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Häufig gestellte Fragen

Bitte stöbern Sie in den folgenden Fragen und Antworten – dies sind die häufigsten Fragen, die wir von unseren Panelmitgliedern erhalten. Wenn Sie jedoch keine Antwort auf eine bestimmte Frage finden, wenden Sie sich an uns, und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Anmeldung

Wer kann sich für unser Panel anmelden?

Jeder, der derzeit mindestens 16 Jahre alt ist und Zugang zum Internet hat, unabhängig davon, welches Gerät er verwendet: Desktop-Computer, Laptop, Smartphone oder Tablet.

Kostet die Registrierung etwas?

Die Registrierung ist kostenlos und wird immer so bleiben.

Wie melde ich mich an?

Rufen Sie diese Seite auf, klicken Sie auf die Registerkarte “Anmelden”, geben Sie einige grundlegende Daten zu Ihrer Person ein und klicken Sie dann unten im Formular auf “Registrieren”. Sie erhalten umgehend eine E-Mail mit einem Link zur Kontoaktivierung. Sie müssen auf diesen Link klicken, um Ihr Konto zu aktivieren und Umfragen zu erhalten. Wenn Sie Ihr Konto nicht aktivieren, können Sie keine Umfrageeinladungen erhalten. Nach der Validierung können Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem bei der Registrierung gewählten Passwort einloggen.

Können sich auch meine Freunde oder Familienmitglieder anmelden?

Na sicher. Bitte senden Sie diesen Link per E-Mail, WhatsApp, Facebook oder auf eine andere von Ihnen bevorzugte Weise an Ihre Freunde oder Verwandten.

Jeder Freund oder jedes Familienmitglied muss sich separat mit einer anderen E-Mail-Adresse registrieren und seine eigene unvoreingenommene Meinung mitteilen. Bitte beachten Sie, dass eine IP-Adresse nur einmal auf eine Umfrage zugreifen kann. Freunde oder Verwandte, die dieselbe Umfrage beantworten möchten, müssen dies daher von verschiedenen Standorten aus tun.

Kann ich mehr Konten erstellen, um mehr Geld zu verdienen?

Unglücklicherweise nicht. Eine Person kann ein einziges Konto erstellen und verwenden.

Zu welcher Art von Umfragen werde ich eingeladen?

Unsere Umfragen haben viele verschiedene Themen. In vielen davon geht es um Ihre Konsumgewohnheiten, entweder um Vorlieben für Lebensmittel, Autos, Urlaub, Reisen, welche Art von Telefon Sie besitzen, wofür Sie es verwenden usw. Gelegentlich erhalten Sie auch Umfragen zu sozialen und politischen Themen. Anhand der Informationen, die Sie beim Ausfüllen des Profilabschnitts Ihres BrainActive-Kontos angeben, können wir besser nachvollziehen, welche Umfragen für Sie am besten geeignet sind. Daher ist es wichtig, dass Sie Ihr Profil jederzeit auf dem neuesten Stand halten.

Bitte beachten Sie, dass für jede Umfrage Meinungen von Personen mit bestimmten Konsumgewohnheiten oder anderen Profilierungsmerkmalen erforderlich sind, die wir zum Zeitpunkt der Übersendung der Umfrage nicht kennen. Dies ist der Grund, warum Sie sich manchmal nicht für einige der von uns gesendeten Umfragen qualifizieren können. Weitere Details zu diesem Thema finden Sie im Abschnitt “Belohnungen” weiter unten.

Erhalte ich E-Mails von Dritten?

Nein. Wir garantieren, dass Sie niemals eine unerwünschte E-Mail (Spam) erhalten, da Sie Mitglied unseres Panels sind.

Red Orange Research S.R.L., das Unternehmen, dem die BrainActive-Panels und diese Website gehören, entspricht in vollem Umfang der GDPR, dem EU-Recht, das die Verarbeitung und Speicherung personenbezogener Daten von Personen regelt. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie, in der wir Ihnen klar erklären, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen.

Panel-Mitgliedschaft

Ich versuche mich einzuloggen, aber es funktioniert nicht. Warum?

Dies ist höchstwahrscheinlich der Fall, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Passwort falsch eingeben, entweder durch manuelle Eingabe oder aufgrund der in Ihrem Webbrowser festgelegten Funktion zum automatischen Ausfüllen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie sowohl die E-Mail-Adresse als auch das Passwort korrekt eingeben, wenn Sie versuchen, sich anzumelden, genau so, wie Sie sie ursprünglich ausgewählt haben. Es ist am besten, sie manuell einzugeben und nicht mit der Kopier- / Einfügefunktion.

Unsere Passwörter reagieren empfindlich auf Groß- und Kleinbuchstaben. Bitte berücksichtigen Sie auch diesen Aspekt. Wenn Sie sicher sind, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse und das richtige Passwort eingegeben haben und sich trotzdem nicht anmelden können, können Sie den Cache auf Ihrer Seite löschen und es erneut versuchen. Wenn sich das Problem dadurch immer noch nicht beheben lässt, setzen Sie Ihr Passwort zurück, indem Sie den Anweisungen im Abschnitt “Passwortwiederherstellung” folgen. Wenn Sie sich immer noch nicht anmelden können, kontaktieren Sie uns, und wir werden das Problem für Sie beheben.

Wie kann ich mein Konto abbestellen oder löschen?

Sie können dies jederzeit tun, indem Sie sich in Ihrem Konto anmelden, auf den Abschnitt “Profil aktualisieren” zugreifen und auf “Konto kündigen” klicken. Sobald Sie Ihr Konto löschen, werden alle persönlichen Daten, die Sie uns mitgeteilt haben, automatisch aus unserer Datenbank gelöscht und Sie erhalten keine Einladungen mehr zu unseren Umfragen. Alle Belohnungen, die vor der Kündigung Ihres Kontos nicht eingelöst wurden, gehen verloren. Wenn Ihr Guthaben den für die Auszahlung erforderlichen Mindestbetrag überschreitet, müssen Sie Ihre Belohnungen einlösen, bevor Sie auf “Konto kündigen” klicken.

Hat jemand Zugriff auf die Informationen in meinem Konto?

Nein. Wir geben keine Informationen in Ihrem Profil an Dritte weiter und / oder gewähren Dritten Zugriff auf Ihre Informationen, ohne Ihre schriftliche Zustimmung einzuholen. Die einzige Ausnahme von dieser Regel ist, wenn wir durch eine Gerichtsentscheidung dazu gezwungen werden.

Red Orange Research S.R.L., das Unternehmen, dem die BrainActive-Panels und diese Website gehören, entspricht in vollem Umfang der GDPR, dem EU-Recht, das die Verarbeitung und Speicherung personenbezogener Daten von Personen regelt. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie, in der wir Ihnen klar erklären, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen.

Wie kann ich mein Profil aktualisieren?

Bitte melden Sie sich in Ihrem Konto an und gehen Sie zum Abschnitt “Mein Profil”, in dem Sie Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, Ihr Passwort usw. sowie alle anderen Informationen, die Sie in Ihr Profil eingegeben haben, jederzeit aktualisieren können.

Scrollen Sie dann nach unten und Sie sehen die erweiterten Profilinformationen, in denen Sie Details zu Ihrer Ausbildung, Ihrem Beruf, Ihrem Auto, Ihren Reisen usw. eingeben können. Es ist wichtig, so viele Informationen wie möglich in Ihr Profil einzutragen (idealerweise alle Kategorien), denn nur so können wir herausfinden, welche Umfragen für Sie geeignet und relevant sind.

Jede von uns durchgeführte Studie hat ihre eigene Zielgruppe: Dies können beispielsweise Autobesitzer sein. Wenn Sie den Abschnitt “Automobil” ausfüllen, wissen wir, ob Sie ein Autobesitzer sind, und laden Sie daher zur Teilnahme an Umfragen ein, für die die Meinung des Autobesitzers erforderlich ist. Der Rest der Abschnitte funktioniert auf die gleiche Weise. Bitte füllen Sie so viele Abschnitte wie möglich aus, um mehr Einladungen zu unseren Umfragen zu erhalten und damit Ihre Chancen zu erhöhen, mehr Belohnungen zu verdienen.

Bitte beachten Sie, dass Sie nach dem Ändern Ihrer E-Mail-Adresse in den nächsten 7 Tagen nicht mehr auf Ihr BrainActive-Konto zugreifen können. Dies ist auf Sicherheitsmaßnahmen zurückzuführen, die den nicht autorisierten Zugriff auf Ihr Konto schützen sollen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben.

Am wichtigsten: Vergessen Sie bitte nicht, auf “Aktualisieren” zu klicken, nachdem Sie Informationen geändert haben.

Belohnt

Welche Art von Belohnungen kann ich gewinnen?

Unmittelbar nach dem erfolgreichen Ausfüllen einer Umfrage werden Sie mit einem Geldbetrag belohnt, der Ihrem BrainActive-Konto gutgeschrieben wird. Sobald Sie den Mindestbelohnungsgrenzbetrag in Ihrem Konto erreicht haben, der normalerweise 10 Euro entspricht, können Sie das Geld mit einer der Optionen abheben, die im Abschnitt “Prämien” oben auf dieser Seite aufgeführt sind.

Wo sind die Belohnungen, die ich verdient habe?

Die Prämien, die Sie verdienen, werden sofort nach dem erfolgreichen Ausfüllen einer Umfrage an Ihr BrainActive-Konto gesendet. Wenn dies nicht geschieht, liegt dies entweder daran, dass Sie die Umfrage noch nicht abgeschlossen haben und aus verschiedenen Gründen disqualifiziert wurden (lesen Sie dazu die Details weiter unten), oder es ist ein vorübergehender Fehler im Umfragelink aufgetreten. Bitte mailen Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben.

Wie kann ich die Belohnungen, die ich gewonnen habe, auszahlen lassen?

Bitte melden Sie sich in Ihrem BrainActive-Konto an, klicken Sie auf “Belohnungen”, wählen Sie die Art der Belohnung aus, die Sie bevorzugen, und klicken Sie dann auf “Belohnungen einlösen”. Sobald Sie dies tun, erhalten Sie eine Benachrichtigung auf unserer Plattform, und ein Mitglied unseres Panel-Support-Teams sendet Ihnen das Geld innerhalb des nächsten Geschäftstages über die von Ihnen gewählte Methode zu. Weitere Informationen zu unseren Prämienoptionen finden Sie im Abschnitt “Prämien” oben auf dieser Seite.

Warum kann ich meine Belohnungen nicht abheben?

Dies liegt an der Mindestbelohnungsschwellenregel. Sie müssen zuerst den Mindestbetrag auf Ihrem BrainActive-Konto erreichen, bevor Sie Ihre Prämien einlösen können. Dieser Mindestbetrag entspricht 10 Euro, kann jedoch von Land zu Land leicht variieren.

Wo kann ich meinen aktuellen Kontostand sehen?

Bitte melden Sie sich in Ihrem BrainActive-Konto an und Sie finden den aktuellen Kontostand in Ihrem Dashboard.

Wie viel Geld kann ich verdienen?

Dies hängt von der Anzahl der Umfragen ab, die Sie ausfüllen können. Dies hängt wiederum von der Anzahl der Einladungen ab, die wir Ihnen senden, und davon, wie schnell Sie auf den Erhalt einer Umfrage reagieren. Wir können eine bestimmte Häufigkeit des Versendens von Umfragen nicht garantieren, es ist jedoch realistisch, durchschnittlich 4 bis 5 Umfrageeinladungen pro Woche zu erhalten. Um Ihr Einkommen zu maximieren, füllen Sie Ihr Profil am besten zu 100% aus, halten Sie es auf dem neuesten Stand und überprüfen Sie mindestens einmal täglich Ihre E-Mails oder Ihr BrainActive-Konto.

Fügen Sie Ihrer Kontaktliste support@brainactivepanels.com hinzu, damit unsere E-Mails nicht in Ihren Spam gelangen Mappe.

Ich habe eine Umfrage beendet, kann die Belohnung jedoch nicht in meinem BrainActive-Konto sehen. Warum?

Dies kann verschiedene Gründe haben: Einige hängen mit der Qualität der von Ihnen gegebenen Antworten, den Gründen für die Nichtübereinstimmung mit dem angeforderten Ziel, der Begrenzung der Anzahl der Antworten, die unsere Kunden benötigen, oder ausnahmsweise mit einem Fehler zusammen der Umleitung auf den Umfragelink, die eine ordnungsgemäße Belohnungszuweisung verhinderte.

Die Datenqualität ist sowohl für uns als auch für unsere Kunden von größter Bedeutung. Es kann Situationen geben, in denen die von Ihnen eingegebenen Antworten aus qualitativer Sicht als nicht konform gelten. Die Fälle sind die folgenden:

  • Zu schnelle Antworten: Jeder Fragebogen hat eine geschätzte durchschnittliche Dauer. Wenn Sie den Fragebogen nicht in einem akzeptablen Zeitraum ausfüllen, wird er aus qualitativer Sicht als unangemessen angesehen. Dies bedeutet, dass Sie die Fragen und Antwortoptionen nicht sorgfältig gelesen haben. Infolgedessen werden die von Ihnen angegebenen Antworten von unserem Kunden möglicherweise nicht als relevant erachtet und als ungültig markiert.
  • Inkonsistente Antworten: In einem Fragebogen können ähnliche Fragen unterschiedlich formuliert sein. Wenn Sie auf diese ähnlichen Fragen unterschiedliche Antworten geben, werden sie möglicherweise von unserem Kunden als ungültig gekennzeichnet.
  • Antworten vom Typ “Roter Hering”: Manchmal geben unsere Kunden bestimmte Fragen ein, um Ihre Aufmerksamkeit zu testen und um zu überprüfen, ob Sie die Fragen und Antworten wirklich sorgfältig gelesen haben, damit Ihre Antworten real sind und Ihre widerspiegeln Meinung. Möglicherweise wird dieselbe Frage auf unterschiedliche Weise gestellt und in verschiedenen Abschnitten des Fragebogens platziert. Von Ihnen wird erwartet, dass Sie dieselbe Frage beantworten oder dieselbe Antwortoption auswählen. Oder es kann einen einfachen logischen Test geben, um zu überprüfen, ob Sie auf den Text im Fragebogen achten. Wenn Sie diesen Test nicht bestehen, kann es sein, dass Ihre Meinung vom Kunden nicht akzeptiert wird und Ihre Antworten als ungültig markiert werden.
  • Falsche Antworten: Von Zeit zu Zeit kann es Fragen geben, bei denen keine Antwortoptionen angegeben sind, sondern nur ein Feld, in das Sie Ihre Antwort eingeben müssen. Wenn die von Ihnen angegebene Antwort nicht mit der Frage zusammenhängt und eine unangemessene Sprache oder Buchstaben ohne Bedeutung enthält, wird sie möglicherweise vom Kunden für ungültig erklärt.

Wenn wir Antworten wie die oben genannten erhalten, können alle Antworten in dieser Umfrage aus qualitativer Sicht als inakzeptabel angesehen werden. In diesem Fall werden Sie für diese bestimmte Umfrage nicht belohnt. Wenn wir solche Antworten in mehreren Umfragen erhalten, behalten wir uns das Recht vor, Ihr Konto zu kündigen. In diesem Fall verfällt Ihr aktuelles Prämienguthaben.

Es gibt auch zwei andere Fälle, in denen Sie möglicherweise nicht belohnt werden:

  • Sie stimmen nicht mit dem Profil überein , das unser Kunde in dieser spezifischen Studie benötigt. Warum das passiert: Kunden interessieren sich nur für Meinungen, die auf die gesamte Bevölkerung einer Region / eines Landes hochgerechnet werden können; Leider können wir nicht im Voraus wissen, ob Sie dem Zielprofil entsprechen, das der Kunde in einer Umfrage wünscht. Darüber hinaus verstößt die Weitergabe dieser Informationen an die Personen, die an Umfragen teilnehmen, gegen die Vorschriften der Branche.
  • Sie stimmen mit dem Zielprofil überein , es gibt jedoch eine maximale Anzahl von Antworten, die der Kunde für bestimmte demografische Kriterien (in der Regel Alter, Geschlecht und Region) akzeptiert. Zum Zeitpunkt des Zugriffs auf den Link gilt Folgendes: Das maximale Limit wurde bereits erreicht. Der Grund dafür ist wiederum, dass Kunden die Ergebnisse der Umfrage auf die gesamte Bevölkerung eines Landes / einer Region hochrechnen müssen. Dies bedeutet, dass die demografische Struktur der Personen, die die Umfrage beantworten, mit der demografischen Struktur aller Personen übereinstimmen muss, die in diesem Land leben jeweiligen Land / Region.

Abgesehen davon können von Zeit zu Zeit technische Fehler auftreten, auf die wir leider keinen Einfluss haben. Wenn Sie der Meinung sind, dass der Grund für das Nichterhalten der Prämie in Ihrem BrainActive-Konto ein Fehler im Umfragelink war, kontaktieren Sie uns.

Ich habe gerade das Profil in meinem BrainActive-Konto ausgefüllt, aber keine Belohnung erhalten. Warum?

Das liegt daran, dass wir Panel-Mitglieder derzeit nicht für das Ausfüllen ihres Profils belohnen, sondern nur für das erfolgreiche Ausfüllen von Umfragen.

Wir bedanken uns jedoch sehr für die Vervollständigung Ihres BrainActive-Profils. Dies ist sehr nützlich, um zu bestimmen, welche Umfragen für Sie am besten geeignet sind.

Warum bieten Sie PayPal nicht mehr an?

PayPal hat beschlossen, die Methode zum Hinzufügen von Geld auf Geschäftskonten zu ändern, was sich leider auf unsere Abläufe auswirkte und PayPal als Methode zum Einlösen von Prämien für uns im Grunde genommen nicht verfügbar machte. Als Alternative haben wir Skrill eingeführt, das in ähnlicher Weise wie PayPal funktioniert und auch die sofortige Überweisung von Geld auf Ihr persönliches Konto ermöglicht. Weitere Informationen zu den Arten von Prämien, die wir derzeit anbieten, finden Sie im Abschnitt “Prämien” oben auf dieser Seite.

Kann ich meine Prämien per Überweisung auf mein persönliches Konto einlösen?

Leider ist dies für uns derzeit keine praktikable Option. Wir bieten jedoch eine sofortige Geldüberweisung über Skrill an und Sie können das Geld von Ihrem Skrill-Konto auf verschiedene Arten abheben, wie unter hier (dieser Text ist nur in englischer Sprache). Unter anderem besteht die Möglichkeit, das Geld auf Skrill Virtual Prepaid Mastercard zu überweisen, die Sie sofort online in Ihrem Skrill-Konto generieren und beim Einkauf bei verschiedenen Online-Händlern verwenden können. Es besteht auch die Möglichkeit, das Geld auf Ihr persönliches Bankkonto zu überweisen. Bitte beachten Sie, dass Skrill möglicherweise eine Gebühr erhebt, wenn Sie einige dieser Optionen nutzen. Daher ist es empfehlenswert, das Geld erst dann von Ihrem Skrill-Konto abzuheben, wenn Sie einen größeren Geldbetrag gesammelt haben.

Was ist Skrill?

Skrill ist ein Online-Dienst, der sofortige Geldtransfers zwischen Menschen auf der ganzen Welt, zwischen Menschen und Unternehmen sowie zwischen Unternehmen ermöglicht. Weitere Informationen hierzu finden Sie hier.

Ist Skrill in meinem Land verfügbar?

Geld über Skrill zu erhalten ist in fast allen Ländern der Welt möglich, mit Ausnahme der hier genannten.

Wenn ich meine Prämien über Skrill bezahle, kostet mich das etwas?

Wenn die Währung Ihres Skrill-Kontos Euro ist, kostet es Sie nichts, Geld zu erhalten. Wenn die Währung jedoch nicht Euro ist, berechnet Skrill eine Gebühr für den Betrag, den Sie erhalten. Weitere Informationen hier. Am besten stellen Sie die Währung Ihres Skrill-Kontos auf Euro ein, um eventuelle Gebühren zu vermeiden.

Muss ich ein Skrill-Konto haben, um meine Prämien mit dieser Methode auszahlen zu können?

Nein, Sie müssen kein Skrill-Konto erstellen, bevor Sie Ihre Prämien einlösen können. Wir senden Ihnen das Geld an die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Anmeldung für unser Panel verwendet haben. Kurz darauf erhalten Sie eine E-Mail mit detaillierten Anweisungen, wie Sie sich ein Skrill-Konto einrichten können, falls Sie eines benötigen, und wie Sie das an Sie gesendete Geld erhalten.

Wie lange dauert es, das Geld über Skrill zu erhalten?

Wir senden Ihnen das Geld immer innerhalb eines Werktages ab dem Zeitpunkt, an dem Sie die Prämien in Ihrem BrainActive-Konto einlösen. Wie schnell Sie es erhalten, hängt davon ab, ob Sie bereits über ein Skrill-Konto verfügen und ob die E-Mail-Adresse, mit der Sie bei BrainActive registriert sind, auch in Ihrem Skrill-Konto verwendet wird. Es kann 3 Fälle geben:

  • Wenn Sie bereits ein Skrill-Konto mit derselben E-Mail-Adresse registriert haben , wird das Geld sofort nach der Überweisung auf dasselbe Konto überwiesen.
  • Wenn Sie ein Skrill-Konto haben, das jedoch mit einer anderen E-Mail-Adresse registriert ist als die, die Sie bei der Anmeldung für unser Panel verwendet haben , müssen Sie diese E-Mail-Adresse Ihrem Skrill-Konto hinzufügen. Überprüfen Sie das Ziel hier, um zu verstehen, wie dies durchgeführt werden kann. Sobald Sie dies getan haben, wird das Geld auf Ihr Skrill-Konto überwiesen.
  • Wenn Sie zu dem Zeitpunkt, zu dem wir Ihnen das Geld senden, kein Skrill-Konto haben , müssen Sie es gemäß den Anweisungen in der E-Mail von Skrill erstellen. Keine Sorge, es ist sehr einfach und dauert nur ein paar Minuten. Stellen Sie beim Erstellen Ihres Skrill-Kontos sicher, dass Sie dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, die Sie bei der Anmeldung für das BrainActive-Panel verwendet haben, da auf diese Weise das erhaltene Geld sofort eingezahlt werden kann. Stellen Sie die Währung Ihres Kontos nach Möglichkeit auf Euro ein, um Gebühren zu vermeiden, die mit dem Empfangen von Geld verbunden sind.

Warum wurde eine Gebühr von der Prämie abgebucht, die ich auf meinem Skrill-Konto erhalten habe?

Dies ist darauf zurückzuführen, dass die Währung Ihres Skrill-Kontos nicht Euro ist. Überweisungen zwischen Skrill-Konten sind kostenlos. Skrill erhebt jedoch eine Gebühr, wenn sich die Währung auf dem Empfängerkonto von der Währung auf dem Absenderkonto unterscheidet. Die Währung in unserem Skrill-Konto ist auf Euro eingestellt. Wir empfehlen Ihnen daher dringend, die Währung Ihres Skrill-Kontos auf Euro einzustellen, um diese Gebühr zu vermeiden.

Welche Arten von Amazon-Geschenkkarten bieten Sie an?

Für unsere Panelmitglieder in Schweiz bieten wir von Amazon.de ausgestellte Online-Geschenkkarten an.

Was ist eine Amazon.de-Geschenkkarte?

Dies ist eine elektronische Geschenkkarte, die Sie für Einkäufe auf Amazon.de verwenden können.

Wie lange dauert es, bis ich meine Amazon.de-Geschenkkarte erhalte, nachdem ich meine Prämien in meinem BrainActive-Konto eingelöst habe?

Wir senden Ihnen die Amazon.de-Geschenkkarte an die E-Mail-Adresse, die Sie verwendet haben, als Sie sich innerhalb von 1 Werktag nach Einlösung Ihrer Prämien in Ihrem BrainActive-Konto bei unserem Panel angemeldet haben.

Wenn ich meine Prämien über eine Amazon.de-Geschenkkarte bezahle, kostet mich das etwas?

Nein, nichts. Der Betrag, den Sie von Ihrem BrainActive-Konto abheben, ist identisch mit dem Betrag, den Sie auf Ihrer Amazon.de-Geschenkkarte erhalten.

Muss ich ein Konto bei Amazon.de haben, bevor ich meine Prämien über eine Amazon.de-Geschenkkarte abheben kann?

Nein, das ist nicht nötig. Wir senden Ihnen die Amazon.de-Geschenkkarte an dieselbe E-Mail-Adresse, die Sie bei der Anmeldung für unser Panel verwendet haben. Kurz darauf erhalten Sie eine E-Mail mit der Information, dass eine Amazon.de-Geschenkkarte an Sie gesendet wurde und dass diese E-Mail auch einen eindeutigen Code enthält.

Sie können den Restbetrag der Geschenkkarte in Ihrem Amazon.de-Konto hinterlegen und für spätere Einkäufe verwenden oder den eindeutigen Code direkt auf der Checkout-Seite eingeben, wenn Sie einen Kauf tätigen. Weitere Informationen zur Verwendung Ihrer Amazon.de-Geschenkkarte erhalten Sie hier.

Wie lange ist die Amazon.de-Geschenkkarte gültig?

Nach diesen Geschäftsbedingungen haben die Amazon.de-Geschenkkarten eine Gültigkeit von 10 Jahren ab Ausstellungsdatum. Bitte beachten Sie, dass sich diese Richtlinie jederzeit ohne vorherige Ankündigung ändern kann. Es wird daher empfohlen, sie regelmäßig zu überprüfen.

Wie verwende ich die Amazon.de-Geschenkkarte, die Sie mir gesendet haben?

Befolgen Sie einfach die hier genannten Schritte.

Kann ich meine Amazon.de-Geschenkkarte auf jeder Amazon-Website verwenden?

Unglücklicherweise nicht. Die Amazon.de-Geschenkkarten können nur für Einkäufe bei Amazon.de verwendet werden. Beachten Sie außerdem, dass eine Amazon.de-Geschenkkarte nicht erstattet oder gegen eine von einer anderen Amazon-Website ausgestellte Geschenkkarte umgetauscht werden kann.

Der eindeutige Code auf meiner Amazon.de-Geschenkkarte funktioniert nicht. Was mache ich jetzt?

Jede Amazon.de-Geschenkkarte wird von unserem Team gekauft, nachdem Sie eine Anforderung zur Einlösung von Prämien in Ihrem BrainActive-Konto gestellt haben, sodass sie problemlos funktioniert. Gelegentlich können jedoch Fehler auftreten. Überprüfen Sie dieses Auf der Webseite erfahren Sie mehr über die häufigsten Probleme bei der Verwendung der Amazon.de-Geschenkkarten. Wenn Sie danach weiterhin Probleme mit der Verwendung Ihrer Amazon.de-Geschenkkarte haben, wenden Sie sich bitte an uns.

Kann ein auf Amazon.de veröffentlichtes Produkt an meine Adresse geliefert werden?

Es ist möglich, dass einige Produkte nicht an Ihre Adresse geliefert werden können. Dies sind Einschränkungen, die von den auf Amazon.de verkaufenden Händlern festgelegt wurden. Um zu erfahren, ob ein bestimmtes Produkt an Ihre Adresse geliefert werden kann, und um die mit der Lieferung verbundenen Kosten und die Lieferzeit herauszufinden, führen Sie bitte die folgenden einfachen Schritte aus:

  1. Gehen Sie zu Amazon.de und melden Sie sich in Ihrem Konto an
  2. Klicken Sie in der oberen linken Ecke Ihres Bildschirms rechts unterhalb des Amazon-Logos auf das Zeichen “Liefern nach …”. Wählen Sie die Adresse aus, an die Sie das Produkt erhalten möchten. Wenn sich in Ihrem Konto keine Adresse befindet, wählen Sie das Land aus, in das das Produkt geliefert werden soll.
  3. Klicken Sie auf das Produkt, das Sie bestellen möchten, und Sie werden sehen, ob es direkt neben oder unter dem Preis an Ihre Adresse / Ihr Land geliefert werden kann, zusammen mit den Versand- und Importgebühren und der voraussichtlichen Lieferzeit.

Gibt es weitere Einschränkungen bei der Verwendung der Amazon.de-Geschenkkarten?

Ja. Bitte lesen Sie die Nutzungsbedingungen für Amazon.de-Geschenkkarten, um mehr zu erfahren.

Umfragen ausfüllen

Wie erhalte ich die Umfragen?

Die Umfrageeinladungen werden an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei der Registrierung angegeben haben. Alle aktiven Umfragen sind auch in Ihrem BrainActive-Konto-Dashboard sichtbar und zugänglich. Ohne Ihre vorherige schriftliche Zustimmung setzen wir uns niemals telefonisch oder auf andere Weise mit Ihnen in Verbindung.

Wie fülle ich die Umfragen aus?

Jede Einladung zur Umfrage, die Sie per E-Mail erhalten, enthält einen kurzen Text mit den folgenden Details:

  • den Umfragelink;
  • die geschätzte Zeit zum Ausfüllen der Umfrage (in Minuten);
  • die Belohnung, die Sie erhalten, wenn Sie die Umfrage erfolgreich ausgefüllt haben.

Um die Fragen im Fragebogen zu sehen, müssen Sie auf die Schaltfläche klicken, die Sie zum Starten der Umfrage einlädt. Wenn die Schaltfläche nicht funktioniert, kopieren Sie den darunter angezeigten Link und öffnen Sie die Umfrage in einem neuen Browser.

Sobald Sie den Fragebogen öffnen, werden die Fragen in einer logischen Reihenfolge pro Seite angezeigt. Es gibt kurze Anweisungen, die Ihnen helfen, besser zu verstehen, was von Ihnen verlangt wird. Einige Fragen verfügen über verschiedene Antwortoptionen (die wir als geschlossene Fragen bezeichnen), andere über Dropdown-Listen und andere über ein Feld, in das Sie einen Text eingeben müssen, um zu antworten. In unseren Fragebögen können auch andere Arten von Fragen enthalten sein, z. B. Bilder mit einem Text verknüpfen oder einen Prozentsatz von 100% auf verschiedene Antwortoptionen aufteilen.

In den meisten Fällen sind die Fragen intuitiv und unkompliziert. Bitte lesen Sie die Anweisungen für jede Frage, um ihre korrekte Bedeutung zu verstehen, und wählen Sie die Antworten, die Ihrer Meinung entsprechen.

Wie lange dauert das Ausfüllen einer Umfrage?

Die meisten Studien dauern durchschnittlich 10-15 Minuten. Es gibt jedoch Fälle, in denen Sie zu längeren Umfragen eingeladen werden, die bis zu 45 Minuten dauern können. Das Ausfüllen einer Umfrage ist freiwillig, es ist jedoch wichtig zu wissen, dass längere Umfragen höhere Belohnungen bieten als kürzere.

Wo kann ich die geschätzte Zeit sehen, die zum Ausfüllen einer Umfrage erforderlich ist?

Die geschätzte Zeitdauer wird immer in der Einladung zur Umfrage angegeben, die an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird.

Wie viele Umfragen kann ich ausfüllen?

Es gibt keine Grenzen. Sie können jede Umfrage ausfüllen, die Sie erhalten.

Muss ich jede Umfrage ausfüllen, die ich erhalte?

Die Teilnahme an unseren Umfragen ist freiwillig. Es ist jedoch von Vorteil, auf so viele Umfrageeinladungen wie möglich zu antworten. Je mehr Umfragen Sie erfolgreich ausfüllen, desto mehr Belohnungen erhalten Sie.

Ich habe gerade eine Umfrageeinladung erhalten, aber die Umfrage ist bereits geschlossen. Warum?

Einige Umfragen sind für einen sehr kurzen Zeitraum geöffnet, sogar weniger als eine Stunde. Dies geschieht in der Regel, wenn Kunden versuchen, den Eindruck einer bestimmten Anzeige zu erfassen, die beispielsweise vor einigen Minuten oder Stunden im Fernsehen ausgestrahlt wurde. Glücklicherweise sind solche Fälle Ausnahmen und die meisten Umfragen bleiben mindestens 2-3 Tage offen. Es ist jedoch eine gute Idee, Umfragen zu beantworten, sobald Sie sie erhalten, um Ihre Gewinnchancen zu maximieren.

Kostet das Ausfüllen einer Umfrage etwas?

Nein. Das Ausfüllen einer Umfrage ist kostenlos und wird immer so bleiben. Darüber hinaus erhalten Sie für jede Umfrage, die Sie erfolgreich ausfüllen, eine Belohnung in Ihrem BrainActive-Konto.

Ich begann eine Umfrage auszufüllen und wurde schnell disqualifiziert. Warum?

Dies ist in der Regel der Fall, wenn Sie entweder nicht dem in dieser Umfrage geforderten Zielprofil entsprechen, Ihre Antworten nicht den Qualitätskriterien entsprechen, die von unserem Kunden für diese bestimmte Umfrage festgelegt wurden, oder wenn eine begrenzte Anzahl von Befragungen von unserem Kunden für bestimmte demografische Kriterien akzeptiert wurde (in der Regel Alter, Geschlecht oder Region, aber es können auch andere sein).

Erstens kann es 2 Situationen geben:

  • Sie stimmen nicht mit dem Profil überein , das unser Kunde in dieser spezifischen Studie benötigt. Warum das passiert: Kunden interessieren sich nur für Meinungen, die auf die gesamte Bevölkerung einer Region / eines Landes hochgerechnet werden können; Leider können wir nicht im Voraus wissen, ob Sie dem Zielprofil entsprechen, das der Kunde in einer Umfrage wünscht. Darüber hinaus verstößt die Weitergabe dieser Informationen an die Personen, die an Umfragen teilnehmen, gegen die Vorschriften der Branche.
  • Sie stimmen mit dem Zielprofil überein , es gibt jedoch eine maximale Anzahl von Antworten, die der Kunde für bestimmte demografische Kriterien (in der Regel Alter, Geschlecht und Region) akzeptiert. Zum Zeitpunkt des Zugriffs auf den Link gilt Folgendes: Das maximale Limit wurde bereits erreicht. Der Grund dafür ist wiederum, dass Kunden die Ergebnisse der Umfrage auf die gesamte Bevölkerung eines Landes / einer Region hochrechnen müssen. Dies bedeutet, dass die demografische Struktur der Personen, die die Umfrage beantworten, mit der demografischen Struktur aller Personen übereinstimmen muss, die in diesem Land leben jeweiligen Land / Region.

Die Datenqualität ist für uns und unsere Kunden von größter Bedeutung. Es kann vorkommen, dass die von Ihnen eingegebenen Antworten aus qualitativer Sicht als nicht konform gelten. In solchen Situationen können Sie vorzeitig disqualifiziert werden. Die Fälle sind die folgenden:

  • Zu schnelle Antworten: Jeder Fragebogen hat eine geschätzte durchschnittliche Dauer. Wenn Sie den Fragebogen nicht in einem akzeptablen Zeitraum ausfüllen, wird er aus qualitativer Sicht als unangemessen angesehen. Dies bedeutet, dass Sie die Fragen und Antwortoptionen nicht sorgfältig gelesen haben. Infolgedessen werden die von Ihnen angegebenen Antworten von unserem Kunden möglicherweise nicht als relevant erachtet und als ungültig markiert.
  • Inkonsistente Antworten: In einem Fragebogen können ähnliche Fragen unterschiedlich formuliert sein. Wenn Sie auf diese ähnlichen Fragen unterschiedliche Antworten geben, werden sie möglicherweise von unserem Kunden als ungültig gekennzeichnet.
  • Antworten vom Typ “Roter Hering”: Manchmal geben unsere Kunden bestimmte Fragen ein, um Ihre Aufmerksamkeit zu testen und um zu überprüfen, ob Sie die Fragen und Antworten wirklich sorgfältig gelesen haben, damit Ihre Antworten real sind und Ihre widerspiegeln Meinung. Möglicherweise wird dieselbe Frage auf unterschiedliche Weise gestellt und in verschiedenen Abschnitten des Fragebogens platziert. Von Ihnen wird erwartet, dass Sie dieselbe Frage beantworten oder dieselbe Antwortoption auswählen. Oder es kann einen einfachen logischen Test geben, um zu überprüfen, ob Sie auf den Text im Fragebogen achten. Wenn Sie diesen Test nicht bestehen, kann es sein, dass Ihre Meinung vom Kunden nicht akzeptiert wird und Ihre Antworten als ungültig markiert werden.
  • Falsche Antworten: Von Zeit zu Zeit kann es Fragen geben, bei denen keine Antwortoptionen angegeben sind, sondern nur ein Feld, in das Sie Ihre Antwort eingeben müssen. Wenn die von Ihnen angegebene Antwort nicht mit der Frage zusammenhängt und eine unangemessene Sprache oder Buchstaben ohne Bedeutung enthält, wird sie möglicherweise vom Kunden für ungültig erklärt.

Wenn wir Antworten wie die oben genannten erhalten, können alle Antworten in dieser Umfrage aus qualitativer Sicht als inakzeptabel angesehen werden. In diesem Fall werden Sie für diese bestimmte Umfrage nicht belohnt. Wenn wir solche Antworten in mehreren Umfragen erhalten, behalten wir uns das Recht vor, Ihr Konto zu kündigen. In diesem Fall verfällt Ihr Prämienguthaben.

Abgesehen davon können von Zeit zu Zeit technische Fehler auftreten, auf die wir leider keinen Einfluss haben. Wenn Sie der Meinung sind, dass der Grund für die vorzeitige Disqualifizierung ein Fehler im Umfragelink war, kontaktieren Sie uns.

Warum habe ich mehr als eine Einladung zu derselben Umfrage erhalten?

Sie können eine Einladung zu derselben Umfrage mehrmals erhalten. Dies ist der Fall, wenn wir noch nicht die Mindestanzahl der von unserem Kunden benötigten Antworten gesammelt haben und wir weiterhin Mitarbeiter zum Ausfüllen der Umfrage benötigen. Die maximale Anzahl von Einladungen, die Sie für dieselbe Umfrage erhalten können, ist 3. Natürlich erhalten Sie nicht die gleiche Einladung, wenn Sie die Umfrage bereits ausgefüllt haben.

Wie kann ich mehr Umfragen erhalten?

Auch wenn wir nicht garantieren können, dass Ihnen eine bestimmte Häufigkeit von Umfragen zugesandt wird, ist es am sichersten, so viele Informationen wie möglich in Ihr Profil einzutragen. Je mehr Informationen Sie dort hinzufügen, desto genauer wissen wir, welche Umfragen für Sie am besten geeignet sind, und senden Ihnen weitere Einladungen. Es ist ideal, wenn Sie Ihr Profil zu 100% ausfüllen und die Informationen jederzeit aktualisieren.

Warum ist die Umfrage in einer anderen Sprache als die offizielle in meinem Land?

Wir sind stets bemüht, die Umfragen in der wichtigsten Amtssprache des jeweiligen Landes zu erstellen. Gelegentlich können die Fragebögen auch in einer anderen Sprache verfasst sein. Dies liegt daran, dass Umfragen direkt von Kunden an Sie gesendet werden, die möglicherweise nicht über die Hauptsprache in einem bestimmten Land Bescheid wissen. BrainActive plant den Aufbau einer neuen Panel-Management-Plattform, die dieses Problem behebt. Es gibt jedoch keine festgelegte Frist dafür. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Was passiert mit den Informationen, die ich in den Umfragen gebe?

Ihre Antworten werden ausschließlich zu Marktforschungszwecken verwendet und nur in aggregierter Form, also zusammen mit Antworten anderer Mitglieder, gemeldet. Aus diesem Grund ist das Ausfüllen unserer Umfragen völlig anonym und es besteht keine Möglichkeit, die von Ihnen eingegebenen Antworten mit Ihrer Identität zu verknüpfen.

Datenschutz und Sicherheit

Welche persönlichen Daten werden über mich gesammelt?

Die einzigen personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen sammeln, sind die, die Sie uns bei der Anmeldung zum Panel mitteilen: Alter, Geschlecht und Region. Alle diese Informationen werden streng vertraulich behandelt und ausschließlich zu Marktforschungszwecken verwendet.

Red Orange Research S.R.L., das Unternehmen, dem die BrainActive-Panels und diese Website gehören, entspricht in vollem Umfang der GDPR, dem EU-Recht, das die Verarbeitung und Speicherung personenbezogener Daten von Personen regelt. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie, in der wir Ihnen klar erklären, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen.

Kann ich sicher sein, dass BrainActive meine persönlichen Daten schützt?

Ja absolut. Als in Rumänien registriertes Unternehmen halten wir uns an alle rumänischen Gesetze zum Schutz personenbezogener Daten. Alle diese Informationen werden streng vertraulich behandelt und ausschließlich zu Marktforschungszwecken verwendet.

Red Orange Research S.R.L., das Unternehmen, dem die BrainActive-Panels und diese Website gehören, entspricht in vollem Umfang der GDPR, dem EU-Recht, das die Verarbeitung und Speicherung personenbezogener Daten von Personen regelt. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie, in der wir Ihnen klar erklären, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen.

Darüber hinaus sind wir Mitglied von ESOMAR, dem größten internationalen Verband der Marktforschungsbranche, und halten uns strikt an den Qualitätskodex dieser Organisation.

Wer ist der Eigentümer von BrainActive?

Die BrainActive-Panels und diese Website sind Eigentum von Red Orange Research S.R.L., einem in Rumänien registrierten Unternehmen mit Hauptsitz in der Weiner Palada Straße 33c, 077042 Chiajna, Ilfov, mit der Registrierungsnummer J23/3870/2015 und der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer RO35177820.

Ich möchte, dass meine persönlichen Daten sofort aus Ihrer Datenbank gelöscht werden. Wie kann ich das machen?

Bitte senden Sie uns hierzu eine kurze E-Mail an support@brainactivepanels.com. Wir werden sie innerhalb des nächsten Werktages bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass das Löschen Ihrer persönlichen Daten auch dazu führt, dass Ihre Panel-Mitgliedschaft gleichzeitig gekündigt wird und die Prämien in Ihrem Guthaben verfallen. Vergessen Sie also nicht, das Geld auf Ihrem BrainActive-Konto abzuheben, bevor Sie uns eine E-Mail senden die Aufforderung zur Löschung Ihrer persönlichen Daten.

Was sind Cookies und wie verwenden Sie sie?

Ein Cookie ist ein kleines Datenelement, das von einer Website gesendet und vom Webbrowser des Geräts auf dem Computer / Tablet / Smartphone des Benutzers gespeichert wird, während der Benutzer auf dieser bestimmten Website navigiert. Der Hauptzweck der Verwendung von Cookies ist die Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit. Um mehr darüber zu erfahren, wie wir Cookies verwenden, lesen Sie bitte unsere Cookie-Richtlinien.

Passwort-Wiederherstellung

Ich habe mein Passwort verloren / vergessen. Wie bekomme ich es zurück?

Bitte befolgen Sie diese Schritte, um Ihr Passwort zurückzusetzen:

  1. greifen Sie auf diese Seite zu und klicken Sie dann auf “Passwort vergessen?” in der Registerkarte mit dem Namen “Anmelden”;
  2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf “Senden”. Bitte schließen Sie diese Seite nicht. Lassen Sie sie geöffnet, da Sie sie im nächsten Schritt benötigen.
  3. Wenige Minuten nachdem Sie auf “Senden” geklickt haben, erhalten Sie einen numerischen Code an Ihre E-Mail-Adresse (bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, wenn Sie diese E-Mail nicht sehen). Kopieren Sie den numerischen Code, fügen Sie ihn in die Seite ein, die in Schritt 2 noch geöffnet war, und klicken Sie erneut auf “Senden”.
  4. Wählen Sie ein neues Passwort, um sicherzustellen, dass unsere Sicherheitsanforderungen eingehalten werden (das von Ihnen gewählte Passwort muss mindestens 8 Zeichen lang sein, sowohl in Groß- als auch Kleinbuchstaben. Es muss mindestens eine Zahl und eines der folgenden Symbole enthalten: !@#$%^&*?_~-£). Geben Sie dieses neue Passwort zweimal ein und klicken Sie dann auf “Aktualisieren”.

Wenn Sie während dieses Vorgangs auf Probleme stoßen, kontaktieren Sie uns.

Mein neues Passwort wird nicht akzeptiert. Warum?

Dies ist normalerweise ein Problem, das dadurch verursacht wird, dass die Sicherheitsanforderungen für Kennwörter nicht eingehalten werden.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr neues Passwort Folgendes enthält:

  • mindestens 8 Zeichen
  • sowohl Groß- als auch Kleinbuchstaben
  • mindestens eine Zahl
  • mindestens eines der folgenden Symbole: !@#$%^&*?_~-£.

Diese dienen dazu, Ihr Konto ordnungsgemäß zu sichern und unbefugten Zugriff zu verhindern. Wenn das Passwort nicht alle oben genannten Kriterien erfüllt, wird es von unserer Plattform nicht akzeptiert. Wählen Sie daher ein Passwort aus, das alle oben genannten Anforderungen erfüllt.

Wenn Ihr neues Passwort die Sicherheitsanforderungen erfüllt, aber von unserer Plattform immer noch nicht akzeptiert wird, wenden Sie sich an uns.

Ich habe ein neues Passwort gewählt, kann mich aber nicht anmelden. Was mache ich jetzt?

Dies ist höchstwahrscheinlich der Fall, wenn Sie das Kennwort falsch eingeben, entweder durch manuelle Eingabe oder aufgrund der in Ihrem Webbrowser festgelegten Funktion zum automatischen Ausfüllen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie das Passwort korrekt eingeben, wenn Sie versuchen, sich anzumelden, genau wie Sie es ursprünglich gewählt haben. Geben Sie es am besten ein und verwenden Sie nicht die Funktion zum Kopieren / Einfügen.

Unsere Passwörter reagieren empfindlich auf Groß- und Kleinbuchstaben. Bitte berücksichtigen Sie dies auch. Wenn Sie sicher sind, dass Sie das Passwort richtig eingegeben haben und es immer noch nicht funktioniert, löschen Sie den Cache auf Ihrer Seite und versuchen Sie es erneut. Wenn das Passwort danach immer noch nicht funktioniert, setzen Sie es bitte zurück, indem Sie die oben genannten Schritte ausführen. Wenn Sie sich auch nach dem Zurücksetzen des Passworts noch immer nicht anmelden können, wenden Sie sich an uns, und wir werden das Problem beheben.