi: v dotazníku mohou být podobné otázky formulovány odlišně; Pokud na tyto podobné otázky nabídnete různé odpovědi, mohou být našimi klienty označeny jako neplatné.
- Odpovědi typu „Red Herring“: někdy naši klienti vloží konkrétní otázky, které otestují vaši pozornost a zkontrolují, zda jste si otázku a odpovědi opravdu přečetli pečlivě, aby vaše odpovědi byly skutečné a odrážely vaše názor. Stejná otázka může být položena různými způsoby a umístěna do různých částí dotazníku, u kterých se očekává, že odpovíte stejným způsobem nebo vyberete stejnou možnost odpovědi. Nebo může existovat jednoduchý logický test, který zkontroluje, zda věnujete pozornost textu v dotazníku. Pokud tento test nevyhovíte, nemusí být vaše názory klientem považovány za přijatelné, a proto mohou být vaše odpovědi označeny jako neplatné.
- Nesprávné odpovědi: z času na čas mohou nastat otázky, kde nejsou uvedeny žádné možnosti odpovědi, pouze pole, do kterého musíte zadat odpověď. Pokud vámi poskytnutá odpověď není spojena s otázkou, obsahuje nevhodný jazyk nebo písmena bez jakéhokoli významu, může být zneplatněna klientem.
Když dostaneme odpovědi, jako jsou výše uvedené, všechny odpovědi uvedené v tomto průzkumu mohou být považovány z hlediska kvality za nepřijatelné a v takovém případě nebudete za tento konkrétní průzkum odměněni. Pokud takové odpovědi dostáváme opakovaně ve více průzkumech, vyhrazujeme si právo zrušit váš účet. A když k tomu dojde, váš aktuální zůstatek odměn propadne.
Existují také 2 další případy, kdy nemusíte být odměněni:
- neodpovídáte profilu , který náš klient potřebuje v této konkrétní studii. Proč se to stane: klienti se zajímají pouze o názory, které lze extrapolovat na celou populaci regionu / země; bohužel nemůžeme předem vědět, zda se shodujete s cílovým profilem, který chce klient v průzkumu. Navíc sdílení těchto informací s lidmi, kteří odpovídají na průzkumy, je něco, co je v rozporu s předpisy tohoto odvětví.
- souhlasíte s cílovým profilem , ale existuje maximální limit odpovědí přijatých klientem na určitá demografická kritéria (obvykle věk, pohlaví a region) a v okamžiku přístupu k odkazu maximální limit již byl dosažen. Důvodem je opět to, že klienti musí extrapolovat výsledky průzkumu na celou populaci země / regionu, což znamená, že demografická struktura lidí, kteří odpoví na průzkum, musí odpovídat demografické struktuře všech lidí, kteří v tom žijí. příslušná země / region.
Kromě toho všeho se mohou čas od času vyskytnout technické chyby a bohužel jsou mimo naši kontrolu; Pokud si myslíte, že důvodem, proč jste nedostali odměnu ve vašem účtu BrainActive, byla chyba v odkazu na průzkum, kontaktujte nás.
Právě jsem dokončil profil na svém účtu BrainActive, ale nedostal jsem žádnou odměnu. Proč?
To se děje proto, že v současné době neodměňujeme členy panelu za vyplnění jejich profilu, ale pouze za úspěšné vyplnění průzkumů.
Děkujeme vám však za vyplnění profilu BrainActive. To je pro nás velmi užitečné určit, které průzkumy jsou pro vás nejvhodnější.
Proč už nenabízíte PayPal?
PayPal se rozhodl změnit své způsoby přidávání peněz na obchodní účty, které, bohužel, ovlivnily naše operace, a v zásadě je pro nás PayPal nedostupný jako způsob výplaty odměn. Jako alternativu jsme představili Skrill, který funguje podobně s PayPal a také umožňuje okamžitý převod peněz na váš osobní účet. Přečtěte si více o typech odměn, které v současné době nabízíme, v sekci “Odměny”, která je přístupná v horní části této stránky.
Mohu své odměny uplatnit bezhotovostním převodem na můj osobní účet?
To pro nás bohužel v současné době není možné. Nabízíme však okamžitý převod peněz prostřednictvím Skrill a z vašeho účtu Skrill můžete peníze vybírat různými způsoby, jak je vysvětleno zde (tento text je pouze v angličtině). Mimo jiné existuje možnost převodu peněz na virtuální předplacenou kartu MasterCard Skrill, kterou můžete okamžitě vygenerovat online v rámci svého účtu Skrill a použít při nakupování u různých online obchodníků. K dispozici je také možnost převést peníze na váš osobní bankovní účet. Upozorňujeme, že při použití některých z těchto možností může Skrill účtovat poplatek, proto je vhodné vybrat peníze z vašeho účtu Skrill, až poté, co jste shromáždili větší částku.
Co je Skrill?
Skrill je online služba, která umožňuje okamžité převody peněz mezi lidmi po celém světě, mezi lidmi a podniky, jakož i mezi podniky. Přečtěte si o tom více zde.
Je Skrill k dispozici v mé zemi?
Příjem peněz skriptem Skrill je možný téměř ve všech zemích světa, s výjimkou těch uvedených zde.
Pokud odeberu své odměny přes Skrill, bude mi to něco stát?
Pokud je měna vašeho účtu Skrill v eurech, pak ne, nebude vás nic přijímat peníze. Pokud je však měna něco jiného než euro, bude Skrill účtovat poplatek z částky, která vám bude zaslána. Další informace zde. Nejlepší je nastavit měnu vašeho účtu Skrill na euro, abyste se vyhnuli případným poplatkům.
Musím mít před výběrem odměn pomocí této metody účet Skrill?
Ne, před uplatněním odměn není nutné mít vytvořen účet Skrill. Peníze vám zašleme na e-mailovou adresu, kterou jste použili při registraci do našeho panelu. Velmi brzy poté obdržíte e-mail s podrobnými pokyny o tom, jak si vytvořit účet Skrill, v případě potřeby, a jak získat peníze, které vám byly zaslány.
Jak dlouho trvá, než obdrží peníze přes Skrill?
Peníze vám vždy zasíláme do 1 pracovního dne od chvíle, kdy uplatníte odměny na svém BrainActive účtu. Jak brzy obdržíte, záleží na tom, zda již máte účet Skrill a zda se ve vašem účtu Skrill použije také e-mailová adresa, kterou jste zaregistrovali u BrainActive. Mohou existovat 3 případy:
- Pokud již máte účet Skrill zaregistrován u stejné e-mailové adresy , budou peníze vloženy na stejný účet, jakmile provedeme převod.
- Pokud máte účet Skrill, ale je zaregistrován na jiné e-mailové adrese, než kterou jste použili při registraci do našeho panelu , musíte tuto e-mailovou adresu přidat do svého účtu Skrill. Zkontrolujte zde, abyste pochopili, jak toho lze dosáhnout. Jakmile to uděláte, peníze budou vloženy na váš účet Skrill.
- Pokud nemáte účet Skrill v době, kdy vám peníze posíláme , budete si ho muset vytvořit na základě pokynů přijatých v e-mailu od Skrill. Nebojte se, je to velmi jednoduché a trvá to jen několik minut. Při vytváření účtu Skrill nezapomeňte použít stejnou e-mailovou adresu, jakou jste použili při registraci do panelu BrainActive, protože to umožní okamžité uložení peněz, které obdržíte. Pokud je to možné, nastavte také měnu svého účtu na euro, abyste se vyhnuli jakýmkoli poplatkům spojeným s přijímáním peněz.
Proč byl účtován poplatek z odměny obdržené na mém účtu Skrill?
Stalo se to proto, že měna vašeho účtu Skrill je jiná než euro. Převody peněz provedené mezi účty Skrill jsou zdarma, avšak Skrill účtuje poplatek, pokud je měna na účtu příjemce jiná než měna na účtu odesílatele. Měna na našem účtu Skrill je nastavena na euro, proto vám důrazně doporučujeme nastavit měnu účtu Skrill na euro, abyste se vyhnuli tomuto poplatku.
Jaké typy dárkových karet Amazon nabízíte?
Pro naše členy panelu v České republice nabízíme online dárkové karty vydávané společností Amazon.de.
Co je to dárková karta Amazon.de?
Je to elektronická dárková karta, kterou lze použít při nákupu na Amazon.de.
Jak dlouho trvá přijetí dárkové karty Amazon.de poté, co jsem uplatnil své odměny na svém účtu BrainActive?
Dárkovou kartu Amazon.de vám zašleme na e-mailovou adresu, kterou jste použili, když jste se zaregistrovali do našeho panelu, do 1 pracovního dne od okamžiku, kdy uplatníte své odměny na svém účtu BrainActive.
Pokud vyberu své odměny prostřednictvím dárkové karty Amazon.de, bude mi to něco stát?
Ne, nic. Částka, kterou vyberete z účtu BrainActive, je totožná s částkou, kterou obdržíte na dárkové kartě Amazon.de.
Musím mít účet na Amazon.de, než si mohu vybrat své odměny prostřednictvím dárkové karty Amazon.de?
Ne, to není nutné. Zašleme vám dárkovou kartu Amazon.de na stejnou e-mailovou adresu, kterou jste použili při registraci do našeho panelu. Velmi brzy poté obdržíte e-mail s oznámením, že vám byla zaslána dárková karta Amazon.de a že tento e-mail bude také obsahovat jedinečný kód.
Zůstatek dárkové karty můžete uložit na svůj účet Amazon.de a použít jej pro pozdější nákupy nebo můžete přímo zadat jedinečný kód na stránce pokladny, kdykoli provedete nákup. Další informace o použití dárkové karty Amazon.de zde.
Jak dlouho je dárková karta Amazon.de platná?
Podle těchto smluvní podmínky, dárkové karty Amazon.de jsou platné 10 let od data vydání. Tato zásada se může kdykoli změnit bez předchozího upozornění, proto je vhodné ji pravidelně kontrolovat.
Jak mohu použít dárkovou kartu Amazon.de, kterou jste mi poslali?
Jednoduše postupujte podle uvedených kroků zde.
Mohu použít svou dárkovou kartu Amazon.de na jakémkoli webu Amazonu?
Bohužel ne. Dárkové karty Amazon.de lze použít pouze pro nákupy provedené na Amazon.de. Upozorňujeme, že dárkovou kartu Amazon.de nelze vrátit ani vyměnit za dárkovou kartu vydanou jiným webem Amazon.
Unikátní kód na mé dárkové kartě Amazon.de nefunguje. Co teď dělám?
Každá dárková karta Amazon.de si náš tým zakoupí poté, co ve svém účtu BrainActive požádáte o odměny, takže by měla fungovat bez problémů. Mohou se však občas vyskytnout chyby. Zkontrolujte prosím toto webová stránka, kde se dozvíte více o společných problémech s používáním dárkových karet Amazon.de. Pokud máte i nadále potíže s používáním dárkové karty Amazon.de, kontaktujte nás.
Může být na mou adresu doručen jakýkoli produkt zveřejněný na Amazon.de?
Je možné, že některé produkty nelze doručit na vaši adresu. Toto jsou omezení stanovená obchodníky prodávajícími na Amazon.de. Chcete-li vědět, zda může být určitý produkt doručen na vaši adresu, a zjistit náklady spojené s dodáním a dodací lhůtou, postupujte takto:
- přejděte na Amazon.de a přihlaste se ke svému účtu
- v levém horním rohu obrazovky, přímo pod logem Amazonky, klikněte na znaménko “Doručovací lokalita: …”. Vyberte adresu, na kterou chcete produkt obdržet; pokud ve vašem účtu není žádná adresa, vyberte zemi, kam má být produkt doručen
- klikněte na produkt, který chcete objednat, a uvidíte, zda jej lze doručit na vaši adresu / zemi hned vedle nebo za cenu, spolu s přepravními a dovozními poplatky a odhadovanou dobou dodání.
Existují nějaká další omezení spojená s použitím dárkových karet Amazon.de?
Ano. Přečtěte si smluvní podmínky dárkových karet Amazon.de, kde se dozvíte více.
Vyplňování průzkumů
Jak získám průzkumy?
Pozvánky na průzkum se zasílají na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při registraci. Všechny aktivní průzkumy jsou také viditelné a přístupné na hlavním panelu vašeho účtu BrainActive. Nikdy vás nebudeme kontaktovat telefonicky nebo jiným způsobem bez vašeho předchozího písemného souhlasu.
Jak vyplním průzkumy?
Každá pozvánka k průzkumu, kterou obdržíte e-mailem, obsahuje krátký text, který obsahuje následující podrobnosti:
- odkaz na průzkum;
- odhadovaný čas potřebný k vyplnění průzkumu (v minutách);
- odměnu, kterou obdržíte, pokud úspěšně vyplníte průzkum.
Chcete-li vidět otázky v dotazníku, musíte kliknout na tlačítko s výzvou k zahájení průzkumu. Pokud tlačítko nefunguje, zkopírujte odkaz zobrazený pod ním a otevřete průzkum v novém prohlížeči.
Jakmile otevřete dotazník, otázky se zobrazí jedna na stránku v logickém pořadí. Existují krátké pokyny, které vám pomohou lépe porozumět tomu, co se od vás vyžaduje. Některé otázky mají různé možnosti odpovědi, ze kterých si můžete vybrat (z nichž nazýváme uzavřené otázky), jiné mají rozevírací seznamy, zatímco jiné mají pole, do kterého musíte odpovědět. V našich dotaznících mohou být další typy otázek, například otázky, kde musíte přiřadit obrázky k textu, nebo kde musíte rozdělit procento odpovědí 100% na různé možnosti odpovědi.
Ve většině případů jsou otázky intuitivní a přímé. Přečtěte si pokyny uvedené u každé otázky, abyste plně porozuměli jejich správnému významu a vyberte odpovědi, které odrážejí váš názor.
Jak dlouho trvá vyplnění průzkumu?
Vyplnění většiny studií trvá v průměru 10–15 minut. Přesto však existují případy, kdy budete vyzváni k delším průzkumům, jejichž dokončení může trvat až 45 minut. Vyplnění jakéhokoli průzkumu je dobrovolné, ale je důležité vědět, že delší průzkumy nabízejí vyšší odměny než kratší.
Kde vidím odhadovaný čas potřebný k vyplnění průzkumu?
Odhadovaná doba trvání je vždy uvedena ve výzvě k průzkumu zaslané na vaši e-mailovou adresu.
Kolik průzkumů mohu vyplnit?
Neexistuje žádný limit. Můžete vyplnit každý průzkum, který obdržíte.
Je povinné vyplnit každý průzkum, který dostanu?
Ne. Účast na našich průzkumech je zcela dobrovolná. Je však ve vaší výhodě reagovat na co nejvíce pozvánek na průzkum. Čím více průzkumů úspěšně vyplníte, tím více odměn získáte.
Právě jsem obdržel pozvání k průzkumu, ale průzkum je již uzavřen. Proč?
Některé průzkumy jsou otevřeny na velmi krátkou dobu, dokonce méně než hodinu. To se obvykle stává, když se klienti pokusí zachytit dojem konkrétní reklamy, která byla vysílána v televizi například před několika minutami nebo hodinami. Naštěstí jsou takové případy výjimkou a většina průzkumů zůstává otevřena po dobu nejméně 2–3 dnů. Je však dobré odpovědět na průzkumy, jakmile je obdržíte, abyste maximalizovali své šance na výhru.
Vyplnění průzkumu stojí něco?
Ne. Vyplnění průzkumu je zdarma a vždy to tak zůstane. Kromě toho za každý průzkum, který úspěšně vyplníte, obdržíte na svém BrainActive účtu odměnu.
Začal jsem vyplňovat průzkum a byl rychle diskvalifikován. Proč?
K tomu obvykle dochází, když buď neodpovídáte cílovému profilu požadovanému v tomto průzkumu, vaše odpovědi nesplňují kritéria kvality stanovená našim klientem pro tento konkrétní průzkum, nebo pokud náš klient přijme omezený počet rozhovorů pro určitá demografická kritéria (obvykle věk, pohlaví nebo region, ale mohou tam být i další).
Za prvé, mohou existovat 2 situace:
- neodpovídáte profilu , který náš klient potřebuje v této konkrétní studii. Proč se to stane: klienti se zajímají pouze o názory, které lze extrapolovat na celou populaci regionu / země; bohužel nemůžeme předem vědět, zda se shodujete s cílovým profilem, který chce klient v průzkumu. Navíc sdílení těchto informací s lidmi, kteří odpovídají na průzkumy, je něco, co je v rozporu s předpisy tohoto odvětví.
- souhlasíte s cílovým profilem , ale existuje maximální limit odpovědí přijatých klientem na určitá demografická kritéria (obvykle věk, pohlaví a region) a v okamžiku přístupu k odkazu maximální limit již byl dosažen. Důvodem je opět to, že klienti musí extrapolovat výsledky průzkumu na celou populaci země / regionu, což znamená, že demografická struktura lidí, kteří odpoví na průzkum, musí odpovídat demografické struktuře všech lidí, kteří v tom žijí. příslušná země / region.
Poté je kvalita dat pro nás i naše klienty nesmírně důležitá. Mohou nastat případy, kdy poskytnuté odpovědi budou z kvalitativního hlediska považovány za nevyhovující. V takových situacích můžete diskvalifikovat předčasně. Jedná se o tyto případy:
- Příliš rychlé odpovědi: každý dotazník má odhadovanou průměrnou dobu trvání; pokud nevyplníte dotazník v přijatelném časovém rámci, bude to považováno za nevhodné z hlediska kvality; to znamená, že jste si pozorně nečetli otázky a možnosti odpovědi; v důsledku toho nemusí být odpovědi, které poskytnete, považovány naším klientem za relevantní a mohou být označeny jako neplatné.
- Nekonzistentní odpovědi: v dotazníku mohou být podobné otázky formulovány odlišně; Pokud na tyto podobné otázky nabídnete různé odpovědi, mohou být našimi klienty označeny jako neplatné.
- Odpovědi typu „Red Herring“: někdy naši klienti vloží konkrétní otázky, které otestují vaši pozornost a zkontrolují, zda jste si otázku a odpovědi opravdu přečetli pečlivě, aby vaše odpovědi byly skutečné a odrážely vaše názor. Stejná otázka může být položena různými způsoby a umístěna do různých částí dotazníku, u kterých se očekává, že odpovíte stejným způsobem nebo vyberete stejnou možnost odpovědi. Nebo může existovat jednoduchý logický test, který zkontroluje, zda věnujete pozornost textu v dotazníku. Pokud tento test nevyhovíte, nemusí být vaše názory klientem považovány za přijatelné, a proto mohou být vaše odpovědi označeny jako neplatné.
- Nesprávné odpovědi: z času na čas mohou nastat otázky, kde nejsou uvedeny žádné možnosti odpovědi, pouze pole, do kterého musíte zadat odpověď. Pokud vámi poskytnutá odpověď není spojena s otázkou, obsahuje nevhodný jazyk nebo písmena bez jakéhokoli významu, může být zneplatněna klientem.
Když dostaneme odpovědi, jako jsou výše uvedené, všechny odpovědi uvedené v tomto průzkumu mohou být považovány z hlediska kvality za nepřijatelné a v takovém případě nebudete za tento konkrétní průzkum odměněni. Pokud takové odpovědi dostáváme opakovaně ve více průzkumech, vyhrazujeme si právo zrušit váš účet. A když k tomu dojde, váš zůstatek odměn propadne.
Kromě toho všeho se mohou čas od času vyskytnout technické chyby a bohužel jsou mimo naši kontrolu; Pokud si myslíte, že důvodem, proč jste diskvalifikovali předčasně, byla chyba na odkazu průzkumu, kontaktujte nás.
Proč jsem obdržel více než jednu pozvánku do stejného průzkumu?
Je možné, abyste dostali pozvánku do stejného průzkumu více než jednou. To se stane, když se nám dosud nepodařilo shromáždit minimální počet odpovědí, které náš klient potřebuje, a stále potřebujeme lidi, aby vyplnili průzkum. Maximální počet pozvánek, které můžete obdržet pro stejný průzkum, je 3. Stejnou pozvánku samozřejmě neobdržíte, pokud jste již průzkum dokončili.
Jak mohu získat více průzkumů?
I když nemůžeme zaručit určitou frekvenci, abychom vám mohli zasílat průzkumy, nejbezpečnější metodou je vyplnit ve vašem profilu co nejvíce informací. Čím více informací tam přidáte, tím přesněji budeme vědět, které průzkumy jsou pro vás nejvhodnější, a pošleme vám více pozvánek. Je ideální vyplnit svůj profil na 100% a neustále aktualizovat informace.
Proč je průzkum v jiném jazyce, než je oficiální v mé zemi?
Vždy se snažíme provádět průzkumy v hlavním úředním jazyce každé země, dotazníky však mohou být občas v jiném jazyce. To se děje proto, že průzkumy jsou zasílány přímo klienty, kteří si nemusí být plně vědomi hlavního jazyka používaného v konkrétní zemi. Společnost BrainActive plánuje vybudovat novou platformu pro správu panelů, která tento problém vyřeší, avšak není stanoven žádný konečný termín. Omlouváme se za vzniklé nepříjemnosti.
Co se stane s informacemi, které uvedu v průzkumech?
Vaše odpovědi se používají výhradně pro účely průzkumu trhu a vykazují se pouze v agregované podobě, což znamená spolu s odpověďmi ostatních členů. Dokončení našich průzkumů je proto zcela anonymní a není možné spojit odpovědi, které poskytnete, s vaší identitou.
Ochrana osobních údajů a bezpečnost
Jaké osobní údaje se o mně shromažďují?
Jediné osobní informace, které od vás shromažďujeme, jsou ty, které s námi sdílíte při přihlášení do panelu: věk, pohlaví a region. Všechny tyto informace jsou přísně důvěrné a používají se výhradně pro účely průzkumu trhu.
Red Orange Research S.R.L., společnost, která vlastní panely BrainActive a tento web, je plně v souladu s GDPR, právem Evropské unie, které upravuje zpracování a ukládání osobních údajů jednotlivců. Přečtěte si naše zásady ochrany osobních údajů, kde jasně vysvětlujeme, jak spravujeme vaše osobní údaje.
Mohu být ujištěn, že BrainActive chrání moje osobní údaje?
Ano absolutně. Jako společnost registrovaná v Rumunsku dodržujeme všechny rumunské zákony týkající se ochrany osobních údajů. Všechny tyto informace jsou přísně důvěrné a používají se výhradně pro účely průzkumu trhu.
Red Orange Research S.R.L., společnost, která vlastní panely BrainActive a tento web, je plně v souladu s GDPR, právem Evropské unie, které upravuje zpracování a ukládání osobních údajů jednotlivců. Přečtěte si naše zásady ochrany osobních údajů, kde jasně vysvětlujeme, jak spravujeme vaše osobní údaje.
Kromě toho jsme členy ESOMAR, největší mezinárodní asociace v odvětví průzkumu trhu, a jednáme v přísném dodržování kodexu chování této organizace.
Kdo je vlastníkem BrainActive?
Panely BrainActive a tato webová stránka jsou vlastnictvím společnosti Red Orange Research S.R.L., která je registrovaná v Rumunsku a sídlí na 33c Weiner Palada ulici, 077042 Chiajna, Ilfov, s registračním číslem J23 / 3870/2015 a DIČ RO35177820.
Chci, aby moje osobní údaje byly okamžitě vymazány z vaší databáze. Jak to mohu udělat?
Samozřejmě – pošlete nám prosím krátký e-mail na adresu support@brainactivepanels.com a my ji zpracujeme během následujícího pracovního dne. Vezměte prosím na vědomí, že smazání vašich osobních údajů také znamená, že vaše členství v panelu bude současně zrušeno a společně s ním budou propadnuty odměny z vašeho zůstatku, takže před odesláním nám nezapomeňte vybrat peníze na vašem účtu BrainActive. žádost o vymazání vašich osobních údajů.
Co jsou cookies a jak je používáte?
Cookie je malá část dat odeslaných webem a uložená na počítači / tabletu / smartphonu uživatele webovým prohlížečem zařízení, zatímco uživatel naviguje danou webovou stránkou. Hlavním účelem používání cookies je zlepšit uživatelský komfort. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak používáme soubory cookie, přečtěte si naše zásady týkající se souborů cookie.
Obnova hesla
Ztratil / a jsem zapomněl své heslo. Jak to dostanu zpět?
Chcete-li obnovit své heslo, postupujte takto:
- přejděte na tuto stránku a klikněte na “Zapomněli jste heslo?” na kartě s názvem “Přihlásit se”;
- zadejte svou e-mailovou adresu a klikněte na “Odeslat”. Tuto stránku prosím nezavírejte, ponechte ji otevřenou, protože ji budete potřebovat v dalším kroku;
- za pár minut poté, co kliknete na “Odeslat”, obdržíte na svou e-mailovou adresu číselný kód (pokud tento e-mail nevidíte, zkontrolujte také složku se spamem). Zkopírujte a vložte tento číselný kód na stránku vlevo otevřenou v kroku 2 a znovu klikněte na “Odeslat”;
- vyberte nové heslo a ujistěte se, že splňuje naše bezpečnostní požadavky (heslo, které vyberete, musí mít alespoň 8 znaků, velká i malá písmena, musí obsahovat alespoň číslo a jeden z těchto symbolů: !@#$%^&*?_~-£); zadejte nové heslo dvakrát a poté klikněte na “Aktualizovat”.
Pokud během tohoto procesu narazíte na nějaké problémy, kontaktujte nás.
Moje nové heslo není přijato. Proč?
To je obvykle problém způsobený nedodržením bezpečnostních požadavků na hesla.
Zkontrolujte, zda vaše nové heslo obsahuje následující:
- minimálně 8 znaků
- velká i malá písmena
- alespoň číslo
- minimálně jeden z následujících symbolů: !@#$%^&*?_~-£.
Účelem všech je řádně zabezpečit váš účet a zabránit neoprávněnému přístupu. Pokud heslo nesplňuje všechna výše uvedená kritéria, nebude naší platformou přijato, proto vyberte prosím takové, které splňuje všechny výše uvedené požadavky.
Pokud vaše nové heslo splňuje požadavky na zabezpečení, ale stále jej nepřijímá naše platforma, kontaktujte nás.
Vybral jsem nové heslo, ale nemohu se přihlásit. Co teď dělám?
K tomu nejpravděpodobněji dojde, když heslo zadáte nesprávně, buď ručně, nebo z důvodu funkce automatického doplňování nastavené ve webovém prohlížeči. Při pokusu o přihlášení se ujistěte, že jste heslo zadali správně, přesně podle původního hesla. Nejlepší je jej zadat a nepoužívat funkci kopírování / vkládání.
Naše hesla jsou citlivá na velká a malá písmena, vezměte to prosím v úvahu. Pokud jste si jisti, že heslo zadáváte správně a stále nefunguje, vymažte mezipaměť na své stránce a zkuste to znovu; Pokud poté heslo stále nefunguje, resetujte jej podle výše uvedených kroků. A pokud se stále nemůžete přihlásit ani po resetování hesla, prosím kontaktujte nás a problém vyřešíme.